Geld & Recht
alle pijlers
Mag dit?
zaterdag 28 december 2013 om 08:09
Ik heb een paar weken geleden lenzen besteld bij Lensway, maar was vergeten de rekening te betalen. Let wel: ik heb ze ongeveer 2 weken geleden ontvangen, het is dus niet zo dat ik maanden niet betaal. Nu kwam er een eerste herinnering met meteen 19 euro bovenop de rekening van 81 euro. Ik vind dat echt belachelijk, mag dat zomaar?
zaterdag 28 december 2013 om 08:34
He, zo'n brief kreeg ik ook dinsdag! Nu had ik toevallig echt net de dag ervoor betaald, maar anders zou ik ook snel even het oude bedrag overmaken. Ik heb nog gebeld, maar ze waren gesloten? Ik weet dus niet of het bij mij nu akkoord is. Vond het ook wel vrij apart ook, die brief. Voor mij een reden om volgende keer ergens anders te bestellen.
zaterdag 28 december 2013 om 08:43
zaterdag 28 december 2013 om 08:46
zaterdag 28 december 2013 om 08:46
zaterdag 28 december 2013 om 08:50
quote:BamBooo schreef op 28 december 2013 @ 08:46:
Het mag volgens mij niet, je bent iig niet verplicht om ze te betalen. Als ze extra kosten in rekening brengen 'mag' dit conform de WIK (wet incassokosten) waarbij de bijkomende kosten in een herinnering worden aangekondigd voordat ze in rekening gebracht mogen wordenHet wordt wel aangekondigd, maar op de gewone factuur. Maar dat moeten ze dus nog een keer in een herinnering doen en dan bij de tweede aanmaning pas extra kosten?
Het mag volgens mij niet, je bent iig niet verplicht om ze te betalen. Als ze extra kosten in rekening brengen 'mag' dit conform de WIK (wet incassokosten) waarbij de bijkomende kosten in een herinnering worden aangekondigd voordat ze in rekening gebracht mogen wordenHet wordt wel aangekondigd, maar op de gewone factuur. Maar dat moeten ze dus nog een keer in een herinnering doen en dan bij de tweede aanmaning pas extra kosten?
zaterdag 28 december 2013 om 08:58
Wat info over de WIK;
er volgens de WIK geen andere kosten bij debiteur in rekening mogen worden gebracht: administratiekosten, dossierkosten, maar ook gemaakte kosten t.b.v. informatievoorziening (bijv. KvK, Kadaster), debiteurenbezoek, betalingsregeling mogen niet apart in rekening worden gebracht en maken integraal onderdeel uit van de 15% met een minimum van ¤40,00;
de vergoeding van 15% met een minimum van ¤40,00 alle incassohandelingen omvat;
in de schriftelijke aanmaning dient:
de debiteur gewaarschuwd dient te worden voor de incassokosten;
het bedrag dat als vergoeding voor de incassokosten in rekening zal worden gebracht expliciet te worden vermeld. Dit bedrag moet in overeenstemming zijn met de maximale vergoeding volgens WIK;
Indien de debiteur aan incassokosten een lager bedrag dan de maximale vergoeding in rekening wordt gebracht, dan dient in de aanmaning te worden vermeld wat de maximale incassokosten zijn die op basis van de wettelijke regeling in rekening kunnen worden gebracht);
de schuldenaar altijd een termijn van 14 dagen te worden geboden om de vordering alsnog zonder incassokosten te voldoen (aanvangende de dag na de aanmaning);
vermeld te worden dat de schuldeiser de B.T.W. niet kan verrekenen en dat de incassokosten met het B.T.W.-percentage zijn verhoogd (indien van toepassing).
