Geld & Recht
alle pijlers
Gevaarlijke stofzuiger, kan ik hier wat mee?
donderdag 6 september 2012 om 13:01
Ik heb zo'n 2 jaar geleden een stofzuiger van Philips gekocht. Fijn ding op zich, sterke zuigkracht enzo dus op zich was het een goede koop.
Maar nu is het zo dat de stang soms zomaar "terug" schiet als het ware. Je kan deze langer en korter maken en op de een of andere manier schiet deze soms zomaar los. Met als resultaat dat dan het velletje van 1 van mijn vingers ertussen zit. Ik had het net weer.
Ik moet dus altijd heel erg goed opletten als ik aan het stofzuigen ben. Iedere keer als ik niet goed oplet en de stang net op een verkeerde plek vasthoud loop ik het risico dat er een stuk vel tussen komt te zitten.
Heel irritant en ik vind het eigenlijk niet normaal. Ik zit me nu af te vragen of ik hier wat mee kan, dwz of ik misschien recht zou hebben op een vervangend model ofzo. Ik vind dit namelijk toch niet helemaal normaal...
Maar nu is het zo dat de stang soms zomaar "terug" schiet als het ware. Je kan deze langer en korter maken en op de een of andere manier schiet deze soms zomaar los. Met als resultaat dat dan het velletje van 1 van mijn vingers ertussen zit. Ik had het net weer.
Ik moet dus altijd heel erg goed opletten als ik aan het stofzuigen ben. Iedere keer als ik niet goed oplet en de stang net op een verkeerde plek vasthoud loop ik het risico dat er een stuk vel tussen komt te zitten.
Heel irritant en ik vind het eigenlijk niet normaal. Ik zit me nu af te vragen of ik hier wat mee kan, dwz of ik misschien recht zou hebben op een vervangend model ofzo. Ik vind dit namelijk toch niet helemaal normaal...
donderdag 6 september 2012 om 13:06
donderdag 6 september 2012 om 13:06
Misschien een mailtje er aan wagen?
Misschien kunnen/willen ze dat onderdeel (kosteloos) voor je vervangen.
Oh op hun site zeggen ze bellen:
In geval van vragen over installatie, gebruik en defecten adviseren we u telefonisch contact met ons op te nemen en uw product bij de hand te hebben. Op deze manier kunnen we u sneller van dienst zijn.
0900 202 11 77 (¤ 0,10/min)
Maandag t/m Vrijdag 08:00 - 20:00
Zaterdag 09:00 - 18:00
Maar mailen kan ook
Misschien kunnen/willen ze dat onderdeel (kosteloos) voor je vervangen.
Oh op hun site zeggen ze bellen:
In geval van vragen over installatie, gebruik en defecten adviseren we u telefonisch contact met ons op te nemen en uw product bij de hand te hebben. Op deze manier kunnen we u sneller van dienst zijn.
0900 202 11 77 (¤ 0,10/min)
Maandag t/m Vrijdag 08:00 - 20:00
Zaterdag 09:00 - 18:00
Maar mailen kan ook
donderdag 6 september 2012 om 13:09
quote:ladytruckster schreef op 06 september 2012 @ 13:07:
Je kan ook gewoon wat plakband een paar keer om die stang doen,zodat hij niet meer terug kan schieten of niet?
Garantie is meestal maar 1 jaar ofzo
Ja, maar het lijkt me dat dit sowieso niet onder garantie valt. Is gewoon een fout in het ontwerp.
Ik zal ze even mailen, kijken of ze wat voor me kunnen betekenen.
Je kan ook gewoon wat plakband een paar keer om die stang doen,zodat hij niet meer terug kan schieten of niet?
Garantie is meestal maar 1 jaar ofzo
Ja, maar het lijkt me dat dit sowieso niet onder garantie valt. Is gewoon een fout in het ontwerp.
Ik zal ze even mailen, kijken of ze wat voor me kunnen betekenen.
donderdag 6 september 2012 om 13:10
donderdag 6 september 2012 om 13:18
donderdag 6 september 2012 om 13:35
Hey Boebele,
Heb jij ook een rode, de FC9161?
