Reizen
alle pijlers
Zomaar omgeboekt naar Brussel
woensdag 20 mei 2015 16:43
Vriend en ik gaan deze zomer naar Bali met Qatar airways vanaf Amsterdam. Geboekt via Cheaptickets.
Per toeval zag ik vandaag dat ze onze terugvlucht zomaar hebben omgeboekt naar Brussel, zonder hiervan ook maar enige melding te maken.
Eerste vraag: kan dit zomaar?
Tweede vraag: wat zijn onze rechten? Recht op een reisvergoeding o.i.d. omdat we zowat naast Schiphol wonen en dus niet zomaar dit ticket geboekt hebben?
Per toeval zag ik vandaag dat ze onze terugvlucht zomaar hebben omgeboekt naar Brussel, zonder hiervan ook maar enige melding te maken.
Eerste vraag: kan dit zomaar?
Tweede vraag: wat zijn onze rechten? Recht op een reisvergoeding o.i.d. omdat we zowat naast Schiphol wonen en dus niet zomaar dit ticket geboekt hebben?
woensdag 20 mei 2015 16:47
Of het mag weet ik niet, maar gek genoeg is vliegen vanaf Brussel vaak (veel) goedkoper dan vliegen via Amsterdam. En nog maffer is het feit dat er heel vaak in Amsterdam vervolgens een tussenstop gemaakt wordt.
Misschien even bellen/mailen?? Als er een tussenstop is, zijn er misschien wel mogelijkheden.
Edit, ik zie dat het alleen om de terugvlucht gaat. Dan zou ik sowieso navragen of er een tussenstop is.
Misschien even bellen/mailen?? Als er een tussenstop is, zijn er misschien wel mogelijkheden.
Edit, ik zie dat het alleen om de terugvlucht gaat. Dan zou ik sowieso navragen of er een tussenstop is.
woensdag 20 mei 2015 17:17
woensdag 20 mei 2015 17:24
woensdag 20 mei 2015 17:42
Uhu ja dat weet ik zeker. De maatschappij heeft het gewoon gewijzigd. Net te horen gekregen na heeeeeeel lang in de wacht te hebben gestaan bij Cheaptickets....
Verder kon ik de hele vlucht annuleren of dit maar accepteren. Hele vlucht annuleren niet echt een optie gezien onze vakantie en hotels etc al vast staan...
Ze zouden me terugbellen over eventueel nog meer opties. Ben benieuwd.
Vind het gewoon belachelijk dat dit blijkbaar gewoon kan
Verder kon ik de hele vlucht annuleren of dit maar accepteren. Hele vlucht annuleren niet echt een optie gezien onze vakantie en hotels etc al vast staan...
Ze zouden me terugbellen over eventueel nog meer opties. Ben benieuwd.
Vind het gewoon belachelijk dat dit blijkbaar gewoon kan
woensdag 20 mei 2015 18:28
Volgens mij mag dit niet zomaar. Ze mogen niet zomaar je vlucht omboeken naar een ander land (lijkt mij). Als ze dat doen, dan moeten ze zorgen dat je doorvliegt naar Amsterdam (dus dat Brussel een tussenstop is). Ik vind dit echt absurd en zou hier ook absoluut niet blij mee zijn. Heb je rechtsbijstand verzekering?
woensdag 20 mei 2015 18:49
Wat gek. Ik weet dat mijn Australische zuster ook weleens heen op Amsterdam en terug vanaf Brussel heeft gevlogen met Qatar, maar dat dat ongevraagd gewijzigd wordt én niet doorgegeven vind ik heel gek. Qatar is een super servicegerichte maatschappij, ik zou denken dat het probleem eerder bij Cheaptickets ligt dan bij Qatar. Heb je al geprobeerd rechtstreeks met Qatar contact op te nemen?
woensdag 20 mei 2015 18:58
quote:egjel schreef op 20 mei 2015 @ 17:42:
Uhu ja dat weet ik zeker. De maatschappij heeft het gewoon gewijzigd. Net te horen gekregen na heeeeeeel lang in de wacht te hebben gestaan bij Cheaptickets....
Verder kon ik de hele vlucht annuleren of dit maar accepteren. Hele vlucht annuleren niet echt een optie gezien onze vakantie en hotels etc al vast staan...
Ze zouden me terugbellen over eventueel nog meer opties. Ben benieuwd.
Vind het gewoon belachelijk dat dit blijkbaar gewoon kan
Het kan, en het staat jou vrij om te annuleren. Het ligt aan de boekingsklasse in hoeverre je kunt imboeken naar een eerdere of latere vlucht die wel naar Amsterdam vliegt. Hoe goedkoper de boekingsklasse, hoe minder flexibiliteit he wat dat betreft hebt. Vaak is het dan ook beter om bij dit soort vluchten in een iets duurdere boekingsklasse te gaan zitten, Vaak scheelt dat maar een paar tientjes.