indien de debiteur slechts op een bepaald moment een aantal vorderingen voldoet, hij voor de inning van de resterende vorderingen wederom een vergoeding verschuldigd is;
er geen administratiekosten (of factuurkosten of storneringskosten of ....) mogen worden gerekend op zowel de initiële factuur als op de herinnering. Dit zou namelijk neerkomen op het principe van: ik betaal in de winkel voor mijn boodschappen en voor de kassabon moet ik ¤0,50 cent betalen onder de noemer van 'kassabon-kosten';
er volgens de WIK geen andere kosten bij debiteur in rekening mogen worden gebracht: administratiekosten, dossierkosten, maar ook gemaakte kosten t.b.v. informatievoorziening (bijv. KvK, Kadaster), debiteurenbezoek, betalingsregeling mogen niet apart in rekening worden gebracht en maken integraal onderdeel uit van de 15% met een minimum van ¤40,00;
de vergoeding van 15% met een minimum van ¤40,00 alle incassohandelingen omvat;
in de schriftelijke aanmaning dient:
de debiteur gewaarschuwd dient te worden voor de incassokosten;
het bedrag dat als vergoeding voor de incassokosten in rekening zal worden gebracht expliciet te worden vermeld. Dit bedrag moet in overeenstemming zijn met de maximale vergoeding volgens WIK;
Indien de debiteur aan incassokosten een lager bedrag dan de maximale vergoeding in rekening wordt gebracht, dan dient in de aanmaning te worden vermeld wat de maximale incassokosten zijn die op basis van de wettelijke regeling in rekening kunnen worden gebracht);
de schuldenaar altijd een termijn van 14 dagen te worden geboden om de vordering alsnog zonder incassokosten te voldoen (aanvangende de dag na de aanmaning);
vermeld te worden dat de schuldeiser de B.T.W. niet kan verrekenen en dat de incassokosten met het B.T.W.-percentage zijn verhoogd (indien van toepassing).
indien de debiteur slechts op een bepaald moment een aantal vorderingen voldoet, hij voor de inning van de resterende vorderingen wederom een vergoeding verschuldigd is;
er geen administratiekosten (of factuurkosten of storneringskosten of ....) mogen worden gerekend op zowel de initiële factuur als op de herinnering. Dit zou namelijk neerkomen op het principe van: ik betaal in de winkel voor mijn boodschappen en voor de kassabon moet ik ¤0,50 cent betalen onder de noemer van 'kassabon-kosten';
zaterdag 28 december 2013 om 08:59
quote:thistle schreef op 28 december 2013 @ 08:50:
Dit zijn administratiekosten. Als het zo in hun voorwaarden staat dan mag het. Dus lees die nog eens na!Dat zou ik wel heel triest vinden. Bovendien ben ik al 10 jaar klant en betaal ik altijd netjes. No way dat ik daar de volgende keer nog mijn lenzen koop!
Dit zijn administratiekosten. Als het zo in hun voorwaarden staat dan mag het. Dus lees die nog eens na!Dat zou ik wel heel triest vinden. Bovendien ben ik al 10 jaar klant en betaal ik altijd netjes. No way dat ik daar de volgende keer nog mijn lenzen koop!
zaterdag 28 december 2013 om 09:20
Dat gaat over alle extra kosten bovenop een hoofdsom, er staat ook dat er geen administratiekosten in rekening gebracht mogen worden, enkel incassokosten volgens de wik en volgens de regels van de wik.
Er worden vaak extra kosten in rekening gebracht, of administratiekosten (makkelijk verdiend door diegene die ze wel betalen natuurlijk) maar deze kunnen ze je niet afdwingen
Dus antwoord op vraag van TO; nee dit mag niet (gebaseerd op de info die zij heeft)
Er worden vaak extra kosten in rekening gebracht, of administratiekosten (makkelijk verdiend door diegene die ze wel betalen natuurlijk) maar deze kunnen ze je niet afdwingen
Dus antwoord op vraag van TO; nee dit mag niet (gebaseerd op de info die zij heeft)
zaterdag 28 december 2013 om 10:30
Wik geld voor incasso via incassobureau. Dus als de vordering uit handen is gegeven.
Als in de algemene voorwaarden van het leverende bedrijf een X bedrag bij 1e aanmaning staat mag dat en heet dat administratiekosten....
