Digi
alle pijlers
Vodafone thuis annuleren
maandag 24 augustus 2015 16:23
op 1 augustus heb ik via internet Vodafone thuis besteld .
Tijdens het bestellen gaf Vodafone aan dat installeren vanaf 21 augustus mogelijk zou zijn .
Ik heb zelf de wensdatum van 1 september opgegeven .
Afgelopen zaterdag kreeg ik een telefoontje van ze .
Ze zaten vol en konden pas 3 sept installeren .
Oke geen onvoorziene ramp .
Een uur later werd ik terug gebeld ,
En nu kan het niet eerder als 7 september .
We zitten nu dus een week zonder internet en tv .
Ik ben nu over de termijn dat ik nog kan annuleren ,
Doe ik dat toch kost het een boete van 300 euro .
Flink balen dus,iemand tips ?
Tijdens het bestellen gaf Vodafone aan dat installeren vanaf 21 augustus mogelijk zou zijn .
Ik heb zelf de wensdatum van 1 september opgegeven .
Afgelopen zaterdag kreeg ik een telefoontje van ze .
Ze zaten vol en konden pas 3 sept installeren .
Oke geen onvoorziene ramp .
Een uur later werd ik terug gebeld ,
En nu kan het niet eerder als 7 september .
We zitten nu dus een week zonder internet en tv .
Ik ben nu over de termijn dat ik nog kan annuleren ,
Doe ik dat toch kost het een boete van 300 euro .
Flink balen dus,iemand tips ?
maandag 24 augustus 2015 16:28
Je vraagt om tips, wil je dan tips hoe je eerder internet krijgt, hoe je kunt opzeggen of hoe je die week toch leuk kunt besteden zonder tv en internet? Als je tevreden bent met de voorwaarden van je nieuwe abonnement, zou ik deze houden en even een week wat meer focussen op andere dingen ipv online zijn.
maandag 24 augustus 2015 16:48
maandag 24 augustus 2015 16:48
quote:gismo72 schreef op 24 augustus 2015 @ 16:35:
Ik zou bellen om te vragen of je het op deze gronden alsnog mag annuleren, ze komen hun verplichting niet na.
Maar houd er rekening mee, dat als je je weer bij een ander aanmeldt, je ook hier waarschijnlijk weer op moet wachten.
Vodafone gaf zelf aan: installeren vanaf 21 augustus, maar heeft als ik de OP goed lees geen exacte datum opgegeven. Wensdatum TO is 1 september, bevestigde datum is 3 september. Ik zie het probleem niet zo, lijkt er namelijk best wel op dat TO zelf te laat is geweest met aanvragen installatie/verhuizing.
Dus TO, wat wil je? Advies hoe je datum 1-9 gaat halen bij Vodafone? Kansloos.... Andere provider: kan best, maar dan wel met boete betaling Vodafone, en waarschijnlijk pas installatie per 1-10.
Wat jij wil hoor
Ik zou bellen om te vragen of je het op deze gronden alsnog mag annuleren, ze komen hun verplichting niet na.
Maar houd er rekening mee, dat als je je weer bij een ander aanmeldt, je ook hier waarschijnlijk weer op moet wachten.
Vodafone gaf zelf aan: installeren vanaf 21 augustus, maar heeft als ik de OP goed lees geen exacte datum opgegeven. Wensdatum TO is 1 september, bevestigde datum is 3 september. Ik zie het probleem niet zo, lijkt er namelijk best wel op dat TO zelf te laat is geweest met aanvragen installatie/verhuizing.
Dus TO, wat wil je? Advies hoe je datum 1-9 gaat halen bij Vodafone? Kansloos.... Andere provider: kan best, maar dan wel met boete betaling Vodafone, en waarschijnlijk pas installatie per 1-10.
Wat jij wil hoor
maandag 24 augustus 2015 17:18
maandag 24 augustus 2015 18:32
maandag 24 augustus 2015 20:27
dinsdag 25 augustus 2015 09:51
Ik vind het schofterig dat ik, ondanks ruim op tijd bestellen, een maand geen internet zou hebben. Ik heb internet nodig, voor werk, opleiding en dagelijks leven. Een week red ik wel, een maand niet. Of gaat Vodafone dan ook de aanmaningskosten betalen van rekeningen die ik niet heb kunnen betalen omdat ik geen toegang had tot internetbankieren?
Waarom dan niet zelf het contract opgezegd? Omdat ik alleen internet wilde tegen een normale prijs. Als ik bij KPN alleen internet wil, ben ik net zoveel kwijt als een 3 in 1 pakket, en ik wilde juist besparen.
Nu betaal ik minder dan de helft van wat ik eerst betaalde en heb een hogere snelheid.
Ik ben tevreden, behalve dan over dat hele installatieverhaal.
Waarom dan niet zelf het contract opgezegd? Omdat ik alleen internet wilde tegen een normale prijs. Als ik bij KPN alleen internet wil, ben ik net zoveel kwijt als een 3 in 1 pakket, en ik wilde juist besparen.
Nu betaal ik minder dan de helft van wat ik eerst betaalde en heb een hogere snelheid.
Ik ben tevreden, behalve dan over dat hele installatieverhaal.