PS: een boekingsklasse is iets heel anders dan reisklasse zoals economy of business.
Uhu ja dat weet ik zeker. De maatschappij heeft het gewoon gewijzigd. Net te horen gekregen na heeeeeeel lang in de wacht te hebben gestaan bij Cheaptickets....
Verder kon ik de hele vlucht annuleren of dit maar accepteren. Hele vlucht annuleren niet echt een optie gezien onze vakantie en hotels etc al vast staan...
Ze zouden me terugbellen over eventueel nog meer opties. Ben benieuwd.
Vind het gewoon belachelijk dat dit blijkbaar gewoon kan
Het kan, en het staat jou vrij om te annuleren. Het ligt aan de boekingsklasse in hoeverre je kunt imboeken naar een eerdere of latere vlucht die wel naar Amsterdam vliegt. Hoe goedkoper de boekingsklasse, hoe minder flexibiliteit he wat dat betreft hebt. Vaak is het dan ook beter om bij dit soort vluchten in een iets duurdere boekingsklasse te gaan zitten, Vaak scheelt dat maar een paar tientjes.
PS: een boekingsklasse is iets heel anders dan reisklasse zoals economy of business.
„Ik ben goddank helemaal niets” (Japi)
woensdag 20 mei 2015 19:08
@Oudbaas, het is toch vreemd dat je opeens in een ander land terugkomt? Ze moeten dan toch zeker zorgen voor vervoer naar Amsterdam? Natuurlijk mag je annuleren, maar ze begrijpen toch ook wel, dat je dan een hoop extra kosten hebt (hotels ed.). Zijn reizigers op dit gebied niet beschermd?
Ik ben een keer opgedoekt naar een latere vlucht, maar daar ben ik netjes over gebeld. En toen ik aangaf daarmee niet akkoord te gaan, hebben ze me op een vlucht van een partner gezet, zodat ik toch op tijd kon zijn (was KLM, en had aangegeven een afspraak te hebben).
Ik vind dit van Cheaptickets zo onvriendelijk, dat ik me niet kan voorstellen dat ze in hun recht staan met deze wijziging?
Ik ben een keer opgedoekt naar een latere vlucht, maar daar ben ik netjes over gebeld. En toen ik aangaf daarmee niet akkoord te gaan, hebben ze me op een vlucht van een partner gezet, zodat ik toch op tijd kon zijn (was KLM, en had aangegeven een afspraak te hebben).
Ik vind dit van Cheaptickets zo onvriendelijk, dat ik me niet kan voorstellen dat ze in hun recht staan met deze wijziging?
anoniem_194323 wijzigde dit bericht op 20-05-2015 19:11
Reden: aanvulling
Reden: aanvulling
% gewijzigd
woensdag 20 mei 2015 19:13
quote:plakbandvliegje schreef op 20 mei 2015 @ 19:08:
@Oudbaas, het is toch vreemd dat je opeens in een ander land terugkomt? Ze moeten dan toch zeker zorgen voor vervoer naar Amsterdam? Natuurlijk mag je annuleren, maar ze begrijpen toch ook wel, dat je dan een hoop extra kosten hebt (hotels ed.). Zijn reizigers op dit gebied niet beschermd?
Ik ben een keer opgedoekt naar een latere vlucht, maar daar ben ik netjes over gebeld. En toen ik aangaf daarmee niet akkoord te gaan, hebben ze me op een vlucht van een partner gezet, zodat ik toch op tijd kon zijn (was KLM, en had aangegeven een afspraak te hebben).
Ik vind dit van Cheaptickets zo onvriendelijk, dat ik me niet kan voorstellen dat ze in hun recht staan met deze wijziging?Hoezo hotelkosten? Brussel is nou niet bepaald het andere eind van de wereld. Je hoeft helemaal geen hotel te nemen. Sterker nog: vanuit Brussel kun je rechtstreeks met de trein naar Amsterdam en zo lang duurt dat niet.. Ik zeg niet dat ik het vind kloppen of dat het ideaal is maar overdrijven is ook een vak.
@Oudbaas, het is toch vreemd dat je opeens in een ander land terugkomt? Ze moeten dan toch zeker zorgen voor vervoer naar Amsterdam? Natuurlijk mag je annuleren, maar ze begrijpen toch ook wel, dat je dan een hoop extra kosten hebt (hotels ed.). Zijn reizigers op dit gebied niet beschermd?
Ik ben een keer opgedoekt naar een latere vlucht, maar daar ben ik netjes over gebeld. En toen ik aangaf daarmee niet akkoord te gaan, hebben ze me op een vlucht van een partner gezet, zodat ik toch op tijd kon zijn (was KLM, en had aangegeven een afspraak te hebben).