Betalen dus voordat er een incassoprocedure wordt gestart....(vanaf dat moment geld de wik)
Als in de algemene voorwaarden van het leverende bedrijf een X bedrag bij 1e aanmaning staat mag dat en heet dat administratiekosten....
Betalen dus voordat er een incassoprocedure wordt gestart....(vanaf dat moment geld de wik)
Love the life you live
zaterdag 28 december 2013 om 12:14
quote:vittello schreef op 28 december 2013 @ 10:30:
Wik geld voor incasso via incassobureau. Dus als de vordering uit handen is gegeven.
Als in de algemene voorwaarden van het leverende bedrijf een X bedrag bij 1e aanmaning staat mag dat en heet dat administratiekosten....
Betalen dus voordat er een incassoprocedure wordt gestart....(vanaf dat moment geld de wik)
Dat dacht ik dus ook.... Ik heb een paar maanden geleden zitten puzzelen hierop en zag dat er heel veel regels waren omtrent incasso, maar dat er weinig was geregeld rond herinneringen en de administratiekosten. Hierover hebben jij en het bedrijf samen afspraken gemaakt toen je dat akkoord-vinkje zette en iets bestelde.
Als je die 18 euro administratiekosten niet betaalt, terwijl de brief al een paar dagen oud is (en de brief en de betaling elkaar dus niet gekruist kunnen hebben), dan heb je kans dat je over die 18 euro incassokosten moet gaan betalen. Dan gelden dus wel die regels (en betaal je zo 40 euro incassokosten over die 18 euro administratiekosten).
Wik geld voor incasso via incassobureau. Dus als de vordering uit handen is gegeven.
Als in de algemene voorwaarden van het leverende bedrijf een X bedrag bij 1e aanmaning staat mag dat en heet dat administratiekosten....
Betalen dus voordat er een incassoprocedure wordt gestart....(vanaf dat moment geld de wik)
Dat dacht ik dus ook.... Ik heb een paar maanden geleden zitten puzzelen hierop en zag dat er heel veel regels waren omtrent incasso, maar dat er weinig was geregeld rond herinneringen en de administratiekosten. Hierover hebben jij en het bedrijf samen afspraken gemaakt toen je dat akkoord-vinkje zette en iets bestelde.
Als je die 18 euro administratiekosten niet betaalt, terwijl de brief al een paar dagen oud is (en de brief en de betaling elkaar dus niet gekruist kunnen hebben), dan heb je kans dat je over die 18 euro incassokosten moet gaan betalen. Dan gelden dus wel die regels (en betaal je zo 40 euro incassokosten over die 18 euro administratiekosten).
zaterdag 28 december 2013 om 12:33
Lensway heeft heel duidelijk haar betalingsvoorwaarden op de site staan. Ik denk dat je al wat langer niet betaald hebt....
Van de site van Lensway:
U kunt betalen per creditcard (VISA, MasterCard), via iDEAL, PayPal of op rekening. Wij berekenen geen extra kosten voor de wijze van betalen. Bij betaling per creditcard, PayPal of via iDEAL wordt het aankoopbedrag bij het bestellen afgeschreven, bij betaling met een factuur dient deze binnen 15 dagen te worden voldaan.
Als u uw factuur niet voor de vervaldatum voldoet, sturen wij u 12 dagen na de vervaldatum een betalingsherinnering per post met EUR 7,- aanmaningskosten. In het uiterste geval sturen wij de factuur door naar een incassobureau, waarna er verdere administratiekosten zullen bijkomen.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Van de site van Lensway:
U kunt betalen per creditcard (VISA, MasterCard), via iDEAL, PayPal of op rekening. Wij berekenen geen extra kosten voor de wijze van betalen. Bij betaling per creditcard, PayPal of via iDEAL wordt het aankoopbedrag bij het bestellen afgeschreven, bij betaling met een factuur dient deze binnen 15 dagen te worden voldaan.
