Digi
alle pijlers
Online oveleg behandelaar; Skype, Teams, Google Hangout?
donderdag 2 juli 2020 10:24
Een vraag voor de ervaringsdeskundigen. Nu veel overleg op afstand gaat, probeer ik met een behandelaar af te stemmen via welk medium we overleggen. Zij wilde me graag persoonlijk spreken maarze zit niet op de gebruikelijke locatie die krap 25 min rijden is; ze zit die dag op 45 min enkele reis. Dat vind ik wat veel voor een half uurtje over mijn zoon praten.
Ik heb geen whatsapp (want geen smartphone), dus ik gaf aan dat ik op mijn laptop kan Skypen en dat ik google hangouts heb ingeregeld omdat dat voor mijn zoons thuisonderwijs soms door school gebruikt werd. Skypen heb ik al eeuwen niet gedaan, maar ik kan wel ergens mijn accountgegvens terugvinden.
Krijg ik als reactie dat we het dan via Teams gaan doen. Maar ja; Teams heb ik nog niet. Als ik google, zie ik dat ik me dan weer moet registreren bij Microsoft, waar ik helemaal geen zin in heb; niet NOG een account, en al helemaal niet lekker mijn gegevens weer naar Microsoft sluizen. Ik ben niet enorm achterdochtig, maar vind het zo via Google Hangout al genoeg wat ik allemaal aan info weggeef. Vaak gebruik je die dingen eenmalig, maar zit je nog jaren vast aan de gegevens waar je allemaal verplicht toestemming voor moet geven om ze te kunnen gebruiken.
Nu las ik dat er tussen Skype en Teams ook een op een gesprekken gevoerd kunnen worden. Teams is meer iets voor grote bedrijven geloof ik, en voor groepsgesprekken.
Dus vraag 1; klopt het dat ik met mijn Skype aan het gesprek kan deelnemen als zij in Teams zit, zodat we allebei niets extra's hoeven te doen? En moet ik daarvoor nog allemaal instellingen aanpassen om vindbaar te zijn ofzoiets?
Vraag 2: als je Skype niet met Teams kan combineren, wat vinden jullie dan realistisch: dat ik, omdat een hulpverlener wil vasthouden aan wat zij blijkbaar op haar werk gebruiken, een account moet aanmaken en een app moet downloaden, of zou het handiger zijn als zij bijvoorbeeld gaan Skypen? Ik heb het idee dat Teams meer op bedrijfsniveau gebruikt wordt, en Skype al veel langer "gratis beeldbellen tussen privepersonen" was. Dus dat dat wat universeler is.
Het is een geheel nieuwe situatie en er zijn nog geen "etiquetten" voor. Alle tips zijn dus welkom. Wie heeft volgens jullie de eindstem in het platform en wie past zich aan, of welk platform is duidelijk beter, zodat we ons daarop richten?
Tenslotte een punt dat bijna op de achtergrond raakt, maar dat ook wel belangrijk is: het is eigenlijk een vertrouwelijk gesprek over mijn kind. Zijn deze programma's daar geschikt voor, of zouden we daarom een ander programma moeten kiezen dat beter beveiligd is?
Ik heb geen whatsapp (want geen smartphone), dus ik gaf aan dat ik op mijn laptop kan Skypen en dat ik google hangouts heb ingeregeld omdat dat voor mijn zoons thuisonderwijs soms door school gebruikt werd. Skypen heb ik al eeuwen niet gedaan, maar ik kan wel ergens mijn accountgegvens terugvinden.
Krijg ik als reactie dat we het dan via Teams gaan doen. Maar ja; Teams heb ik nog niet. Als ik google, zie ik dat ik me dan weer moet registreren bij Microsoft, waar ik helemaal geen zin in heb; niet NOG een account, en al helemaal niet lekker mijn gegevens weer naar Microsoft sluizen. Ik ben niet enorm achterdochtig, maar vind het zo via Google Hangout al genoeg wat ik allemaal aan info weggeef. Vaak gebruik je die dingen eenmalig, maar zit je nog jaren vast aan de gegevens waar je allemaal verplicht toestemming voor moet geven om ze te kunnen gebruiken.
Nu las ik dat er tussen Skype en Teams ook een op een gesprekken gevoerd kunnen worden. Teams is meer iets voor grote bedrijven geloof ik, en voor groepsgesprekken.
