Digi
alle pijlers
Gratis spullen n.a.v. klachtbrieven
woensdag 27 februari 2008 om 20:16
Toen ik zat te lezen bij het topic 'Doe jij mee aan prijsvragen op internet' zei iemand iets over klachtbrieven die mensen sturen, naar aanleiding waarvan ze dan gratis spullen krijgen.
Ik heb inderdaad ook wel eens van mensen gehoord dat ze 'zomaar' een klachtbrief sturen dat er iets niet in orde is met een product (bijv. make-up of eten). Zij hebben daarmee bijv. een VVVbon t.w.v. 5 euro gehad, een Unox pakket met soep, ragout etc, mascara en lipgloss...
Ik weet niet goed wat ik hiervan moet denken. Eigenlijk vind ik het oplichterij. Heeft iemand wel eens zoiets gedaan, terwijl er eigenlijk geen klacht was? En wat was de reactie? Ik vind het toch vreemd dat bedrijven vanalles opsturen terwijl de klacht vaak niet eens geconstateerd is.
Ik heb inderdaad ook wel eens van mensen gehoord dat ze 'zomaar' een klachtbrief sturen dat er iets niet in orde is met een product (bijv. make-up of eten). Zij hebben daarmee bijv. een VVVbon t.w.v. 5 euro gehad, een Unox pakket met soep, ragout etc, mascara en lipgloss...
Ik weet niet goed wat ik hiervan moet denken. Eigenlijk vind ik het oplichterij. Heeft iemand wel eens zoiets gedaan, terwijl er eigenlijk geen klacht was? En wat was de reactie? Ik vind het toch vreemd dat bedrijven vanalles opsturen terwijl de klacht vaak niet eens geconstateerd is.
maandag 7 april 2008 om 12:32
)
maandag 7 april 2008 om 13:49
Nooit als het niet een echte klacht is.
Maar ik ga regelmatig terug naar de winkel of stuur een mail.
Laaste ervaringen:
Vorige week bij C1000 twee kilo rundergehakt gekocht die ik een dag later (nog ruim voor de uiterste vekoopdatum dus) wilde invriezen in kleine porties.Kwam tot de ontdekking dat het gehakt niet meer mooi van kleur was, er eigenlijk zelfs heel erg smerig bruinverkleurd uitzag.
Ben terug naar de winkel gegaan en kreeg voor mijn twee kilo bedorven vlees drie kilo verse mee. Kijk, dat is leuk.
Vanmorgen een mail verstuurd naar Esprit.nl. Kreeg een paar weken geleden nl een tegoedbon met 500 extra spaarpunten ivm mijn verjaardag, alleen lukte het me niet om ze te verzilveren. (code was niet bekend)
En op 1 april ontving ik een voucher voor 10% korting bij mijn volgende aankoop. Tegoedbon wel besteden voor 31 maart!
Maar ik ga regelmatig terug naar de winkel of stuur een mail.
Laaste ervaringen:
Vorige week bij C1000 twee kilo rundergehakt gekocht die ik een dag later (nog ruim voor de uiterste vekoopdatum dus) wilde invriezen in kleine porties.Kwam tot de ontdekking dat het gehakt niet meer mooi van kleur was, er eigenlijk zelfs heel erg smerig bruinverkleurd uitzag.
Ben terug naar de winkel gegaan en kreeg voor mijn twee kilo bedorven vlees drie kilo verse mee. Kijk, dat is leuk.
Vanmorgen een mail verstuurd naar Esprit.nl. Kreeg een paar weken geleden nl een tegoedbon met 500 extra spaarpunten ivm mijn verjaardag, alleen lukte het me niet om ze te verzilveren. (code was niet bekend)
En op 1 april ontving ik een voucher voor 10% korting bij mijn volgende aankoop. Tegoedbon wel besteden voor 31 maart!
donderdag 17 april 2008 om 16:08
ik stuur iedere keer als ik vertraging heb bij de NS mijn kaartjes op en deze worden dat vergoed
gaat wel om meer dan1 uur vertraging ofzo
ik vind dat ze er goed op reageren krijg altijd een deel of al mijn geld terug
voor de rest nog nooit zoiets mee gemaakt vind het wel goed dat de meeste bedrijven er serieus mee om gaan
gaat wel om meer dan1 uur vertraging ofzo
ik vind dat ze er goed op reageren krijg altijd een deel of al mijn geld terug
voor de rest nog nooit zoiets mee gemaakt vind het wel goed dat de meeste bedrijven er serieus mee om gaan
donderdag 29 mei 2008 om 10:47
Toen ik in het buitenland woonde heb ik wel eens een mail gestuurd aan Venco en peijneburg. Ik kocht altijd groot drop en 'bammetjes' in als ik in nederland was, was er zo dol op. En ik hoopte dat ze misschien ergens te krijgen waren in het land waar ik verbleef. (Er waren een aantal importeurs die bepaalde producten uit NL haalde)
Ze konden me helaas niet helpen aan een adres maar stuurde me wel een zak drop en 6 pakken bammetjes.
