Heeft u problemen met inloggen? Klik hier voor meer informatie.
  1. Hoi!

    Hebben jullie ervaring met klantvriendelijkheid van Ikea en met name betreffende de transportkosten?

    Vandaag een nieuwe boxspring 140x200 gekocht en betaald voor de transport ( 29 E) en het tillen naar de 1e etage ( 11 E) echter bij het leveren bleek het matras net niet het knikje te kunnen maken in het trappenhuis. Volgens mijn huisbaas zou het moeten lukken.

    Uiteindelijk dus kwestie van enkele CM. De medewerker wilde niet grof geweld toepassen kans was er dat het was gelukt maar het hout zou zijn beschadigd. Logisch en toch heel netjes van hem. Matrasbodem is mee teruggenomen. Uiteindelijk moet ik morgen IKEA bellen of langsgaan en kijken wat zij mij kunnen bieden. Of een takel ( 22 E) of omruilen voor 2x70 CM bedden.

    Wat denken jullie ben ik de 40 E kwijt aan transport en 1e etagekosten kwijt?
Log nu in om te reageren
  1. Dat lijkt me wel. Het is niet hun fout dat het niet paste...
  2. Het is jouw verantwoordelijkheid om te controleren of de levering kan gemaakt worden. Dus ja, dat geld ben je kwijt.
  3. Ja natuurlijk. Dat ze de matras niet konden afleveren op de gevraagde etage lag tenslotte niet aan hen.
  4. Het is toch niet de verantwoordelijkheid van Ikea? Wat had je dan gewild?
    Zorgen moet je doen, niet maken -Loesje
  5. Wat heeft dat met klantvriendelijkheid van Ikea te maken? Dat kan toch niets veranderen aan de breedte van jouw trapgat?
    Face your fears!
  6. Ja, natuurlijk. Als iets niet past dan past het niet. Ikea heeft geen bouwtekeningen van jouw huis. En als je dan toch echt wilt rellen, je huisbaas zei dat het pastte. (Maar ik persoonlijk zou mijn verlies nemen.)
    Ruil hem in voor een ED! Veilig en warm. Dat is wat je nodig hebt!
  7. Ik zou het niet meer dan logisch vinden dat ze die transportkosten zouden rekenen, omdat het niet aan hen lag. Heeft mi ook niets met klantvriendelijkheid te maken!
  8. We zijn het onwijs met elkaar eens X-D
  9. Wees maar blij dat je niet op de 20e etage woont, lift of geen lift, je betaalt toch per verdieping. Een kastje (bijvoorbeeld) van 100 Euro wordt dan wel erg duur als je zelf geen vervoer hebt.
  10. Matras houden en 2 boxen van 70 kopen. Verder niet zeuren over de transportkosten, het is jouw verantwoordelijkheid dat het moet passen.
    "Ik leg de lat lekker hoog, dan kruip ik er makkelijk onder door"
  11. Waarom heb je het uberhaupt aan je huisbaas gevraagd?
    Misschien ben ik een control freak, maar ik had gewoon zelf even krapste doorgang nagemeten. .
  12. Dit is nou echt een ding dat ik bij mezelf zou denken "he kut, stom, dat mij dit nu weer gebeurt". Om dan iemand anders dan mijzelf de schuld te geven hiervoor zou echt niet in mij opkomen eerlijk gezegd, staaltje "dom van mij".
  13. Ja natuurlijk ben je dat geld kwijt. Heel erg jammer!
  14. Shit...dat dacht ik al...
    Ja meest logische is ook dat ze zeggen pech.. ligt niet aan ons.
    Ik had het opgemeten en 140 lukte toen, niet goed gekeken dus, en extra gevraagd aan HB..'' ja joh dat past'' alleen de boxspring kon net bovenaan ( klein raar uitbouwsel in trappenhuis) die drie cm zat net in de weg. Hij kon hem wel doordrukken maar kans dat het hout ging beschadigen. Balen...mijn fout uiteraard.
  15. ja dat geld ben je kwijt ze hebben er immers ook voor gereden
  16. Ja natuurlijk ben je die kwijt.
  17. quote:
    MarianneDavids schreef op 02 maart 2013 @ 21:11:
    Wees maar blij dat je niet op de 20e etage woont, lift of geen lift, je betaalt toch per verdieping. Een kastje (bijvoorbeeld) van 100 Euro wordt dan wel erg duur als je zelf geen vervoer hebt.
    Nee, je betaald helemaal niet per verdieping. Als je in een etage woning woont betaal je gewoon 11 euro meer. Stel je voor zeg.
  18. Abonnement op VIVA?

    VIVA is spraakmakend, eigenzinnig en heeft humor. Wekelijks speelt VIVA losjes maar scherp in op de actualiteit en brengt artikelen op het gebied van psyche, relatie en trends. VIVA: een cadeautje met inhoud, wie wil dat nou niet?

    Lees verder

  19. Belangrijke afleveringsinformatie
    Goederen die bij je thuis worden bezorgd, zullen met zorg worden
    behandeld. Om een efficiŽnte bezorging mogelijk te maken vragen
    we je medewerking voor het volgende:
    • Zorg dat er op de afgesproken bezorgdag en -tijd iemand thuis is.
    Indien we niemand thuis aantreffen, zijn we genoodzaakt de
    kosten van een eventuele tweede levering in rekening te brengen.
    • De goederen moeten in de verpakking door de deuren van de
    woning passen (in geval van een flat of appartement door de
    voordeur van het gebouw en de voordeur van de woning).
    Indien de goederen naar boven of beneden gebracht moeten
    worden, dient de trap of lift ruim genoeg te zijn en vrij van
    obstakels om de goederen in de verpakking naar boven of
    beneden te brengen
    .
    Ruil hem in voor een ED! Veilig en warm. Dat is wat je nodig hebt!
  20. Dit is dus een typisch gevalletje van zelf niet goed de zaken op orde hebben.
    For those who believe, no proof is necessary. For those who don't believe, no proof is possible.
  21. lijkt me logisch dat je het geld kwijt ben, je tekent er zelf voor dat het past.. En dat het dus jouw verantwoording is.
  22. Ik vraag me trouwens wel af, dat andere deel dat ze wel geleverd hebben van het bed, stel, je wil die ook niet meer, hoe breng je die dan terug? Want als je het door Ikea laat ophalen ben je weer zo'n bedrag kwijt.