Gezondheid
alle pijlers
Onprofessioneel gedrag huisartsenpost
zondag 29 september 2013 om 19:51
Een aantal weken geleden ben ik bij mijn huisarts geweest voor een onderzoek. Ik moest zelf een zogeheten 'kweek-set' mee naar huis nemen; een envelop met daarin een buisje waar ik urine in moest doen en een wattenstaaf waarmee ik inwendig wat slijm moest afnemen.
Dit moest ik op de post doen en na uiterlijk 5 dagen zou de uitslag er dan zijn. Ik deed het op maandag op de post en belde donderdag eens om te kijken of er al wat binnen was. Wellicht wat snel, maar ik zat een beetje in de stress om de uitslag en ik dacht bellen kan nooit kwaad. De urine uitslag was binnen en was goed, de andere kweek was de uitslag nog niet van binnen.
Vrijdag belde ik weer en kreeg ik iemand anders aan de lijn, nu was ineens de kweek wel binnen en die was goed, maar de urine-uitslag? Nee hoor mevrouw, zie hier geen uitslag van een urine onderzoek. Het was ook een vrij jong meisje dat ik aan de telefoon had en ze klonk alsof ze het allemaal niet echt wist.
Afijn, ik belde afgelopen woensdag maar weer eens op of de uitslag inmiddels al volledig was. Nu bleek het weer precies andersom te zijn; uitslag van het urine onderzoek was wel binnen, maar de uitslag van de kweek niet! Ik stond echt met mijn oren te klapperen. Ik moest de volgende dag maar weer terugbellen, als de uitslag dan nog niet volledig binnen zou zijn zou er gebeld worden met het lab.
Ik belde 2 dagen later terug, in de veronderstelling dat alles nu dan wel compleet zou zijn. Ik kreeg weer dat jonge meisje aan de lijn die vertelde dat ze geen urine-uitslag zag, maar wel een kweek, en ze zou even bellen met het lab en ik moest later maar weer terugbellen. Ik belde later op de dag terug, en zij wist me te vertellen dat de kweek wel binnen was en helemaal goed was. Echter was de urine-uitslag niet binnen en volgens het lab hadden zij ook nooit urine ontvangen. Maar volgens het meisje was de uitslag van de kweek betrouwbaar genoeg en kon ik er dus vanuit gaan dat het goed zat.
Ik was inmiddels behoorlijk geirriteerd dus ik vroeg of zij het nog even extra goed wilde nakijken omdat ik al 4 keer een ander verhaal had gehoord. Ze zette me in de wacht en ging het navragen aan een collega.
Toen ze me uit de wacht haalde bleek het verhaal wederom anders te zijn. Het lab had de urine-uitslag nooit ontvangen en de kweek had ik niet goed bij mezelf afgenomen volgens hen, want daar konden ze niets mee. Ik moest maar een nieuwe set op komen halen zodat we het hele riedeltje nog een keer konden doorlopen.
Ik heb opgehangen en heb het even laten bezinken, maar eigenlijk ben ik hartstikke kwaad. Er werd mij gewoon verteld dat de uitslag van de test goed was, en een minder assertief persoon zou misschien hebben opgehangen in de veronderstelling dat alles goed was. Er is dus een onjuiste uitslag aan mij gecommuniceerd, en daarnaast is mij tot 5 keer toe een ander verhaal verteld!
Ik heb er weinig vertrouwen in dat het de volgende keer wel goed zal gaan, en daarnaast vraag ik me nog steeds af of het toch niet anders is dan wat er nu naar mij gecommuniceerd is. Ik vind de hele gang van zaken zeer onprofessioneel en onverweeg om morgen naar de huisartsenpost toe te gaan om om opheldering te vragen en mijn klacht kenbaar te maken. Ik heb geen zin om weer te bellen en afgescheept te worden aan de telefoon.
Wat vinden jullie hiervan? Zouden jullie een klacht neerleggen of het er bij laten zitten en maar gewoon een nieuwe test doen?
Dit moest ik op de post doen en na uiterlijk 5 dagen zou de uitslag er dan zijn. Ik deed het op maandag op de post en belde donderdag eens om te kijken of er al wat binnen was. Wellicht wat snel, maar ik zat een beetje in de stress om de uitslag en ik dacht bellen kan nooit kwaad. De urine uitslag was binnen en was goed, de andere kweek was de uitslag nog niet van binnen.
