Digi
alle pijlers
Smart tv heeft geen internet verbinding
dinsdag 17 november 2015 09:45
We hebben een smart tv van samsung. Na aankoop hadden we wel internetverbinding op de tv maar verder niet gebruikt.
Toen ik Netflix wilde regelen hadden we geen verbinding. Na een dag of 2 heb ik nog eens geprobeerd en was er wel internet verbinding. Daarna een ab. op Netflix aangegaan. Een paar weken heeft het internet het gedaan en dus ook Netflix.
Maar gisteravond kreeg Netflix geen verbinding en bleek ook het internetten geen verbinding te hebben. Ook vanmorgen was er geen verbinding.
Kan iemand zeggen waar dit aan ligt en of het vaker voorkomt en bij wie ik hiervoor moet zijn (bij de provider of bij Samsung)
Ik pruts liever zelf niet aan de TV, geen verstand van.
Ik heb wel internetverbinding op de pc en de telefoon doet het ook.
Toen ik Netflix wilde regelen hadden we geen verbinding. Na een dag of 2 heb ik nog eens geprobeerd en was er wel internet verbinding. Daarna een ab. op Netflix aangegaan. Een paar weken heeft het internet het gedaan en dus ook Netflix.
Maar gisteravond kreeg Netflix geen verbinding en bleek ook het internetten geen verbinding te hebben. Ook vanmorgen was er geen verbinding.
Kan iemand zeggen waar dit aan ligt en of het vaker voorkomt en bij wie ik hiervoor moet zijn (bij de provider of bij Samsung)
Ik pruts liever zelf niet aan de TV, geen verstand van.
Ik heb wel internetverbinding op de pc en de telefoon doet het ook.
dinsdag 17 november 2015 10:09
dinsdag 17 november 2015 10:34
Serieus: Heb je alles al een uit en aan gezet. En dan bedoel ik ook echt de spanning er af en niet op standby.
Een echte power reboot forceert het systeem opnieuw te initialiseren, dus ook het zoeken naar je modem en configureren.
Een echte power reboot forceert het systeem opnieuw te initialiseren, dus ook het zoeken naar je modem en configureren.
Disclaimer: All presented text are opinionated and present only a written account of my mental state at that time.
dinsdag 17 november 2015 10:42
Nee ik heb dat niet geprobeerd omdat ik van deze zaken totaal niets af weet. De winkel heeft alles geïnstalleerd en zelf zou ik dat niet opnieuw kunnen, dus daarom ga ik liever niet resetten of wat dan ook omdat ik zo meteen helemaal geen tv meer kan kijken.
Ik wel bij de tv gekeken naar netwerkstatus, daar wordt gezegd dat er draadloze verbinding is met onze wifi maar dat er geen internetverbinding is.
Ik wel bij de tv gekeken naar netwerkstatus, daar wordt gezegd dat er draadloze verbinding is met onze wifi maar dat er geen internetverbinding is.
dinsdag 17 november 2015 10:46
dinsdag 17 november 2015 12:52
quote:lisa2 schreef op 17 november 2015 @ 10:42:
Ik wel bij de tv gekeken naar netwerkstatus, daar wordt gezegd dat er draadloze verbinding is met onze wifi maar dat er geen internetverbinding is.
In dat geval is of het IP-adres dubbel in gebruik, of het IP-adres past niet in het bereik van je lokale WIFI netwerk.
Opnieuw opstarten van de TV en/of router zou dit probleem op moeten lossen.
Ik wel bij de tv gekeken naar netwerkstatus, daar wordt gezegd dat er draadloze verbinding is met onze wifi maar dat er geen internetverbinding is.
In dat geval is of het IP-adres dubbel in gebruik, of het IP-adres past niet in het bereik van je lokale WIFI netwerk.
Opnieuw opstarten van de TV en/of router zou dit probleem op moeten lossen.
Niet geschoten is altijd mis
dinsdag 17 november 2015 13:13
De helpdesk van Samsung bellen, wij hadden dat probleem ook. Overal internet behalve op de tv en de smarthub deed het ook niet meer of liep vast. Een hoop gezeik mee gehad, monteur geweest en uiteindelijk een hele nieuwe printplaat erin. De tv was nog maar 1,5 jaar oud toen dus gelukkig alles viel onder de garantie.
dinsdag 17 november 2015 13:44
Opnieuw opstarten is niet hetzelfde als alles resetten.
