Geld & Recht
alle pijlers
Intrum Jusitita / Tele 2
donderdag 23 juni 2011 om 14:52
Sinds begin 2005 ben ik geen klant meer bij Tele 2. Ik had mijn vaste lijn 'via hen lopen'. Alles is betaald en afgerond.
In 2007 kreeg ik een brief van Intrum Justitia met een vordering die mij totaal onlogisch voorkomt. Ik heb één en ander nagekeken en ben tot de conclusie gekomen dat er geen enkele factuur van Tele 2 hier ligt die niet betaald is. Ik heb gebeld en ze zouden contact opnemen met Tele 2. Ik hoorde niets meer en ging er vanuit dat de kwestie was opgelost.
In augustus 2008 kreeg ik wederom een brief van Tele 2 dat het bedrag nog open stond. Ik heb een brief gestuurd die als volgt luidde:
______________________________________________________
Intrum Justitia Nederland B.V
Postbus 84096
2508 AB Den Haag
Betreft: uw referentie ***
*****, 25 augustus 2008
Geachte medewerker van Intrum Justitia Nederland B.V.,
Begin deze maand, tijdens onze vakantie (vandaar enige vertraging aangaande deze brief), kreeg ik van u een rekening met bovenstaand referentienummer.
Deze rekening heb ik lange tijd geleden ook van u mogen ontvangen. Destijds is er telefonisch contact geweest. Tijdens dit gesprek heb ik gevraagd om de originele rekening. Mijns inziens staat er namelijk helemaal geen vordering open bij Tele 2. U zou contact met mij opnemen als u meer informatie had. Aangezien ik daarna niets meer van u heb mogen vernemen ging ik er vanuit dat de kwestie was opgelost.
Jaren geleden, tot het voorjaar van 2005, ben ik klant geweest bij Tele 2. Het ging toen al rommelig met het versturen van rekeningen, vaak klopten de rekeningen niet. Dit was dan ook de voornaamste reden dat wij zijn overgestapt naar een andere telecomaanbieder.
Ik ga er vanuit dat er in zijn geheel geen vordering meer open staat. Mocht u een andere mening zijn toebedeeld dan zou ik u willen verzoeken met originele stukken daarvan te komen. Een betaling is dan ook niet onderweg en mocht u in de tussentijd verdere kosten in rekening brengen (incasso-/deurwaarderskosten) behoud ik mij alle rechten voor hierover contact te zoeken met mijn rechtsbijstandsverzekering.
Vriendelijke groet,
*****
______________________________________________________
Sinds deze brief heb ik niets meer vernomen, tot vandaag..... bijna drie jaar later!!
______________________________________________________
Intrum Justitia
Referentienummer Intrum Justitia *****
Cliënte : Tele 2
Uw referentie : 110086309
Direct tel. Nr. : 088-*******
Betreft: Tele 2
Den Haag, 20-06-2011
Geachte mevrouw/heer,
U bent reeds eerder in kennis gesteld van het feit dat onze cliënt Tele 2 haar vordering op u aan ons bureau ter incasso heeft overgedragen.
Tot op heden hebben wij nog geen (volledige) betaling ontvangen. Omdat evenmin een reactie werd ontvangen, zijn wij genoodzaakt ons te wenden tot de Rechtbank.
U kunt het nemen van rechtsmaatregelen voorkomen, door het verschuldigde bedrag van ¤144,04 uiterlijk voor 28-06-2011 te voldoen.
Hoogachtend,
Intrum Justitia
______________________________________________________
Uiteraard heb ik gebeld met I.J. en zij zeggen mijn brief in 2008 nooit te hebben ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Wij hebben een rechtsbijstandsverzekering, maar zijn overgestapt in april 2011. Ook hen heb ik gebeld voor advies, maar ze kunnen mij niet helpen omdat het 'geschil' al ontstaan is voor het aanvangen voor de verzekering. Kan ik dan evt. nog bij mijn vorige verzekeraar terecht?
Pffff ben hier wel een beetje klaar mee moet ik zeggen..... Stom gedoe!!