Ik vind dit van Cheaptickets zo onvriendelijk, dat ik me niet kan voorstellen dat ze in hun recht staan met deze wijziging?Hoezo hotelkosten? Brussel is nou niet bepaald het andere eind van de wereld. Je hoeft helemaal geen hotel te nemen. Sterker nog: vanuit Brussel kun je rechtstreeks met de trein naar Amsterdam en zo lang duurt dat niet.. Ik zeg niet dat ik het vind kloppen of dat het ideaal is maar overdrijven is ook een vak.
woensdag 20 mei 2015 19:19
quote:plakbandvliegje schreef op 20 mei 2015 @ 19:08:
@Oudbaas, het is toch vreemd dat je opeens in een ander land terugkomt? Ze moeten dan toch zeker zorgen voor vervoer naar Amsterdam? Natuurlijk mag je annuleren, maar ze begrijpen toch ook wel, dat je dan een hoop extra kosten hebt (hotels ed.). Zijn reizigers op dit gebied niet beschermd?
Ik ben een keer opgedoekt naar een latere vlucht, maar daar ben ik netjes over gebeld. En toen ik aangaf daarmee niet akkoord te gaan, hebben ze me op een vlucht van een partner gezet, zodat ik toch op tijd kon zijn (was KLM, en had aangegeven een afspraak te hebben).
Ik vind dit van Cheaptickets zo onvriendelijk, dat ik me niet kan voorstellen dat ze in hun recht staan met deze wijziging?
Ik weet niet of Brussel als "ander land" geldt. Brussel ligt in Schengen en op maar een paar uur rijden van Amsterdam. Los Angeles en San Francisco liggen veel verder uit elkaar ondanks dat beiden in Californië liggen.
De naam Cheaptickets zegt het al; het zullen niet de tickets in de hoogste boekingsklasse met dito flexibiliteit voor de passagiers zijn. In dat geval is de keuze annuleren en kijken naar een andere vlucht. Wellicht zelfs goedkoper dan deze vlucht, of gewoon naar Brussel terugvliegen en daarna een stukje met de Thalys naar Schiphol.
@Oudbaas, het is toch vreemd dat je opeens in een ander land terugkomt? Ze moeten dan toch zeker zorgen voor vervoer naar Amsterdam? Natuurlijk mag je annuleren, maar ze begrijpen toch ook wel, dat je dan een hoop extra kosten hebt (hotels ed.). Zijn reizigers op dit gebied niet beschermd?
Ik ben een keer opgedoekt naar een latere vlucht, maar daar ben ik netjes over gebeld. En toen ik aangaf daarmee niet akkoord te gaan, hebben ze me op een vlucht van een partner gezet, zodat ik toch op tijd kon zijn (was KLM, en had aangegeven een afspraak te hebben).
Ik vind dit van Cheaptickets zo onvriendelijk, dat ik me niet kan voorstellen dat ze in hun recht staan met deze wijziging?
Ik weet niet of Brussel als "ander land" geldt. Brussel ligt in Schengen en op maar een paar uur rijden van Amsterdam. Los Angeles en San Francisco liggen veel verder uit elkaar ondanks dat beiden in Californië liggen.
De naam Cheaptickets zegt het al; het zullen niet de tickets in de hoogste boekingsklasse met dito flexibiliteit voor de passagiers zijn. In dat geval is de keuze annuleren en kijken naar een andere vlucht. Wellicht zelfs goedkoper dan deze vlucht, of gewoon naar Brussel terugvliegen en daarna een stukje met de Thalys naar Schiphol.
„Ik ben goddank helemaal niets” (Japi)
woensdag 20 mei 2015 19:40
quote:egjel schreef op 20 mei 2015 @ 19:32:
Vind het in principe ook niet onoverkomelijk, maar wel vreemd dat het zomaar mag. Natuurlijk kunnen we redelijk makkelinj met de trein, maar het is toch minimaal 3 uur langer onderweg en met z'n tweeën ongeveer 100 euro extra kwijt...Bij mij scheelde het qua geld niet zoveel want de vlucht vanaf Brussel was uiteindelijk iets goedkoper dus hoefde alleen trein kaartje en iets langere reistijd.
Vind het in principe ook niet onoverkomelijk, maar wel vreemd dat het zomaar mag. Natuurlijk kunnen we redelijk makkelinj met de trein, maar het is toch minimaal 3 uur langer onderweg en met z'n tweeën ongeveer 100 euro extra kwijt...Bij mij scheelde het qua geld niet zoveel want de vlucht vanaf Brussel was uiteindelijk iets goedkoper dus hoefde alleen trein kaartje en iets langere reistijd.
.
