Geld & Recht
alle pijlers
Telefoon niet mogen terugbrengen, mag dit?
woensdag 28 september 2016 18:36
Hallo allemaal,
Ik vroeg mij het volgende af: Ik heb enkele dagen geleden in een bekende Nederlandse winkelketen een smartphone gekocht. Op de kassabon staat vermeld dat mobiele telefoons niet geruild of teruggebracht mogen worden. Wanneer je diezelfde telefoon echter via de webshop van dezelfde winkel koopt, heb je recht op 14 dagen bedenktijd? Mag dit zomaar?
Ik vroeg mij het volgende af: Ik heb enkele dagen geleden in een bekende Nederlandse winkelketen een smartphone gekocht. Op de kassabon staat vermeld dat mobiele telefoons niet geruild of teruggebracht mogen worden. Wanneer je diezelfde telefoon echter via de webshop van dezelfde winkel koopt, heb je recht op 14 dagen bedenktijd? Mag dit zomaar?
woensdag 28 september 2016 18:39
Ja want op het internet geldy 'kopen op afstand' en daarbij horen andere voorwaarden bij:
De nieuwe regels leiden ertoe dat de consument in het vervolg 14 kalenderdagen (in plaats van 7 werkdagen) bedenktijd krijgt om te beoordelen of hij de overeengekomen dienst of het toegezonden product wil houden. Binnen die termijn kan de consument ook besluiten om de gesloten overeenkomst te herroepen (ofwel: ontbinden).
Dus bij twijfel in de toekomst een telefoon lekker online aanschaffen
De nieuwe regels leiden ertoe dat de consument in het vervolg 14 kalenderdagen (in plaats van 7 werkdagen) bedenktijd krijgt om te beoordelen of hij de overeengekomen dienst of het toegezonden product wil houden. Binnen die termijn kan de consument ook besluiten om de gesloten overeenkomst te herroepen (ofwel: ontbinden).
Dus bij twijfel in de toekomst een telefoon lekker online aanschaffen
You can breathe, you can blink, you can cry. Hell, you’re all gonna be doing that.
woensdag 28 september 2016 18:48
woensdag 28 september 2016 18:49
quote:Snoopy80 schreef op 28 september 2016 @ 18:44:
Omdat ik in de recensies op internet lees dat de telefoon ontzettend heet wordt bij het normale dagelijks gebruik. Zo heet dat je hem niet in je hand kunt houden.Waarom heb je hem dan toch aangeschaft was er niet een ander model uit hetzelfde prijsklasse die niet zo warm wordt?
Omdat ik in de recensies op internet lees dat de telefoon ontzettend heet wordt bij het normale dagelijks gebruik. Zo heet dat je hem niet in je hand kunt houden.Waarom heb je hem dan toch aangeschaft was er niet een ander model uit hetzelfde prijsklasse die niet zo warm wordt?
You can breathe, you can blink, you can cry. Hell, you’re all gonna be doing that.
woensdag 28 september 2016 18:56
quote:Snoopy80 schreef op 28 september 2016 @ 18:51:
Omdat ik dat voor de aankoop in de winkel niet wist. Het was een vrij impulsieve aankoop omdat mijn eigen mobiel het door waterschade niet meer deed en ik wel telefonisch bereikbaar moet zijn.Dat is dan een beetje dom van jezelf. Dan koop je toch even een goedkope prepaid van 20 euro? En dan ga je thuis kijken wat een goede koop is.
Omdat ik dat voor de aankoop in de winkel niet wist. Het was een vrij impulsieve aankoop omdat mijn eigen mobiel het door waterschade niet meer deed en ik wel telefonisch bereikbaar moet zijn.Dat is dan een beetje dom van jezelf. Dan koop je toch even een goedkope prepaid van 20 euro? En dan ga je thuis kijken wat een goede koop is.
woensdag 28 september 2016 19:03
quote:Snoopy80 schreef op 28 september 2016 @ 18:51:
Omdat ik dat voor de aankoop in de winkel niet wist. Het was een vrij impulsieve aankoop omdat mijn eigen mobiel het door waterschade niet meer deed en ik wel telefonisch bereikbaar moet zijn.
Was het een zakelijke telefoon of heb je familie die op sterven ligt?
Zo niet dan is 1 dag niet bereikbaar zijn echt geen ramp.
Jij hebt je huiswerk niet goed gedaan en daar kan de verkopende partij niets aan doen.
Omdat ik dat voor de aankoop in de winkel niet wist. Het was een vrij impulsieve aankoop omdat mijn eigen mobiel het door waterschade niet meer deed en ik wel telefonisch bereikbaar moet zijn.
Was het een zakelijke telefoon of heb je familie die op sterven ligt?
Zo niet dan is 1 dag niet bereikbaar zijn echt geen ramp.