In 2007 kreeg ik een brief van Intrum Justitia met een vordering die mij totaal onlogisch voorkomt. Ik heb één en ander nagekeken en ben tot de conclusie gekomen dat er geen enkele factuur van Tele 2 hier ligt die niet betaald is. Ik heb gebeld en ze zouden contact opnemen met Tele 2. Ik hoorde niets meer en ging er vanuit dat de kwestie was opgelost.
In augustus 2008 kreeg ik wederom een brief van Tele 2 dat het bedrag nog open stond. Ik heb een brief gestuurd die als volgt luidde:
______________________________________________________
Intrum Justitia Nederland B.V
Postbus 84096
2508 AB Den Haag
Betreft: uw referentie ***
*****, 25 augustus 2008
Geachte medewerker van Intrum Justitia Nederland B.V.,
Begin deze maand, tijdens onze vakantie (vandaar enige vertraging aangaande deze brief), kreeg ik van u een rekening met bovenstaand referentienummer.
Deze rekening heb ik lange tijd geleden ook van u mogen ontvangen. Destijds is er telefonisch contact geweest. Tijdens dit gesprek heb ik gevraagd om de originele rekening. Mijns inziens staat er namelijk helemaal geen vordering open bij Tele 2. U zou contact met mij opnemen als u meer informatie had. Aangezien ik daarna niets meer van u heb mogen vernemen ging ik er vanuit dat de kwestie was opgelost.
Jaren geleden, tot het voorjaar van 2005, ben ik klant geweest bij Tele 2. Het ging toen al rommelig met het versturen van rekeningen, vaak klopten de rekeningen niet. Dit was dan ook de voornaamste reden dat wij zijn overgestapt naar een andere telecomaanbieder.
Ik ga er vanuit dat er in zijn geheel geen vordering meer open staat. Mocht u een andere mening zijn toebedeeld dan zou ik u willen verzoeken met originele stukken daarvan te komen. Een betaling is dan ook niet onderweg en mocht u in de tussentijd verdere kosten in rekening brengen (incasso-/deurwaarderskosten) behoud ik mij alle rechten voor hierover contact te zoeken met mijn rechtsbijstandsverzekering.
Vriendelijke groet,
*****
______________________________________________________
Sinds deze brief heb ik niets meer vernomen, tot vandaag..... bijna drie jaar later!!
______________________________________________________
Intrum Justitia
Referentienummer Intrum Justitia *****
Cliënte : Tele 2
Uw referentie : 110086309
Direct tel. Nr. : 088-*******
Betreft: Tele 2
Den Haag, 20-06-2011
Geachte mevrouw/heer,
U bent reeds eerder in kennis gesteld van het feit dat onze cliënt Tele 2 haar vordering op u aan ons bureau ter incasso heeft overgedragen.
Tot op heden hebben wij nog geen (volledige) betaling ontvangen. Omdat evenmin een reactie werd ontvangen, zijn wij genoodzaakt ons te wenden tot de Rechtbank.
U kunt het nemen van rechtsmaatregelen voorkomen, door het verschuldigde bedrag van ¤144,04 uiterlijk voor 28-06-2011 te voldoen.
Hoogachtend,
Intrum Justitia
______________________________________________________
Uiteraard heb ik gebeld met I.J. en zij zeggen mijn brief in 2008 nooit te hebben ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Wij hebben een rechtsbijstandsverzekering, maar zijn overgestapt in april 2011. Ook hen heb ik gebeld voor advies, maar ze kunnen mij niet helpen omdat het 'geschil' al ontstaan is voor het aanvangen voor de verzekering. Kan ik dan evt. nog bij mijn vorige verzekeraar terecht?
Pffff ben hier wel een beetje klaar mee moet ik zeggen..... Stom gedoe!!
vrijdag 8 juli 2011 om 11:39
Wat bij ons zo vreemd is dat er in de aanmaning van IJ als client ONLINE staat.
We snappen helemaal niet welk bedrijf dat is!
Mijn man heeft dus al 2 keer gebeld en het zou inorde zijn en dan een half jaar later komt er dus weer een aanmaning voor dezelfde rekening.
Maar @ dierenvriedn , dat is toch werkelijk van de gekken !
We snappen helemaal niet welk bedrijf dat is!
Mijn man heeft dus al 2 keer gebeld en het zou inorde zijn en dan een half jaar later komt er dus weer een aanmaning voor dezelfde rekening.
