Digi
alle pijlers
Internet/tv van Ziggo naar KPN
zaterdag 2 mei 2020 16:14
Wij hebben steeds meer problemen met Ziggo. Dagelijks moeten wij 1 a 2 keer de stekker eruit trekken van het modem zodat ie opnieuw opstart en we weer internet hebben. En is al twee keer iemand wezen kijken van Ziggo maar we blijven dit probleem houden. Wij hebben een Horizon box.
Zijn er mensen die dit ook hebben van Ziggo?
En voor de mensen die KPN hebben zijn jullie tevreden?
Zijn er mensen die dit ook hebben van Ziggo?
En voor de mensen die KPN hebben zijn jullie tevreden?
zaterdag 2 mei 2020 16:19
Ik ben ivm problemen bij ziggo naar telfort gegaan, dat is nu kpn. Volgens ziggo had ik verkeerde kabels, stond mijn router verkeerd en allemaal dat soort onzin. De monteur die kwam zei heel subtiel dat hij het niet mocht zeggen maar er waren niets dan problemen toen. Bij telfort (en nu dus kpn) met dezelfde kabels en dezelfde opstelling nooit een probleem gehad.
zaterdag 2 mei 2020 16:33
Ziggo haalt echt alles uit de kast om hun falen te verbloemen.
de laatste monteur die ik over de vloer had begon over de kooi van Faraday, dus ik zou alle aansluitingen die nu van plastic zijn moeten vervangen door koperen.
plus wifi hotspots in huis moeten aanleggen, dus een fortuin moeten uitgeven in hun webwinkel...
overgestapt naar KPN, glasvezel, stukken beter.
een jaar geleden kreeg ik een mooi aanbod van NLEx, wat ook van KPN is maar bijna de helft goedkoper, bevalt prima.
de laatste monteur die ik over de vloer had begon over de kooi van Faraday, dus ik zou alle aansluitingen die nu van plastic zijn moeten vervangen door koperen.
plus wifi hotspots in huis moeten aanleggen, dus een fortuin moeten uitgeven in hun webwinkel...
overgestapt naar KPN, glasvezel, stukken beter.
een jaar geleden kreeg ik een mooi aanbod van NLEx, wat ook van KPN is maar bijna de helft goedkoper, bevalt prima.
wij slapen nooit.
zaterdag 2 mei 2020 16:54
zaterdag 2 mei 2020 16:55
zaterdag 2 mei 2020 17:21
Daarom is het vrij nutteloos om ervaringen van anderen te vragenvalentinamaria schreef: ↑02-05-2020 17:01er zijn gebieden waar Ziggo echt heel goed is en KPN waardeloos.
zaterdag 2 mei 2020 21:19
Ik had met een ouder modem ook problemen. De monteur gaf aan dat juist die nooit storingen gaven, maar alsnog een en al ellende.
zaterdag 2 mei 2020 21:41
Zo heeft iedereen blijkbaar andere ervaringen. Er zijn dan ook zoveel verschillende redenen waarom het ellende kan zijn. Modem defect, binnenkomend signaal, splitter, modem te ver weg, slechte bekabeling, verkeerde kanaal etc etc.
Hoop voor je dat het inmiddels is opgelost.
zaterdag 2 mei 2020 21:46
Niet mijn ervaring. Ik heb al jarenlang Ziggo en altijd probleemloos.MinkeDeWit schreef: ↑02-05-2020 17:36Ik heb al meerdere mensen overgehaald om van Ziggo naar KPN te gaan. Dat werkt echt super, nagenoeg nooit storing, en die ene keer in de drie jaar dat er eens iets is een heel goede helpdesk.
Ziggo doe ik echt nooit meer.
zaterdag 2 mei 2020 23:02
Ik had bij destijds upc nooit problemen. Ineens ziggo wel een en al ellende, klantenservice gebeld uiteindelijk een monteur die gaf aan dat alle hardware in orde was en het probleem toch echt bij ziggo zat. Overstap naar telfort/kpn gemaakt, met dezelfde materialen en dezelfde plaatsing ook weer geen enkel probleem. Twee kunnen het dus wel (upc en telfort), een niet (ziggo). Dat en de horkerige klantenservice maakt dat ik daar nooit meer terug ga.-Sam- schreef: ↑02-05-2020 21:41Zo heeft iedereen blijkbaar andere ervaringen. Er zijn dan ook zoveel verschillende redenen waarom het ellende kan zijn. Modem defect, binnenkomend signaal, splitter, modem te ver weg, slechte bekabeling, verkeerde kanaal etc etc.
Hoop voor je dat het inmiddels is opgelost.
zaterdag 2 mei 2020 23:07
Hier ook telkens gezeik met ziggo. Wij zijn een paar jaar geleden overgestapt op Oxxio. Dat gaat via het kpn netwerk, maar is goedkoper. Sindsdien hapert onze tv niet meer, loopt het geluid wel goed (we hadden vaak dat hij een paar seconden stopte ineens), geen storingen meer. Gewoon prima tv die het altijd doet.
zaterdag 2 mei 2020 23:56