Dus vraag 1; klopt het dat ik met mijn Skype aan het gesprek kan deelnemen als zij in Teams zit, zodat we allebei niets extra's hoeven te doen? En moet ik daarvoor nog allemaal instellingen aanpassen om vindbaar te zijn ofzoiets?
Vraag 2: als je Skype niet met Teams kan combineren, wat vinden jullie dan realistisch: dat ik, omdat een hulpverlener wil vasthouden aan wat zij blijkbaar op haar werk gebruiken, een account moet aanmaken en een app moet downloaden, of zou het handiger zijn als zij bijvoorbeeld gaan Skypen? Ik heb het idee dat Teams meer op bedrijfsniveau gebruikt wordt, en Skype al veel langer "gratis beeldbellen tussen privepersonen" was. Dus dat dat wat universeler is.
Het is een geheel nieuwe situatie en er zijn nog geen "etiquetten" voor. Alle tips zijn dus welkom. Wie heeft volgens jullie de eindstem in het platform en wie past zich aan, of welk platform is duidelijk beter, zodat we ons daarop richten?
Tenslotte een punt dat bijna op de achtergrond raakt, maar dat ook wel belangrijk is: het is eigenlijk een vertrouwelijk gesprek over mijn kind. Zijn deze programma's daar geschikt voor, of zouden we daarom een ander programma moeten kiezen dat beter beveiligd is?
anoniem_327275 wijzigde dit bericht op 02-07-2020 10:29
5.98% gewijzigd
donderdag 2 juli 2020 10:29
Ik vind je nogal veeleisend klinken. Je wil geen gesprek omdat dat te ver weg is en zorgaanbieder moet maar het medium gebruiken wat jij wilt.
Zo werkt het niet. Ik vind dat jij je daarin wel aan mag passen.
Mijn behandelaar werkt ook met teams. Je hoeft het niet de installeren om het te kunnen gebruiken. Ik kreeg een link toegestuurd.
Binnen een instelling wordt er vaak een programma gebruikt. Dus ik denk niet dat jouw zorgaanbieder de vrijheid heeft om te doen waar jij zin in hebt. Daarnaast zou ik teams toch een stuk veiliger vinden dan Skype.
Zo werkt het niet. Ik vind dat jij je daarin wel aan mag passen.
Mijn behandelaar werkt ook met teams. Je hoeft het niet de installeren om het te kunnen gebruiken. Ik kreeg een link toegestuurd.
Binnen een instelling wordt er vaak een programma gebruikt. Dus ik denk niet dat jouw zorgaanbieder de vrijheid heeft om te doen waar jij zin in hebt. Daarnaast zou ik teams toch een stuk veiliger vinden dan Skype.
Hakuna matata!
donderdag 2 juli 2020 10:30
Zoom heeft wat beveiligingsproblemen gehad, dus die zou ik zeker niet gebruiken als het om vertrouwelijke gesprekken gaat.
donderdag 2 juli 2020 10:32
Oh ja, dat was Zoom, ik dacht dat het Hangouts was met problemen.
Maar ja, voor vertrouwelijke gesprekken zou ik sowieso niet beeldbellen eigenlijk.
donderdag 2 juli 2020 10:35
Als behandelaar wil je toch de lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen van je cliënt zien, en andersom. Die geven belangrijke informatie.pamelacourson schreef: ↑02-07-2020 10:30Wat is er mis met een gewoon telefoongesprek? Waarom moeten jullie elkaar kunnen zien? Met meerdere mensen is dat wel handig, maar verder zie ik de meerwaarde er niet van.
donderdag 2 juli 2020 10:37
Chrissiefur schreef: ↑02-07-2020 10:34Wat doe je moeilijk. In dit geval is het toch veel logischer dat jij je aanpast aan de behandelaar dan zij aan jou.
Tot op zekere hoogte.
TO: ik zou gewoon telefoneren, tenzij behandelaar ook graag zoon wil spreken (weet niet hoe oud hij is?) vaak is elkaar zien voor kinderen ook prettiger.
donderdag 2 juli 2020 10:37
Mufasa schreef: ↑02-07-2020 10:29Ik vind je nogal veeleisend klinken.