Maar @ dierenvriedn , dat is toch werkelijk van de gekken !
vrijdag 8 juli 2011 om 11:42
quote:nostradame schreef op 08 juli 2011 @ 10:38:
Wa een onzinadvies (weer). Bel nou gewoon Tele2. IJ kan onmogelijk nagaan of de rekening van tele2 wel of niet terecht is of checken of jij nog wel of geen klant bent.
Als er echt geen vordering open staat was de opdracht van tele2 aan IJ onterecht dus dan zullen ze die intrekken.
Bij een normaal opererend bedrijf zou je dat verwachten.
IJ heeft in ons geval al 2 keer telefonisch toegezegd dat de rekening niet voor mijn man bestemt is , maar ze blijven hem toch weer aanmaningen sturen.
Wa een onzinadvies (weer). Bel nou gewoon Tele2. IJ kan onmogelijk nagaan of de rekening van tele2 wel of niet terecht is of checken of jij nog wel of geen klant bent.
Als er echt geen vordering open staat was de opdracht van tele2 aan IJ onterecht dus dan zullen ze die intrekken.
Bij een normaal opererend bedrijf zou je dat verwachten.
IJ heeft in ons geval al 2 keer telefonisch toegezegd dat de rekening niet voor mijn man bestemt is , maar ze blijven hem toch weer aanmaningen sturen.
vrijdag 8 juli 2011 om 11:48
quote:eefjewentelteefje schreef op 08 juli 2011 @ 11:39:
Wat bij ons zo vreemd is dat er in de aanmaning van IJ als client ONLINE staat.
We snappen helemaal niet welk bedrijf dat is!
Mijn man heeft dus al 2 keer gebeld en het zou inorde zijn en dan een half jaar later komt er dus weer een aanmaning voor dezelfde rekening.
Maar @ dierenvriedn , dat is toch werkelijk van de gekken !Online is de nieuwe naam van Wannadoo/Orange. Gaat er dan een belletje rinkelen?
Wat bij ons zo vreemd is dat er in de aanmaning van IJ als client ONLINE staat.
We snappen helemaal niet welk bedrijf dat is!
Mijn man heeft dus al 2 keer gebeld en het zou inorde zijn en dan een half jaar later komt er dus weer een aanmaning voor dezelfde rekening.
Maar @ dierenvriedn , dat is toch werkelijk van de gekken !Online is de nieuwe naam van Wannadoo/Orange. Gaat er dan een belletje rinkelen?
vrijdag 8 juli 2011 om 12:41
quote:moniekk schreef op 08 juli 2011 @ 10:41:
[...]
Pardon ?
Je wil niet weten hoe vaak ik heb gebeld en geschreven !!
Het houdt gewoon een keer op, lijkt me ? Hoeveel inspanning moet je doen ?
Er gebeurt helemaal niks buiten het feit van af en toe een brief van IJ en daar blijft het (al jaren) bij.Naar Tele2? Ik lees nergens dat Carrie dat heeft gedaan.
[...]
Pardon ?
Je wil niet weten hoe vaak ik heb gebeld en geschreven !!
Het houdt gewoon een keer op, lijkt me ? Hoeveel inspanning moet je doen ?
Er gebeurt helemaal niks buiten het feit van af en toe een brief van IJ en daar blijft het (al jaren) bij.Naar Tele2? Ik lees nergens dat Carrie dat heeft gedaan.
vrijdag 8 juli 2011 om 12:51
Ik heb ooit ook van die brieven van ze gehad.
Ik zou nl een abonnement hebben gehad bij Sudoku, en die zouden zogenaamd nog geld van me krijgen. Ik kon dat hele Sudoku niet eens, omdat ik een groot gedeelte van het jaar in het buitenland woon en eigenlijk niets van abonnementen afsluit.
Ik ben gaan googlen op Intrum Justitia en staan ze blijkbaar bekend om dit soort zaken, ook bij Radar zijn ze in het nieuws geweest.
Ik heb toen een voorbeeld brief van het net ( ook via google) af gehaald en dit naar ze verstuurd en sindsdien heb ik nooit meer iets van ze vernomen.
Ik zou nl een abonnement hebben gehad bij Sudoku, en die zouden zogenaamd nog geld van me krijgen. Ik kon dat hele Sudoku niet eens, omdat ik een groot gedeelte van het jaar in het buitenland woon en eigenlijk niets van abonnementen afsluit.
