Overig
alle pijlers
Ergenissen bij supermarkt
woensdag 4 maart 2015 om 20:06
In het kader van "onbelangrijk, maar toch even lekker zeuren"... Heb me net kapot geërgerd bij de supermarkt! Stond netjes in de rij bij de kassa te wachten totdat ik mijn spullen op de band kon zetten, met nog twee wachtenden voor me. Komt er achter mij een man staan met een kar vol boodschappen. Op dat moment gaat de kassa naast ons open, de kassiere zegt dat de volgende aan de beurt is en ja hoor... mijnheer racet als een gek met zijn kar naar die kassa en gaat doodgemoedereerd zijn kar staan uitladen zonder op of om te kijken. Ik vind dat zo aso! 
Lijkt me toch niet meer dan normaal dat je op zijn minst degene die voor je staat vraagt of hij of zij naar die kassa wil of ligt dat nou aan mij?
Naar aanleiding hiervan vraag ik me wel af of er nog meer mensen zich ergeren aan andere mensen in de supermarkt. Barst los zou ik zeggen
Lijkt me toch niet meer dan normaal dat je op zijn minst degene die voor je staat vraagt of hij of zij naar die kassa wil of ligt dat nou aan mij?
Naar aanleiding hiervan vraag ik me wel af of er nog meer mensen zich ergeren aan andere mensen in de supermarkt. Barst los zou ik zeggen
maandag 30 maart 2015 om 18:59
maandag 30 maart 2015 om 19:27
Daar heb ik nog wel begrip voor eigenlijk. Jij weet wel dat je weinig nodig hebt, maar het personeel weet dat niet. Officieel moet zo'n winkel tot sluitingstijd open zijn natuurlijk, en het was klantvriendelijker geweest om je binnen te laten. Maar als er binnen nog een rij staat en er nog mensen naar binnen lopen vlak voor sluitingstijd, snap ik dat ze liever geen mensen meer binnen laten. Dan ben je zo een halfuur later en moeten de kassa's nog geteld worden, de winkel opgeruimd etc.
Harry stared at the word "Pig," and looked up at the tiny owl now fluttering around the light fixture on the ceiling. He had never seen anything that looked less like a pig.
maandag 30 maart 2015 om 19:32
Er zullen overal best goede redenen voor zijn, maar mij valt het ook op dat je tegenwoordig bij de apotheek (of in elk geval bij "mijn" apotheek) eindeloos moet wachten. Heb al verschillende tijden geprobeerd, maar het is altijd stikdruk, en 20 tot 30 minuten wachttijd is eerder regel dan uitzondering. Dan denk ik (als dat blijkbaar structureel is): neem dan ofwel meer personeel aan, of doe iets aan die eindeloze gesprekken die aan de balie plaatsvinden. Want echt, veel mensen staan er gewoon rustig 10 minuten of meer. En echt niet oneerbiedig bedoeld, maar voor mij is de apotheek gewoon het afgiftecentrum voor mijn medicijnen. Uitgebreide uitleg heeft mijn specialist me al gegeven, die hoef ik in de apotheek niet meer te hebben. En 6,50 euro rekenen omdat men mij vertelt "na de maaltijd innemen met wat water" vind ik ook belachelijk. Ik mijd nu dus ook gewoon mijn eigen apotheek. Ik wandel met mijn recepten na het bezoek aan de specialist de ziekenhuisapotheek binnen, krijg daar mijn totale pakket aan medicijnen (want zij hebben áltijd alles op voorraad, in tegenstelling tot mijn eigen apotheek, waar ik nog wel eens een keer terug moet komen, weer een half uur wachten, want "wij moeten dit of dat bestellen"), en de ziekenhuisapotheek stuurt gewoon een mailtje naar mijn eigen apotheek welke medicijnen uitgegeven zijn. Ben ik in 10 minuten klaar waar ik dus bij mijn eigen apotheek zeker 2 uur over doe (inclusief 2 keer heen en terug lopen).:
