Geld & Recht
alle pijlers
Wijzigen inboedelverzekering zonder mijn toestemming?
zaterdag 7 mei 2011 om 21:22
Ik zou graag jullie advies willen over het volgende.
Ik heb een folder met een brief ontvangen van de verzekeraar waarbij ik mijn inboedel heb verzekerd. De folder gaat over een ander soort verzekering waarbij ik dan een grotere dekking heb. Dit ziet eruit als een reclamefolder, eenzelfde soort reclamefolder die ik vaker van mijn verzekeraar ontvang en wat verder ook geen onrust bij mij oproept.
Hetgene wat mij zorgen baart, is de begeleidende brief. Hierin staat dat het zou kunnen dat ik onderverzekerd ben, en dat ze mij daarom deze verzekering aanbieden. Er staat, dat als ik de bijgevoegde inboedelmeter (is een onderdeel van de folder) niet binnen twee weken naar hen terugstuur, zij eigenhandig mijn verzekering gaan veranderen, en mij 10 euro per maand extra gaan berekenen. Als ik dan alsnog de inboedelmeter toch opstuur, gaan ze berekenen of ik wat van deze 10 euro per maand terugkrijg.
Detail is, dat ik twee jaar geleden ben verhuisd, en het toen nog met een verzekeringsagent (van dezelfde firma) heb gehad over mijn inboedelverzekering. Zij zei toen dat ik goed verzekerd ben.
Natuurlijk ga ik maandag gelijk mijn verzekeraar bellen. Ik maak me er echter toch zorgen over, dus vandaar dit topic. Misschien dat jullie mij alvast helder kunnen maken of dit mag of niet, zodat ik voor maandag alvast iets wijzer ben.
Voor de duidelijkheid: ik woon in een huurflat, en heb geen waardevolle spullen.
Ik heb een folder met een brief ontvangen van de verzekeraar waarbij ik mijn inboedel heb verzekerd. De folder gaat over een ander soort verzekering waarbij ik dan een grotere dekking heb. Dit ziet eruit als een reclamefolder, eenzelfde soort reclamefolder die ik vaker van mijn verzekeraar ontvang en wat verder ook geen onrust bij mij oproept.
Hetgene wat mij zorgen baart, is de begeleidende brief. Hierin staat dat het zou kunnen dat ik onderverzekerd ben, en dat ze mij daarom deze verzekering aanbieden. Er staat, dat als ik de bijgevoegde inboedelmeter (is een onderdeel van de folder) niet binnen twee weken naar hen terugstuur, zij eigenhandig mijn verzekering gaan veranderen, en mij 10 euro per maand extra gaan berekenen. Als ik dan alsnog de inboedelmeter toch opstuur, gaan ze berekenen of ik wat van deze 10 euro per maand terugkrijg.
Detail is, dat ik twee jaar geleden ben verhuisd, en het toen nog met een verzekeringsagent (van dezelfde firma) heb gehad over mijn inboedelverzekering. Zij zei toen dat ik goed verzekerd ben.
Natuurlijk ga ik maandag gelijk mijn verzekeraar bellen. Ik maak me er echter toch zorgen over, dus vandaar dit topic. Misschien dat jullie mij alvast helder kunnen maken of dit mag of niet, zodat ik voor maandag alvast iets wijzer ben.
Voor de duidelijkheid: ik woon in een huurflat, en heb geen waardevolle spullen.
zaterdag 7 mei 2011 om 21:32
Het is wel verstandig om om de paar jaar een inboedelmeter in te vullen omdat je misschien grote aankopen (nieuwe tv, home-cinemaset, meubelen e.d.) hebt gekocht.
Maar als jij invult dat je geen waardevolle nieuwe spullen hebt aangeschaft, zal je inboedelwaarde echt niet zomaar verhoogd worden, behalve op basis van de jaarlijkse indexering.
