Digi
alle pijlers
Spoed: printer hulp nodig!
donderdag 23 maart 2017 16:24
Ik heb een HP printer (deskjet 3630) die ik op dit moment enorm veel nodig heb voor mijn opleiding (alles moet uitgeprint worden helaas). En juist nu ik enorm veel moet printen, doet hij het niet meer. We hadden een internetstoring, en sindsdien kan de printer geen verbinding meer maken met de computer. Ik kreeg daar automatisch een melding van, en er was een automatisch probleem oplos programma wat ik er op los heb gelaten. Volgens dat programma (hp doctor nog wat) was er gewoon verbinding met het netwerk, dus waarom hij het niet doet daar kon dat programma ook niet achter komen. Na alle opties uitgeprobeerd te hebben wat dat programma opperde (router opnieuw opstarten, printer opnieuw opstarten e.d.) bleek dat ik een softwareupdate moest downloaden voor de printer. Zo gezegd zo gedaan, maar nu ben ik alleen maar verder van huis! Nu kan mijn computer de printer niet eens meer vinden, en met de softwareupdate is dat hp doctor hulp programma automatisch verwijderd lijkt het wel, want ik kan het nergens meer vinden!
De garantie is natuurlijk net een maand geleden verlopen, dus bij HP hoef ik niet meer aan te kloppen, die klantenservice kan ik alleen nog bellen als ik eerst 20 euro betaal . Vind dat nogal zonde, want volgens mij is het gewoon iets in de instellingen wat niet goed is. Iemand ervaring hiermee? Enig idee wat ik nog kan proberen? Ik ben echt compleet atechnisch, en weet niet eens waar ik moet beginnen
.
De garantie is natuurlijk net een maand geleden verlopen, dus bij HP hoef ik niet meer aan te kloppen, die klantenservice kan ik alleen nog bellen als ik eerst 20 euro betaal . Vind dat nogal zonde, want volgens mij is het gewoon iets in de instellingen wat niet goed is. Iemand ervaring hiermee? Enig idee wat ik nog kan proberen? Ik ben echt compleet atechnisch, en weet niet eens waar ik moet beginnen
.
donderdag 23 maart 2017 16:29
quote:Lady_Grey schreef op 23 maart 2017 @ 16:26:
Al geprobeerd om die software-update er weer vanaf te gooien en te kijken of je de printer opnieuw kan aansluiten?
Printer aan en uit gehad en opnieuw aangesloten? Computer aan en uit gehad? Printer met een kabel aangesloten?
Ik zou niet eens weten hoe ik zo'n update er weer af moet gooien ik ben echt niet handig met dit soort dingen. Mijn opa van 85 weet nog meer van die soort dingen dan ik (opa is helaas net op vakantie).
Heb alles (router, printer en computer) al opnieuw opgestart.
Ga nu een kabel zoeken en het op die manier proberen.
Al geprobeerd om die software-update er weer vanaf te gooien en te kijken of je de printer opnieuw kan aansluiten?
Printer aan en uit gehad en opnieuw aangesloten? Computer aan en uit gehad? Printer met een kabel aangesloten?
Ik zou niet eens weten hoe ik zo'n update er weer af moet gooien ik ben echt niet handig met dit soort dingen. Mijn opa van 85 weet nog meer van die soort dingen dan ik (opa is helaas net op vakantie).
Heb alles (router, printer en computer) al opnieuw opgestart.
Ga nu een kabel zoeken en het op die manier proberen.
donderdag 23 maart 2017 16:32
Alle opdrachten verwijderen!!
Bij programma's geheel je printer verwijderen!
opnieuw opstaren, router opnieuw opstarten, printer uitzetten.
Daarna downloaden van printer software. printer aanzetten, software afronden.
Printer uitzetten. Daarna opdrachten opnieuw heen sturen. printer aanzetten.
Succes jaren lang een HP drama bij beiden printers A4 en A3 gehad. Nu Eindelijk een Brother weer nieuwe/andere problemen
Bij programma's geheel je printer verwijderen!
opnieuw opstaren, router opnieuw opstarten, printer uitzetten.
Daarna downloaden van printer software. printer aanzetten, software afronden.
Printer uitzetten. Daarna opdrachten opnieuw heen sturen. printer aanzetten.
Succes jaren lang een HP drama bij beiden printers A4 en A3 gehad. Nu Eindelijk een Brother weer nieuwe/andere problemen
donderdag 23 maart 2017 16:41
donderdag 23 maart 2017 16:42
quote:mimarr schreef op 23 maart 2017 @ 16:29:
[...]
Ik zou niet eens weten hoe ik zo'n update er weer af moet gooien ik ben echt niet handig met dit soort dingen. Mijn opa van 85 weet nog meer van die soort dingen dan ik (opa is helaas net op vakantie).
Heb alles (router, printer en computer) al opnieuw opgestart.
