Digi
alle pijlers
Tablet laadt niet op. Opsturen ter reparatie? Tips?
zaterdag 24 oktober 2020 18:12
Sinds vandaag laadt mijn Alcatel tablet, van 4 maanden oud niet meer op.
Verschillende opladers en kabels geprobeerd.
Hij geeft als ik de oplader aansluit de melding: Voeding het verbonden apparaat opladen. Dit werkt alleen met apparaten die opladen via USB ondersteunen
Ik kan verder niks met deze melding. Alleen wegklikken.
Naar mijn verwachting is het oplaadpunt van de tablet kapot.
Dus ik wil hem opsturen ter reparatie naar Bol, aangezien hij nog onder de garantie valt.
Maar hoe doe ik dat met mijn account?
Zal ik hem eerst terugzetten naar fabrieksinstellingen, nu er nog wat stroom inzit?
Maar dan ben ik wel een en ander aan gegevens kwijt. Voortgang spelletjes ed.
Of erop vertrouwen dat ze mijn account niet inzien.
Ik heb alles op automatisch aanvullen (wachtwoorden)staan. Dus dat vind ik wel een risico.
Hoe doen jullie dat als je iets ter reparatie opstuurt?
Verschillende opladers en kabels geprobeerd.
Hij geeft als ik de oplader aansluit de melding: Voeding het verbonden apparaat opladen. Dit werkt alleen met apparaten die opladen via USB ondersteunen
Ik kan verder niks met deze melding. Alleen wegklikken.
Naar mijn verwachting is het oplaadpunt van de tablet kapot.
Dus ik wil hem opsturen ter reparatie naar Bol, aangezien hij nog onder de garantie valt.
Maar hoe doe ik dat met mijn account?
Zal ik hem eerst terugzetten naar fabrieksinstellingen, nu er nog wat stroom inzit?
Maar dan ben ik wel een en ander aan gegevens kwijt. Voortgang spelletjes ed.
Of erop vertrouwen dat ze mijn account niet inzien.
Ik heb alles op automatisch aanvullen (wachtwoorden)staan. Dus dat vind ik wel een risico.
Hoe doen jullie dat als je iets ter reparatie opstuurt?
Waar je niets aan kan veranderen blijft niet perse hetzelfde.
zaterdag 24 oktober 2020 18:23
En dan vertellen ze daar dat je eerst een back-up had moeten maken van de gegevens. Dan kan TO weer terug naar huis om dat te doen, maar dan is haar batterij al leeg.
Dus, TO, maak eerst een back-up van je gegevens. Het kan zijn dat ze in de winkel je gegevens erop laten staan, maar dat kan niet altijd, dus die garantie krijg je waarschijnlijk niet.
zaterdag 24 oktober 2020 18:26
Ik ben wat dat betreft denk ik verwend. Heb al sinds jaar en dag een vaste "computerwinkel", hele fijne mensen daar, en als ik daar kom met een laptop die niet meer goed werkt of wat dan ook, dan maken zij de backup voor me als onderdeel van de service én ze zetten die terug op de PC na reparatie.nerdopviva schreef: ↑24-10-2020 18:23En dan vertellen ze daar dat je eerst een back-up had moeten maken van de gegevens. Dan kan TO weer terug naar huis om dat te doen, maar dan is haar batterij al leeg.
Dus, TO, maak eerst een back-up van je gegevens. Het kan zijn dat ze in de winkel je gegevens erop laten staan, maar dat kan niet altijd, dus die garantie krijg je waarschijnlijk niet.
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
zaterdag 24 oktober 2020 18:35
zaterdag 24 oktober 2020 18:38
zaterdag 24 oktober 2020 19:11
Schoonmaken geprobeerd.
Ander stopcontact ook.
Helaas zonder effect.
Ik heb er wel een pincode op maar ik weet niet of ze die nodig zouden hebben.
Ik maak een back up en reset hem zelf, voordat ik hem opstuur.
Dat lijkt me voor mijn eigen gemoedsrust het veiligste.
Gelukkig valt hij ruim binnen de garantie.
