Geld & Recht
alle pijlers
Word er stapel van...
zondag 19 juni 2011 om 17:11
Gisteren bij de Ikea een stapelbed gekocht..althans, dat dachten we...
Toen mijn man hem bijna in elkaar had gezet, samen met mijn vierjarige zoon wat al de nodige aandacht vergt...ging ik even kijken naar hun vorderingen.
Tot mijn schrik zag ik dat we niet het stapelbed hebben meegekregen, maar een hoogslaper.
Niet zo handig dus...(mijn man had gisteren een laat feestje, dat kan zijn opmerkzaamheid wellicht ietwat hebben aangetast, hihi).
Met meisje van de balie heeft het verkeerde bed op de bon gezet, wij dachten door de Plundra een mazzeltje te hebben van 20 euro wat het prijsverschil zou aanduiden.
Nu dan eindelijk mijn vraag;
In de algemene voorwaarden staat dat we de bon moeten hebben, het product onbeschadigd en niet gebruikt mag zijn (er is niet op geslapen maar hij stond wel bijna in elkaar) en dat we de originele verpakking moeten hebben. Gelukkig hebben we die en is mijn man toch best secuur te werk gegaan, want die heeft hij voorzichtig geopend en die is dus wel los, maar wel heel.
Denken jullie dat we het recht hebben om deze hoogslaper om te ruilen voor het door ons gewenste stapelbed of zegt Ikea; eigen schuld dikke bult....
Ik hoor het graag!
Toen mijn man hem bijna in elkaar had gezet, samen met mijn vierjarige zoon wat al de nodige aandacht vergt...ging ik even kijken naar hun vorderingen.
Tot mijn schrik zag ik dat we niet het stapelbed hebben meegekregen, maar een hoogslaper.
Niet zo handig dus...(mijn man had gisteren een laat feestje, dat kan zijn opmerkzaamheid wellicht ietwat hebben aangetast, hihi).
Met meisje van de balie heeft het verkeerde bed op de bon gezet, wij dachten door de Plundra een mazzeltje te hebben van 20 euro wat het prijsverschil zou aanduiden.
Nu dan eindelijk mijn vraag;
In de algemene voorwaarden staat dat we de bon moeten hebben, het product onbeschadigd en niet gebruikt mag zijn (er is niet op geslapen maar hij stond wel bijna in elkaar) en dat we de originele verpakking moeten hebben. Gelukkig hebben we die en is mijn man toch best secuur te werk gegaan, want die heeft hij voorzichtig geopend en die is dus wel los, maar wel heel.
Denken jullie dat we het recht hebben om deze hoogslaper om te ruilen voor het door ons gewenste stapelbed of zegt Ikea; eigen schuld dikke bult....
Ik hoor het graag!
zondag 19 juni 2011 om 17:23
Wat staat er op de bon? Als op de bon staat ''stapelbed'' en jullie komen een hoogslaper terugbrengen dan kan ik niet voorstellen dat ze moeilijk gaan doen. Zelfs als de verpakking er niet meer (helemaal) is of misschien zelfs ergens iets niet meer 100% als nieuw is door het in elkaar zetten.
Morrigan Crow, net zo leuk als Harry Potter.
zondag 19 juni 2011 om 17:35
quote:beautyfly schreef op 19 juni 2011 @ 17:31:
Als het een hoogslaper is en er staat op de bon hoogslaper, dan heeft zij toch niets verkeerds aangeslagen?
Wij wilden een stapelbed, dat was ook wel heel duidelijk doordat wij 2 matrassen wilden, twee jongens bij ons hadden die daar ter plekke aan het beslissen waren wie boven en wie onder mocht slapen en zij daar in gesprek over ging met die jongens. Ze had een stapelbed op de bon moeten zetten, maar heeft per ongeluk een hoogslaper uit dezelfde serie ingetypt.
Wij hebben dat echter niet gecontroleerd.
(hoogslaper is zo'n ding waar je bijvoorbeeld een bureau onder kan zetten, stapelbed is een bed met een matras boven en een matras onder)
Als het een hoogslaper is en er staat op de bon hoogslaper, dan heeft zij toch niets verkeerds aangeslagen?
Wij wilden een stapelbed, dat was ook wel heel duidelijk doordat wij 2 matrassen wilden, twee jongens bij ons hadden die daar ter plekke aan het beslissen waren wie boven en wie onder mocht slapen en zij daar in gesprek over ging met die jongens. Ze had een stapelbed op de bon moeten zetten, maar heeft per ongeluk een hoogslaper uit dezelfde serie ingetypt.
Wij hebben dat echter niet gecontroleerd.
(hoogslaper is zo'n ding waar je bijvoorbeeld een bureau onder kan zetten, stapelbed is een bed met een matras boven en een matras onder)
zondag 19 juni 2011 om 17:50
quote:Annie.Ooi schreef op 19 juni 2011 @ 17:35:
[...]
Wij wilden een stapelbed, dat was ook wel heel duidelijk doordat wij 2 matrassen wilden, twee jongens bij ons hadden die daar ter plekke aan het beslissen waren wie boven en wie onder mocht slapen en zij daar in gesprek over ging met die jongens. Ze had een stapelbed op de bon moeten zetten, maar heeft per ongeluk een hoogslaper uit dezelfde serie ingetypt.
Wij hebben dat echter niet gecontroleerd.
(hoogslaper is zo'n ding waar je bijvoorbeeld een bureau onder kan zetten, stapelbed is een bed met een matras boven en een matras onder)maar ze typt toch alleen maar in wat je bij je hebt bij de kassa?
[...]
Wij wilden een stapelbed, dat was ook wel heel duidelijk doordat wij 2 matrassen wilden, twee jongens bij ons hadden die daar ter plekke aan het beslissen waren wie boven en wie onder mocht slapen en zij daar in gesprek over ging met die jongens. Ze had een stapelbed op de bon moeten zetten, maar heeft per ongeluk een hoogslaper uit dezelfde serie ingetypt.
Wij hebben dat echter niet gecontroleerd.
(hoogslaper is zo'n ding waar je bijvoorbeeld een bureau onder kan zetten, stapelbed is een bed met een matras boven en een matras onder)maar ze typt toch alleen maar in wat je bij je hebt bij de kassa?
zondag 19 juni 2011 om 17:55
zondag 19 juni 2011 om 17:57
quote:Waldorf114 schreef op 19 juni 2011 @ 17:55:
Je kon het zeker uitkiezen in de showroom, doorgeven aan een medewerker, die maakt een bon, die bon reken je af en dan moet je bij de balie wachten op je product?
Of heb je zelf iets verkeerds uit het magazijn getrokken en afgerekend bij de kassa?Ja, klopt, je bestelt het bij de balie in de showroom. Met dat vodje ga je naar de kassa en die verwijst je weer door naar het magazijn waar het op een karretje wordt gezet. Tis een superdegelijk systeem, als alles goed gaat tenminste, hahaha
Je kon het zeker uitkiezen in de showroom, doorgeven aan een medewerker, die maakt een bon, die bon reken je af en dan moet je bij de balie wachten op je product?
Of heb je zelf iets verkeerds uit het magazijn getrokken en afgerekend bij de kassa?Ja, klopt, je bestelt het bij de balie in de showroom. Met dat vodje ga je naar de kassa en die verwijst je weer door naar het magazijn waar het op een karretje wordt gezet. Tis een superdegelijk systeem, als alles goed gaat tenminste, hahaha
zondag 19 juni 2011 om 18:10
