Geld & Recht
alle pijlers
Geen werkende airco auto.
maandag 13 mei 2024 16:53
Situatie:
Onlangs een occasion auto gekocht. Er is afgezien van de bovag garantie staat op de papieren. Er zou een grote onderhoudsbeurt gedaan worden, dit is gebeurd en hieruit zijn de remschijven vervangen, airco werkend gemaakt en vloeistoffen bijgevuld. Echter bleek na twee week, na het ophalen van de auto, dat de airco vloeistof leeg was. Ontdekt op de heenreis van de vakantie, waarbij er een eerste warme dag was en de airco voor het eerst aan ging. Bij een gespecialiseerd in airco's autobedrijf, de auto laten checken en maken. Airco vloeistof bleek helemaal leeg te zijn en er is geen lek gevonden. Dit is dus een verzuiming van de garage.
Kunnen deze kosten verhaald worden op de garage waar de auto gekocht is?
En wat zijn nog eventuele mogelijkheden en/of rechten?
Iemand ervaring mee en/of tips?
Onlangs een occasion auto gekocht. Er is afgezien van de bovag garantie staat op de papieren. Er zou een grote onderhoudsbeurt gedaan worden, dit is gebeurd en hieruit zijn de remschijven vervangen, airco werkend gemaakt en vloeistoffen bijgevuld. Echter bleek na twee week, na het ophalen van de auto, dat de airco vloeistof leeg was. Ontdekt op de heenreis van de vakantie, waarbij er een eerste warme dag was en de airco voor het eerst aan ging. Bij een gespecialiseerd in airco's autobedrijf, de auto laten checken en maken. Airco vloeistof bleek helemaal leeg te zijn en er is geen lek gevonden. Dit is dus een verzuiming van de garage.
Kunnen deze kosten verhaald worden op de garage waar de auto gekocht is?
En wat zijn nog eventuele mogelijkheden en/of rechten?
Iemand ervaring mee en/of tips?
maandag 13 mei 2024 17:01
Even overheen gelezen dat je het al hebt laten maken. Dan kun je weinig meer doen. De verkoper had de gelegenheid moeten krijgen om het te maken. Nog even ter info:
https://mijn.bovag.nl/dossiers/non-conf ... e-garantie
https://mijn.bovag.nl/dossiers/non-conf ... e-garantie
maandag 13 mei 2024 17:10
TinyTiny schreef: ↑13-05-2024 17:01Even overheen gelezen dat je het al hebt laten maken. Dan kun je weinig meer doen. De verkoper had de gelegenheid moeten krijgen om het te maken. Nog even ter info:
https://mijn.bovag.nl/dossiers/non-conf ... e-garantie
Dank voor de link.
Auto is in het buitenland gemaakt, omdat dit op de heenweg naar vakantie gebeurde.
Het heeft 250 euro gekost en ruim 4 uur oponthoud.
De verkoper is al creatief geweest met cijfers voor de belasting. Omdat hier al een handtekening onder stond het zo gelaten.
Met dit eroverheen voelt het iets te gemakkelijk om er niets mee te doen.
maandag 13 mei 2024 17:12
viva-life22 schreef: ↑13-05-2024 17:10Dank voor de link.
Auto is in het buitenland gemaakt, omdat dit op de heenweg naar vakantie gebeurde.
Het heeft 250 euro gekost en ruim 4 uur oponthoud.
De verkoper is al creatief geweest met cijfers voor de belasting. Omdat hier al een handtekening onder stond het zo gelaten.
Met dit eroverheen voelt het iets te gemakkelijk om er niets mee te doen.
Dat is onwijs vervelend. Toch kun je eigenlijk alleen op coulance terugvallen omdat de verkoper in principe zelf de kans moet krijgen om het euvel te verhelpen.
maandag 13 mei 2024 17:29
Omdat er zoveel duizend euro overheen kwam. Er dan een beperkte garantie zou zijn en er mocht niet meer dan 5000 kilometer mee gereden zijn. En aangezien er na twee week al een autovakantie gepland stond naar het buitenland, leek dit niet logisch.
maandag 13 mei 2024 17:33
maandag 13 mei 2024 17:35
Heb je na die eerste "reparatie" door de verkoper zwart op wit de toezegging gekregen dat de airco gerepareerd zou worden?