Vrijdag belde ik weer en kreeg ik iemand anders aan de lijn, nu was ineens de kweek wel binnen en die was goed, maar de urine-uitslag? Nee hoor mevrouw, zie hier geen uitslag van een urine onderzoek. Het was ook een vrij jong meisje dat ik aan de telefoon had en ze klonk alsof ze het allemaal niet echt wist.
Afijn, ik belde afgelopen woensdag maar weer eens op of de uitslag inmiddels al volledig was. Nu bleek het weer precies andersom te zijn; uitslag van het urine onderzoek was wel binnen, maar de uitslag van de kweek niet! Ik stond echt met mijn oren te klapperen. Ik moest de volgende dag maar weer terugbellen, als de uitslag dan nog niet volledig binnen zou zijn zou er gebeld worden met het lab.
Ik belde 2 dagen later terug, in de veronderstelling dat alles nu dan wel compleet zou zijn. Ik kreeg weer dat jonge meisje aan de lijn die vertelde dat ze geen urine-uitslag zag, maar wel een kweek, en ze zou even bellen met het lab en ik moest later maar weer terugbellen. Ik belde later op de dag terug, en zij wist me te vertellen dat de kweek wel binnen was en helemaal goed was. Echter was de urine-uitslag niet binnen en volgens het lab hadden zij ook nooit urine ontvangen. Maar volgens het meisje was de uitslag van de kweek betrouwbaar genoeg en kon ik er dus vanuit gaan dat het goed zat.
Ik was inmiddels behoorlijk geirriteerd dus ik vroeg of zij het nog even extra goed wilde nakijken omdat ik al 4 keer een ander verhaal had gehoord. Ze zette me in de wacht en ging het navragen aan een collega.
Toen ze me uit de wacht haalde bleek het verhaal wederom anders te zijn. Het lab had de urine-uitslag nooit ontvangen en de kweek had ik niet goed bij mezelf afgenomen volgens hen, want daar konden ze niets mee. Ik moest maar een nieuwe set op komen halen zodat we het hele riedeltje nog een keer konden doorlopen.
Ik heb opgehangen en heb het even laten bezinken, maar eigenlijk ben ik hartstikke kwaad. Er werd mij gewoon verteld dat de uitslag van de test goed was, en een minder assertief persoon zou misschien hebben opgehangen in de veronderstelling dat alles goed was. Er is dus een onjuiste uitslag aan mij gecommuniceerd, en daarnaast is mij tot 5 keer toe een ander verhaal verteld!
Ik heb er weinig vertrouwen in dat het de volgende keer wel goed zal gaan, en daarnaast vraag ik me nog steeds af of het toch niet anders is dan wat er nu naar mij gecommuniceerd is. Ik vind de hele gang van zaken zeer onprofessioneel en onverweeg om morgen naar de huisartsenpost toe te gaan om om opheldering te vragen en mijn klacht kenbaar te maken. Ik heb geen zin om weer te bellen en afgescheept te worden aan de telefoon.
Wat vinden jullie hiervan? Zouden jullie een klacht neerleggen of het er bij laten zitten en maar gewoon een nieuwe test doen?
zondag 29 september 2013 om 20:58
quote:miedo schreef op zondag 29 september 2013 20:40 <blockquote><div>quote:</div><div class="message-quote-div"><b><a href="DollyParton in "Onprofessioneel gedrag huisartsenpost"" class="messagelink">DollyParton schreef op 29 september 2013 @ 20:38</a>:</b>
Het is nog steeds kankerverwekkend, daarom zijn huisartsen terughoudend.</div></blockquote>Dus jij denkt serieus dat je van 1 simpele rontgenfoto kanker kan krijgen? Je weet niet hoeveel je er in je leven nog zal krijgen. En bij elke foto verhoogt het risico.
Het is nog steeds kankerverwekkend, daarom zijn huisartsen terughoudend.</div></blockquote>Dus jij denkt serieus dat je van 1 simpele rontgenfoto kanker kan krijgen? Je weet niet hoeveel je er in je leven nog zal krijgen. En bij elke foto verhoogt het risico.
zondag 29 september 2013 om 21:00
De laatste keer dat ik bij mijn huisarts was, zat ze ook te googlen op symptomen en dergelijke, dus toen was mijn vertrouwen al wel enigzins verminderd.
Heb eind juli ook al een labonderzoek laten doen. Daarbij bleek er, ondanks dat ik daarom verzocht had, niet op 1 specifieke aandoening getest te zijn. Vandaar dat het nu weer opnieuw moest en dat ik daarvoor zo'n doe-het-zelf-set van de dokter mee kreeg.
