Geld & Recht
alle pijlers
Koper beweert dat laptop defect is
zondag 24 april 2016 om 12:16
Wij hebben gister een laptop verkocht via marktplaats voor 120,-
Goed werkende laptop van ongeveer 3 jaar oud.
Man is hier aan huis geweest heeft hem uitgebreid bekeken en getest. Opnieuw aan en uitgezet en de laptop meegenomen.
Nu mailt hij net dat de laptop heel warm wordt en steeds uitvalt en hem dus terug wil brengen en eist zijn geld terug. Maar wij herkennen dit probleem niet en hebben dit ook nooit gehad met de laptop.
Garantie tot aan de deur toch? aangezien ik niet weet wat deze man er in 24 uur tijd mee heeft gedaan?
Want als ik hem terug neem zit ik met een defecte laptop die het eerst wel gewoon deed.
Of ben ik verplicht hem terug te nemen?
Goed werkende laptop van ongeveer 3 jaar oud.
Man is hier aan huis geweest heeft hem uitgebreid bekeken en getest. Opnieuw aan en uitgezet en de laptop meegenomen.
Nu mailt hij net dat de laptop heel warm wordt en steeds uitvalt en hem dus terug wil brengen en eist zijn geld terug. Maar wij herkennen dit probleem niet en hebben dit ook nooit gehad met de laptop.
Garantie tot aan de deur toch? aangezien ik niet weet wat deze man er in 24 uur tijd mee heeft gedaan?
Want als ik hem terug neem zit ik met een defecte laptop die het eerst wel gewoon deed.
Of ben ik verplicht hem terug te nemen?
Life is like an hourglass glued to the table.
zondag 24 april 2016 om 12:24
zondag 24 april 2016 om 12:32
In principe garantie tot aan de deur, al kan ik me voorstellen dat het in dit geval wel erg lullig uitkomt, want zoiets kun je niet testen voor je de deur uitloopt. Maar uiteindelijk is het wel het risico van kopen op Marktplaats.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
zondag 24 april 2016 om 12:36
quote:chocolol schreef op 24 april 2016 @ 12:26:
Dat is nou eenmaal het risico van tweedehands.
Jullie weten zeker dat dit probleem eerder nog niet bekend was? En jullie hebben de laptop de laatste tijd nog langdurig gebruikt?
Ja zeker weten. Wij hebben namelijk een desktop gekocht ivm thuiswerken en alle bestanden over gezet en de laptop leeggemaakt en naar fabrieksinstellingen gezet daarnaast keek ik veel naar netflix via de laptop.
Ook stond hij gister al langere tijd aan en heeft hij hem opnieuw opgestart en aan gevoeld en gedaan.
De man zegt dat de laptop warm wordt en uitvalt.
Dat is nou eenmaal het risico van tweedehands.
Jullie weten zeker dat dit probleem eerder nog niet bekend was? En jullie hebben de laptop de laatste tijd nog langdurig gebruikt?
Ja zeker weten. Wij hebben namelijk een desktop gekocht ivm thuiswerken en alle bestanden over gezet en de laptop leeggemaakt en naar fabrieksinstellingen gezet daarnaast keek ik veel naar netflix via de laptop.
Ook stond hij gister al langere tijd aan en heeft hij hem opnieuw opgestart en aan gevoeld en gedaan.
De man zegt dat de laptop warm wordt en uitvalt.
Life is like an hourglass glued to the table.
zondag 24 april 2016 om 12:37
quote:theamuts schreef op 24 april 2016 @ 12:31:
Gewoon een berichtje terug dat jullie dit probleem niet herkennen, en dat hij de laptop uitgebreid bij jullie heeft getest. Daarmee zou de kous af moeten zijn.Mijn man heeft nu inderdaad een nette mail gestuurd met deze strekking. Hoop dat het dan goed is.
Gewoon een berichtje terug dat jullie dit probleem niet herkennen, en dat hij de laptop uitgebreid bij jullie heeft getest. Daarmee zou de kous af moeten zijn.Mijn man heeft nu inderdaad een nette mail gestuurd met deze strekking. Hoop dat het dan goed is.
Life is like an hourglass glued to the table.
zondag 24 april 2016 om 12:37
zondag 24 april 2016 om 12:41
Niet terug nemen hoor. Garantie tot de deur via mp. Wie weet wat die persoon er inmiddels mee gedaan heeft.
Goed dat je gewoon een nette mail terug gestuurd hebt en klaar. Ik zou verder ook niet meer reageren.
Ooit zoiets bij de hand gehad met een elektrische kolf. koper beweerde dat hij het niet meer deed en dat ze bij het laten nakijken in de winkel erachter kwamen dat het ding volgens de winkel totaal versleten was. Bij mij functioneerde hij echter prima. (vermoed dat erbij winkel ook eigen belang achter zat, in de hoop dat er een nieuwe gekocht zou worden
)
Dit tot 2x toe terug gemaild en toen nooit meer wat van gehoord.
