Overig
alle pijlers
Je laten wachten, wanneer er wat van zeggen?
maandag 3 februari 2020 om 17:00
Goedemiddag!
De dochter van een vriendin van mij volgt een opleiding tot schoonheidsspecialiste. Ik heb soms een wat onrustige huid dus toen zij vroeg of ik proefpersoon wilde zijn (niet bij haar zelf) leek dat me best fijn. Er werd een behandelplan opgesteld en ik moest een aantal weken achter elkaar terugkomen. En een paar keer voor een interview zonder behandeling. Allemaal gratis en voor niks dus het kost me alleen tijd.
Nu is het echter al een aantal keer voorgenomen dat ik zo’n halfuur moet wachten terwijl ik netjes op tijd ben voor een behandeling of interview. In die wachttijd word er niks gecommuniceerd door de leerlingen of de gastvrouw. Ook niet bij het ophalen voor de behandeling.
Ik snap dat het leerlingen zijn en dat behandelingen kunnen uitlopen, maar het gebrek aan communicatie hierover stoort me ontzettend. Ik heb al een paar keer op het punt gestaan om weg te gaan na 25 minuten wachten. Toen ik uiteindelijk werd opgehaald heb ik er wel wat van gezegd maar de leerlingen gaven hier niet echt een reactie op.
Afgelopen vrijdag gebeurde het weer en ik merk dat het me begint tegen te staan. De behandelingen zijn fijn en geven resultaat, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen en merk dat ik steeds gefrustreerd raak als ze me laten wachten.
Zeker met een interview (dus zonder behandeling) kom ik op mijn vrije middag daar heen met de auto en vind ik het echt onbeschoft om iemand dan zo lang te laten wachten.
Nu weet ik dat ik nogal principieel kan zijn en soms wat opgejaagd. Dus mijn vraag aan jullie: is het heel gek dat ik verwacht dat ik word ingelicht als het behoorlijk gaat uitlopen? Of op zijn minst een excuus krijg?
En zouden jullie er een eventuele volgende keer echt iets van zeggen? Of hoort dit erbij als je op deze manier behandelingen aangaat?
De dochter van een vriendin van mij volgt een opleiding tot schoonheidsspecialiste. Ik heb soms een wat onrustige huid dus toen zij vroeg of ik proefpersoon wilde zijn (niet bij haar zelf) leek dat me best fijn. Er werd een behandelplan opgesteld en ik moest een aantal weken achter elkaar terugkomen. En een paar keer voor een interview zonder behandeling. Allemaal gratis en voor niks dus het kost me alleen tijd.
Nu is het echter al een aantal keer voorgenomen dat ik zo’n halfuur moet wachten terwijl ik netjes op tijd ben voor een behandeling of interview. In die wachttijd word er niks gecommuniceerd door de leerlingen of de gastvrouw. Ook niet bij het ophalen voor de behandeling.
Ik snap dat het leerlingen zijn en dat behandelingen kunnen uitlopen, maar het gebrek aan communicatie hierover stoort me ontzettend. Ik heb al een paar keer op het punt gestaan om weg te gaan na 25 minuten wachten. Toen ik uiteindelijk werd opgehaald heb ik er wel wat van gezegd maar de leerlingen gaven hier niet echt een reactie op.
Afgelopen vrijdag gebeurde het weer en ik merk dat het me begint tegen te staan. De behandelingen zijn fijn en geven resultaat, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen en merk dat ik steeds gefrustreerd raak als ze me laten wachten.
Zeker met een interview (dus zonder behandeling) kom ik op mijn vrije middag daar heen met de auto en vind ik het echt onbeschoft om iemand dan zo lang te laten wachten.
Nu weet ik dat ik nogal principieel kan zijn en soms wat opgejaagd. Dus mijn vraag aan jullie: is het heel gek dat ik verwacht dat ik word ingelicht als het behoorlijk gaat uitlopen? Of op zijn minst een excuus krijg?
En zouden jullie er een eventuele volgende keer echt iets van zeggen? Of hoort dit erbij als je op deze manier behandelingen aangaat?
dinsdag 4 februari 2020 om 13:34
Je hebt het over de studenten en de receptioniste maar loopt er geen docent rond die kijkt hoe alles gaat. Ik denk dat je die moet aanspreken en moet vertellen wat je dwars zit. Het kan dan gebruikt worden als leermoment voor de studenten. Heel zeker als het laatstejaars zijn.
Als er geen toezicht is van een docent zou ik navragen met wie je dit kunt evalueren. Het lijkt me namelijk toch wel belangrijk voor als de studenten nas de opleiding in een salon gaan werken dat ze de uitlooptijd in de gaten houden en communiceren met de klant.
Als er geen toezicht is van een docent zou ik navragen met wie je dit kunt evalueren. Het lijkt me namelijk toch wel belangrijk voor als de studenten nas de opleiding in een salon gaan werken dat ze de uitlooptijd in de gaten houden en communiceren met de klant.
dinsdag 4 februari 2020 om 13:55
Ik zou het niet leuk vinden maar ik zou niet nog een keer daar over beginnen. Hun reactie zou mij eerder frustreren dan het wachten zelf. Persoonlijk heb ik dingen gezegd zoals goh druk vandaag he. Daar kreeg ik dan wel een fijne reactie op. Wederzijds begrip.
Misschien kan je het eerder als een vraag formuleren. Zoals: ik merk dat het telkens een half uur uitloopt. Zal ik de volgende keer een half uur later komen zodat ik niet hoef te wachten, want ik merk dat jullie het druk hebben?
Misschien kan je het eerder als een vraag formuleren. Zoals: ik merk dat het telkens een half uur uitloopt. Zal ik de volgende keer een half uur later komen zodat ik niet hoef te wachten, want ik merk dat jullie het druk hebben?
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
