Digi
alle pijlers
Nieuwe telefoon, maar kan geen netwerk vinden
zondag 28 juni 2015 20:14
Hoi,
Zaterdagochtend heb ik een nieuwe telefoon gekocht en gelijk mijn abonnement bij Vodafone aangepast. Had een simonly abonnement en nu een Red abonnement.
Echter, mijn nieuwe telefoon kan nog steeds geen netwerk vinden en ik kan dus niet bellen of zonder wifi internetten. Als ik in Myvodafone kijk zie ik daar wel de gegevens van mijn nieuwe abonnement.
Bellen met mijn oude telefoon lukt wel.
Iemand een idee hoe dit komt? Ik weet niet wat ik nog moet doen om de verbinding tot stand te brengen. In de winkel zeiden ze dat ik mijn nieuwe telefoon gelijk kon gebruiken.
Zaterdagochtend heb ik een nieuwe telefoon gekocht en gelijk mijn abonnement bij Vodafone aangepast. Had een simonly abonnement en nu een Red abonnement.
Echter, mijn nieuwe telefoon kan nog steeds geen netwerk vinden en ik kan dus niet bellen of zonder wifi internetten. Als ik in Myvodafone kijk zie ik daar wel de gegevens van mijn nieuwe abonnement.
Bellen met mijn oude telefoon lukt wel.
Iemand een idee hoe dit komt? Ik weet niet wat ik nog moet doen om de verbinding tot stand te brengen. In de winkel zeiden ze dat ik mijn nieuwe telefoon gelijk kon gebruiken.
zondag 28 juni 2015 20:22
Wat voor telefoon heb je? Een android toestel? Iphone heb ik geen verstand van...
Als je naar instellingen gaat van je telefoon en van daaruit naar "draadloos en netwerk" (ik heb een Engels toestel, ik vertaal de woorden letterlijk), heb je dan 3G aan staan, net als de data en de data roaming? Misschien heb je daarmee al een gedeelte van de problemen opgelost.
In draadloos en netwerk heb je APN (denk ik) staan. Klik die aan, staat die op je profider? Zo nee, ik weet niet exact wat je daar moet invoeren als nieuwe APN.
Daarnaast heb je ook bij draadloos en netwerk staan (als het goed is): netwerkbeheer (of iets dergelijks). Staat die op Vodafone NL? Zo nee, laat hem daar naar zoeken (als het goed is automatisch.)
Als je naar instellingen gaat van je telefoon en van daaruit naar "draadloos en netwerk" (ik heb een Engels toestel, ik vertaal de woorden letterlijk), heb je dan 3G aan staan, net als de data en de data roaming? Misschien heb je daarmee al een gedeelte van de problemen opgelost.
In draadloos en netwerk heb je APN (denk ik) staan. Klik die aan, staat die op je profider? Zo nee, ik weet niet exact wat je daar moet invoeren als nieuwe APN.
Daarnaast heb je ook bij draadloos en netwerk staan (als het goed is): netwerkbeheer (of iets dergelijks). Staat die op Vodafone NL? Zo nee, laat hem daar naar zoeken (als het goed is automatisch.)
zondag 28 juni 2015 20:23
Om wat voor telefoon gaat het?
En misschien domme vraag: maar heb je je simkaart unlocked?
Ik heb laatst een nieuwe batterij in mijn iPhone laten zetten en toen kon ik ook geen netwerk krijgen (scheen 'normaal' te zijn). Na een bepaalde manier van handelen (aan/uit/vliegtuigstand etc) kon ik de simkaart unlocken en deed 'ie 'te weer.
En misschien domme vraag: maar heb je je simkaart unlocked?
Ik heb laatst een nieuwe batterij in mijn iPhone laten zetten en toen kon ik ook geen netwerk krijgen (scheen 'normaal' te zijn). Na een bepaalde manier van handelen (aan/uit/vliegtuigstand etc) kon ik de simkaart unlocken en deed 'ie 'te weer.
zondag 28 juni 2015 20:28
Je schrijft: bellen met mijn oude telefoon lukt wel.
Gebruik je dan de oude simkaart in je oude en een nieuwe in je nieuwe toestel? Of heb je in beide telefoons dezelfde oude simkaart gebruikt?
Dit al gelezen/geprobeerd: https://www.vodafone.nl/s ... simkaart-activeren.shtml?
Gebruik je dan de oude simkaart in je oude en een nieuwe in je nieuwe toestel? Of heb je in beide telefoons dezelfde oude simkaart gebruikt?
Dit al gelezen/geprobeerd: https://www.vodafone.nl/s ... simkaart-activeren.shtml?
zondag 28 juni 2015 20:31
zondag 28 juni 2015 20:31
Ik heb inderdaad de note 4. De man in de winkel heeft mijn nieuwe simkaart erin gedaan en aangeklikt dat ie het moet doen.
Ik zit nu bij instellingen bij "mobiele netwerken".
