apotheekergenissen

06-05-2015 22:21 184 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik weet het , er zijn ergere dingen...

Maar ik vind het toch irritant

Maandagmorgen via een tel bandje herhalingsrecepten aangevraagd.Hoop gedoe met lange nummers intypen!

Volgens het bandje kon je de volgende werkdag na 15 uur de medicijnen ophalen.

Gezien dat 5 mei er ook nog tussen valt, heb ik al een dag langer gewacht met ophalen

Omdat ik nog naar apotheek moet omfietsen krijg ik een natte broek ook nog.

Kom ik daar aan, zegt de baliemedewerkster dat het herhaalmedicijnen zijn, die worden verdeeld door een robot en ik moet de volgende dag maar weer komen.

Waarom moet ik altijd zo lang wachten en even snel naar de apotheek is er ook niet bij.

Moet er altijd minstens 10 minuten op wachten.., meestal langer.

Je zal maar eens dringends iets nodig hebben van de apotheek zeg..
Alle reacties Link kopieren
quote:Jaja007 schreef op 08 mei 2015 @ 12:14:

Zo herkenbaar:

- lange wachttijden

- af en toe een kapotte nummer-trek-apparaat

- Artikel is meestal niet op voorraad, dus opnieuw bestellen en de volgende keer terugkomen bij weer een lange wachtrij.



Heel herkenbaar, inderdaad. Je bent tegenwoordig langer bezig om "even" je medicijnen op te halen dan met een afspraak bij een specialist in een ziekenhuis.



En dan sta je daar eeuwig te wachten, 4 van 7 balies bemand (nog nóóit meegemaakt dat er meer dan 4 bemand zijn, terwijl het altijd stikdruk is daar, waarom hébben ze dan 7 balies, vraag je je op zo'n moment af, maar goed). Met een beetje ongeluk heb je dan ook nog een paar halfdove bejaarden voor je die alles 10 keer vragen, of een stel mensen dat geen Nederlands spreekt en dus geen woord snapt van wat ze uitgelegd krijgen, en dan duurt het nóg eens 20 minuten langer...



En inderdaad, dan komt het gevreesde "Oh, we hebben dit of dat niet op voorraad, we zullen het voor u bestellen en u kunt het woensdag ophalen"... Kan je weer een halve middag uittrekken om bij de apotheek te gaan zitten.
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
@Nil,

Ik heb al een paar keer gehad dat ik tegen de apoth.ass zei dat de medicatie gewoon verstrekt kon worden ivm contra medicatie. Dat de arts het ook nagekeken is. Maar als nog gaan ze dan bellen met de arts en die uiteraard niet bereikbaar is. Ik wordt daar kriegel van. Is dat verplicht om altijd na te bellen? Ook de huisarts wordt er kriegel van. En briefje erbij werkt ook niet. Hiervoor had ik een andere apotheek en als ik vertelde dat het ondanks contra indicatie gewoon verstrekt mag worden deden ze niet moeilij.k Maar deze wel. Het voelt als moeilijk doen.



Wat betreft de eerste uitgifte kosten, ik heb 2 weken geleden medicijnen gehad in het ziekenhuis, kwam de interne apotheker aan bed brengen. Echt super service! Maar van de week heeft mijn man dezelfde medicijnen voor nog 2 weken gehaald bij eigen apotheek en weer mogen we de eerste uitgifte betalen ondanks dat hij zei en het doosje bij zich had dat ik deze al had maar dan vanuit het zh. Dit is toch krom? Reken dan gewoon standaard voor iedere uitgifte een paar euro, bijv 3 euro. Of per doosje een klein bedrag Of iets.
quote:miedo schreef op 08 mei 2015 @ 12:26:

[...]