Maar als jij invult dat je geen waardevolle nieuwe spullen hebt aangeschaft, zal je inboedelwaarde echt niet zomaar verhoogd worden, behalve op basis van de jaarlijkse indexering.
zaterdag 7 mei 2011 om 21:37
@ Viva1973:
Ja, dat begrijp ik wel, dat het best verstandig is om om de zoveel jaar eens te checken of je nog hoog genoeg verzekerd bent.
Het enige wat anders is met betrekking tot 2 jaar geleden, is dat ik een nieuwe tv hebt aangeschaft. Maar deze kostte maar 200 euro, dus dat zal geen verandering in de hoogte in mijn verzekering moeten geven.
@ Choco:
Ik baal ook van dit soort acties. Ik kan me niet voorstellen dat ze dit zomaar mogen doen. Maar los daarvan, vind ik dit soort brieven zo agressief!
Ja, dat begrijp ik wel, dat het best verstandig is om om de zoveel jaar eens te checken of je nog hoog genoeg verzekerd bent.
Het enige wat anders is met betrekking tot 2 jaar geleden, is dat ik een nieuwe tv hebt aangeschaft. Maar deze kostte maar 200 euro, dus dat zal geen verandering in de hoogte in mijn verzekering moeten geven.
@ Choco:
Ik baal ook van dit soort acties. Ik kan me niet voorstellen dat ze dit zomaar mogen doen. Maar los daarvan, vind ik dit soort brieven zo agressief!
zaterdag 7 mei 2011 om 21:45
Tickel, de looptijd van mijn polis is inderdaad voorbij, ik heb vandaag een acceptgiro ontvangen om mijn jaarlijkse premie te betalen, zodat de verzekering geprolongeerd wordt. Het bedrag van deze acceptgiro (en het bijbehorende premie-overzicht) is gebaseerd op de verzekering die ik al had.
Of ze eenzijdig mijn verzekering mogen wijzigen, dat zal ik even moeten nakijken.
Mijn WA-verzekering hebben ze wel eenzijdig verhoogd, maar ik wist dat dit eraan kwam omdat dit wettelijk gezien verhoogd moest worden. Van deze verhoging heb ik een poliswijziging gekrijgen. Dit is echter een heel ander soort brief als de brief die ik in mijn OP noem. Gewoon een keurig nette brief, met mijn polisnummer erbij vermeld en geen folder. Op de brief die ik in mijn OP noem, staat ook niet mijn polisnummer vermeld. Misschien dat dit aangeeft dat het toch alleen reclame is?
Of ze eenzijdig mijn verzekering mogen wijzigen, dat zal ik even moeten nakijken.
Mijn WA-verzekering hebben ze wel eenzijdig verhoogd, maar ik wist dat dit eraan kwam omdat dit wettelijk gezien verhoogd moest worden. Van deze verhoging heb ik een poliswijziging gekrijgen. Dit is echter een heel ander soort brief als de brief die ik in mijn OP noem. Gewoon een keurig nette brief, met mijn polisnummer erbij vermeld en geen folder. Op de brief die ik in mijn OP noem, staat ook niet mijn polisnummer vermeld. Misschien dat dit aangeeft dat het toch alleen reclame is?
zaterdag 7 mei 2011 om 21:53
Verana, het zou reclame kunnen zijn, maar ik zou er toch maandag even achteraan bellen.
De toon van de brief is niet echt vriendelijk te noemen.
Misschien kun je dat ook even aankaarten als je belt.
Volgens Wiki is de inboedelmeter doorgaans 5 jaar geldig.
De toon van de brief is niet echt vriendelijk te noemen.
Misschien kun je dat ook even aankaarten als je belt.
Volgens Wiki is de inboedelmeter doorgaans 5 jaar geldig.
“Don’t look back – you’re not going that way.”
zaterdag 7 mei 2011 om 22:14
Bellen ga ik sowieso doen, en ik ga inderdaad noemen dat ik de toon van de brief nogal agressief vind. Als de inboedelmeter die voor mij gold, inderdaad niet meer geldig is, kunnen ze dit toch in een normale brief aan mij melden? Net zoals ik een heel normale brief heb gekregen dat mijn WA-verzekering verhoogd is.
Als de inboedelmeter inderdaad maar 5 jaar geldig is, vind ik het wel vreemd dat ik zoiets nooit eerder heb gekregen. Ik heb namelijk bij deze verzekeraar al 13 jaar mijn inboedelverzekering, en heb zoiets als dit nooit eerder ontvangen. Dat zou dan toch al in ieder geval 1x eerder gebeurd moeten zijn.
Als de inboedelmeter inderdaad maar 5 jaar geldig is, vind ik het wel vreemd dat ik zoiets nooit eerder heb gekregen. Ik heb namelijk bij deze verzekeraar al 13 jaar mijn inboedelverzekering, en heb zoiets als dit nooit eerder ontvangen. Dat zou dan toch al in ieder geval 1x eerder gebeurd moeten zijn.
zaterdag 7 mei 2011 om 22:21
Tickel, de link die je gaf, maakt het wel helderder.
Ik heb inderdaad al 15 jaar de inboedelverzekering bij hen, in plaats van de 13 jaar die ik hierboven noemde. Dus om de 5 jaar zullen ze inderdaad willen dat ik een nieuwe inboedelmeter invul.
Dat is dan prima, maar ik wil niet de inboedelmeter invullen in de folder van deze duurdere verzekering. Simpelweg omdat ik deze duurdere verzekering gewoon echt niet nodig heb. Ze hebben ook een goedkopere verzekering (staat ook op hun site), en die heb ik nu. En die is echt afdoende voor mij.
Inderdaad maar bellen, en hen dit ook even melden.
Ik heb inderdaad al 15 jaar de inboedelverzekering bij hen, in plaats van de 13 jaar die ik hierboven noemde. Dus om de 5 jaar zullen ze inderdaad willen dat ik een nieuwe inboedelmeter invul.
Dat is dan prima, maar ik wil niet de inboedelmeter invullen in de folder van deze duurdere verzekering. Simpelweg omdat ik deze duurdere verzekering gewoon echt niet nodig heb. Ze hebben ook een goedkopere verzekering (staat ook op hun site), en die heb ik nu. En die is echt afdoende voor mij.
Inderdaad maar bellen, en hen dit ook even melden.
zaterdag 7 mei 2011 om 22:25
Heb je in je inboedelverzekering iets van 'n garantie tegen onderverzekering oid op laten nemen? Of 'n bepaling dat je bij schade 'n vergoeding krijgt op basis van nieuwwaarde?
Dan kan het zijn dat er in de kleine lettertjes ergens vermeld staat dat die garantie/nieuwwaardevergoeding alleen geldt als je om de zoveel tijd 'n inboedelmeter invult of op andere (ongetwijfeld door hen aan te wijzen) manieren duidelijk maakt wat je inboedel waard is.
In dat geval klinkt het mij niet onlogisch in de oren dat die 10 euro verhoging 'n soort van waarborg is om die garantie/nieuwwaardevergoeding toch in stand te kunnen houden zònder meer informatie van jou (ze gaan dan uit van 'n bepaald max. bedrag wat je inboedel waard zou kunnen zijn en dat stellen ze dan op 'n fictief en heel hoog bedrag). En als je die gevraagde informatie verstrekt kunnen ze bepalen wat je inboedel werkelijk waard is en kan je premie waarschijnlijk weer omlaag.
Klantvriendelijk vind ik het overigens niet, hier komt gedonder van en vooral de mensen die daar de telefoon opnemen zullen niet blij zijn denk ik zo...
Dan kan het zijn dat er in de kleine lettertjes ergens vermeld staat dat die garantie/nieuwwaardevergoeding alleen geldt als je om de zoveel tijd 'n inboedelmeter invult of op andere (ongetwijfeld door hen aan te wijzen) manieren duidelijk maakt wat je inboedel waard is.
In dat geval klinkt het mij niet onlogisch in de oren dat die 10 euro verhoging 'n soort van waarborg is om die garantie/nieuwwaardevergoeding toch in stand te kunnen houden zònder meer informatie van jou (ze gaan dan uit van 'n bepaald max. bedrag wat je inboedel waard zou kunnen zijn en dat stellen ze dan op 'n fictief en heel hoog bedrag). En als je die gevraagde informatie verstrekt kunnen ze bepalen wat je inboedel werkelijk waard is en kan je premie waarschijnlijk weer omlaag.
Klantvriendelijk vind ik het overigens niet, hier komt gedonder van en vooral de mensen die daar de telefoon opnemen zullen niet blij zijn denk ik zo...
zaterdag 7 mei 2011 om 22:49
Veronicas, die dingen die jij noemt zal ik ook even moeten nakijken. Ik kom er door jullie vragen wel achter dat ik me wel eens meer mag verdiepen in hoe mijn verzekeringen zijn opgebouwd en onder wat voor voorwaarden.
Hoe jij het omschrijft, is de kans dus groot dat ze gewoon graag een reactie van mij willen. Die kunnen ze dus maandag krijgen
Ik zal zelf keurig mijn verhaal doen, maar je hebt wel gelijk dat hier wel gedonder van komt, en dat ze misschien wel felle reacties hierop zouden kunnen krijgen. Ik ga in ieder geval wel zeggen dat ik de toon in de brief onprettig en agressief vind.
Hoe jij het omschrijft, is de kans dus groot dat ze gewoon graag een reactie van mij willen. Die kunnen ze dus maandag krijgen
Ik zal zelf keurig mijn verhaal doen, maar je hebt wel gelijk dat hier wel gedonder van komt, en dat ze misschien wel felle reacties hierop zouden kunnen krijgen. Ik ga in ieder geval wel zeggen dat ik de toon in de brief onprettig en agressief vind.
zondag 8 mei 2011 om 06:50
Zit je toevallig bij een verzekeraar met een U? Dan heb ik hetzelfde gehad, en moet je goed oppassen! Ik heb hem braaf ingevuld, geen veranderingen tov van de vorige keer (zelfde huis, geen extra bewoners/huisdieren, geen dure nieuwe dingen), dus dat zou alleen wat inflatie correctie moeten zijn. De uitgebreidere versie zou ongeveer 10% duurder moeten zijn, en dat vond ik het wel waard, dus alles opgestuurd. Moet ik ineens 2,5 keer zo veel gaan betalen
(dus 250% verhoging). Na lang aandringen aan de telefoon bleek hoe dat kon: de inboedel was idd maar iets omhoog, en de extra verzekering
viel ook wel mee, maar... Omdat die extra verzekering er bij kwam, wordt het een nieuwe polis. En dan veranderd ook het bedrag voor het oude deel van de polis, en dat is nu veel hoger dan toen ik hem afsloot. Daarnaast was mijn wijk ineens ingedeeld als risico gebied (heel apart,
want de criminaliteit statistieken dalen alleen maar), en daardoor ging het nog verder omhoog. En dat dat dan ook allemaal zou veranderen hadden ze er even niet bij gezegd.... Toen ik zei dat ik dat toch wel een beetje valse voorlichting vond (ik had de folder+internet behoorlijk goed
doorgelezen en er werd niks over gezegd) kreeg ik een soort dreigverhaal dat ik anders onderverzekerd zou zijn, en wat voor rampen me dan wel niet zouden overkomen. Ik heb toen maar even heel duidelijk gemaakt dat ik van dit
soort halve chantage helemaal niet gediend ben, en dat ik deze service echt beneden alle peil vond. Je hebt dus helemaal gelijk om een aparte inboedelmeter te willen invullen!