Heeft die reparatiefirma behalve bijvullen nog wat meer gedaan? Hebben ze het systeem op lekkage gecontroleerd en evt. lekkages verholpen?
ik ben 2 jaar geleden al eens bijna 200 EUR kwijt geweest voor een airco service. Dat was bij een nog werkende airco de vloeistof laten verversen. In dat light vind ik een reparatie van 250 EUR prima te doen.
Heeft die reparatiefirma behalve bijvullen nog wat meer gedaan? Hebben ze het systeem op lekkage gecontroleerd en evt. lekkages verholpen?
ik ben 2 jaar geleden al eens bijna 200 EUR kwijt geweest voor een airco service. Dat was bij een nog werkende airco de vloeistof laten verversen. In dat light vind ik een reparatie van 250 EUR prima te doen.
maandag 13 mei 2024 17:36
Die kans is er m.i. geweest toen de auto afgeleverd werd.
De vloeistof was echt leeg en dat is wel bijzonder als de auto net groot onderhoud heeft gehad, waarbij de airco werkend is gemaakt en er bij de garage in het buitenland geen lek is gevonden.
Maar ik begrijp jouw reactie ook hoor.
maandag 13 mei 2024 17:48
kastella schreef: ↑13-05-2024 17:35Heb je na die eerste "reparatie" door de verkoper zwart op wit de toezegging gekregen dat de airco gerepareerd zou worden?
Heeft die reparatiefirma behalve bijvullen nog wat meer gedaan? Hebben ze het systeem op lekkage gecontroleerd en evt. lekkages verholpen?
ik ben 2 jaar geleden al eens bijna 200 EUR kwijt geweest voor een airco service. Dat was bij een nog werkende airco de vloeistof laten verversen. In dat light vind ik een reparatie van 250 EUR prima te doen.
Er staat alleen zwart op wit dat er een grote onderhoudsbeurt gedaan zou worden. Op hun website staat dat vloeistoffen en bandenspanning in orde zijn bij aflevering van de auto. Mondeling is duidelijk gevraagd: stel de banden zijn slecht, dan komen er nieuwe banden onder? Ja, was hun antwoord.
Toen de auto klaar was en opgehaald kon worden, is telefonisch gezegd dat de remschijven vervangen zijn, de banden goed waren, de airco werkend is gemaakt. Dit is bij de overdracht nogmaals benoemd door de garage.
Of er gecheckt is op lekkages e.d. is niet bekend.
maandag 13 mei 2024 17:50
Dan ga je toch terug naar de verkoper? Lijkt me logischer dan hier een topic openen.viva-life22 schreef: ↑13-05-2024 17:36Die kans is er m.i. geweest toen de auto afgeleverd werd.
De vloeistof was echt leeg en dat is wel bijzonder als de auto net groot onderhoud heeft gehad, waarbij de airco werkend is gemaakt en er bij de garage in het buitenland geen lek is gevonden.
Maar ik begrijp jouw reactie ook hoor.
maandag 13 mei 2024 17:52
Deze reparatie is in het buitenland geweest.
Wat een mazzel dat het bij jullie voor €60 euro gemaakt!
Maar wat bedoel je met gas?
Dat kan toch niet "zomaar" verdampen? Dan zou er toch een lek moeten zitten?
maandag 13 mei 2024 17:54
maandag 13 mei 2024 17:54
Maar tijdens de vakantie kwam het euvel aan het licht? Waarom dan niet meteen contact opgenomen met het bedrijf: onderweg laten maken op kosten van het bedrijf of bij thuiskomst door het bedrijf zelf? Zo kan het bedrijf het toch niet oplossen? Of verwacht je dat ze zonder overleg van jouw kant uit een reparatie betalen dat uitgevoerd is door een ander bedrijf? Dat gaan ze zeer waarschijnlijk niet doen.
Alles wat je nu vergoed krijgt, zal ik als mazzel zien.