Oh interessant om te lezen.Wel goed van DSW!Jazeker. Toont wel aan hoeveel macht zorgverzekeraars hebben. Staan vaak boven artsen als het gaat om de keuze welke behandeling een patiënt 'mag' krijgen.
Alle reacties Link kopieren
quote:maylo schreef op 08 mei 2015 @ 12:29:

@Nil,

Ik heb al een paar keer gehad dat ik tegen de apoth.ass zei dat de medicatie gewoon verstrekt kon worden ivm contra medicatie. Dat de arts het ook nagekeken is. Maar als nog gaan ze dan bellen met de arts en die uiteraard niet bereikbaar is. Ik wordt daar kriegel van. Is dat verplicht om altijd na te bellen? Ook de huisarts wordt er kriegel van. En briefje erbij werkt ook niet. Hiervoor had ik een andere apotheek en als ik vertelde dat het ondanks contra indicatie gewoon verstrekt mag worden deden ze niet moeilij.k Maar deze wel. Het voelt als moeilijk doen.



Wat betreft de eerste uitgifte kosten, ik heb 2 weken geleden medicijnen gehad in het ziekenhuis, kwam de interne apotheker aan bed brengen. Echt super service! Maar van de week heeft mijn man dezelfde medicijnen voor nog 2 weken gehaald bij eigen apotheek en weer mogen we de eerste uitgifte betalen ondanks dat hij zei en het doosje bij zich had dat ik deze al had maar dan vanuit het zh. Dit is toch krom? Reken dan gewoon standaard voor iedere uitgifte een paar euro, bijv 3 euro. Of per doosje een klein bedrag Of iets.



Ja, ondanks dat het op het recept staat zijn wij nog steeds verplicht om het alsnog te checken bij de arts. Zelfs als alleen de dosering gewijzigd is en de patiënt meldt ons dat dat klopt zijn wij verplicht dit nog na te gaan. Dat kost inderdaad een hoop (wacht)tijd.



Als je in een andere apotheek de medicijnen voor het eerst ophaalt zijn ze daar ook weer verplicht om de eerste medicatiebewaking uit te voeren en daar kosten voor in rekening te brengen.
Wij hadden zo'n fijne apotheek in het dorp. Maar sinds die een jaar geleden werd overgenomen door een andere keten is het drama.



Veel kortere openingstijden waardoor ik nu een middag vrij moet nemen om iets op te kunnen halen. Nieuw personeel dat altijd kortaf en onvriendelijk doet. Wat de huisarts vandochtend doorgeeft kun je pas morgen tussen 16:00 en 16:30 ophalen (vroeger dezelfde middag). De meest basale dingen moeten besteld worden, hebben ze niet op voorraad. En bovenal hebben ze geen merkloze vitamines en medicijnen meer in het zelfzorgassortiment. Geen naproxen, alleen nog Aleve. Geen omeprazol, alleen nog Losecosan. Je bent een fortuin kwijt als je daar wat haalt. Gisteren doosje ibuprofen met doosje maagbeschermers gehaald: 30 euro, kassa! Allemachtig...



Maar het is de enige apotheek in het dorp, we hebben geen auto dus willen de apotheek dichtbij hebben; als je echt ziek bent stap je niet zo een twee drie op de fiets naar de stad. Dus we blijven maar bij deze. Maar de pijnstillers enzo haal ik voortaan toch maar bij de Kruidvat, gewoon zorgen dat ik altijd wat op voorraad heb. Want bij de apotheek halen als je het nodig hebt dat is er niet meer bij.
quote:saartje- schreef op 08 mei 2015 @ 12:40:

[...]





Ja, ondanks dat het op het recept staat zijn wij nog steeds verplicht om het alsnog te checken bij de arts. Zelfs als alleen de dosering gewijzigd is en de patiënt meldt ons dat dat klopt zijn wij verplicht dit nog na te gaan. Dat kost inderdaad een hoop (wacht)tijd.



