Overig
alle pijlers
Adres hoofdkantoor Pathé bioscopen onbekend?
vrijdag 18 juni 2010 om 14:13
Ik heb een conflict met Pathé bioscopen. Via de site heb ik de klacht doorgegeven met een emailformulier. Hierop kreeg ik een standaard antwoord, dat volgens de door henzelf aangehaalde regelgeving niet klopt. Mijn reactie daarop wordt niet verder behandeld. Telefonisch kom ik ook niet verder en het postadres van het hoofdkantoor (om mijn klacht daar neer te leggen) kent/geeft men niet. Op de site zelf en via google kan ik ook geen adres vinden. Heeft iemand een idee waar ik moet zoeken?
MILF in the making 
vrijdag 18 juni 2010 om 14:42
Ik weet niet wat de klacht is, maar heb ook een tijdje geleden een conflict gehad met Pathe. Er werd 2x mijn bioscoopkaartje van mijn rekening afgeschreven. Na meerdere keren een fax, post en email gestuurd te hebben heb ik een laatste fax gestuurd met een bedreiging dat ik mijn rechtsbijstandverzekering in zou schakelen. resultaat excuusbrief en mijn geld terug.
succes
succes
vrijdag 18 juni 2010 om 15:58
Xan, ja Googlen is soms moeilijk. Ik schaam me dood weet je dat. Ik ben juist altijd goed in Googlen en nu kreeg ik het dus echt niet gevonden.
Summer, het is een conflict over het toelaten van een kind bij een film. Hij mocht er pertinent niet in van de medewerkers die zich daarbij beroepen op een wetsartikel. Is op zich leuk bedacht, maar bij datzelfde wetsartikel staat een uitzondering waardoor zoon dus onterecht is geweigerd.
Annie, ik vind het gewoon irritant. Ze hebben ongelijk, zeg dat dan gewoon. Ian gaat er niet dood van dat hij onterecht is weggestuurd, maar met een van de kinderen op stap is in de praktijk lastig te realiseren en dan kan het een keer, krijg je dit gezever.
Summer, het is een conflict over het toelaten van een kind bij een film. Hij mocht er pertinent niet in van de medewerkers die zich daarbij beroepen op een wetsartikel. Is op zich leuk bedacht, maar bij datzelfde wetsartikel staat een uitzondering waardoor zoon dus onterecht is geweigerd.
Annie, ik vind het gewoon irritant. Ze hebben ongelijk, zeg dat dan gewoon. Ian gaat er niet dood van dat hij onterecht is weggestuurd, maar met een van de kinderen op stap is in de praktijk lastig te realiseren en dan kan het een keer, krijg je dit gezever.
MILF in the making
vrijdag 18 juni 2010 om 19:47
Ossiepossie, namen zijn al bekend hier op het forum, dus dat is geen probleem. En ja, het gaat om de leeftijdsgrens. Zoon wilde naar The A-team (ik zit niet te wachten op de remake, maar hij mocht kiezen). We hebben de voorstukjes gekeken en wij als ouders vinden de film geschikt voor hem. Zoon is ruim elf jaar. De filmkeuring zegt 12 jaar en ouder. De uitzondering voor bioscopen is dat kinderen die niet jonger zijn dan twee jaar onder de leeftijd van de filmkeuring, onder begeleiding van hun ouders, wel naar binnen mogen. Dit betekent dus dat onze zoon van elf, die samen met zijn beide ouders naar de bios ging, wel degelijk naar binnen mocht. Maar door de onwetendheid van de meisjes bij de ingang, mocht zoon dus niet naar binnen. Zoon teleurgesteld, geen andere geschikte film die draaide en dus konden we weer naar huis. Ik vroeg de Pathé om opheldering en volgens de telefoniste klopte het inderdaad niet dat zoon geweigerd is. Er zou gister iemand van de vestiging alhier terugbellen. Dit is niet gebeurd. Klacht ook ingediend via een emailformulier op de site. Antwoord was dat ik op www.kijkwijzer.nl de wetgeving kon lezen over de filmkeuringen. En juist op die site staat dus de uitzondering, maar toen ik dat terug mailde, kreeg ik ineens geen reactie meer.
MILF in the making
vrijdag 18 juni 2010 om 19:50
Wat ik trouwens ook storend vind is dat de meisjes bij de Pathé deden alsof we zoon naar een pornofilm of iets dergelijks wilde meenemen. Het gaat om The A-team! Zoon mag wel een film in die gaat over een vrouw die kinderen wil en met haar beste vriend afspreekt dat hij die vader wordt, als ze voor een bepaalde tijd geen geschikte vader heeft gevonden. En dat vind ik dan weer geen geschikte film voor zoon.
MILF in the making
