Digi
alle pijlers
viva werkt beroerd
woensdag 28 januari 2015 12:35
vrijdag 20 maart 2015 21:42
vrijdag 20 maart 2015 21:54
quote:shifty schreef op 20 maart 2015 @ 21:44:
Het zou eigenlijk wel van respect getuigen als de moderators of de TD hier eens zou reagerenDoen ze niet en als ze wel reageren is het elke keer hetzelfde riedeltje. De TD is druk bezig met het oplossen van de bugs maar er men kan geen termijn geven wanneer de bugs zijn opgelost.
Het zou eigenlijk wel van respect getuigen als de moderators of de TD hier eens zou reagerenDoen ze niet en als ze wel reageren is het elke keer hetzelfde riedeltje. De TD is druk bezig met het oplossen van de bugs maar er men kan geen termijn geven wanneer de bugs zijn opgelost.
I’m doing superhero stuff. I’m staying focused. If anybody comes in here looking for trouble, oh, they’re going to meet my partners. We’re talking about paw and order.
vrijdag 20 maart 2015 22:24
Tsja, opvallend eigenlijk want als je slim bent dan grijp je juist deze kans om iets van je te laten horen. Dit forum is niet voor niets opgezet; viva probeert hiermee een band te creëren met haar achterban (lees : klanten) en uit te stralen naar nieuwe publiek (lees : nieuwe klanten). Als er dan mensen zijn die hier hun ongenoegen uitten dan grijp je dat met beide handen aan natuurlijk. Want dan is er dus schijnbaar genoeg betrokkenheid om je ongenoegen te uitten. Het alternatief is namelijk; weg gaan.
Iemand die komt klagen is dus eigenlijk iemand die hoop heeft dat zijn klacht wordt opgelost (of op z'n minst wordt erkend). Daar kan je dus wat mee doen. Dat is een kans om een ontevreden gevoel weg te nemen. Die kans heb je nooit als iemand de hoop op verbetering heeft opgegeven en weg gaat. Dan weet je niet precies wat je fout hebt gedaan, wat je zou kunnen verbeteren, wat je klanten belangrijk vinden en je mist de kans om je klant nog veel beter aan je te binden. Een klacht oplossen is een klant voor het leven aan je binden.
Tsja .. gemiste kans dus zal ik maar zeggen.
Iemand die komt klagen is dus eigenlijk iemand die hoop heeft dat zijn klacht wordt opgelost (of op z'n minst wordt erkend). Daar kan je dus wat mee doen. Dat is een kans om een ontevreden gevoel weg te nemen. Die kans heb je nooit als iemand de hoop op verbetering heeft opgegeven en weg gaat. Dan weet je niet precies wat je fout hebt gedaan, wat je zou kunnen verbeteren, wat je klanten belangrijk vinden en je mist de kans om je klant nog veel beter aan je te binden. Een klacht oplossen is een klant voor het leven aan je binden.
Tsja .. gemiste kans dus zal ik maar zeggen.
vrijdag 20 maart 2015 23:45
quote:shifty schreef op 20 maart 2015 @ 22:24:
Tsja, opvallend eigenlijk want als je slim bent dan grijp je juist deze kans om iets van je te laten horen. Dit forum is niet voor niets opgezet; viva probeert hiermee een band te creëren met haar achterban (lees : klanten) en uit te stralen naar nieuwe publiek (lees : nieuwe klanten). Als er dan mensen zijn die hier hun ongenoegen uitten dan grijp je dat met beide handen aan natuurlijk. Want dan is er dus schijnbaar genoeg betrokkenheid om je ongenoegen te uitten. Het alternatief is namelijk; weg gaan.
Iemand die komt klagen is dus eigenlijk iemand die hoop heeft dat zijn klacht wordt opgelost (of op z'n minst wordt erkend). Daar kan je dus wat mee doen. Dat is een kans om een ontevreden gevoel weg te nemen. Die kans heb je nooit als iemand de hoop op verbetering heeft opgegeven en weg gaat. Dan weet je niet precies wat je fout hebt gedaan, wat je zou kunnen verbeteren, wat je klanten belangrijk vinden en je mist de kans om je klant nog veel beter aan je te binden. Een klacht oplossen is een klant voor het leven aan je binden.
Tsja .. gemiste kans dus zal ik maar zeggen.Dit dus. Zo mooi samen gevat, en geen woord acadabra. Viva doe toch eens wat met de feefback van je forummers!
Tsja, opvallend eigenlijk want als je slim bent dan grijp je juist deze kans om iets van je te laten horen. Dit forum is niet voor niets opgezet; viva probeert hiermee een band te creëren met haar achterban (lees : klanten) en uit te stralen naar nieuwe publiek (lees : nieuwe klanten). Als er dan mensen zijn die hier hun ongenoegen uitten dan grijp je dat met beide handen aan natuurlijk. Want dan is er dus schijnbaar genoeg betrokkenheid om je ongenoegen te uitten. Het alternatief is namelijk; weg gaan.
Iemand die komt klagen is dus eigenlijk iemand die hoop heeft dat zijn klacht wordt opgelost (of op z'n minst wordt erkend). Daar kan je dus wat mee doen. Dat is een kans om een ontevreden gevoel weg te nemen. Die kans heb je nooit als iemand de hoop op verbetering heeft opgegeven en weg gaat. Dan weet je niet precies wat je fout hebt gedaan, wat je zou kunnen verbeteren, wat je klanten belangrijk vinden en je mist de kans om je klant nog veel beter aan je te binden. Een klacht oplossen is een klant voor het leven aan je binden.
Tsja .. gemiste kans dus zal ik maar zeggen.Dit dus. Zo mooi samen gevat, en geen woord acadabra. Viva doe toch eens wat met de feefback van je forummers!
Je beseft pas hoe fijn het is om te ademen als je neus verstopt zit.
zaterdag 21 maart 2015 17:23
quote:Alixane schreef op 20 maart 2015 @ 21:42:
Die TD heeft ergens mee zitten knoeien want het ging een tijdje goed, en nu ineens weer een paar keer per dag off-line. Als je niet weet wat je doet moet je er met je tengels vanaf blijven! Dit!
Die TD heeft ergens mee zitten knoeien want het ging een tijdje goed, en nu ineens weer een paar keer per dag off-line. Als je niet weet wat je doet moet je er met je tengels vanaf blijven! Dit!
"Hey baby girl, you're on speaker so behave" (© Derek Morgan)
dinsdag 24 maart 2015 20:48
Nu hebben ze vannacht bestanden overgezet en zou de site vanmiddag pas weer live gaan.
Hebben ze dat eerder voor elkaar, maar is mijn (volle) inbox leeg!
Zonder enige waarschuwing!
Om gillend gek van te worden hier , willen ze mensen wegpesten of zo?!
Zouden ze het nog terugplaatsen?
Btw, ook de gegevens over mezelf in het profiel zijn weer weg.
Hebben ze dat eerder voor elkaar, maar is mijn (volle) inbox leeg!
Zonder enige waarschuwing!
Om gillend gek van te worden hier , willen ze mensen wegpesten of zo?!
Zouden ze het nog terugplaatsen?
Btw, ook de gegevens over mezelf in het profiel zijn weer weg.
Een open hart toont de weg naar een bezield leven..