Als je in een andere apotheek de medicijnen voor het eerst ophaalt zijn ze daar ook weer verplicht om de eerste medicatiebewaking uit te voeren en daar kosten voor in rekening te brengen.Logisch. Als het mis gaat is het land te klein.
@appeltjesgroen: jeumig wat een bedrag!
quote:lechatrose schreef op 08 mei 2015 @ 12:55:

@appeltjesgroen: jeumig wat een bedrag!Ja dat vond ik ook al. Dat is toch bizar? En het is hier een dorp vol oude mensen die nogal eens iets nodig hebben en die (vanwege steeds slechtere busverbindingen) ook niet meer zo een-twee-drie naar de stad gaan.
Alle reacties Link kopieren
quote:lechatrose schreef op 08 mei 2015 @ 12:53:

[...]



Logisch. Als het mis gaat is het land te klein.



Als je uit probeert te leggen dat je alsnog de arts moet bellen wil je ook niet weten wat we allemaal te horen krijgen

Over apotheekergernissen gesproken..
Alle reacties Link kopieren
quote:appeltjesgroen schreef op 08 mei 2015 @ 12:57:

[...]

Ja dat vond ik ook al. Dat is toch bizar? En het is hier een dorp vol oude mensen die nogal eens iets nodig hebben en die (vanwege steeds slechtere busverbindingen) ook niet meer zo een-twee-drie naar de stad gaan.Wat een hoog bedrag inderdaad!.........................kan je niet beter online bestellen dan?
Alle reacties Link kopieren
ik had een super apotheek met lieve dames die even belden naar arts of zh als recept onduidelijk was.



Bij mijn nieuwe apotheek onwijs geschoffeerd. Had medicatie voorgeschreven gekregen voor een onregelmatige cyclus bij PCOS. Die vrouw zei eerst meerdere keren dat ik bij de zh apotheek moest zijn. Toen ik zei, sorry, ik heb echt dit recept voor in de reguliere apotheek ging ze het navragen bij de apotheker want die wist 'alles'. Daarna kwam ze witheet terug, en schreeuwde, echt waar schreeuwde door heel die zaak: nou je moet wel betalen, want dit zijn medicijnen voor bij IVF (wat dus niet zo was, maar moet je nagaan hoe naar het zou zijn als het wel zo was). Zag je allemaal van die ongemakkelijke mensen naar mij kijken.



Toen ik buiten stond schoten de tranen van boosheid en verbazing in mijn ogen.
quote:saartje- schreef op 08 mei 2015 @ 12:40:

[...]





Ja, ondanks dat het op het recept staat zijn wij nog steeds verplicht om het alsnog te checken bij de arts. Zelfs als alleen de dosering gewijzigd is en de patiënt meldt ons dat dat klopt zijn wij verplicht dit nog na te gaan. Dat kost inderdaad een hoop (wacht)tijd.



Als je in een andere apotheek de medicijnen voor het eerst ophaalt zijn ze daar ook weer verplicht om de eerste medicatiebewaking uit te voeren en daar kosten voor in rekening te brengen.Vindt ik behoorlijk betuttelend, als patiënt en arts het besproken hebben en arts het heeft uitgezocht etc. Dat er dan alnog weer naar de arts gebeld wordt. De arts schrijft het op, ik geef het nog aan wat we besproken hebben en uitgezocht en dan mog wordt er met diezelfde arts gebeld. ( met als gevolg dat j volgende dag terug kan komen want arts is natuurlijk niet bereikbaar). Het voelt echt als ongeloofwaardig aan de balie.
Toen apothekers nog zelf medicijnen maakten, had het hele systeem nog zin. Tegenwoordig is het een winkel, met te wei ig concurrentie. En dat merk je.



Niet over zeuren en klagen, maar aan denken als je weer eens mag stemmen.
Alle reacties Link kopieren
quote:lechatrose schreef op 08 mei 2015 @ 12:22:

[...]