Heb voor het onderzoek dat ik hiervoor had laten doen een rekening gekregen van 150 euro, van het laatste onderzoek nog geen rekening gehad.
Heb eind juli ook al een labonderzoek laten doen. Daarbij bleek er, ondanks dat ik daarom verzocht had, niet op 1 specifieke aandoening getest te zijn. Vandaar dat het nu weer opnieuw moest en dat ik daarvoor zo'n doe-het-zelf-set van de dokter mee kreeg.
Heb voor het onderzoek dat ik hiervoor had laten doen een rekening gekregen van 150 euro, van het laatste onderzoek nog geen rekening gehad.
zondag 29 september 2013 om 21:15
Ik zou het wel een uitkomst vinden als je je uitstrijkjes tegenwoordig gewoon zelf thuis kunt uitvoeren.Ook voor baarmoederhalskanker. Dat scheelt een paar uur vrij vragen van het werk, het scheelt naar de dokter toe gaan, nerveus in de wachtkamer zitten ,en het scheelt het moment dat het gebeurt zelf.
Noem me een aanstelster maar ik voelde me echt niet op mijn gemak.
Noem me een aanstelster maar ik voelde me echt niet op mijn gemak.
zondag 29 september 2013 om 22:54
maandag 30 september 2013 om 10:39
quote:Miss.Innuendo schreef op 29 september 2013 @ 20:52:
[...]
Niets verbaast mij meer.
Tegenwoordig moet je onderhand zelf diagnoses stellen. Je eigen dokter spelen. Lang leve de huidige zorg!
Die ervaring heb ik ook.
Of de dokter kan wel leuk een diagnose stellen en vervolgens daartegen een behandeling instellen die niet veel helpt.Kan je alsnog zelf uitdokteren hoe je eraf komt .
[...]
Niets verbaast mij meer.
Tegenwoordig moet je onderhand zelf diagnoses stellen. Je eigen dokter spelen. Lang leve de huidige zorg!
Die ervaring heb ik ook.
Of de dokter kan wel leuk een diagnose stellen en vervolgens daartegen een behandeling instellen die niet veel helpt.Kan je alsnog zelf uitdokteren hoe je eraf komt .
maandag 30 september 2013 om 10:43
quote:demagnumvanellen schreef op 29 september 2013 @ 21:15:
Ik zou het wel een uitkomst vinden als je je uitstrijkjes tegenwoordig gewoon zelf thuis kunt uitvoeren.Ook voor baarmoederhalskanker. Dat scheelt een paar uur vrij vragen van het werk, het scheelt naar de dokter toe gaan, nerveus in de wachtkamer zitten ,en het scheelt het moment dat het gebeurt zelf.
Noem me een aanstelster maar ik voelde me echt niet op mijn gemak.
Volgens mijn huisarts (maar man weet erg weinig, mag de naam dokter niet hebben) konden vrouwen niet zelf een uitstrijkjes thuis maken, maar moest je er voor geleerd hebben.
Ik vind uitstrijkje niet zo erg, maar ga er dan wel voor naar de Casa ofzo.
Ik zou het wel een uitkomst vinden als je je uitstrijkjes tegenwoordig gewoon zelf thuis kunt uitvoeren.Ook voor baarmoederhalskanker. Dat scheelt een paar uur vrij vragen van het werk, het scheelt naar de dokter toe gaan, nerveus in de wachtkamer zitten ,en het scheelt het moment dat het gebeurt zelf.
Noem me een aanstelster maar ik voelde me echt niet op mijn gemak.
Volgens mijn huisarts (maar man weet erg weinig, mag de naam dokter niet hebben) konden vrouwen niet zelf een uitstrijkjes thuis maken, maar moest je er voor geleerd hebben.
Ik vind uitstrijkje niet zo erg, maar ga er dan wel voor naar de Casa ofzo.
maandag 30 september 2013 om 10:49
quote:jusa schreef op 29 september 2013 @ 22:54:
Quote: Van röntgenfoto's kun je idd kanker krijgen, dokter röntgen en zijn assistent zijn er volgens mij ook aan overleden.
Dat was Marie Curie, zij overleed aan stralingsgeinduceerde leukemie.
TO, zou verhaal halen bij je huisarts, dat is de enige die nu de echte waarheid uit de pc kan toveren.Mijn moeder heeft nu trouwens kanker, en is voor die tijd nog nooit in de buurt van een rontgenapparaat geweest.