Ik heb hem ook al wat vervloekt, maar het is me inmiddels gelukt er beter mee om te gaan, ik pak de stang nu zo beet dat ik bij die twee grijze plastic 'obstakels' vandaan blijf met mijn handen.
Ik vind het een groter nadeel dat wanneer je kracht zet, harder duwt, je voor wat betreft je rug betreft grotere nadelen kan ondervinden als je inene een stuk naar beneden schiet.
Ik ben niet zo gauw van het teruggaan naar een winkel, of klagen bij een klantenservice, en van mijn isie nu ook al een paar jaar oud, zal ik ook niet zo snel meer doen nu.
Heb jij ook een rode, de FC9161?
Ik heb hem ook al wat vervloekt, maar het is me inmiddels gelukt er beter mee om te gaan, ik pak de stang nu zo beet dat ik bij die twee grijze plastic 'obstakels' vandaan blijf met mijn handen.
Ik vind het een groter nadeel dat wanneer je kracht zet, harder duwt, je voor wat betreft je rug betreft grotere nadelen kan ondervinden als je inene een stuk naar beneden schiet.
Ik ben niet zo gauw van het teruggaan naar een winkel, of klagen bij een klantenservice, en van mijn isie nu ook al een paar jaar oud, zal ik ook niet zo snel meer doen nu.
donderdag 6 september 2012 om 14:47
quote:Perel schreef op 06 september 2012 @ 13:35:
Hey Boebele,
Heb jij ook een rode, de FC9161?
Ik heb hem ook al wat vervloekt, maar het is me inmiddels gelukt er beter mee om te gaan, ik pak de stang nu zo beet dat ik bij die twee grijze plastic 'obstakels' vandaan blijf met mijn handen.
Ik vind het een groter nadeel dat wanneer je kracht zet, harder duwt, je voor wat betreft je rug betreft grotere nadelen kan ondervinden als je inene een stuk naar beneden schiet.
Ik ben niet zo gauw van het teruggaan naar een winkel, of klagen bij een klantenservice, en van mijn isie nu ook al een paar jaar oud, zal ik ook niet zo snel meer doen nu.
Dat is dus allemaal precies wat er mis gaat. Ik hou ook mij handen zo vast dat de kans op "blessures" het kleinst blijft, maar als ik dan even niet oplet is het weer raak.
Ik vond het probleem in eerste instantie niet belangrijk genoeg om er iets mee te doen, maar nu het steeds vaker gebeurt wordt het wel erg irritant.
Ik heb even gebeld met de klantenservice en ik heb nog garantie.
Hey Boebele,
Heb jij ook een rode, de FC9161?
Ik heb hem ook al wat vervloekt, maar het is me inmiddels gelukt er beter mee om te gaan, ik pak de stang nu zo beet dat ik bij die twee grijze plastic 'obstakels' vandaan blijf met mijn handen.
Ik vind het een groter nadeel dat wanneer je kracht zet, harder duwt, je voor wat betreft je rug betreft grotere nadelen kan ondervinden als je inene een stuk naar beneden schiet.
Ik ben niet zo gauw van het teruggaan naar een winkel, of klagen bij een klantenservice, en van mijn isie nu ook al een paar jaar oud, zal ik ook niet zo snel meer doen nu.
Dat is dus allemaal precies wat er mis gaat. Ik hou ook mij handen zo vast dat de kans op "blessures" het kleinst blijft, maar als ik dan even niet oplet is het weer raak.
Ik vond het probleem in eerste instantie niet belangrijk genoeg om er iets mee te doen, maar nu het steeds vaker gebeurt wordt het wel erg irritant.
Ik heb even gebeld met de klantenservice en ik heb nog garantie.
maandag 10 september 2012 om 14:51
Verrek, daar heb ik ook last van ! Ik heb ook een Philips, die van mij is nog geen jaar oud. Als ik de mat zuig en kracht zet dan schiet hij naar beneden ik heb er wel eens tussen gezeten met m'n vel.
Wat gaan ze er aan doen bij de klantenservice, ben ik wel benieuwd naar want dan ga ik ook contact opnemen.
Wat gaan ze er aan doen bij de klantenservice, ben ik wel benieuwd naar want dan ga ik ook contact opnemen.