En jij denkt dat je zo even een eigen verzekering kan beginnen? Verdiep je anders eens in het conflict tussen de grote vier en DSW. Die laatste wordt overal buiten gehouden omdat ze weigeren die idiote wurgcontracten af te sluiten met zorgverleners en wordt door de grote vier daardoor essentiële informatie onthouden.Klopt inderdaad. Ik vind de macht van de zorgverzekeraars enge vormen aannemen de laatste jaren, daar maak ik me ernstig zorgen over. Hier is Menzis eigenaar van de dienstapotheek en hebben ze besloten dat elk recept 43 euro extra kost. Daarnaast hebben ze de huisartsenpost verplaatst naar een klein dorpje om te bezuinigen, waardoor deze stad met meer dan 150.000 inwoners geen huisartsenpost meer heeft.
Alle reacties Link kopieren
voor mij mag het hele gezondheidssysteem hier eens grondig op de schop - maar helaas mag ik niet meestemmen (Belgische nationaliteit) dus dames ik reken op jullie !
Even if you are on the right track, you will get run over if you just sit there.”
quote:bootje_op_de_golven schreef op 08 mei 2015 @ 14:08:

[...]



Klopt inderdaad. Ik vind de macht van de zorgverzekeraars enge vormen aannemen de laatste jaren, daar maak ik me ernstig zorgen over. Hier is Menzis eigenaar van de dienstapotheek en hebben ze besloten dat elk recept 43 euro extra kost. Daarnaast hebben ze de huisartsenpost verplaatst naar een klein dorpje om te bezuinigen, waardoor deze stad met meer dan 150.000 inwoners geen huisartsenpost meer heeft.Hou op, schei uit. Het is off-topic hier, maar wat ik al aan rare fratsen heb meegemaakt is geen incident meer.
Alle reacties Link kopieren
quote:nausicaa schreef op 08 mei 2015 @ 10:17:

...Wat ik niet begrijp, is waarom er geen mogelijkheid is om bv een bepaald merk te krijgen, als ik dat gewoon zelf betaal. Er zijn ontzettend veel vrouwen die graag een bepaald merk pil willen. En daar ook best voor willen betalen (of dat al doen omdat het toch niet vergoed wordt). Waarom wordt dat dan ook altijd afgedaan met 'tja, de verzekeraar he'. Die heeft daar toch niks mee te maken?



.



Ja, inderdaad. Dat vind ik een heel groot probleem. Ook als je het zelf betaalt, is het niet te krijgen.

Ik heb al jaren een bepaalde medicatie, maar de afgelopen tijd kreeg ik meer dan 6 (!) verschillende doosje, verschillende merkloze varianten van een bepaald medicijn. Ik wil graag het merk wat mij goed beviel, maar nee hoor niet mogelijk. Ook als ik het zelf betaal is het niet mogelijk.

Want de verzekeraar..., hoezo de verzekeraar ?

Die zit er nu toch niet tussen ? De huisarts schrijft mij iets, voor, ik neem het af, en het wordt niet vergoed, dus de verzekeraar bepaalt toch niet welke merken of merkloze varianten mijn apotheek kan leveren ?



Ik woon in een dorp dus overstappen naar een andere apotheek gaat niet.

Maar ik schrik wel van de veranderingen in de zorg, het verdient het woord 'zorg' mijns inziens niet meer.
quote:bootje_op_de_golven schreef op 08 mei 2015 @ 14:08:

[...]



Klopt inderdaad. Ik vind de macht van de zorgverzekeraars enge vormen aannemen de laatste jaren, daar maak ik me ernstig zorgen over. Hier is Menzis eigenaar van de dienstapotheek en hebben ze besloten dat elk recept 43 euro extra kost. Daarnaast hebben ze de huisartsenpost verplaatst naar een klein dorpje om te bezuinigen, waardoor deze stad met meer dan 150.000 inwoners geen huisartsenpost meer heeft.







Dat is wel heel bizar!
quote:kersopdetaart schreef op 08 mei 2015 @ 13:13:

ik had een super apotheek met lieve dames die even belden naar arts of zh als recept onduidelijk was.