Airco is bovendien niet noodzakelijk, zoals bijvoorbeeld bijvullen van olie als een lampje gaat branden. Bij dat laatste veroorzaak je motorschade die onherstelbaar is als je niet direct handelt. Dat is bij de airco niet. Dus overleg over reparatie of bij thuiskomst naar het bedrijf waar je de auto kocht, dat is hoe het werkt.
Alles wat je nu vergoed krijgt, zal ik als mazzel zien.
Airco is bovendien niet noodzakelijk, zoals bijvoorbeeld bijvullen van olie als een lampje gaat branden. Bij dat laatste veroorzaak je motorschade die onherstelbaar is als je niet direct handelt. Dat is bij de airco niet. Dus overleg over reparatie of bij thuiskomst naar het bedrijf waar je de auto kocht, dat is hoe het werkt.
maandag 13 mei 2024 17:55
Mail ze.viva-life22 schreef: ↑13-05-2024 17:54Uiteraard hoort de verkoper hier nog van. Alleen de vakantie is nog niet afgelopen, dus nog niet weer terug in Nederland. Informatie vragen en tips vragen mag toch gewoon?
maandag 13 mei 2024 17:59
viva-life22 schreef: ↑13-05-2024 17:36Die kans is er m.i. geweest toen de auto afgeleverd werd.
De vloeistof was echt leeg en dat is wel bijzonder als de auto net groot onderhoud heeft gehad, waarbij de airco werkend is gemaakt en er bij de garage in het buitenland geen lek is gevonden.
Maar ik begrijp jouw reactie ook hoor.
Nee, dan begrijp je niet hoe het juridisch zit. Je moet een gebrek eerst een de verkoper melden en daarná de kans geven om het op te lossen. Wat nog gekund had was dat je de verkoper belde over dit gebrek, overlegde dat jullie nu ergens anders waren en de airco nodig hebben en wat de verkoper dan voor je wilde betekenen.
maandag 13 mei 2024 18:08
je kunt bij een auto natuurlijk niet altijd de verkoper de kans geven om te boel op te lossen.
Je kunt - net als TO - in het buitenland zitten. En nu is het een airco, maar er kan ook iets stuk gaan waardoor verder rijden niet mogelijk is.
Ik vraag me af wat de juridische reikwijdte van die kans precies is. Er vanuit gaande dat een auto ook gekocht wordt om grote afstanden mee af te leggen.
Edit: er moet inderdaad altijd overlegd worden met de verkoper in ieder geval.
Je kunt - net als TO - in het buitenland zitten. En nu is het een airco, maar er kan ook iets stuk gaan waardoor verder rijden niet mogelijk is.
Ik vraag me af wat de juridische reikwijdte van die kans precies is. Er vanuit gaande dat een auto ook gekocht wordt om grote afstanden mee af te leggen.
Edit: er moet inderdaad altijd overlegd worden met de verkoper in ieder geval.
siri wijzigde dit bericht op 13-05-2024 18:19
9.15% gewijzigd
maandag 13 mei 2024 18:08
Het airco midddel is gas, maar onder druk word het vloeistof. Daarom wordt het soms gas, soms vloeistof genoemd.
Het lastige is dat er idd ook middel bij normaal gebruik verloren gaat. Maar in principe is dat echt minimaal. Het kan dus eigenlijk nauwelijks leeg raken als het niet weglekt. En als een systeem helemaal leeg is, kun je niet verwachten dat het weer zomaar werkt als je het vult. Grote kans dat het dan weer leegloopt.
Aircoboeren mogen dat ook eigenlijk helemaal niet zomaar vullen. Ze moeten dan eerst een lekkage test doen.
Wat echter soms ook wel "leeg" genoemd wordt kan ook bijna leeg betekenen. Dus dat er nog wel wat druk is en wat vloeistof, maar te weinig om nog te werken. in dat geval al de airco zichzelf uitschakelen, om de compressor te beschermen.
@TS: ik zou gewoon teruggaan naar die garage en vertellen. Maar er is wel een risico dat ze erop terug komen als je het niet zwart op wit hebt. Het zal dan wel lastig worden. Als je op de een of andere manier kan bewijzen dat ze de die aircoreparatie toegezegd hebben, kan dat wel helpen natuurlijk.