(dus 250% verhoging). Na lang aandringen aan de telefoon bleek hoe dat kon: de inboedel was idd maar iets omhoog, en de extra verzekering
viel ook wel mee, maar... Omdat die extra verzekering er bij kwam, wordt het een nieuwe polis. En dan veranderd ook het bedrag voor het oude deel van de polis, en dat is nu veel hoger dan toen ik hem afsloot. Daarnaast was mijn wijk ineens ingedeeld als risico gebied (heel apart,
want de criminaliteit statistieken dalen alleen maar), en daardoor ging het nog verder omhoog. En dat dat dan ook allemaal zou veranderen hadden ze er even niet bij gezegd.... Toen ik zei dat ik dat toch wel een beetje valse voorlichting vond (ik had de folder+internet behoorlijk goed
doorgelezen en er werd niks over gezegd) kreeg ik een soort dreigverhaal dat ik anders onderverzekerd zou zijn, en wat voor rampen me dan wel niet zouden overkomen. Ik heb toen maar even heel duidelijk gemaakt dat ik van dit
soort halve chantage helemaal niet gediend ben, en dat ik deze service echt beneden alle peil vond. Je hebt dus helemaal gelijk om een aparte inboedelmeter te willen invullen!
zondag 8 mei 2011 om 15:55
Nausicaa, het gaat inderdaad om een verzekeraar met een U. Heel fijn dat je me dit vertelt. Hoe heb jij dit uiteindelijk opgelost? Kon je weer terug naar de verzekering die je oorspronkelijk had? Gingen ze daarmee akkoord?
Het is dus wel heel duidelijk dat ik de inboedelmeter die in de folder staat, zeker niet moet gaan invullen.
Wat een gedonder. Ik zie er echt wel tegenop om te bellen morgen, als ze je blijkbaar zo onder druk gaan zetten.
Het is dus wel heel duidelijk dat ik de inboedelmeter die in de folder staat, zeker niet moet gaan invullen.
Wat een gedonder. Ik zie er echt wel tegenop om te bellen morgen, als ze je blijkbaar zo onder druk gaan zetten.
zondag 8 mei 2011 om 17:42
Het schoot mij ineens te binnen dat mijn oom in de verzekeringen werkt Hij heeft zelfs gewerkt bij de verzekeraar met een U. Dus ik heb hem even gebeld.
De verzekeraar mag sowieso niet zomaar iets aan mijn verzekering veranderen zonder dat ik daarvoor toestemming heb gegeven en een handtekening heb gezet. Dus ik moet inderdaad de inboedelmeter die ik toegestuurd heb gekregen, niet invullen.
Oom zegt ook, dat de verzekering waarover het hier gaat, veel te hoog voor mij is. Dus niet doen.
Hij adviseert mij om morgen te bellen en te zeggen dat ik gewoon mijn huidige polis en dekking wil houden. Wel hebben we het even over het bedrag gehad waarvoor ik verzekerd ben. Hij zegt dat dit aan de lage kant is, en dat ik zou kunnen berekenen of dit hoog genoeg is. Hiervoor kan ik een waardemeter opvragen bij mijn verzekeraar (maar dus een andere dan die ze mij nu hebben toegestuurd). Ik kan dan eventueel binnen de polis die ik nu heb, het verzekerd bedrag verhogen.
Er wordt dan geen nieuwe polis opgesteld, maar er komt een aanvulling bovenop de bestaande polis.
De verzekeraar mag sowieso niet zomaar iets aan mijn verzekering veranderen zonder dat ik daarvoor toestemming heb gegeven en een handtekening heb gezet. Dus ik moet inderdaad de inboedelmeter die ik toegestuurd heb gekregen, niet invullen.
Oom zegt ook, dat de verzekering waarover het hier gaat, veel te hoog voor mij is. Dus niet doen.
Hij adviseert mij om morgen te bellen en te zeggen dat ik gewoon mijn huidige polis en dekking wil houden. Wel hebben we het even over het bedrag gehad waarvoor ik verzekerd ben. Hij zegt dat dit aan de lage kant is, en dat ik zou kunnen berekenen of dit hoog genoeg is. Hiervoor kan ik een waardemeter opvragen bij mijn verzekeraar (maar dus een andere dan die ze mij nu hebben toegestuurd). Ik kan dan eventueel binnen de polis die ik nu heb, het verzekerd bedrag verhogen.
Er wordt dan geen nieuwe polis opgesteld, maar er komt een aanvulling bovenop de bestaande polis.