Ga nu een kabel zoeken en het op die manier proberen.http://support.hp.com/nl-nl/document/c02288492
Dit volgen, en dan proberen je printer weer aan te sluiten zoals in de handleiding staat.
[...]
Ik zou niet eens weten hoe ik zo'n update er weer af moet gooien ik ben echt niet handig met dit soort dingen. Mijn opa van 85 weet nog meer van die soort dingen dan ik (opa is helaas net op vakantie).
Heb alles (router, printer en computer) al opnieuw opgestart.
Ga nu een kabel zoeken en het op die manier proberen.http://support.hp.com/nl-nl/document/c02288492
Dit volgen, en dan proberen je printer weer aan te sluiten zoals in de handleiding staat.
donderdag 23 maart 2017 16:44
quote:edda8 schreef op 23 maart 2017 @ 16:32:
Alle opdrachten verwijderen!!
Bij programma's geheel je printer verwijderen!
opnieuw opstaren, router opnieuw opstarten, printer uitzetten.
Daarna downloaden van printer software. printer aanzetten, software afronden.
Printer uitzetten. Daarna opdrachten opnieuw heen sturen. printer aanzetten.
Succes jaren lang een HP drama bij beiden printers A4 en A3 gehad. Nu Eindelijk een Brother weer nieuwe/andere problemen
Oke ik ga het proberen, op hoop van zege .
Inderdaad een en al drama, als sinds ik de printer heb. Normaal lukt het me wel met dat probleem oplos programma, maar nu dus niet meer...
Ik heb ervaring met diverse printers van diverse merken, en eigenlijk is het altijd drama, welk merk je ook hebt. Deze had 5/5 sterren bij bol.com op basis van 100+ recensies, dus leek me toch wel een goede keus....
Alle opdrachten verwijderen!!
Bij programma's geheel je printer verwijderen!
opnieuw opstaren, router opnieuw opstarten, printer uitzetten.
Daarna downloaden van printer software. printer aanzetten, software afronden.
Printer uitzetten. Daarna opdrachten opnieuw heen sturen. printer aanzetten.
Succes jaren lang een HP drama bij beiden printers A4 en A3 gehad. Nu Eindelijk een Brother weer nieuwe/andere problemen
Oke ik ga het proberen, op hoop van zege .
Inderdaad een en al drama, als sinds ik de printer heb. Normaal lukt het me wel met dat probleem oplos programma, maar nu dus niet meer...
Ik heb ervaring met diverse printers van diverse merken, en eigenlijk is het altijd drama, welk merk je ook hebt. Deze had 5/5 sterren bij bol.com op basis van 100+ recensies, dus leek me toch wel een goede keus....
donderdag 23 maart 2017 16:46
quote:mimarr schreef op 23 maart 2017 @ 16:31:
Nou, ik heb geen kabel en ook geen mediamarkt in de buurt dus daar kan ik voor nu verder niks mee. Morgen kan ik wel naar de mediamarkt om zo'n kabel te halen.
Is er niks anders wat ik voor nu nog kan proberen?Ja, alle opdrachten verwijderen/afbreken bij rechts in de werkbalk zoek printer. Daarna computer, printer en router(meterkast) uitzetten. 10 wachten daarna router en computer opstarten. Opdrachten verzenden. Daarna printer aanzetten.
Nou, ik heb geen kabel en ook geen mediamarkt in de buurt dus daar kan ik voor nu verder niks mee
. Morgen kan ik wel naar de mediamarkt om zo'n kabel te halen. Is er niks anders wat ik voor nu nog kan proberen?Ja, alle opdrachten verwijderen/afbreken bij rechts in de werkbalk zoek printer. Daarna computer, printer en router(meterkast) uitzetten. 10 wachten daarna router en computer opstarten. Opdrachten verzenden. Daarna printer aanzetten.
donderdag 23 maart 2017 16:49
quote:mimarr schreef op 23 maart 2017 @ 16:44:
[...]
Oke ik ga het proberen, op hoop van zege .
Inderdaad een en al drama, als sinds ik de printer heb. Normaal lukt het me wel met dat probleem oplos programma, maar nu dus niet meer...
Ik heb ervaring met diverse printers van diverse merken, en eigenlijk is het altijd drama, welk merk je ook hebt. Deze had 5/5 sterren bij bol.com op basis van 100+ recensies, dus leek me toch wel een goede keus....Als je je printer verwijderd hebt, installeer hem dan gewoon volgens de handleiding! Ga niet zelf dingen lopen downloaden als je er weinig verstand van hebt . Volg gewoon de handleiding om hem opnieuw aan te sluiten.
[...]
Oke ik ga het proberen, op hoop van zege .
Inderdaad een en al drama, als sinds ik de printer heb. Normaal lukt het me wel met dat probleem oplos programma, maar nu dus niet meer...