Je wil geen gesprek omdat dat te ver weg is
ho ho: zij zit ineens eens tuk verder weg; vind jij het normaal om minimaal 1,5 uur te rijden voor een gesprekje van 30 min, terwijl je op de normale locatie binnen een uur reistijd klaar bent?
en zorgaanbieder moet maar het medium gebruiken wat jij wilt.
Eh nee dat zeg ik niet; ik weet dus niet wat handig is en wat gebruikelijk is.
Er is allebei wat voor te zeggen. Ik weet niet wat het "beste" programma is, EN ik weet niet wat er beleefd is. Er zal nu wel vaker op afstand overlegd moeten worden. Moet ik voor iedere hulpverlener een ander account paraat hebben als die weer op een ander platform zit? Andersom is het natuurlijk ook lastig, maar daarom kaart ik het juist aan.
Mijn behandelaar werkt ook met teams. Je hoeft het niet de installeren om het te kunnen gebruiken. Ik kreeg een link toegestuurd. kijk; dit klinkt al handiger. Dat kon ik dus nergens vinden, en op mijn mail of ik Teams dan moet installeren, kreeg ik ook geen antwoord.
Binnen een instelling wordt er vaak een programma gebruikt. Dus ik denk niet dat jouw zorgaanbieder de vrijheid heeft om te doen waar jij zin in hebt. Nou nou; je maakt nogal zo persoonlijk met "waar jij zin in hebt". Ik heb uiteindelijk met best wel veel verschillende instellingen te maken. Het gaat dus niet om ZIN, maar op praktische uitvoerbaarheid.
Daarnaast zou ik teams toch een stuk veiliger vinden dan Skype. Waarom?
anoniem_327275 wijzigde dit bericht op 02-07-2020 10:42
2.76% gewijzigd
donderdag 2 juli 2020 10:40
Ze wilde het het liefst persoonlijk bespreken, en met beeldbellen heb je toch net wat meer visuele informatie over hoe de ander reageert op jouw vraag of suggestie dan wanneer je alleen elkaar stem hoort. Ik zie daar ook wel een toegevoegde waarde in.pamelacourson schreef: ↑02-07-2020 10:30Wat is er mis met een gewoon telefoongesprek? Waarom moeten jullie elkaar kunnen zien? Met meerdere mensen is dat wel handig, maar verder zie ik de meerwaarde er niet van.
donderdag 2 juli 2020 10:41
Vanuit mijn organisatie mogen de behandel gesprekken alleen via Teams, deze zou de meest veilige zijn. En het is lang niet zo ingewikkeld als je denkt: behandelaar stuurt jou een mail met link, je klikt de link aan op afgesproken tijdstip, et voila, je bent samen in Teams. Hoef je niks voor te downloaden of registreren.
donderdag 2 juli 2020 10:44
Dank; dat las ik hierboven ook al. Die info had ze me nog niet gegeven, vandaar dat ik maar ging zoeken wat ik moest doen ter voorbereiding van het gesprek...Dolfijn911 schreef: ↑02-07-2020 10:41Vanuit mijn organisatie mogen de behandel gesprekken alleen via Teams, deze zou de meest veilige zijn. En het is lang niet zo ingewikkeld als je denkt: behandelaar stuurt jou een mail met link, je klikt de link aan op afgesproken tijdstip, et voila, je bent samen in Teams. Hoef je niks voor te downloaden of registreren.
donderdag 2 juli 2020 10:44
Waarom veiliger? Omdat de verbinding beter versleuteld, niemand kan "mee luisteren".
Bij een videoconsult met mijn patiënten mag ik ook niet zo maar ieder programma gebruiken, daar zijn richtlijnen voor.
I can't control the wind but I can adjust the sail
explore, dream & discover
explore, dream & discover
donderdag 2 juli 2020 10:46
Dolfijn911 schreef: ↑02-07-2020 10:41Vanuit mijn organisatie mogen de behandel gesprekken alleen via Teams, deze zou de meest veilige zijn. En het is lang niet zo ingewikkeld als je denkt: behandelaar stuurt jou een mail met link, je klikt de link aan op afgesproken tijdstip, et voila, je bent samen in Teams. Hoef je niks voor te downloaden of registreren.
Mijn ervaring is dat als je de link met een iPhone opent, je wel de app moet downloaden. Een account is dan weer niet nodig, je gebruikt de app dan als gast.
En inderdaad, degene die de uitnodiging stuurt bepaalt welk programma wordt gebruikt.