Bij mijn nieuwe apotheek onwijs geschoffeerd. Had medicatie voorgeschreven gekregen voor een onregelmatige cyclus bij PCOS. Die vrouw zei eerst meerdere keren dat ik bij de zh apotheek moest zijn. Toen ik zei, sorry, ik heb echt dit recept voor in de reguliere apotheek ging ze het navragen bij de apotheker want die wist 'alles'. Daarna kwam ze witheet terug, en schreeuwde, echt waar schreeuwde door heel die zaak: nou je moet wel betalen, want dit zijn medicijnen voor bij IVF (wat dus niet zo was, maar moet je nagaan hoe naar het zou zijn als het wel zo was). Zag je allemaal van die ongemakkelijke mensen naar mij kijken.



Toen ik buiten stond schoten de tranen van boosheid en verbazing in mijn ogen.Ik mag toch hopen dat jij een klacht hebt ingediend. Dit is onbehoorlijk en asociaal!
Alle reacties Link kopieren
quote:maylo schreef op 08 mei 2015 @ 13:24:

[...]





Vindt ik behoorlijk betuttelend, als patiënt en arts het besproken hebben en arts het heeft uitgezocht etc. Dat er dan alnog weer naar de arts gebeld wordt. De arts schrijft het op, ik geef het nog aan wat we besproken hebben en uitgezocht en dan mog wordt er met diezelfde arts gebeld. ( met als gevolg dat j volgende dag terug kan komen want arts is natuurlijk niet bereikbaar). Het voelt echt als ongeloofwaardig aan de balie.



Meestal is het achteraf ook overbodig geweest, maar in sommige gevallen ook niet en daar doe je het juist voor.



Ik heb eens een discussie gehad met een arts over twee medicijnen die niet samen konden. Volgens de arts kon dat prima onder zijn begeleiding want patient werd gecontroleerd. Er viel alleen niets bij te controleren, die middelen konden gewoon niet samen.Uiteindelijk heeft de apotheker het overgenomen en heeft de arts toch zijn zin gekregen. Het gevolg? Een ziekenhuisopname waarbij de patiënt het gelukkig nog heeft overleefd.



Hoewel ik aan deze situatie niks heb kunnen doen heb ik er nog steeds een heel naar gevoel bij.
Alle reacties Link kopieren
quote:kersopdetaart schreef op 08 mei 2015 @ 13:13:

ik had een super apotheek met lieve dames die even belden naar arts of zh als recept onduidelijk was.



Bij mijn nieuwe apotheek onwijs geschoffeerd. Had medicatie voorgeschreven gekregen voor een onregelmatige cyclus bij PCOS. Die vrouw zei eerst meerdere keren dat ik bij de zh apotheek moest zijn. Toen ik zei, sorry, ik heb echt dit recept voor in de reguliere apotheek ging ze het navragen bij de apotheker want die wist 'alles'. Daarna kwam ze witheet terug, en schreeuwde, echt waar schreeuwde door heel die zaak: nou je moet wel betalen, want dit zijn medicijnen voor bij IVF (wat dus niet zo was, maar moet je nagaan hoe naar het zou zijn als het wel zo was). Zag je allemaal van die ongemakkelijke mensen naar mij kijken.



Toen ik buiten stond schoten de tranen van boosheid en verbazing in mijn ogen.





Heb je er al een klacht over ingediend? Ik zou daar nooit meer een stap binnen willen zetten
Alle reacties Link kopieren
quote:saartje- schreef op 08 mei 2015 @ 12:40:

[...]





Ja, ondanks dat het op het recept staat zijn wij nog steeds verplicht om het alsnog te checken bij de arts. Zelfs als alleen de dosering gewijzigd is en de patiënt meldt ons dat dat klopt zijn wij verplicht dit nog na te gaan. Dat kost inderdaad een hoop (wacht)tijd.



Als je in een andere apotheek de medicijnen voor het eerst ophaalt zijn ze daar ook weer verplicht om de eerste medicatiebewaking uit te voeren en daar kosten voor in rekening te brengen.



Dus in feite vertrouwen jullie de arts niet (die jullie nota bene SCHRIFTELIJK, want op het recept, met zijn handtekening, mededeelt dat de dosering is veranderd) EN jullie vertrouwen de patiënt niet, als die jullie meldt dat hij het medicijngebruik uitgebreid met zijn arts heeft besproken en dus geen extra uitleg nodig heeft.