Ik heb ervaring met diverse printers van diverse merken, en eigenlijk is het altijd drama, welk merk je ook hebt. Deze had 5/5 sterren bij bol.com op basis van 100+ recensies, dus leek me toch wel een goede keus....Als je je printer verwijderd hebt, installeer hem dan gewoon volgens de handleiding! Ga niet zelf dingen lopen downloaden als je er weinig verstand van hebt . Volg gewoon de handleiding om hem opnieuw aan te sluiten.
donderdag 23 maart 2017 16:53
quote:mimarr schreef op 23 maart 2017 @ 16:44:
(…)
Ik heb ervaring met diverse printers van diverse merken, en eigenlijk is het altijd drama, welk merk je ook hebt. Deze had 5/5 sterren bij bol.com op basis van 100+ recensies, dus leek me toch wel een goede keus....
Het probleem is niet de printer maar Windows, dat is gewoon een brak besturingssysteem.
Ik heb ook een HP printer maar een Mac ipv Windows pc en nooit problemen. Heb zelfs geen software hoeven installeren, je zet de printer aan en het werkt.
(…)
Ik heb ervaring met diverse printers van diverse merken, en eigenlijk is het altijd drama, welk merk je ook hebt. Deze had 5/5 sterren bij bol.com op basis van 100+ recensies, dus leek me toch wel een goede keus....
Het probleem is niet de printer maar Windows, dat is gewoon een brak besturingssysteem.
Ik heb ook een HP printer maar een Mac ipv Windows pc en nooit problemen. Heb zelfs geen software hoeven installeren, je zet de printer aan en het werkt.
donderdag 23 maart 2017 17:01
quote:edda8 schreef op 23 maart 2017 @ 16:46:
[...]
Ja, alle opdrachten verwijderen/afbreken bij rechts in de werkbalk zoek printer. Daarna computer, printer en router(meterkast) uitzetten. 10 wachten daarna router en computer opstarten. Opdrachten verzenden. Daarna printer aanzetten.Dat heb ik een aantal keer gedaan maar dat werkt dus niet. Zowel de laptop als de printer zijn aangesloten op het netwerk, maar er kan toch geen verbinding komen tussen die twee.
[...]
Ja, alle opdrachten verwijderen/afbreken bij rechts in de werkbalk zoek printer. Daarna computer, printer en router(meterkast) uitzetten. 10 wachten daarna router en computer opstarten. Opdrachten verzenden. Daarna printer aanzetten.Dat heb ik een aantal keer gedaan maar dat werkt dus niet. Zowel de laptop als de printer zijn aangesloten op het netwerk, maar er kan toch geen verbinding komen tussen die twee.
donderdag 23 maart 2017 17:05
De printer is ofwel met wifi-verbinding gekoppeld aan je router, ofwel met een ethernetkabel, ofwel met een USB kabel.
Als hij met een USB-kabel is verbonden dan kan je de printer daarmee ook rechtstreeks aan je computer koppelen. Daarnaast hebben veel andere apparaten ook zo'n soort kabel en deze wordt vaak meegeleverd met de printer, dus als je die zelf niet in huis hebt, dan heb je grote kans dat iemand anders die in huis heeft (vraag het de buurman/buurvrouw?)
Dat is in elk geval de meest stabiele/makkelijkste verbinding.
Als hij met een USB-kabel is verbonden dan kan je de printer daarmee ook rechtstreeks aan je computer koppelen. Daarnaast hebben veel andere apparaten ook zo'n soort kabel en deze wordt vaak meegeleverd met de printer, dus als je die zelf niet in huis hebt, dan heb je grote kans dat iemand anders die in huis heeft (vraag het de buurman/buurvrouw?)
Dat is in elk geval de meest stabiele/makkelijkste verbinding.
donderdag 23 maart 2017 17:39
donderdag 23 maart 2017 17:45
quote:mimarr schreef op 23 maart 2017 @ 17:39:
Lieve Viva dames: ik houd van jullie!
Mijn printer doet het weer!!
Ik heb jullie adviezen opgevolgd en alles verwijderd en daarna weer opnieuw geinstalleerd. Alles liep nog lekker vast tijdens de installatie dus de moed zonk me al in de schoenen, maar hij staat nu weer lekker te printen!
Ah, het is al opgelost, met dank aan de tips van forummers.
Ik stond op het punt om hetzelfde advies te geven.
Ik heb precies hetzelfde probleem gehad en er een hele avond gedaan om het op te lossen.
Voortaan het VF inschakelen.
Lieve Viva dames: ik houd van jullie!
Mijn printer doet het weer!!
Ik heb jullie adviezen opgevolgd en alles verwijderd en daarna weer opnieuw geinstalleerd. Alles liep nog lekker vast tijdens de installatie dus de moed zonk me al in de schoenen, maar hij staat nu weer lekker te printen!
Ah, het is al opgelost, met dank aan de tips van forummers.
Ik stond op het punt om hetzelfde advies te geven.
Ik heb precies hetzelfde probleem gehad en er een hele avond gedaan om het op te lossen.
Voortaan het VF inschakelen.