Ik heb een bedank brief teruggestuurd, vond het heel attent.
Ze konden me helaas niet helpen aan een adres maar stuurde me wel een zak drop en 6 pakken bammetjes.
Ik heb een bedank brief teruggestuurd, vond het heel attent.
donderdag 29 mei 2008 om 11:03
Ik heb denk 3x een klacht ingediend en alle 3 de keren naar mijn idee terecht. Producten heb ik 2x opgestuurd en 1x alleen de codes e.d. Het ging om:
- Sanex deostick die niet omhoog kwam
- Tampons waar de verpakking van open was
- Van die XL koeken die apart verpakt zijn, waren nog goed maar leken wel oud.
Ik heb netjes een brief gekregen met uitleg, bedankje en inderdaad gratis producten (3x sanex deo, paar pakjes tampons en van Hellema een doos met diverse producten waaronder de XL koeken). Er werd bij alle 3 naar mijn idee serieus om gegaan met de klacht.
Klachten verzinnen vind ik onzin maar ik meld het wel als er wat aan de hand is, dan weten ze het maar!
- Sanex deostick die niet omhoog kwam
- Tampons waar de verpakking van open was
- Van die XL koeken die apart verpakt zijn, waren nog goed maar leken wel oud.
Ik heb netjes een brief gekregen met uitleg, bedankje en inderdaad gratis producten (3x sanex deo, paar pakjes tampons en van Hellema een doos met diverse producten waaronder de XL koeken). Er werd bij alle 3 naar mijn idee serieus om gegaan met de klacht.
Klachten verzinnen vind ik onzin maar ik meld het wel als er wat aan de hand is, dan weten ze het maar!
donderdag 29 mei 2008 om 11:24
Ook ik heb wel eens (terechte) klachten gestuurd.
Zo had ik prei gekocht uit de vriezer, maar het zag er echt niet uit. Net snot en zo smaakte het ook.
Had een mailtje gestuurd hierover en kreeg een brief met hun excuus, waarschijnlijk was er iets fout gegaan bij mijn pak. Krijg er een vvv bon twv. 5 euro bij. Netjes.
Ook had ik bolletje sate sticks gekocht die ernom zouterig waren. Ook hier kreeg ik de reactie dat er iets mis was met hun systeem en ik kreeg 2 euro contant bij de brief.
Wel nog eens een compliment gestuurd naar bolletje vanwege de lekkere koekjes en mooie nieuwe verpakkingen. Kreeg een leuk mailtje terug om me te bedanken en dat ze hoopte dat ik nog lang een tevreden klant zou zijn.
Lang geleden trouwens ook nog een hele grote bestelling bij de mac gedaan (wel 20 man eten ofzo) om mee te nemen. Toen controleerde we nog niet alles en bleken dus 2 tassen te missen. Toen we deze later weer op gingen halen kregen we de gehele bestelling op nieuw (zodat we gezamenlijk konden eten) en kregen nog meerder tegoedbonnen voor het ongemak.
Tegenwoordig schijnen ze niet meer zo makkelijk te zijn daar.
Zo had ik prei gekocht uit de vriezer, maar het zag er echt niet uit. Net snot en zo smaakte het ook.
Had een mailtje gestuurd hierover en kreeg een brief met hun excuus, waarschijnlijk was er iets fout gegaan bij mijn pak. Krijg er een vvv bon twv. 5 euro bij. Netjes.
Ook had ik bolletje sate sticks gekocht die ernom zouterig waren. Ook hier kreeg ik de reactie dat er iets mis was met hun systeem en ik kreeg 2 euro contant bij de brief.
Wel nog eens een compliment gestuurd naar bolletje vanwege de lekkere koekjes en mooie nieuwe verpakkingen. Kreeg een leuk mailtje terug om me te bedanken en dat ze hoopte dat ik nog lang een tevreden klant zou zijn.