Het viel mij ook gisteren pas op hoor
Dat over de apotheek, ik werk er in 1. Tja, sommige momenten zijn druk. Vaak tijdens de lunchpauze, maar dan hebben assistentes zelf ook pauze en sta je met halve bezetting. Ik hoor ook vaak het argument dat er achter nog zoveel mensen rondlopen, terwijl het bij de balie vol staat. Bij ons hebben er 2 mensen balie over het algemeen. 1 Van die 2 moet ook nog de aangeschreven recepten klaarmaken en er is 1 assistente die de recepten aanschrijft. Je kan moeilijk al je assistentes naar de balie sturen, dan stokt het met aanschrijven en is in ons geval de bezorgroute niet op tijd klaar en kan de bezorger ook niet op tijd weg. Dan loopt dus de hele dag vertraging op. Het andere werk moet ook af. Verder heb je apotheekmedewerkers, maar die kunnen geen recepten aanschrijven en een klant met een recept dus niet helpen. Alleen handverkoop en afhalers kunnen ze doen, mits er een vraag gesteld moet worden bij het afhalen, dan moet een assistente dat weer doen. Er kunnen dus best wat mensen rondlopen, maar niet iedereen kan elke patient helpen.
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
maandag 30 maart 2015 om 19:50
Dat ben ik dus wel eens met Pejeka. Ik gun iedereen een lunchpauze, maar je weet dat mensen ook hun lunchpauze gebruiken om medicijnen te halen. Of net na vijven. Je kan dus piekmomenten verwachten. En ook: maak desnoods een 'snelkassa' voor zelfzorgmedicijnen. Iemand die paracetamollen nodig heeft, kan dan snel geholpen worden.
En wat schetste mijn verbazing toen ik ook na vijf uur mijn medicijnen haalde, en het ook bomvol stond, en er doodleuk iemand ging dweilen en stoffen. Moet ook gebeuren, snap ik. Maar echt, in mijn tijd bij AH was het gewoon inspringen waar nodig was. Je stond vakken te vullen als caissière als er tig dozen en kratten stonden, maar zodra er veel mensen aan een kassa stonden, moest je onmiddellijk kassa draaien. Kortom, je moest flexibel inspelen op de situatie in de winkel op dat moment.
En wat schetste mijn verbazing toen ik ook na vijf uur mijn medicijnen haalde, en het ook bomvol stond, en er doodleuk iemand ging dweilen en stoffen. Moet ook gebeuren, snap ik. Maar echt, in mijn tijd bij AH was het gewoon inspringen waar nodig was. Je stond vakken te vullen als caissière als er tig dozen en kratten stonden, maar zodra er veel mensen aan een kassa stonden, moest je onmiddellijk kassa draaien. Kortom, je moest flexibel inspelen op de situatie in de winkel op dat moment.
I can explain it to you, but I can't understand it for you
dinsdag 31 maart 2015 om 10:05
dinsdag 31 maart 2015 om 10:08
Bij de apotheek snap ik dat hele verhaal van de verschillende functies. Wel frustrerend dat er wel 4 man medicijnen staat te maken of receptjes inwerkt, en er maar 2 aan de balie komen voor die 20 wachtenden. Hier is er gefuseerd. Lees bezuinigd. Dus van drie toch al drukke apotheken zijn we terug naar twee. Ik vind het geen doen, ik bestel ruim van te voren, zodat ik rustig drie keer weg kan lopen als het er weer bomvol staat. maar ben je ziek, kom je net van de dokter, dan moet je wel wachten.
~ Whatever it is you're seeking won't come in the form you're expecting ~
dinsdag 31 maart 2015 om 11:21
dinsdag 31 maart 2015 om 12:01
Onze 1e apotheek was ook zo, ook dat je een recept afgaf die op een stapel belande en je moest wachten tot voor iedereen de medicatie klaar was.