Ik ben gaan googlen op Intrum Justitia en staan ze blijkbaar bekend om dit soort zaken, ook bij Radar zijn ze in het nieuws geweest.
Ik heb toen een voorbeeld brief van het net ( ook via google) af gehaald en dit naar ze verstuurd en sindsdien heb ik nooit meer iets van ze vernomen.
vrijdag 8 juli 2011 om 13:22
quote:Kaaaaaaaatje schreef op 08 juli 2011 @ 11:48:
[...]
Online is de nieuwe naam van Wannadoo/Orange. Gaat er dan een belletje rinkelen?
Nee want de rekening is niet eens bestemd voor mijn man.
Het is een rekening van een bedrijf waar hij voor heeft gewerkt.
Daar staat waarschijnlijk nog een rekening open.
Het bedrijf bestaat niet meer en ze hebben dus mijn man benaderd omdat hij voor ze heeft gewerkt.
Met die rekening heeft mijn man niets te maken.
Dat is toch van de zotte?
[...]
Online is de nieuwe naam van Wannadoo/Orange. Gaat er dan een belletje rinkelen?
Nee want de rekening is niet eens bestemd voor mijn man.
Het is een rekening van een bedrijf waar hij voor heeft gewerkt.
Daar staat waarschijnlijk nog een rekening open.
Het bedrijf bestaat niet meer en ze hebben dus mijn man benaderd omdat hij voor ze heeft gewerkt.
Met die rekening heeft mijn man niets te maken.
Dat is toch van de zotte?
vrijdag 8 juli 2011 om 14:24
vrijdag 8 juli 2011 om 21:00
Omdat ik bij de eerste brief gebeld heb met I.J. en zij het voor mij uit zouden zoeken, heb ik niet meer gebeld met Tele2.
Ik heb nu een aangetekende brief naar I.J. de deur uit gedaan, waarbij ik een beetje hulp heb gehad van een jurist (had de brief op en juristenforum geplaatst). Ik zal de brief hieronder plaatsen.
Het zal mij benieuwen wat ik er op hoor! Ik laat het vast en zeker weten.
----------------------------------------------------------------------------
Intrum Justitia Nederland B.V
Postbus 84096
2508 AB Den Haag
Betreft: uw referentie DP / *******
*************, 24 juni 2011
Geachte heer/mevrouw,
Gisteren ontving ik uw schrijven met bovenstaand referentienummer.
U meldt mij dat u van mij betaling noch reactie heeft ontvangen. Echter, in augustus 2008 heb ik u reeds omtrent deze kwestie e.e.a. uitvoerig uiteen gezet, waarvan ik een kopie aan deze brief heb gehecht. Daar ik toen geen enkele reactie uwerzijds heb ontvangen, heb ik deze kwestie als afgehandeld beschouwd.
Vanmiddag heb ik telefonisch contact gehad met R*** B****, één van uw medewerkers. Hij gaf aan dat het een rekening uit 2006 betreft. In 2006 was ik echter geen klant meer van Tele 2. Het klantcontact is namelijk beëindigd in het voorjaar van 2005, toen ik overstapte naar een andere telecomaanbieder. Alle in 2005 gezonden rekeningen zijn destijds door mij voldaan.
Gezien vorenstaande moge duidelijk zijn dat ik noch Tele 2 noch Intrum Justitia tot betaling van enig bedrag verschuldigd ben. Gaarne ontvang ik uw reactie op vorenstaande uiterlijk binnen tien werkdagen na heden. Bij het uitblijven uw enige reactie zal ik de kwestie als afgehandeld beschouwen.
Hoogachtend,
*********
Ik heb nu een aangetekende brief naar I.J. de deur uit gedaan, waarbij ik een beetje hulp heb gehad van een jurist (had de brief op en juristenforum geplaatst). Ik zal de brief hieronder plaatsen.
Het zal mij benieuwen wat ik er op hoor! Ik laat het vast en zeker weten.
----------------------------------------------------------------------------
Intrum Justitia Nederland B.V
Postbus 84096
2508 AB Den Haag
Betreft: uw referentie DP / *******
*************, 24 juni 2011
Geachte heer/mevrouw,
Gisteren ontving ik uw schrijven met bovenstaand referentienummer.