Over een vertrouwensbasis in de zorg gesproken...
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!
quote:saartje- schreef op 08 mei 2015 @ 16:11:

[...]





Meestal is het achteraf ook overbodig geweest, maar in sommige gevallen ook niet en daar doe je het juist voor.



Ik heb eens een discussie gehad met een arts over twee medicijnen die niet samen konden. Volgens de arts kon dat prima onder zijn begeleiding want patient werd gecontroleerd. Er viel alleen niets bij te controleren, die middelen konden gewoon niet samen.Uiteindelijk heeft de apotheker het overgenomen en heeft de arts toch zijn zin gekregen. Het gevolg? Een ziekenhuisopname waarbij de patiënt het gelukkig nog heeft overleefd.



Hoewel ik aan deze situatie niks heb kunnen doen heb ik er nog steeds een heel naar gevoel bij.Heftig. Ik snap dat je daar een naar gevoel aan over houdt. Irritant ook zo'n arts die denkt dat ie het beter weet. Farmacie is niet voor niks een aparte studie zou je denken.
Alle reacties Link kopieren
quote:pejeka schreef op 08 mei 2015 @ 16:20:

[...]





Dus in feite vertrouwen jullie de arts niet (die jullie nota bene SCHRIFTELIJK, want op het recept, met zijn handtekening, mededeelt dat de dosering is veranderd) EN jullie vertrouwen de patiënt niet, als die jullie meldt dat hij het medicijngebruik uitgebreid met zijn arts heeft besproken en dus geen extra uitleg nodig heeft.



Over een vertrouwensbasis in de zorg gesproken...



Wij zijn door de overheid verplicht medicatiebewaking uit te voeren en heeft niks met vertrouwen te maken.

Zo ook dat elk recept eerst door minimaal een collega-assistente gecontroleerd moet worden voor afleveren.
Alle reacties Link kopieren
quote:saartje- schreef op 08 mei 2015 @ 16:26:

[...]





Wij zijn door de overheid verplicht medicatiebewaking uit te voeren en heeft niks met vertrouwen te maken.

Zo ook dat elk recept eerst door minimaal een collega-assistente gecontroleerd moet worden voor afleveren.



En de overheid is medisch specialist?



Mijn arts wel. Dus wie vertrouw je nou meer? De overheid die niks weet van medische zaken, of een persoon die er 10 jaar voor gestudeerd heeft?



Kijk, dat er iemand is die controleert of je de juiste dingen meegeeft: prima. Maar moet dat dan écht betekenen dat een potje medicijnen bij de apotheek halen méér tijd in beslag neemt dan een bezoek aan je specialist in het ziekenhuis?



Ik heb nog steeds medicatie in verband met mijn kanker. Gelukkig gaat alles goed. Periodiek op controle. Dan ga ik naar het ziekenhuis op de afgesproken tijd, moet soms een kwartier extra wachten, ben dan binnen 10 minuten klaar en sta al met al in een half uur weer buiten. In het slechtste geval!



Dan naar de apotheek om de medicatie op te halen. Daar hangen ze met de benen buiten. Van de 7 balies 3, hooguit 4 bezet. Het scherm geeft al aan "wachttijd momenteel 25 minuten". Nou, dan weet ik al weer hoe laat het is.



Dan ben ik al met al een half uur kwijt aan mijn ziekenhuisafspraak, en een úúr om een potje pillen op te pikken... De verhoudingen zijn dan toch gewoonweg zoek?



En dan krijg ik uiteraard braaf steeds 6 euro in rekening gebracht, ook al slik ik die medicatie al heel lang, weet ik precies hoe en wat, maar blijkbaar heeft men dan tóch uitgebreid voorlichting moeten verstrekken (na de maaltijd innemen met wat water - ja dank u, wist ik al, doe ik al anderhalf jaar, en bovendien staat het op het etiket). Kassa!
Time for the real me to emerge, Possum! Get out the gladiolas!

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven