Wie zit hier ook bij Engie?

Henk-und-Roelie vrijdag 18 juli 2025 om 23:41

Hoi,

Omdat ik al meer dan 6 weken op mijn jaarrekening wacht ben ik de reviews gaan lezen op Trustpilot en die liegen er niet om.
Heel veel mensen die lang moeten wachten op hun jaarrekening en door de klantenservice met een kluitje in het riet worden gestuurd.
Troostend ( nouja...) dat ik niet de enige ben met dit probleem, maar je kunt in de reviews niet lezen of het uiteindelijk is goedgekomen met de boze klanten die een boze review hebben achtergelaten.

Zijn hier forummers die uiteindelijk wel hun jaarrekening hebben gekregen of is Engie een zinkend en kan ik naar mijn centen

?

De app. werkt ook niet, dus daar valt ook weinig zinnigs nog uit te halen.

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

Dutchgirly vrijdag 18 juli 2025 om 23:50

Mijn engie contract start volgende week... ik zal mijn termijn bedrag dan maar laag zetten als dat het geval is...

Henk-und-Roelie vrijdag 18 juli 2025 om 23:55

Dutchgirly schreef: ↑
18-07-2025 23:50
Mijn engie contract start volgende week... ik zal mijn termijn bedrag dan maar laag zetten als dat het geval is...

Oei,.....
Ja, verstandig inderdaad om het termijnbedrag (realistisch) laag te zetten.

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

Anoniem_68b9890301a3b zaterdag 19 juli 2025 om 00:13

Ik zit niet bij Engie, maar ik zag vandaag wel dit artikel voorbij komen over "Chaos bij Engie" https://www.energiethuisgids.nl/chaos-b ... verder-op/

IBIopviva zaterdag 19 juli 2025 om 00:42

Dutchgirly schreef: ↑
18-07-2025 23:50
Mijn engie contract start volgende week... ik zal mijn termijn bedrag dan maar laag zetten als dat het geval is...

Ik zou hier nu niet bewust mee in zee gaan en de boel zsm annuleren want er gaat duidelijk iets mis met hun administratie.

Liefhebben
is meer
lief
dan hebben

Nogevendit zaterdag 19 juli 2025 om 08:31

Ik zit al heel lang bij engie en heb in februari mijn afrekening gehad.
Wel weet ik dat er de afgelopen maanden idd iets fout ging met het afschrijven van de termijnbedragen, maar daar heb ik keurig bericht over gehad.

Dutchgirly zaterdag 19 juli 2025 om 08:42

IBIopviva schreef: ↑
19-07-2025 00:42
Ik zou hier nu niet bewust mee in zee gaan en de boel zsm annuleren want er gaat duidelijk iets mis met hun administratie.

Dat gaat helaas niet, de 14 dagen bedenktijd is al verstreken. Ik heb dit in mei al afgesloten, toen waren deze problemen ook niet op deze schaal bekend anders had ik dat niet gedaan. Ik baal hiervan.

Tuingravin zaterdag 19 juli 2025 om 09:12

Hier ook al jaren Engie klant. Geen problemen gehad met de afschrijvingen en vorig jaar ook niet met de terugbetaling van teveel betaalde voorschotten.
Wel heeft de app er een tijdje uitgelegen, het was nogal een gedoe om die weer werkend te installeren.
Maar al met al ben ik een tevreden klant tot nu toe. Heb ook net mijn contract verlengd, drie jaar vast tarief. Had geen idee van problemen bij Engie…

Maar ik zal het goed in de gaten houden.

SunShine35 zaterdag 19 juli 2025 om 09:16

Hier geen problemen met Engie.
App werkt, afschrijvingen gaan goed.

Griselda zaterdag 19 juli 2025 om 09:16

Sinds december klant bij Engie, en er is al het een en ander misgegaan.
Ze hadden te eerste al de verkeerde aansluiting te pakken (staan er 2 op mijn adres en had duidelijk aangegeven welke ze moesten hebben)
Er is al maanden niets in rekening gebracht (krijg daar wel steeds een mail over).
Nooit meer Engie, ik ga overstappen zodra het kan. Doen me denken aan Waternet waar je ook van de ene verrassing in de andere valt

Henk-und-Roelie zaterdag 19 juli 2025 om 12:03

SunShine35 schreef: ↑
19-07-2025 09:16
Hier geen problemen met Engie.
App werkt, afschrijvingen gaan goed.