Quote: Van röntgenfoto's kun je idd kanker krijgen, dokter röntgen en zijn assistent zijn er volgens mij ook aan overleden.
Dat was Marie Curie, zij overleed aan stralingsgeinduceerde leukemie.
TO, zou verhaal halen bij je huisarts, dat is de enige die nu de echte waarheid uit de pc kan toveren.Mijn moeder heeft nu trouwens kanker, en is voor die tijd nog nooit in de buurt van een rontgenapparaat geweest.
maandag 30 september 2013 om 10:59
quote:miedo schreef op maandag 30 september 2013 10:49 <blockquote><div>quote:</div><div class="message-quote-div"><b><a href="jusa in "Onprofessioneel gedrag huisartsenpost"" class="messagelink">jusa schreef op 29 september 2013 @ 22:54</a>:</b>
Quote: Van röntgenfoto's kun je idd kanker krijgen, dokter röntgen en zijn assistent zijn er volgens mij ook aan overleden.
Dat was Marie Curie, zij overleed aan stralingsgeinduceerde leukemie.
TO, zou verhaal halen bij je huisarts, dat is de enige die nu de echte waarheid uit de pc kan toveren.</div></blockquote>Mijn moeder heeft nu trouwens kanker, en is voor die tijd nog nooit in de buurt van een rontgenapparaat geweest.
Die laatste zin is typisch een correlatie is geen causaal verband fout.
Niet iedereen die kanker heeft heeft dat gekregen door röntgenstraling. En niet iedereen die röntgenfoto's laat maken krijgt kanker. Net zon vergelijking als 'de opa van mijn buurman rookte als een ketter en kreeg ook geen kanker, dus roken is niet schadelijk'.
Röntgenfoto's zijn inderdaad schadelijk. En er is niet bekend voor iedereen apart wanneer t schadelijk is. Maar we weten wel zeker dat het niet góéd voor je is.
Weer on topic: ik zou de uitdraai van de onderzoeken opvragen. En die bespreken met je huisarts, of misschien als je ze hebt, even bellen met de GGD oid. Dit is té vaag, heb je niets aan. En maakt in het vervolg ook niet echt dat je de uitslagen kunt vertrouwen
ik vraag meestal van alle waarden doe getest zijn op wat ze waren, vind ik fijn om te weten, en dan lezen ze nog een keertje na wat er staat 
Quote: Van röntgenfoto's kun je idd kanker krijgen, dokter röntgen en zijn assistent zijn er volgens mij ook aan overleden.
Dat was Marie Curie, zij overleed aan stralingsgeinduceerde leukemie.
TO, zou verhaal halen bij je huisarts, dat is de enige die nu de echte waarheid uit de pc kan toveren.</div></blockquote>Mijn moeder heeft nu trouwens kanker, en is voor die tijd nog nooit in de buurt van een rontgenapparaat geweest.
Die laatste zin is typisch een correlatie is geen causaal verband fout.
Niet iedereen die kanker heeft heeft dat gekregen door röntgenstraling. En niet iedereen die röntgenfoto's laat maken krijgt kanker. Net zon vergelijking als 'de opa van mijn buurman rookte als een ketter en kreeg ook geen kanker, dus roken is niet schadelijk'.
Röntgenfoto's zijn inderdaad schadelijk. En er is niet bekend voor iedereen apart wanneer t schadelijk is. Maar we weten wel zeker dat het niet góéd voor je is.
Weer on topic: ik zou de uitdraai van de onderzoeken opvragen. En die bespreken met je huisarts, of misschien als je ze hebt, even bellen met de GGD oid. Dit is té vaag, heb je niets aan. En maakt in het vervolg ook niet echt dat je de uitslagen kunt vertrouwen
ik vraag meestal van alle waarden doe getest zijn op wat ze waren, vind ik fijn om te weten, en dan lezen ze nog een keertje na wat er staat
maandag 30 september 2013 om 12:41
maandag 30 september 2013 om 12:51
Even een update: ik ben vanochtend langs de huisartsenpost gegaan, en bij de balie gevraagd om een toelichting op de uitslag. Hiervoor moest ik een afspraak maken bij de huisarts. Ik kon gelijk vanochtend terecht. Huisarts heeft nogmaals gebeld met het lab omdat ook haar niet duidelijk was of de uitslag die binnen was nu van de urine of de kweek was.