Als u uw factuur niet voor de vervaldatum voldoet, sturen wij u 12 dagen na de vervaldatum een betalingsherinnering per post met EUR 7,- aanmaningskosten. In het uiterste geval sturen wij de factuur door naar een incassobureau, waarna er verdere administratiekosten zullen bijkomen.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
zaterdag 28 december 2013 om 16:08
quote:loudlikelove1 schreef op 28 december 2013 @ 14:06:
Nee hoor, ik heb het even opgezocht: ik heb de lenzen 11 december ontvangen en moest voor 21 december de factuur voldoen. Dit is de eerste betalingsherinnering. Dan zou het dus 7 euro mogen zijn en geen 19.
Dan snap ik er helemaal niks meer van...
Je hebt 15 dagen om te betalen. Dan zou ik verwachten dat je tot 26 december (11+15) de tijd hebt om te betalen. 26 december is dan de vervaldatum, toch? 12 dagen na de vervaldatum zou je dan pas je aanmaning krijgen. Dat is 7 januari. En dan is het inderdaad 7 euro en niet 19 euro.
Nee hoor, ik heb het even opgezocht: ik heb de lenzen 11 december ontvangen en moest voor 21 december de factuur voldoen. Dit is de eerste betalingsherinnering. Dan zou het dus 7 euro mogen zijn en geen 19.
Dan snap ik er helemaal niks meer van...
Je hebt 15 dagen om te betalen. Dan zou ik verwachten dat je tot 26 december (11+15) de tijd hebt om te betalen. 26 december is dan de vervaldatum, toch? 12 dagen na de vervaldatum zou je dan pas je aanmaning krijgen. Dat is 7 januari. En dan is het inderdaad 7 euro en niet 19 euro.
zaterdag 28 december 2013 om 16:14
quote:thistle schreef op 28 december 2013 @ 16:08:
[...]
Dan snap ik er helemaal niks meer van...
Je hebt 15 dagen om te betalen. Dan zou ik verwachten dat je tot 26 december (11+15) de tijd hebt om te betalen. 26 december is dan de vervaldatum, toch? 12 dagen na de vervaldatum zou je dan pas je aanmaning krijgen. Dat is 7 januari. En dan is het inderdaad 7 euro en niet 19 euro.
Wat zijn de eisen voor een herinnering of aanmaning per 1 juli 2012? Vanaf 1 juli 2012 zijn er een aantal nieuwe eisen waar een herinnering of aanmaning aan moet voldoen. Consumenten moeten na het verstrijken van een betalingstermijn minimaal één schriftelijke aanmaning hebben ontvangen en minimaal 14 dagen de tijd krijgen om de factuur alsnog te betalen. Hiervoor mag je geen kosten in rekening brengen (lees: geen administratiekosten in rekening brengen).
Het is per 1 juli 2012 tevens verplicht om de exacte hoogte van de naderende incassokosten te vermelden. Vermeld je dat niet dan mag men voor consumenten geen incassobureau (en dus) geen incassokosten in rekening brengen
[...]
Dan snap ik er helemaal niks meer van...
Je hebt 15 dagen om te betalen. Dan zou ik verwachten dat je tot 26 december (11+15) de tijd hebt om te betalen. 26 december is dan de vervaldatum, toch? 12 dagen na de vervaldatum zou je dan pas je aanmaning krijgen. Dat is 7 januari. En dan is het inderdaad 7 euro en niet 19 euro.
Wat zijn de eisen voor een herinnering of aanmaning per 1 juli 2012? Vanaf 1 juli 2012 zijn er een aantal nieuwe eisen waar een herinnering of aanmaning aan moet voldoen. Consumenten moeten na het verstrijken van een betalingstermijn minimaal één schriftelijke aanmaning hebben ontvangen en minimaal 14 dagen de tijd krijgen om de factuur alsnog te betalen. Hiervoor mag je geen kosten in rekening brengen (lees: geen administratiekosten in rekening brengen).
Het is per 1 juli 2012 tevens verplicht om de exacte hoogte van de naderende incassokosten te vermelden. Vermeld je dat niet dan mag men voor consumenten geen incassobureau (en dus) geen incassokosten in rekening brengen
Ruil hem in voor een ED! Veilig en warm. Dat is wat je nodig hebt!
zaterdag 28 december 2013 om 20:09