Wanneer krijg jij je jaarrekening?

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

Henk-und-Roelie zaterdag 19 juli 2025 om 12:07

Griselda schreef: ↑
19-07-2025 09:16
Sinds december klant bij Engie, en er is al het een en ander misgegaan.
Ze hadden te eerste al de verkeerde aansluiting te pakken (staan er 2 op mijn adres en had duidelijk aangegeven welke ze moesten hebben)
Er is al maanden niets in rekening gebracht (krijg daar wel steeds een mail over).
Nooit meer Engie, ik ga overstappen zodra het kan. Doen me denken aan Waternet waar je ook van de ene verrassing in de andere valt

Bij mij hebben ze de laatste maand ook niets in rekening gebracht, mail daarover gekregen maar dat gaat over een termijnbedrag na mijn jaarrekening ( die ik nog niet heb gehad) en het is zomer, dus mijn eigenlijke termijnbedrag nu zal lager liggen dan mijn termijnbedrag in de winter.
Wat ik ga doen is in iedergeval de mails van Engie in een mapje bewaren want ik heb er weinig vertrouwen dat dit nog goed komt bij een volgende berekening.

Wat een shitshow is het momenteel.

Helaas zit ik er nog een jaar aan vast.

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

Henk-und-Roelie zaterdag 19 juli 2025 om 12:11

DronkenAardbei schreef: ↑
19-07-2025 00:13
Ik zit niet bij Engie, maar ik zag vandaag wel dit artikel voorbij komen over "Chaos bij Engie" https://www.energiethuisgids.nl/chaos-b ... verder-op/

Gelezen, stemt me niet bepaald positief , maar was ik toch al niet meer.

Engie moet wel met een heel goede compensatie komen voor de gedupeerde klanten als dit alles achter rug is, wil het nog goedkomen want ik denk dat veel vaste klanten straks op zoek gaan naar een andere energieleverancier.

henk-und-roelie wijzigde dit bericht op 19-07-2025 13:05

1.00% gewijzigd

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

dingus zaterdag 19 juli 2025 om 12:17

Zit al een aantal jaar bij Engie. Nooit problemen gehad, ook niet met de verhuizing.

Ze zijn onlangs overgestapt op een ander systeem. Daar hebben ze ook mail van gestuurd en in de app heeft het volgens mij ook ergens gestaan.

Dat zou kunnen verklaren dat allemaal nog niet lekker loopt.

Henk-und-Roelie zaterdag 19 juli 2025 om 12:23

dingus schreef: ↑
19-07-2025 12:17
Zit al een aantal jaar bij Engie. Nooit problemen gehad, ook niet met de verhuizing.

Ze zijn onlangs overgestapt op een ander systeem. Daar hebben ze ook mail van gestuurd en in de app heeft het volgens mij ook ergens gestaan.

Dat zou kunnen verklaren dat allemaal nog niet lekker loopt.

Ja, dat nieuwe systeem is geen succes.

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

justagirly dinsdag 29 juli 2025 om 14:18

Al een hele tijd klant bij Engie.
Altijd tevreden geweest.
Heb laatst ook mijn jaarafrekekening gehad, alles verloopt normaal.

Henk-und-Roelie dinsdag 29 juli 2025 om 23:01

justagirly schreef: ↑
29-07-2025 14:18
Al een hele tijd klant bij Engie.
Altijd tevreden geweest.
Heb laatst ook mijn jaarafrekekening gehad, alles verloopt normaal.

Dan heb jij mazzel, ik wacht helaas nog altijd op mijn geld

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

justagirly woensdag 30 juli 2025 om 12:38

Henk-und-Roelie schreef: ↑
29-07-2025 23:01
Dan heb jij mazzel, ik wacht helaas nog altijd op mijn geld

Ik moest 200 bijbetalen, dat hadden ze er wel snel af.
Vervelend zeg, zijn ze daar dus te laat mee?