Goed dat je gewoon een nette mail terug gestuurd hebt en klaar. Ik zou verder ook niet meer reageren.
Ooit zoiets bij de hand gehad met een elektrische kolf. koper beweerde dat hij het niet meer deed en dat ze bij het laten nakijken in de winkel erachter kwamen dat het ding volgens de winkel totaal versleten was. Bij mij functioneerde hij echter prima. (vermoed dat erbij winkel ook eigen belang achter zat, in de hoop dat er een nieuwe gekocht zou worden
)Dit tot 2x toe terug gemaild en toen nooit meer wat van gehoord.
zondag 24 april 2016 om 12:48
quote:Lotte35 schreef op 24 april 2016 @ 12:39:
Mijn oude laptop werd ook heel warm en viel daardoor uit, maar dit gebeurde pas als ik hem langere tijd aan had staan, en het was vooral in bepaalde gevallen (bijvoorbeeld bij spelletjes die ik speelde).
Dit is dus niet echt te testen bij iemand thuis.
Lastig, dit!Dit heeft die van mij ook, gek genoeg niet met films streamen maar wel met spelletjes of bepaalde websites. Er gaan dagen voorbij dat het goed gaat en dan ineens gebeurd het weer, dat zou je bij die van mij dus ook niet zomaar kunnen testen. Volgens mij typisch iets dat bij oudere laptops gebeurd maar daardoor ook het risico dat je neemt met zo een laptop als koper. Ik zou hem als verkoper ook niet terug nemen, als je iets tweedehands koopt weet je dat je een risico loopt en geen garantie hebt. Ik snap wel dat het heel zuur is voor de koper, de laptop zou de dingen die hij wil doen normaal gesproken waarschijnlijk moeten kunnen maar kan dat niet meer.
Mijn oude laptop werd ook heel warm en viel daardoor uit, maar dit gebeurde pas als ik hem langere tijd aan had staan, en het was vooral in bepaalde gevallen (bijvoorbeeld bij spelletjes die ik speelde).
Dit is dus niet echt te testen bij iemand thuis.
Lastig, dit!Dit heeft die van mij ook, gek genoeg niet met films streamen maar wel met spelletjes of bepaalde websites. Er gaan dagen voorbij dat het goed gaat en dan ineens gebeurd het weer, dat zou je bij die van mij dus ook niet zomaar kunnen testen. Volgens mij typisch iets dat bij oudere laptops gebeurd maar daardoor ook het risico dat je neemt met zo een laptop als koper. Ik zou hem als verkoper ook niet terug nemen, als je iets tweedehands koopt weet je dat je een risico loopt en geen garantie hebt. Ik snap wel dat het heel zuur is voor de koper, de laptop zou de dingen die hij wil doen normaal gesproken waarschijnlijk moeten kunnen maar kan dat niet meer.
zondag 24 april 2016 om 12:52
Bedankt voor de reacties.
Ik baal er gewoon echt van want ik weet zeker dat ik een goed werkende laptop heb meegegeven en dan nu dit.
Als hij het echt ineens niet meer doet vind ik dat heel vervelend voor meneer maar ik kan er niks aan doen. Voor zelfde geld heeft hij hem laten vallen of eraan gesleuteld. Of wil hij er inderdaad te zware spellen op spelen.
Ik kan alleen vrij slecht met dit soort situaties omgaan haha mijn man is gelukkig wat strakker die heeft echt zoiets van ja wij hebben hem werkend meegegeven je hebt hem getest en nu is het uw probleem. Ik vind dat wat lastiger en ben dan bang dat die man verhaal komt halen als ik alleen thuis ben ofzo.
Maar goed hopelijk horen we niks meer.
Ik baal er gewoon echt van want ik weet zeker dat ik een goed werkende laptop heb meegegeven en dan nu dit.
Als hij het echt ineens niet meer doet vind ik dat heel vervelend voor meneer maar ik kan er niks aan doen. Voor zelfde geld heeft hij hem laten vallen of eraan gesleuteld. Of wil hij er inderdaad te zware spellen op spelen.
Ik kan alleen vrij slecht met dit soort situaties omgaan haha mijn man is gelukkig wat strakker die heeft echt zoiets van ja wij hebben hem werkend meegegeven je hebt hem getest en nu is het uw probleem. Ik vind dat wat lastiger en ben dan bang dat die man verhaal komt halen als ik alleen thuis ben ofzo.
Maar goed hopelijk horen we niks meer.
Life is like an hourglass glued to the table.
zondag 24 april 2016 om 12:53
Zou er niet over nadenken of je hem terug neemt of niet. Hij heeft hem kunnen proberen en daar blijft het bij. Je weet van tevoren dat je een risico hebt met tweedehands spul en drie jaar is ook al niet echt jong meer voor een (goedkope?) laptop.
Wie weet heeft hij thuis wel onderdelen verwisseld uit zijn eigen en jouw laptop waardoor die van jou nu ineens uitvalt i.p.v. die van hem. Zit jij straks met een kapotte laptop.