We zijn naar een andere apotheek gegaan en uhh wachttijd wat is dat? serieus je word direct geholpen niks op de stapel het word direct in orde gemaakt.
Heb ik een hh recept en ik ga het halen bij de apotheek is het netjes in een plasticzakje ,ik had een spuit (zonder naald nodig) kreeg ik zo mee niks betalen zoals bij de andere apotheek.
Het kan dus wel , als ze willen
![:-]](https://forum.viva.nl/smilies/77_happy.gif){kind=small}
dinsdag 31 maart 2015 om 12:21
Onze apotheek is ook erg veranderd. Ineens staan er nieuwe mensen, is er veel gezeik met dingen die niet kloppen/nieuwe merken en duurt het afhalen gruwelijk lang. Laatst heb ik op een normale (niet drukke) tijd ongeveer 30 minuten moeten wachten om iets te halen wat al klaar was. Dat vind ik niet normaal.
dinsdag 31 maart 2015 om 12:39
Flashy, wat je daaraan kunt doen, zie je in dit filmpje (wat ik van een paar bladzijden hiervoor gecopieerd heb)
https://www.facebook.com/video.php?v=10153007769982744
'later' is al lang begonnen!
dinsdag 31 maart 2015 om 12:57
Wat erg dat het in veel apotheken zo lang duurt. Valt hier gelukkig wel mee. Heb het idee dat ze heel snel een nieuwe kassa openen zodra er meer dan 1 in de rij staat. Maar misschien kwam ik op rustige momenten. Wel vind ik dat uitleggen, wat ze nu ineens doen vrij irritant. Ik ben hele goed in staat om een briefje te lezen, dus vind het vrij overbodig. Voorheen deed men dit ook nooit.
dinsdag 31 maart 2015 om 14:16
Ze zijn verplicht het te doen (bij een nieuw medicijn) en je moet ervoor betalen...
Maar ik vind het complete onzin.
De huisarts heeft het gebruik en de dosering al uitgelegd.
De dame achter de balie leest op wat er op het doosje staat, (ik kan zelf ook behoorlijk goed lezen...) KASSA!
Een mooie bron van inkomsten voor de apotheker.
Maar ik vind het complete onzin.
De huisarts heeft het gebruik en de dosering al uitgelegd.
De dame achter de balie leest op wat er op het doosje staat, (ik kan zelf ook behoorlijk goed lezen...) KASSA!
Een mooie bron van inkomsten voor de apotheker.
'later' is al lang begonnen!
dinsdag 31 maart 2015 om 14:25
Precies. Zelfs een medicijn dat ik jarenlang heb gebruikt, en er eventjes mee stopte om te bezien hoe ik zou reageren en dus twee maanden later toch maar weer ging nemen, gingen ze uitleggen. Want ik had het 'een tijdje' niet gebruikt.
Vaak lezen ze letterlijk alles van de sticker af (geen alcohol, niet met zuivel innemen, voor/na/tijdens het eten innemen, ochtend of avond innemen). Die sticker kan ik ook lezen. De bijsluiter lukt over het algemeen ook nog wel....
Vaak lezen ze letterlijk alles van de sticker af (geen alcohol, niet met zuivel innemen, voor/na/tijdens het eten innemen, ochtend of avond innemen). Die sticker kan ik ook lezen. De bijsluiter lukt over het algemeen ook nog wel....
I can explain it to you, but I can't understand it for you
dinsdag 31 maart 2015 om 15:51
Ik neem niet aan dat jij je medicatie klaargemaakt en afgeleverd wil hebben door de schoonmaakster toch? Niet iedereen kan overal zomaar bijspringen in een apotheek. Er zit nogal een verschil tussen een appie of een apotheek wat dat betreft.