Weet je of die garage op vakantie echt zeker is dat het systeem dicht was of hebben ze het gewoon klakkeloos en snel gevuld? Anders is de kans helemaal niet ondenkbeeldig dat de airco er vrij snel weer mee kapt.
Het lastige is dat er idd ook middel bij normaal gebruik verloren gaat. Maar in principe is dat echt minimaal. Het kan dus eigenlijk nauwelijks leeg raken als het niet weglekt. En als een systeem helemaal leeg is, kun je niet verwachten dat het weer zomaar werkt als je het vult. Grote kans dat het dan weer leegloopt.
Aircoboeren mogen dat ook eigenlijk helemaal niet zomaar vullen. Ze moeten dan eerst een lekkage test doen.
Wat echter soms ook wel "leeg" genoemd wordt kan ook bijna leeg betekenen. Dus dat er nog wel wat druk is en wat vloeistof, maar te weinig om nog te werken. in dat geval al de airco zichzelf uitschakelen, om de compressor te beschermen.
@TS: ik zou gewoon teruggaan naar die garage en vertellen. Maar er is wel een risico dat ze erop terug komen als je het niet zwart op wit hebt. Het zal dan wel lastig worden. Als je op de een of andere manier kan bewijzen dat ze de die aircoreparatie toegezegd hebben, kan dat wel helpen natuurlijk.
Weet je of die garage op vakantie echt zeker is dat het systeem dicht was of hebben ze het gewoon klakkeloos en snel gevuld? Anders is de kans helemaal niet ondenkbeeldig dat de airco er vrij snel weer mee kapt.
maandag 13 mei 2024 18:43
Hier is de airco al jaren kapot. In het begin nog laten maken. Jaar daarop weer kapot gratis vervangen. 2 maanden weer gedaan weer kapot. Hier loopt de vloeistof er ook uit zonder lek maar de pomp is kapot. Dat laten maken kost iets van 1500,- (ondertussen zit er ook een gat in de radiator dus zal wel meer zijn).
Is hij alleen bijgevuld of ook gemaakt anders is die dadelijk weer meteen leeg.
Is hij alleen bijgevuld of ook gemaakt anders is die dadelijk weer meteen leeg.
maandag 13 mei 2024 18:50
Ik zou denken dat als jij bewijs kan leveren van dat de airco leeg was bij de garage op vakantieadres, dat de garage van verkoop dus vergeten is om hem te vullen (tenzij hij lek is). Ik zou gewoon na de vakantie naar die garage gaan en uitleggen wat er is gebeurd. En vragen of ze bereid zijn die kosten te dekken omdat het dus lijkt dat ze iets zijn vergeten. Dan merk je vanzelf hoe ze in de wedstrijd staan.
Overigens maakt een airco vullen niet standaard onderdeel uit van een beurt, dus ik zou ook even checken of het wel iets is wat de garage had moeten doen.
Overigens maakt een airco vullen niet standaard onderdeel uit van een beurt, dus ik zou ook even checken of het wel iets is wat de garage had moeten doen.
maandag 13 mei 2024 19:24
viva-life22 schreef: ↑13-05-2024 17:48Er staat alleen zwart op wit dat er een grote onderhoudsbeurt gedaan zou worden. Op hun website staat dat vloeistoffen en bandenspanning in orde zijn bij aflevering van de auto. Mondeling is duidelijk gevraagd: stel de banden zijn slecht, dan komen er nieuwe banden onder? Ja, was hun antwoord.
Toen de auto klaar was en opgehaald kon worden, is telefonisch gezegd dat de remschijven vervangen zijn, de banden goed waren, de airco werkend is gemaakt. Dit is bij de overdracht nogmaals benoemd door de garage.
Of er gecheckt is op lekkages e.d. is niet bekend.
Is er helemaal niets hierover in het onderhoudsboekje genoteerd?
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
maandag 13 mei 2024 19:35
Ik zou dan geen vertrouwen meer hebben in de handelaar en de auto.viva-life22 schreef: ↑13-05-2024 17:29Omdat er zoveel duizend euro overheen kwam. Er dan een beperkte garantie zou zijn en er mocht niet meer dan 5000 kilometer mee gereden zijn. En aangezien er na twee week al een autovakantie gepland stond naar het buitenland, leek dit niet logisch.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