Het bleek de uitslag van de kweek te zijn, die gelukkig negatief was. De urine had het lab wel binnen gekregen, maar ook weggegooid omdat de kweek een betrouwbaarder uitslag zou geven. De urine hebben ze dus wel binnen gehad maar niets mee gedaan.
Dus hoe de assistentes erbij kwamen dat de uitslag van de urine wel binnen was, en later dat de kweek niet goed afgenomen was, is mij een raadsel. Maar goed ik heb in ieder geval antwoord nu.
Het bleek de uitslag van de kweek te zijn, die gelukkig negatief was. De urine had het lab wel binnen gekregen, maar ook weggegooid omdat de kweek een betrouwbaarder uitslag zou geven. De urine hebben ze dus wel binnen gehad maar niets mee gedaan.
Dus hoe de assistentes erbij kwamen dat de uitslag van de urine wel binnen was, en later dat de kweek niet goed afgenomen was, is mij een raadsel. Maar goed ik heb in ieder geval antwoord nu.
maandag 30 september 2013 om 19:30
quote:koetjesreep schreef op 30 september 2013 @ 12:51:
Even een update: ik ben vanochtend langs de huisartsenpost gegaan, en bij de balie gevraagd om een toelichting op de uitslag. Hiervoor moest ik een afspraak maken bij de huisarts. Ik kon gelijk vanochtend terecht. Huisarts heeft nogmaals gebeld met het lab omdat ook haar niet duidelijk was of de uitslag die binnen was nu van de urine of de kweek was.
Het bleek de uitslag van de kweek te zijn, die gelukkig negatief was. De urine had het lab wel binnen gekregen, maar ook weggegooid omdat de kweek een betrouwbaarder uitslag zou geven. De urine hebben ze dus wel binnen gehad maar niets mee gedaan.
Dus hoe de assistentes erbij kwamen dat de uitslag van de urine wel binnen was, en later dat de kweek niet goed afgenomen was, is mij een raadsel. Maar goed ik heb in ieder geval antwoord nu.Je hebt het steeds over huisartsenpost, maar die heeft hier toch niets mee te maken? Ik lees hieruit dat je gewoon bij je eigen huisarts bent geweest, waarom heb je het dan steeds over de HAP? De HAP is de instantie waar je 's avonds, 's nachts en in het weekend terecht kunt, met een regionale functie en vaak bij een ziekenhuis o.i.d.
Even een update: ik ben vanochtend langs de huisartsenpost gegaan, en bij de balie gevraagd om een toelichting op de uitslag. Hiervoor moest ik een afspraak maken bij de huisarts. Ik kon gelijk vanochtend terecht. Huisarts heeft nogmaals gebeld met het lab omdat ook haar niet duidelijk was of de uitslag die binnen was nu van de urine of de kweek was.
Het bleek de uitslag van de kweek te zijn, die gelukkig negatief was. De urine had het lab wel binnen gekregen, maar ook weggegooid omdat de kweek een betrouwbaarder uitslag zou geven. De urine hebben ze dus wel binnen gehad maar niets mee gedaan.
Dus hoe de assistentes erbij kwamen dat de uitslag van de urine wel binnen was, en later dat de kweek niet goed afgenomen was, is mij een raadsel. Maar goed ik heb in ieder geval antwoord nu.Je hebt het steeds over huisartsenpost, maar die heeft hier toch niets mee te maken? Ik lees hieruit dat je gewoon bij je eigen huisarts bent geweest, waarom heb je het dan steeds over de HAP? De HAP is de instantie waar je 's avonds, 's nachts en in het weekend terecht kunt, met een regionale functie en vaak bij een ziekenhuis o.i.d.
maandag 30 september 2013 om 22:21
quote:miedo schreef op 30 september 2013 @ 10:43:
[...]
Volgens mijn huisarts (maar man weet erg weinig, mag de naam dokter niet hebben) konden vrouwen niet zelf een uitstrijkjes thuis maken, maar moest je er voor geleerd hebben.
Ik vind uitstrijkje niet zo erg, maar ga er dan wel voor naar de Casa ofzo.Kun je niet op zoek naar een andere huisarts?
[...]
Volgens mijn huisarts (maar man weet erg weinig, mag de naam dokter niet hebben) konden vrouwen niet zelf een uitstrijkjes thuis maken, maar moest je er voor geleerd hebben.
Ik vind uitstrijkje niet zo erg, maar ga er dan wel voor naar de Casa ofzo.Kun je niet op zoek naar een andere huisarts?