Die eerste uitgifte, daarover kan je je beklag doen bij de zorgverzekering. Die heeft dat namelijk in het leven geroepen, niet de apotheek
voorheen betaalde je dat tarief overigens ook al, het staat nu alleen apart op de rekening ipv alles op 1 hoop.
dinsdag 31 maart 2015 om 15:55
Je betaald niet alleen voor de uitleg, je betaald voor nog veel meer dingen. Hier staat waar de kosten allemaal voor zijn : http://www.knmp.nl/prakti ... middel/at_download/file_1
dinsdag 31 maart 2015 om 18:15
Dank voor deze officiele informatie, DH.
Maar ik blijf het vreemd vinden dat het etiket voorgelezen wordt bij uitgifte van het medicijn. En verder geen info.
Onlangs las ik trouwens in het AD, dat medicijnen goedkoper (kunnen) zijn als je ze direkt bij de apotheek betaalt, dus dan gaat er geen rekening naar de verzekering. Dat ga ik morgen eens even uitproberen...
Maar ik blijf het vreemd vinden dat het etiket voorgelezen wordt bij uitgifte van het medicijn. En verder geen info.
Onlangs las ik trouwens in het AD, dat medicijnen goedkoper (kunnen) zijn als je ze direkt bij de apotheek betaalt, dus dan gaat er geen rekening naar de verzekering. Dat ga ik morgen eens even uitproberen...
'later' is al lang begonnen!
dinsdag 31 maart 2015 om 18:30
oh de apotheek, voorheen altijd een bron van vermaak. Gelukkig zit ik nu bij een goede. Ik bestel mijn medicijnen bij de huisart- assistente. Twee dagen later kan ik het ophalen bij de apotheek, dat was eerst 1 dag maar sinds kort is het twee dagen. geeft niets want ik bestel altijd ruim op tijd.
Als ik daar kom dan zijn er meestal 1 of 2 wachtenden voor mij, behalve rond 5 uur, maar dan ga ik al niet.
Ik word geholpen en binnen 5 minuten sta ik weer buiten. Heerlijk.
Ik heb wel eens zalf meegekregen voor een ontsteking of iets aan mijn wimper. Krijg ik de zalf en uitleg van de assistente, zegt ze doodleuk :niet gebruiken rondom de ogen. uuuhhhh , daar moet ik het juist voor hebben. Zij overleggen met de apotheker... mocht het opeens toch wel
Mijn medicijnen haal ik altijd net voordat het jaar na de eerste uitgifte voorbij is. dan hoef je nl. niet nog een keer de eerste uitgifte te betalen.
Als ik daar kom dan zijn er meestal 1 of 2 wachtenden voor mij, behalve rond 5 uur, maar dan ga ik al niet.
Ik word geholpen en binnen 5 minuten sta ik weer buiten. Heerlijk.
Ik heb wel eens zalf meegekregen voor een ontsteking of iets aan mijn wimper. Krijg ik de zalf en uitleg van de assistente, zegt ze doodleuk :niet gebruiken rondom de ogen. uuuhhhh , daar moet ik het juist voor hebben. Zij overleggen met de apotheker... mocht het opeens toch wel
Mijn medicijnen haal ik altijd net voordat het jaar na de eerste uitgifte voorbij is. dan hoef je nl. niet nog een keer de eerste uitgifte te betalen.
never a failure, always a lesson
dinsdag 31 maart 2015 om 19:48
Maar dat hoort toch gewoon bij het werk? De uitleg heb ik inderdaad al van de specialist gekregen (voor wat betreft gebruik, dosering, bijwerkingen, enz.), dus daar heb ik de apotheek niet voor nodig. En dat de apotheek erop let dat de juiste dosering wordt meegegeven e.d., is toch niet iets "extra's" waar je extra voor moet betalen, maar gewoon onderdeel van hun normale werk? Onze firma gaat klanten toch ook niet een extra rekening sturen omdat we hebben gecontroleerd of de bedragen in de offertes wel kloppen en we hebben gecontroleerd of de aangeboden machine wel voldoet aan hun specificaties?
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