Lang geleden trouwens ook nog een hele grote bestelling bij de mac gedaan (wel 20 man eten ofzo) om mee te nemen. Toen controleerde we nog niet alles en bleken dus 2 tassen te missen. Toen we deze later weer op gingen halen kregen we de gehele bestelling op nieuw (zodat we gezamenlijk konden eten) en kregen nog meerder tegoedbonnen voor het ongemak.
Tegenwoordig schijnen ze niet meer zo makkelijk te zijn daar.
Ze bestaan, het is moeilijk te verstaan. Je wilt het niet horen, toch ben je samen met een geest geboren. In je zit een geest die leeft, die je soms moeilijkheden geeft. Eigenlijk is een geest heel fijn, anders zou je toch nooit geboren zijn?
donderdag 29 mei 2008 om 17:25
dat dit topic nieuw leven is ingeblazen. Ik vond 'm namelijk zo leuk en was hem al weer tijden aan het zoeken. 
, maar bij "eten" en "overig".
donderdag 29 mei 2008 om 17:41
Ik heb ook weleens bij de AH een klacht ingediend, maar daar nooit antwoord op gekregen.
En een keer met de klantenservice van Whiskas gebeld omdat ik een heel raar stuk iets in het kattenvoer had gevonden en het niet aan mijn kat durfde te geven. Ik heb het blikje bewaard (in de vriezer), maar die hoefde ik niet op te sturen. Ik heb wel een heel pakket van Whiskas gekregen.
En een keer met de klantenservice van Whiskas gebeld omdat ik een heel raar stuk iets in het kattenvoer had gevonden en het niet aan mijn kat durfde te geven. Ik heb het blikje bewaard (in de vriezer), maar die hoefde ik niet op te sturen. Ik heb wel een heel pakket van Whiskas gekregen.
Cum non tum age
ik heb geen Josephientje
donderdag 29 mei 2008 om 23:46
Mijn partner haalt vaak op het station een Swirl. Het viel hem altijd op, dat het ijs relatief warm was, waardoor het halverwege de beker gesmolten was. Dit gebeurde niet 1x maar redelijk vaak. Hij heeft toen een brief naar Ola gestuurd en een bon gekregen voor een gratis Swirl. Sinds die brief, blijft het ijs wel langer koud.
donderdag 29 mei 2008 om 23:59
Hmmmm, dit topic herinnert me eraan dat ik Knorr nog een klacht moet sturen, over hun Kip Siam, één van de wereldmaaltijden. Het zakje met saus bond niet in, na er water aan te hebben toegevoegd. Gelukkig maak ik de saus altijd in een apart kommetje klaar met heet water en zag ik het op tijd, anders had ik Kip Siam Soep gehad. 
vrijdag 30 mei 2008 om 19:50
Mijn zus neemt steeds een gratis proefabonnement op testaankoop, voor de gratis producten die je erbij krijgt. Voor afloop van de proefperiode zegt ze haar abonnement op en ze ontvangt haar producten toch. Zo heeft ze al een cd-speler gekregen, een mp3 speler en een draagbare dvd-speler. Nu wacht ze nog op een digitale camera.
Ik keur het niet goed, maar ik vindt het wel raar van testaankoop dat ze die producten reeds geven bij een gratis proefabonnement.
Ik keur het niet goed, maar ik vindt het wel raar van testaankoop dat ze die producten reeds geven bij een gratis proefabonnement.
zondag 1 juni 2008 om 23:11
hmmz denken..
1 keer een klacht, nee meer een vraag, gestuurd naar autodrop, die hadden leuke trommeltjes bij aankoop van een zak drop. Ik mijn moeder gemotoriseerd om er een op te halen bij de appie, hadden ze die niet binnengekregen en zouden ze ook niet binnenkrijgen. Heb toen vriendelijk gevraagd waar de blikjes wel nog te krijgen waren en kreeg een vriendelijk, niet standaard, antwoord terug met een aantal zakjes autodrop.
1 keer een klacht, nee meer een vraag, gestuurd naar autodrop, die hadden leuke trommeltjes bij aankoop van een zak drop. Ik mijn moeder gemotoriseerd om er een op te halen bij de appie, hadden ze die niet binnengekregen en zouden ze ook niet binnenkrijgen. Heb toen vriendelijk gevraagd waar de blikjes wel nog te krijgen waren en kreeg een vriendelijk, niet standaard, antwoord terug met een aantal zakjes autodrop.
