Digi
alle pijlers
Ontvang geen mail meer op mobiel
donderdag 12 mei 2016 18:48
Mijn vader ontvangt sinds 1 april geen mail meer via zijn live account op zijn mobiel. Als hij inlogt via zijn computer komt het gewoon binnen, maar ook daarna is het nog niet te zien via zijn telefoon. Het laatste mailtje is van 31 maart, terwijl hij daarna toch nog behoorlijk wat binnengekregen heeft. Waar kan dit aan liggen? Via internet kan ik de juiste oplossing niet vinden. Wie weet dat iemand hier er ervaring mee heeft? Hij heeft een Samsung Note 3 en geen bijzondere updates gehad. De Outlook-app zelf is ook up to date en werkte altijd. Tot 1 april, dus.
donderdag 12 mei 2016 19:01
@ dolfje:
In de playstore staat 'Uitschakelen'. Dan krijg ik een melding 'Deze app is een apparaatbeheerder en moet worden uitgeschakeld voordat je de installatie ongedaan maakt.' Vervolgens druk ik op OK (enige optie) en dan moet dat dus ergens handmatig gebeuren. Ik ben hard op zoek, want ik heb geen idee waar ik dat nu weer nu. Via Applicatiebeheer, waar alle apps staan, kan ik niets. Als ik daar op de Outlook app klik zie ik wel een knoppie met 'Verwijderen', maar die is grijs en kan dus niet aangeklikt worden. Pfft, wat een gedoe zeg, met zo'n simpele app.
In de playstore staat 'Uitschakelen'. Dan krijg ik een melding 'Deze app is een apparaatbeheerder en moet worden uitgeschakeld voordat je de installatie ongedaan maakt.' Vervolgens druk ik op OK (enige optie) en dan moet dat dus ergens handmatig gebeuren. Ik ben hard op zoek, want ik heb geen idee waar ik dat nu weer nu. Via Applicatiebeheer, waar alle apps staan, kan ik niets. Als ik daar op de Outlook app klik zie ik wel een knoppie met 'Verwijderen', maar die is grijs en kan dus niet aangeklikt worden. Pfft, wat een gedoe zeg, met zo'n simpele app.
donderdag 12 mei 2016 20:21
hoe zijn is het account ingesteld? Er is bijv pop en imap- verschil.
uitleg
Ik vermoed dat je vader het account als pop heeft ingesteld op zijn telefoon. Leest hij zijn mail op de pc dan ziet hij geen nieuwe mail op zijn tekefoon.
Geen idee of een Live-account als imap kan worden ingesteld maar dat zou wellicht de oolossing zijn
uitleg
Ik vermoed dat je vader het account als pop heeft ingesteld op zijn telefoon. Leest hij zijn mail op de pc dan ziet hij geen nieuwe mail op zijn tekefoon.
Geen idee of een Live-account als imap kan worden ingesteld maar dat zou wellicht de oolossing zijn
Je bent zelf een theepot
vrijdag 13 mei 2016 07:34
Als het geheugen van mijn tablet (samsung galaxy tab S 10.5 inch) vol is komt er ook geen mail binnen. Maar dan geeft ie daar ook een melding van als je mail probeert op te halen. Ik kan dan de cache leegmaken via het geheugen en dan rolt het wel weer binnen. Maar op mijn samsung telefoon kan ik de cache niet leegmaken, daar heb ik inmiddels de mail afgehaald. (mailadres verwijderd) Het is ingesteld als pop (is automatisch gebeurt) en mijn PC is ingesteld als IMAP en alle mail komt op beide binnen. Alleen als ik een mail al eerder verwijder van de tablet komt hij op de PC niet mer binnen.
