Digi
alle pijlers
Problemen met het installeren van Office
dinsdag 5 mei 2015 18:40
Hallo iedereen.
Ik heb net een nieuwe laptop (Windows 8.1) en heb dus ook een nieuwe office moeten kopen (werkte hiervoor met Office 2007, maar die vind ik niet meer).
Ik heb Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten gekocht.
Ik open de site van Office. Geef mijn sleutel in. Sleutel wordt aanvaard. Daarna moet ik me aanmelden met mijn profiel (outlook). Doe ik. Gaat ook.
Dan kom ik op een pagina terecht waar ik een land en taal moet kiezen. Het uitklapbaar menu van de landen werkt perfect. Het menu van de talen is lichtgrijs en wil niet uitklappen. Ik kan dus onmogelijk een taal aanduiden. En omdat ik geen taal aanduid, kan ik dus ook niet verder gaan. Heb al eens gezien of ik geen talen kan downloaden, maar daar zou ik moeten voor betalen (en aangezien ik al zoveel geld voor Office betaald heb, lijkt me dat niet de juiste werkwijze).
Ik heb al aan andere gebruikers van Windows 8.1 gevraagd of zij dit probleem herkenden, maar niemand kan me helpen.
Weten er iemand van jullie soms wat ik fout doe?
Ik heb net een nieuwe laptop (Windows 8.1) en heb dus ook een nieuwe office moeten kopen (werkte hiervoor met Office 2007, maar die vind ik niet meer).
Ik heb Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten gekocht.
Ik open de site van Office. Geef mijn sleutel in. Sleutel wordt aanvaard. Daarna moet ik me aanmelden met mijn profiel (outlook). Doe ik. Gaat ook.
Dan kom ik op een pagina terecht waar ik een land en taal moet kiezen. Het uitklapbaar menu van de landen werkt perfect. Het menu van de talen is lichtgrijs en wil niet uitklappen. Ik kan dus onmogelijk een taal aanduiden. En omdat ik geen taal aanduid, kan ik dus ook niet verder gaan. Heb al eens gezien of ik geen talen kan downloaden, maar daar zou ik moeten voor betalen (en aangezien ik al zoveel geld voor Office betaald heb, lijkt me dat niet de juiste werkwijze).
Ik heb al aan andere gebruikers van Windows 8.1 gevraagd of zij dit probleem herkenden, maar niemand kan me helpen.
Weten er iemand van jullie soms wat ik fout doe?
I don't care what is written about me so long as it isn't true.
dinsdag 5 mei 2015 18:46
dinsdag 5 mei 2015 18:46
quote:-miloen- schreef op 05 mei 2015 @ 18:44:
Misschien even wachten met de installatie, en eerst alle updates installeren. Dan een herstart en het nog eens proberen.Laptop is volledig up to date. Heb hem ook al een paar keer herstart (heb de laptop al een week. Office ook al meerdere keren proberen te installeren.)
Misschien even wachten met de installatie, en eerst alle updates installeren. Dan een herstart en het nog eens proberen.Laptop is volledig up to date. Heb hem ook al een paar keer herstart (heb de laptop al een week. Office ook al meerdere keren proberen te installeren.)
I don't care what is written about me so long as it isn't true.
dinsdag 5 mei 2015 18:52
Kijk hier even
http://answers.microsoft. ... 6c-48c1-873c-38212f8732d9
http://answers.microsoft. ... 6c-48c1-873c-38212f8732d9
Zo erg is het nou ook weer niet
dinsdag 5 mei 2015 18:53
dinsdag 5 mei 2015 18:54
quote:-miloen- schreef op 05 mei 2015 @ 18:52:
Kijk hier even
http://answers.microsoft. ... 6c-48c1-873c-38212f8732d9Bedankt! Ga meteen eens proberen met IE (zit op FireFox).
Kijk hier even
http://answers.microsoft. ... 6c-48c1-873c-38212f8732d9Bedankt! Ga meteen eens proberen met IE (zit op FireFox).
I don't care what is written about me so long as it isn't true.
dinsdag 5 mei 2015 19:12
Hey Dorothy, ik zie dat het opgelost is?
Ik had dat probleem ook. Ik belde met het servicecentrum toen (top service van Microsoft trouwens) en toen bleek dat mijn sleutel niet geaccepteerd werd omdat ik een gratis versie van Micro op m'n laptop had staan. Die moest eerst verwijderd worden voordat ik mijn office pakket 2013 kon gebruik maken.
Ik had dat probleem ook. Ik belde met het servicecentrum toen (top service van Microsoft trouwens) en toen bleek dat mijn sleutel niet geaccepteerd werd omdat ik een gratis versie van Micro op m'n laptop had staan. Die moest eerst verwijderd worden voordat ik mijn office pakket 2013 kon gebruik maken.