Wie weet heeft hij thuis wel onderdelen verwisseld uit zijn eigen en jouw laptop waardoor die van jou nu ineens uitvalt i.p.v. die van hem. Zit jij straks met een kapotte laptop.
zondag 24 april 2016 om 12:56
quote:mwcactus schreef op 24 april 2016 @ 12:48:
[...]
Dit heeft die van mij ook, gek genoeg niet met films streamen maar wel met spelletjes of bepaalde websites. Er gaan dagen voorbij dat het goed gaat en dan ineens gebeurd het weer, dat zou je bij die van mij dus ook niet zomaar kunnen testen. Volgens mij typisch iets dat bij oudere laptops gebeurd maar daardoor ook het risico dat je neemt met zo een laptop als koper. Ik zou hem als verkoper ook niet terug nemen, als je iets tweedehands koopt weet je dat je een risico loopt en geen garantie hebt. Ik snap wel dat het heel zuur is voor de koper, de laptop zou de dingen die hij wil doen normaal gesproken waarschijnlijk moeten kunnen maar kan dat niet meer.Hij zegt dat de laptop binnen 10 minuten warm wordt en uitvalt hij heeft gister ruim 20 minuten van alles bekeken en getest dus dan had het gister toch ook moeten gebeuren? Wij deden trouwens inderdaad geen spellen op de laptop maar wel netflix of fotos opslaan en bestanden maken dat soort dingen
[...]
Dit heeft die van mij ook, gek genoeg niet met films streamen maar wel met spelletjes of bepaalde websites. Er gaan dagen voorbij dat het goed gaat en dan ineens gebeurd het weer, dat zou je bij die van mij dus ook niet zomaar kunnen testen. Volgens mij typisch iets dat bij oudere laptops gebeurd maar daardoor ook het risico dat je neemt met zo een laptop als koper. Ik zou hem als verkoper ook niet terug nemen, als je iets tweedehands koopt weet je dat je een risico loopt en geen garantie hebt. Ik snap wel dat het heel zuur is voor de koper, de laptop zou de dingen die hij wil doen normaal gesproken waarschijnlijk moeten kunnen maar kan dat niet meer.Hij zegt dat de laptop binnen 10 minuten warm wordt en uitvalt hij heeft gister ruim 20 minuten van alles bekeken en getest dus dan had het gister toch ook moeten gebeuren? Wij deden trouwens inderdaad geen spellen op de laptop maar wel netflix of fotos opslaan en bestanden maken dat soort dingen
Life is like an hourglass glued to the table.
zondag 24 april 2016 om 12:58
quote:chirpy schreef op 24 april 2016 @ 12:53:
Zou er niet over nadenken of je hem terug neemt of niet. Hij heeft hem kunnen proberen en daar blijft het bij. Je weet van tevoren dat je een risico hebt met tweedehands spul en drie jaar is ook al niet echt jong meer voor een (goedkope?) laptop.
Wie weet heeft hij thuis wel onderdelen verwisseld uit zijn eigen en jouw laptop waardoor die van jou nu ineens uitvalt i.p.v. die van hem. Zit jij straks met een kapotte laptop.
Was geen goedkope laptop destijds zo rond de 600 euro. En juist omdat hij wat ouder is hebben we hem niet voor de hoofdprijs weg gedaan.
Zouden er mensen echt zo gehaaid zijn.
Zou er niet over nadenken of je hem terug neemt of niet. Hij heeft hem kunnen proberen en daar blijft het bij. Je weet van tevoren dat je een risico hebt met tweedehands spul en drie jaar is ook al niet echt jong meer voor een (goedkope?) laptop.
Wie weet heeft hij thuis wel onderdelen verwisseld uit zijn eigen en jouw laptop waardoor die van jou nu ineens uitvalt i.p.v. die van hem. Zit jij straks met een kapotte laptop.
Was geen goedkope laptop destijds zo rond de 600 euro. En juist omdat hij wat ouder is hebben we hem niet voor de hoofdprijs weg gedaan.
Zouden er mensen echt zo gehaaid zijn.
Life is like an hourglass glued to the table.
zondag 24 april 2016 om 12:58
quote:peach1990 schreef op 24 april 2016 @ 12:56:
[...]
Hij zegt dat de laptop binnen 10 minuten warm wordt en uitvalt hij heeft gister ruim 20 minuten van alles bekeken en getest dus dan had het gister toch ook moeten gebeuren? Wij deden trouwens inderdaad geen spellen op de laptop maar wel netflix of fotos opslaan en bestanden maken dat soort dingenPrecies, dus het is nu het probleem van de koper, niet van jullie. Maak je er verder niet druk over.
[...]
Hij zegt dat de laptop binnen 10 minuten warm wordt en uitvalt hij heeft gister ruim 20 minuten van alles bekeken en getest dus dan had het gister toch ook moeten gebeuren? Wij deden trouwens inderdaad geen spellen op de laptop maar wel netflix of fotos opslaan en bestanden maken dat soort dingenPrecies, dus het is nu het probleem van de koper, niet van jullie. Maak je er verder niet druk over.