Gewoon stekker er uit, 15 seconden wachten, stekker er in. Begin bij de Modem.
Een aantal jaar geleden lag de Wifi nog op 10 Mbs snelheid terwijl door de kabel 100 Mbs kon. Vooral met streaming van HD films is snelheid van belang waardoor een juiste kabel voordelen biedt over Wifi.
Gewoon stekker er uit, 15 seconden wachten, stekker er in. Begin bij de Modem.
Een aantal jaar geleden lag de Wifi nog op 10 Mbs snelheid terwijl door de kabel 100 Mbs kon. Vooral met streaming van HD films is snelheid van belang waardoor een juiste kabel voordelen biedt over Wifi.
Disclaimer: All presented text are opinionated and present only a written account of my mental state at that time.
dinsdag 17 november 2015 14:31
We hebben inmiddels wel weer internet verbinding op de TV is wel heel traag. Maar Netflix zegt met code nw-2-4 dat we geen internet verbinding hebben. Nog maar even afwachten.
Modem staat in een heel andere ruimte dan de tv dus die kabeldraad moet wel heel lang zijn. Als ik morgen nog geen netflix heb zal ik de stekker er uit trekken.
Modem staat in een heel andere ruimte dan de tv dus die kabeldraad moet wel heel lang zijn. Als ik morgen nog geen netflix heb zal ik de stekker er uit trekken.
dinsdag 17 november 2015 14:33
quote:lisa2 schreef op 17 november 2015 @ 14:31:
We hebben inmiddels wel weer internet verbinding op de TV is wel heel traag. Maar Netflix zegt met code nw-2-4 dat we geen internet verbinding hebben. Nog maar even afwachten.
Modem staat in een heel andere ruimte dan de tv dus die kabeldraad moet wel heel lang zijn. Als ik morgen nog geen netflix heb zal ik de stekker er uit trekken.
Heb je in de buurt van je TV geen ethernet poort in de muur?
En waarom nu niet gewoon even van TV en model de stekker eruit?
En als je toevallig een Playstation of iets als Apple TV hebt, kan je eens proberen te kijken of Netflix via hen wel werkt. Bij ons werkt Netflix via de TV soms ook niet, maar dan werkt het wel via de Playstation of AppleTV.
We hebben inmiddels wel weer internet verbinding op de TV is wel heel traag. Maar Netflix zegt met code nw-2-4 dat we geen internet verbinding hebben. Nog maar even afwachten.
Modem staat in een heel andere ruimte dan de tv dus die kabeldraad moet wel heel lang zijn. Als ik morgen nog geen netflix heb zal ik de stekker er uit trekken.
Heb je in de buurt van je TV geen ethernet poort in de muur?
En waarom nu niet gewoon even van TV en model de stekker eruit?
En als je toevallig een Playstation of iets als Apple TV hebt, kan je eens proberen te kijken of Netflix via hen wel werkt. Bij ons werkt Netflix via de TV soms ook niet, maar dan werkt het wel via de Playstation of AppleTV.
dinsdag 17 november 2015 14:40
Als je naast de tv zit heb je dan wel een goede wifi verbinding met je tablet of telefoon? Zou eerst dat eens proberen.
En je modem even van de stroom af. Die dingen lopen wel een vol zeg maar, te veel fouten.
Verder lijkt het me stug dat de wifi goed genoeg is voor netflix als je kabel al zo lang moet zijn. Of heb je geen muren? Als ik 6 meter verder om een hoekje zit is de wifi al minimaal.
En je modem even van de stroom af. Die dingen lopen wel een vol zeg maar, te veel fouten.
Verder lijkt het me stug dat de wifi goed genoeg is voor netflix als je kabel al zo lang moet zijn. Of heb je geen muren? Als ik 6 meter verder om een hoekje zit is de wifi al minimaal.
dinsdag 17 november 2015 17:12
dinsdag 17 november 2015 17:22
dinsdag 17 november 2015 17:25
dinsdag 17 november 2015 18:58
