Geld & Recht
alle pijlers
Otto termijnbedrag
donderdag 7 december 2017 15:35
Tijdje terug twee keer wat besteld bij webshop Otto.
Nu staat er bij klantenrekenig dat ik een termijnbedrag heb een een geld bedrag aan hun moet betalen.
Maar ik heb nooit om een termijnbedrag gevraagd.
Ik heb de twee artikelen gewoon netjes betaald.
Hoe kan dat?
Nu staat er bij klantenrekenig dat ik een termijnbedrag heb een een geld bedrag aan hun moet betalen.
Maar ik heb nooit om een termijnbedrag gevraagd.
Ik heb de twee artikelen gewoon netjes betaald.
Hoe kan dat?
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken.
donderdag 7 december 2017 15:40
Maar je moest uiteindelijk wel die boete betalen?Hunniebunnie schreef: ↑07-12-2017 15:39Ik heb hetzelfde gehad, ook bij Otto. Ik heb tig keer gemaild en gebeld voordat ik er vanaf was. Dus die broek is duurder geworden dan nodig was, omdat ik dan weer ineens een boete kreeg omdat ik niet op tijd een deel had afgelost. Blijven bellen!
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken.
donderdag 7 december 2017 15:42
Bel ze gewoon even, wij weten dit ook niet. Zij kunnen je precies vertellen hoe en wat.
donderdag 7 december 2017 15:42
en je schrijft in je opening dat je 2 maal besteld hebt?????
donderdag 7 december 2017 15:43
2x heb ik daar ooit iets besteld.en netjes betaald.ouwewijsneus schreef: ↑07-12-2017 15:42en je schrijft in je opening dat je 2 maal besteld hebt?????
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken.
donderdag 7 december 2017 15:43
Ja, want blijkbaar staat de betaaloptie standaard op 'in termijnen betalen' of 'op rekening' en heb ik dat zelf niet goed gezien. Dat was hun verhaal, ik kon dat helaas niet meer achterhalen. Maar reken maar dat ik wat pissige telefoontjes heb gepleegd!
donderdag 7 december 2017 15:45
Bij mij exact hetzelfde! Dat komt dus door de rente die er over een termijnbedrag wordt berekend. Zó fout!Keuken1987 schreef: ↑07-12-2017 15:44Nu krijg ik mailtje dat er nog een bedrag openstaat en toen ontdekte ik het termijn gedrag
donderdag 7 december 2017 15:46
Mogen ze dat zomaar doen dan standaard op in termijnen betalen zetten? Ik had toen meteen betaald via iDealHunniebunnie schreef: ↑07-12-2017 15:43Ja, want blijkbaar staat de betaaloptie standaard op 'in termijnen betalen' of 'op rekening' en heb ik dat zelf niet goed gezien. Dat was hun verhaal, ik kon dat helaas niet meer achterhalen. Maar reken maar dat ik wat pissige telefoontjes heb gepleegd!
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken.
donderdag 7 december 2017 15:46
Precies daar bestel ik ook nooit meer.Hunniebunnie schreef: ↑07-12-2017 15:44Ik had ook betaald, maar omdat er dan blijkbaar toch iets van rente doorloopt, krijg je dáár betaalverzoeken voor. Die negeerde ik, ik had immers gewoon betaald? En zo is het opgelopen.
Nooit meer naar Otto!
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken.
donderdag 7 december 2017 15:46
Dat dacht ik ook
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken.
donderdag 7 december 2017 15:47
Ik denk dat ze die optie standaard aangevinkt hebben staan en dat je alleen als je heel goed lees, dat ziet en kunt aanpassen.
donderdag 7 december 2017 15:49
Wat een huftersHunniebunnie schreef: ↑07-12-2017 15:47Ik denk dat ze die optie standaard aangevinkt hebben staan en dat je alleen als je heel goed lees, dat ziet en kunt aanpassen.
Het is beter om een kaars aan te steken dan de duisternis te vervloeken.
donderdag 7 december 2017 15:51
Die je betaald omdat je 'op krediet' iets koopt. Maar ik ben niet heel goed thuis in dit soort termen, hoor. Maar ik vermoed dat het zoiets was. Echt, wat een buttent.