U meldt mij dat u van mij betaling noch reactie heeft ontvangen. Echter, in augustus 2008 heb ik u reeds omtrent deze kwestie e.e.a. uitvoerig uiteen gezet, waarvan ik een kopie aan deze brief heb gehecht. Daar ik toen geen enkele reactie uwerzijds heb ontvangen, heb ik deze kwestie als afgehandeld beschouwd.
Vanmiddag heb ik telefonisch contact gehad met R*** B****, één van uw medewerkers. Hij gaf aan dat het een rekening uit 2006 betreft. In 2006 was ik echter geen klant meer van Tele 2. Het klantcontact is namelijk beëindigd in het voorjaar van 2005, toen ik overstapte naar een andere telecomaanbieder. Alle in 2005 gezonden rekeningen zijn destijds door mij voldaan.
Gezien vorenstaande moge duidelijk zijn dat ik noch Tele 2 noch Intrum Justitia tot betaling van enig bedrag verschuldigd ben. Gaarne ontvang ik uw reactie op vorenstaande uiterlijk binnen tien werkdagen na heden. Bij het uitblijven uw enige reactie zal ik de kwestie als afgehandeld beschouwen.
Hoogachtend,
*********
zaterdag 9 juli 2011 om 13:36
@eefjewentelteefje: klinkt als een we-kunnen-het-proberen-actie. Jouw man is geen schuldenaar, dus dit kunnen ze nooit bewijzen. Een deurwaarder kan hooguit een dagvaarding komen brengen, maar je huis kan pas worden leeggehaald als een rechter een veroordelend vonnis heeft uitgesproken. Dat kan anders echt niet. Laat het incassobureau het maar bewijzen, als het goed is lukt ze dat toch niet.
zaterdag 9 juli 2011 om 15:07
@ waterfly , precies , het is een we-kunnen-het-proberen-actie.
Het vervelende is dat ze niet stoppen.
En dat ik nu actie moet gaan ondernemen dmv een aangetekende brief die ons ook nog geld gaat kosten.
Aangezien bellen voor dovemansoren is.
Ik wil gewoon iets op papier hebben mocht er een deurwaarder voor onze deur staan.
Of zal ik de aanmaning gewoon verscheuren en wachten of er al dan niet een deurwaarder verschijnt?
Het vervelende is dat ze niet stoppen.
En dat ik nu actie moet gaan ondernemen dmv een aangetekende brief die ons ook nog geld gaat kosten.
Aangezien bellen voor dovemansoren is.
Ik wil gewoon iets op papier hebben mocht er een deurwaarder voor onze deur staan.
Of zal ik de aanmaning gewoon verscheuren en wachten of er al dan niet een deurwaarder verschijnt?
zaterdag 9 juli 2011 om 15:39
Niks verscheuren. Voelt nu wel lekker, maar je kunt beter zorgen dat je de boel bij elkaar houdt.
Ook is het inderdaad het beste om een reactie op papier te geven. Door die aangetekend te versturen heb je bewijs dat zij het ontvangen hebben. Telefoontjes zijn minder handig omdat eventuele toezeggingen later niet meer te bewijzen zijn.
Kortom, zorg dat je alles goed op orde houdt, als er een zaak van komt kun je alles makkelijk onderbouwen en hoef je je geen zorgen te maken. Als dat bedrijf een schuld maakt kan dat nooit op je man worden verhaald (tenzij hij vennoot was ofzo).
1 brief is genoeg, zij moeten het bewijzen (wie stelt, bewijst).
Ook is het inderdaad het beste om een reactie op papier te geven. Door die aangetekend te versturen heb je bewijs dat zij het ontvangen hebben. Telefoontjes zijn minder handig omdat eventuele toezeggingen later niet meer te bewijzen zijn.
Kortom, zorg dat je alles goed op orde houdt, als er een zaak van komt kun je alles makkelijk onderbouwen en hoef je je geen zorgen te maken. Als dat bedrijf een schuld maakt kan dat nooit op je man worden verhaald (tenzij hij vennoot was ofzo).
1 brief is genoeg, zij moeten het bewijzen (wie stelt, bewijst).