Ander stopcontact ook.
Helaas zonder effect.
Ik heb er wel een pincode op maar ik weet niet of ze die nodig zouden hebben.
Ik maak een back up en reset hem zelf, voordat ik hem opstuur.
Dat lijkt me voor mijn eigen gemoedsrust het veiligste.
Gelukkig valt hij ruim binnen de garantie.
Waar je niets aan kan veranderen blijft niet perse hetzelfde.
zaterdag 24 oktober 2020 19:15
Moet je dat ding opsturen? En hoe lang ben je hem dan kwijt?cowandchicken schreef: ↑24-10-2020 19:11Schoonmaken geprobeerd.
Ander stopcontact ook.
Helaas zonder effect.
Ik heb er wel een pincode op maar ik weet niet of ze die nodig zouden hebben.
Ik maak een back up en reset hem zelf, voordat ik hem opstuur.
Dat lijkt me voor mijn eigen gemoedsrust het veiligste.
Gelukkig valt hij ruim binnen de garantie.
Ben blij dat ik alles gewoon bij mijn plaatselijke zaak koop, kan ik het na 2 dagen weer ophalen, zijn alle bestanden en programma's weer keurig geïnstalleerd zoals ik het graag heb, en hoef ik hem thuis alleen maar neer te zetten en alles werkt weer als vanouds.
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
zaterdag 24 oktober 2020 19:23
zaterdag 24 oktober 2020 19:24
zaterdag 24 oktober 2020 20:24
Het gaat om een tablet, daarbij kun je vaak niet een backup draaien, dat gaat in de cloud. En programma's installeren doe je doorgaans ook zelf.
Heb jij wel een tablet of alleen ervaring met een laptop?
zondag 25 oktober 2020 17:36
Ik zou niet weten wat ik met een tablet moet. Mijn laptop voldoet prima, dus waar zou ik nóg een apparaat voor nodig hebben? En dingen opslaan in een wolkje doe ik niet aan, houd mijn gegevens liever in eigen hand.
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
zondag 25 oktober 2020 17:38
Waarom ga je dan tips geven in een topic over een tablet?
zondag 25 oktober 2020 17:40
Ik deed de suggestie het terug te brengen naar de leverancier, omdat ik zelf de ervaring heb dat ik dan binnen 2 dagen het apparaat weer keurig gerepareerd kan ophalen.
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
zondag 25 oktober 2020 18:14
Behalve als de laptop stuk is, dan mag elke willekeurige medewerker van je computerwinkel er alles mee doen
zondag 25 oktober 2020 18:18
Van mij wel. Zou niet weten waarom niet. Heb geen rare dingen op mijn laptop staan, dus zie het probleem niet. Hooguit zou hij kunnen zien dat ik bij Viva ingelogd ben geweest, of heb gezocht naar vluchten bij de KLM, of een briefje aan een leverancier heb geschreven in Word. Nou, spánnend...nerdopviva schreef: ↑25-10-2020 18:14Behalve als de laptop stuk is, dan mag elke willekeurige medewerker van je computerwinkel er alles mee doen
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
maandag 26 oktober 2020 10:10
Ik heb hetzelfde gehad, ook meerdere snoertjes en opladers geprobeerd.
Terug gegaan naar de winkel, daar hebben ze er een oplader met snellaad functie aan gehangen en toen werd hij gewoon weer opgeladen.
Zelf dus een nieuwe fatsoenlijke oplader gekocht en sinds die tijd nooit meer problemen gehad.
Misschien heb je er nog één ergens liggen ? De betreffende opladers zijn voorzien van een bepaald tekentje.
Terug gegaan naar de winkel, daar hebben ze er een oplader met snellaad functie aan gehangen en toen werd hij gewoon weer opgeladen.
Zelf dus een nieuwe fatsoenlijke oplader gekocht en sinds die tijd nooit meer problemen gehad.
Misschien heb je er nog één ergens liggen ? De betreffende opladers zijn voorzien van een bepaald tekentje.
Niet geschoten is altijd mis
maandag 26 oktober 2020 11:29