Geld & Recht
alle pijlers
Niet te verzilveren tegoedbon
zondag 13 januari 2019 23:10
Enkele maanden geleden heb ik na een behandeling bij de schoonheidsspecialiste een tegoedbon (met korting) gekocht voor een volgende keer. Nu wilde ik een paar weken geleden deze bon verzilveren en heb ik een afspraak gemaakt. Deze werd op de dag van afspraak, nadat ik de tijd checkte, ineens afgezegd als gevolg van omstandigheden. Geen probleem, alleen maar vervelend voor haar. Drie weken later nieuwe afspraak gemaakt via website. Ook deze werd vlak vantevoren afgezegd, nadat ik checkte of het doorging, ook al had ik een bevestiging ontvangen. Ze zou me die week bellen om nieuwe afspraak te plannen. Heeft ze niet gedaan en ze reageert niet op berichten via voicemail/sms/email. Ik heb aangegeven dat ik dan graag mijn geld terug wil en de bon af zou geven of weg zou gooien. Ik ben nu bijna 6 weken verder en nog steeds geen reactie. Kan ik hier iets in ondernemen via een andere weg? Ik voel het als oplichting: ik heb betaald voor een dienst die niet geleverd wordt en er wordt geen oplossing geboden.
zondag 13 januari 2019 23:19
Laat ik vooropstellen dat je in je recht staat.
Maar het gaat hier om een schoonheidsspecialiste. Waarschijnlijk een éénvrouwsbedrijfje. Omstandigheden, afspraken afzeggen en niet meer reageren; het lijkt erop dat haar hoofd even niet naar werk staat.
Misschien kun je, in plaats van bozige mailtjes, eens een berichtje sturen met; Ik vraag me af wat er is gebeurd??
Het kan natuurlijk zijn dat ze je wilde oplichten. Maar ik schat de kans groter in dat er iemand in haar omgeving ernstig ziek is. Misschien zij zelf wel.
Maar het gaat hier om een schoonheidsspecialiste. Waarschijnlijk een éénvrouwsbedrijfje. Omstandigheden, afspraken afzeggen en niet meer reageren; het lijkt erop dat haar hoofd even niet naar werk staat.
Misschien kun je, in plaats van bozige mailtjes, eens een berichtje sturen met; Ik vraag me af wat er is gebeurd??
Het kan natuurlijk zijn dat ze je wilde oplichten. Maar ik schat de kans groter in dat er iemand in haar omgeving ernstig ziek is. Misschien zij zelf wel.
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
zondag 13 januari 2019 23:30
Ik heb geen boze mail gestuurd. Ik heb haar in eerste instantie sterkte gewenst. Later heb ik de optie gegeven om het geld (70,-) terug te geven en de bon ongeldig te maken.
Wat er ook aan de hand is, als ze zelf niet in staat is om zich nu met haar zaak bezig te houden, zou ze toch iemand anders kunnen inschakelen om wat dingen af te handelen, zoals een bericht beantwoorden?
Wat er ook aan de hand is, als ze zelf niet in staat is om zich nu met haar zaak bezig te houden, zou ze toch iemand anders kunnen inschakelen om wat dingen af te handelen, zoals een bericht beantwoorden?
zondag 13 januari 2019 23:31
Zakelijk ja. Professioneel, tuurlijk.
Maar we zijn ook nog altijd menselijk. Toch?
En iets met vliegen en azijn.
Afijn. Het is aan jou TO. Je kunt een aangetekende brief sturen waarin je haar sommeert de dienst te leveren of het geld terug te storten op rekeningnr zoveel, of een jurist inschakelen (heb je rechtsbijstand?). Mijn keuze zou het niet direct zijn, maar het hangt wel af van de omstandigheden. Als straks blijkt dat haar kind een zwaar ongeluk heeft gehad, vind ik dat iets anders dan wanneer ze onverwacht op vakantie kon. In dat laatste geval zou ik de dienst niet eens meer willen, ik zou te pissig zijn om te relaxen.
Maar we zijn ook nog altijd menselijk. Toch?
En iets met vliegen en azijn.
Afijn. Het is aan jou TO. Je kunt een aangetekende brief sturen waarin je haar sommeert de dienst te leveren of het geld terug te storten op rekeningnr zoveel, of een jurist inschakelen (heb je rechtsbijstand?). Mijn keuze zou het niet direct zijn, maar het hangt wel af van de omstandigheden. Als straks blijkt dat haar kind een zwaar ongeluk heeft gehad, vind ik dat iets anders dan wanneer ze onverwacht op vakantie kon. In dat laatste geval zou ik de dienst niet eens meer willen, ik zou te pissig zijn om te relaxen.
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
zondag 13 januari 2019 23:40
Als je die hebt, kan je die inschakelen. Je staat zo te lezen in je recht, tegenover een, zo te lezen, vrij amateuristische ondernemer of tegenover een ondernemer die door de hoefjes is gezakt.
Als je die niet hebt is 70,- veel te weinig om er werk van te maken. Als een advocaat een half uurtje voor je aan het werk is, haal je het er al niet meer uit.
Like a great eternal Klansman
With his two flashing red eyes
Turn around he's always watching
(Dead Kennedys)
With his two flashing red eyes
Turn around he's always watching
(Dead Kennedys)
maandag 14 januari 2019 07:17
Madeliefjees schreef: ↑13-01-2019 23:34Zij had een reden moeten geven. En als je zakelijk bent, de klant aanbieden om het geld terug te geven.
Nou nee hoor. Iedereen mag alles afzeggen zonder opgaaf van reden. Wat wel redelijk is in zo'n situatie is erbij vermelden is op welke termijn je denkt dat je de afspraak alsnog kunt nakomen.
maandag 14 januari 2019 18:20
Bedankt voor de tip!Tribal_Lautje schreef: ↑14-01-2019 00:21Kijk voordat je de rechtsbijstand oid inschakelt eens op de website van het Juridisch Loket. Daar staan talloze voorbeeldbrieven; misschien ook wel eentje die jou op weg kan helpen.