Jij hebt je huiswerk niet goed gedaan en daar kan de verkopende partij niets aan doen.
woensdag 28 september 2016 19:04
Als deze telefoon goede specificaties heeft en als enige een stuk goedkoper is dan andere met soortgelijke specificaties dan weer je toch dat hij een ander nadeel moet hebben?
Daarnaast is ik heb op "Internet gelezen dat ...' geen reden dat hij niet voldoet aan wat je van een telefoon van die prijs kan verwachten.
Daarnaast is ik heb op "Internet gelezen dat ...' geen reden dat hij niet voldoet aan wat je van een telefoon van die prijs kan verwachten.
woensdag 28 september 2016 19:04
Ruilen is een gunst en geen recht. Wanneer de telefoon werkt en voldoet dan heb je geen legitieme reden om deze terug brengen. Een koop in een winkel is een overeenkomst waarbij zowel de verkoper als de koper rechten en plichten hebben. Volgende keer beter na denken voordat je iets koopt in de winkel.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
woensdag 28 september 2016 19:05
quote:Snoopy80 schreef op 28 september 2016 @ 18:44:
Omdat ik in de recensies op internet lees dat de telefoon ontzettend heet wordt bij het normale dagelijks gebruik. Zo heet dat je hem niet in je hand kunt houden.Als je dit merkt ga je ermee terug en gaan ze het repareren . Dan ook geen geld terug maar moet je ze de kans tot reparatie geven.
Omdat ik in de recensies op internet lees dat de telefoon ontzettend heet wordt bij het normale dagelijks gebruik. Zo heet dat je hem niet in je hand kunt houden.Als je dit merkt ga je ermee terug en gaan ze het repareren . Dan ook geen geld terug maar moet je ze de kans tot reparatie geven.
woensdag 28 september 2016 19:07
quote:Snoopy80 schreef op 28 september 2016 @ 18:57:
En waar vind jij dan een prepaid telefoon van 20 euro waar whatsapp op kan voor 20 euro? En waarom zou ik een prepaid toestel kopen als mijn huidige abonnement met belminuten nog loopt?Als je per direct een telefoon nodig hebt en je kan/wil je abonnement niet verlengen dan koop je een prepaid toestel, lijkt me niet moeilijk. Zonder simlock kan daar gewoon de simkaart van je abonnement in en anders laat je de simlock er af halen.
En waar vind jij dan een prepaid telefoon van 20 euro waar whatsapp op kan voor 20 euro? En waarom zou ik een prepaid toestel kopen als mijn huidige abonnement met belminuten nog loopt?Als je per direct een telefoon nodig hebt en je kan/wil je abonnement niet verlengen dan koop je een prepaid toestel, lijkt me niet moeilijk. Zonder simlock kan daar gewoon de simkaart van je abonnement in en anders laat je de simlock er af halen.
woensdag 28 september 2016 19:07
quote:Snoopy80 schreef op 28 september 2016 @ 18:51:
Omdat ik dat voor de aankoop in de winkel niet wist. Het was een vrij impulsieve aankoop omdat mijn eigen mobiel het door waterschade niet meer deed en ik wel telefonisch bereikbaar moet zijn.Het is geen argument. Elke Nederlander wordt geacht de Nederlandse wet te kennen. Boven een bepaalde leeftijd ben je handelingsbekwaam. Je wist dat je een koopovereenkomst aanging en geen leenovereenkomst. Wanneer al het doel had om het later terug te brengen dan had je de verkoper moeten vragen naar de voorwaarden hierover.
Omdat ik dat voor de aankoop in de winkel niet wist. Het was een vrij impulsieve aankoop omdat mijn eigen mobiel het door waterschade niet meer deed en ik wel telefonisch bereikbaar moet zijn.Het is geen argument. Elke Nederlander wordt geacht de Nederlandse wet te kennen. Boven een bepaalde leeftijd ben je handelingsbekwaam. Je wist dat je een koopovereenkomst aanging en geen leenovereenkomst. Wanneer al het doel had om het later terug te brengen dan had je de verkoper moeten vragen naar de voorwaarden hierover.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
woensdag 28 september 2016 19:08
@my-little-appletree: de telefoon kostte 173 euro. Dat vind ik niet bepaald weinig geld. Maar omdat ik mijn abonnement pas in februari of maart kan verlengen wilde ik wel een toestel waarmee ik het minimaal een halfjaar dus kan uitzingen.
@SallySpectra: de telefoon met waterschade hoorde niet bij het abonnement
@SallySpectra: de telefoon met waterschade hoorde niet bij het abonnement
woensdag 28 september 2016 19:10
Via internet kopen en terugbrengen is ook alleen als het product zo beoordeeld is als in de winkel ook had gekund. Dus dan mag hij ook niet aan hebben gestaan, want dat kan met een dicht exemplaar in de winkel ook niet, al wordt daar vaak coulant mee omgegaan.
moonlight: Hoezo is een comfortabele slip aandoen ook een must tijdens een wandeling? En als het die avond nou op meer uitloopt?