- mobiele gegevens staat aangevinkt
- roaming staat aangevinkt
- bij netwerkmodus staat 4G/3G/2G (automatisch verbinden)
- Bij "namen toegangspunten" staat maar een optie en die is aangevinkt live.vodafone.com (vodafone internet)
Als ik op netwerk operators klik zoek hij naar beschikbare netwerken, dit duurt lang. Ik kan daarna vodafone selecteren of automatisch selecteren, maar krijg telkens het bericht dat er geen verbinding gemaakt kan worden.
Ik zit nu bij instellingen bij "mobiele netwerken".
- mobiele gegevens staat aangevinkt
- roaming staat aangevinkt
- bij netwerkmodus staat 4G/3G/2G (automatisch verbinden)
- Bij "namen toegangspunten" staat maar een optie en die is aangevinkt live.vodafone.com (vodafone internet)
Als ik op netwerk operators klik zoek hij naar beschikbare netwerken, dit duurt lang. Ik kan daarna vodafone selecteren of automatisch selecteren, maar krijg telkens het bericht dat er geen verbinding gemaakt kan worden.
zondag 28 juni 2015 20:36
Bij mij wou het helpen om de voor ingestelde APN te verwijderen en zelf opnieuw invoeren.
Het zoeken naar netwerk operators duurt inderdaad lang. Maar die moet op 'automatisch' staan.
Als je telefoon voor de eerste keer aan staat met de nieuwe sinkaart krijg je smsberichten die je moet installeren. Heb je dat ook gedaan?
Even de telefoon opnieuw starten als je alles hebt gedaan. Dan moet er als het goed is verbinding kunnen worden gemaakt.
Het zoeken naar netwerk operators duurt inderdaad lang. Maar die moet op 'automatisch' staan.
Als je telefoon voor de eerste keer aan staat met de nieuwe sinkaart krijg je smsberichten die je moet installeren. Heb je dat ook gedaan?
Even de telefoon opnieuw starten als je alles hebt gedaan. Dan moet er als het goed is verbinding kunnen worden gemaakt.
zondag 28 juni 2015 20:37
zondag 28 juni 2015 20:39
quote:Dierenrijk schreef op 28 juni 2015 @ 20:33:
Ik zie net dat als ik op toegangspunt klikt op het + tekentje, er staat dat er geen naam is ingesteld, geen APN etc. Er is niets ingesteld. Bedoelde je dat Caaf?
Wat staat er bij jou als je dit doet?
Meer netwerken > mobiele netwerken > namen toegangspunten?
Ik zie net dat als ik op toegangspunt klikt op het + tekentje, er staat dat er geen naam is ingesteld, geen APN etc. Er is niets ingesteld. Bedoelde je dat Caaf?
Wat staat er bij jou als je dit doet?
Meer netwerken > mobiele netwerken > namen toegangspunten?
zondag 28 juni 2015 20:39
zondag 28 juni 2015 20:45
quote:Dierenrijk schreef op 28 juni 2015 @ 20:41:
Ik heb mijn oude telefoon uitgezet.
Bij de namen van toegangspunten heb ik een nieuwe aangemaakt vodafone.live.com ofzo. Daar moest ik inderdaad ANP etc. invoeren. Ben nu aan het kijken of hij automatische verbinding (registratie) nu wel pakt.
APN en dergelijke is mobiel internet. Dat staat bijna altijd automatisch ingesteld als je een telefoon aanschaft bij je eigen provider.
Het is puur je simkaart waar het nu misloopt.
Als je oude toestel uit staat, en je je nieuwe daarna uit en weer aan hebt gezet, en hij werkt nog steeds niet, is er wat misgegaan met het omzetten van de simkaarten.
Ik heb mijn oude telefoon uitgezet.
Bij de namen van toegangspunten heb ik een nieuwe aangemaakt vodafone.live.com ofzo. Daar moest ik inderdaad ANP etc. invoeren. Ben nu aan het kijken of hij automatische verbinding (registratie) nu wel pakt.
APN en dergelijke is mobiel internet. Dat staat bijna altijd automatisch ingesteld als je een telefoon aanschaft bij je eigen provider.
Het is puur je simkaart waar het nu misloopt.
Als je oude toestel uit staat, en je je nieuwe daarna uit en weer aan hebt gezet, en hij werkt nog steeds niet, is er wat misgegaan met het omzetten van de simkaarten.
zondag 28 juni 2015 20:47
quote:CaafDracula schreef op 28 juni 2015 @ 20:46:
Heb je de proxy smsjes wel geïnstalleerd?
Dat zijn sms berichten die binnenkomen bij de eerste keer als je de telefoon gebruikt met de nieuwe simkaart.
Daarmee wordt je ook aangemeld op het netwerk.DAt heb ik niet bewust gedaan. Waar kan ik dat alsnog doen?
Heb je de proxy smsjes wel geïnstalleerd?
Dat zijn sms berichten die binnenkomen bij de eerste keer als je de telefoon gebruikt met de nieuwe simkaart.
Daarmee wordt je ook aangemeld op het netwerk.DAt heb ik niet bewust gedaan. Waar kan ik dat alsnog doen?