Natasja74 vrijdag 1 augustus 2025 om 14:34

Hier het zelfde wacht al ruim 6 weken en vandaag een mail dat er vast iets verkeerd is gegaan..Al jaren klant, nooit geen problemen gehad maar nu dit.. die jaarafrekening mogen we wel snel gaan betalen, daarna zoek ik een ander bedrijf. Als ze geld moeten ontvangen zijn ze snel met dreigen helaas.

Henk-und-Roelie dinsdag 12 augustus 2025 om 12:13

justagirly schreef: ↑
30-07-2025 12:38
Ik moest 200 bijbetalen, dat hadden ze er wel snel af.
Vervelend zeg, zijn ze daar dus te laat mee?

Nog altijd geen jaarafrekening ontvangen, wel een excuusmail twee weken geleden maar nog altijd niets ontvangen. Echt ontzettend vervelend, dit wordt geen Engie meer de volgende keer.

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

Henk-und-Roelie dinsdag 12 augustus 2025 om 12:14

Natasja74 schreef: ↑
01-08-2025 14:34
Hier het zelfde wacht al ruim 6 weken en vandaag een mail dat er vast iets verkeerd is gegaan..Al jaren klant, nooit geen problemen gehad maar nu dit.. die jaarafrekening mogen we wel snel gaan betalen, daarna zoek ik een ander bedrijf. Als ze geld moeten ontvangen zijn ze snel met dreigen helaas.

Heb jij ondertussen al iets binnen?

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

justagirly dinsdag 30 september 2025 om 00:30

Het is nu bij mij ook een zooitje!
Bepaalde info in de app klopt niet, afgeschreven bedragen kloppen niet, het werkt voor geen meter momenteel.

justagirly dinsdag 30 september 2025 om 00:34

Ik heb het bedrag van de jaarafrekening teruggeboekt, omdat ik een nieuw contract heb afgesloten, met 350 cashback.
Het is mij nu totaal niet helder of dat wel gebeuren gaat, maar ik heb het bewijs bewaard dus klaar voor discussie.
Nergens iets te vinden over dit, en de rest is ook een rotzooitje geworden.
Ik moet ze maar eens even bellen.

justagirly dinsdag 30 september 2025 om 00:39

Ik vind het ook erg jammer want ben ook jarenlang tevreden geweest.
Het zou ook wel zo netjes zijn als ze beter communiceren hierover naar hun klanten.

Met duidelijke uitleg over de problemen met het nieuwe systeem of whatever the hell the problem is, en hoelang het nog duren gaat oid?
Lijkt me nu wel te lang duren als zoveel klanten er last van hebben.

Jullie nog nieuws?

Henk-und-Roelie woensdag 1 oktober 2025 om 20:08

Het nieuws hier is dat ik eindelijk mijn jaarafrekening binnen heb, eerst hadden ze weer eens een fout gemaakt en leek het erop dat ik minder terug zou krijgen maar die fout is gelukkig hersteld.
Ik wil ook zo graag overstappen naar een andere energieleverancier maar ik moet nog een jaar ivm een vast contract. Helaas heb je geen energieleveranciers meer die de boete overnemen, dus dit wordt uitzitten en goed opletten.
Voor nu doe ik extreem zuinig met energie zodat ik in de winter met een wat geruster hart de verwarming kan aanzetten, maar helemaal vertrouw ik het niet met dat geklungel van Engie

De app. klopt bij mij ook nog steeds niet, het factuurbedrag,wat maandelijks wordt afgeschreven, staat er niet juist in

En terwijl ze de puinhoop wbt het nieuwe systeem nog steeds niet op orde hebben, als je de recensies leest op Trustpilot, proberen ze wel nieuwe klanten te werven via reclame met 500 euro als bonus

Night after night who treats you right
Baby, it's the guitar man

Wie zit hier ook bij Engie?

Actieve topics