Overig
alle pijlers
valse bestelling met mijn e-mailadres
maandag 14 juli 2014 om 21:09
Hoi,
Ik zal beginnen bij het begin.
Vrijdag kreeg ik een mail van een vage internetshop waarvan ik de naam nog nooit gehoord had. In de mail stond dat ik een account had aangemaakt op de website met mijn e-mail adres en een wachtwoord.
Een paar minuuten later een mail van hetzelfde bedrijf en diezelfde middag nog een.
In de laatste mail stond het het door mij bestelde jurkje in voorbereiding was om verstuurd te worden en dat mijn betaling (via ideal) goedgekeurd is.
Ik las de berichtjes pas za ochtend en ben meteen gaan inloggen op diezelfde website (op de door mij opgestuurde gegevens) om te kijken wat er aan de hand was.
In het scherm lees ik dat er een jurkje verstuurd is naar een adres wat google niet kent, en naar een heeeeeele andere profincie dan waar ik woon.
Meteen ook mijn bankgegevens erbij gepakt natuurlijk, maar hierin is niks te vinden van een overboeking naar het bedrijf.
Via de website heb ik geprobeerd "mijn" account te wissen, maar dit kan nergens.
Vandaag heb ik het bedrijf gebeld om het verhaal voor te leggen. Zij vonden het een rare situatie, maar gaf aan mijn account niet te kunnen wissen, omdat zij geen andere gegevens zou hebben van de persoon die de bestelling heeft gedaan.
Wat kan ik nu doen?
Ik zal beginnen bij het begin.
Vrijdag kreeg ik een mail van een vage internetshop waarvan ik de naam nog nooit gehoord had. In de mail stond dat ik een account had aangemaakt op de website met mijn e-mail adres en een wachtwoord.
Een paar minuuten later een mail van hetzelfde bedrijf en diezelfde middag nog een.
In de laatste mail stond het het door mij bestelde jurkje in voorbereiding was om verstuurd te worden en dat mijn betaling (via ideal) goedgekeurd is.
Ik las de berichtjes pas za ochtend en ben meteen gaan inloggen op diezelfde website (op de door mij opgestuurde gegevens) om te kijken wat er aan de hand was.
In het scherm lees ik dat er een jurkje verstuurd is naar een adres wat google niet kent, en naar een heeeeeele andere profincie dan waar ik woon.
Meteen ook mijn bankgegevens erbij gepakt natuurlijk, maar hierin is niks te vinden van een overboeking naar het bedrijf.
Via de website heb ik geprobeerd "mijn" account te wissen, maar dit kan nergens.
Vandaag heb ik het bedrijf gebeld om het verhaal voor te leggen. Zij vonden het een rare situatie, maar gaf aan mijn account niet te kunnen wissen, omdat zij geen andere gegevens zou hebben van de persoon die de bestelling heeft gedaan.
Wat kan ik nu doen?
maandag 14 juli 2014 om 21:16
Iemand heeft gewoon een bestelling gedaan op haar eigen adres en met haar eigen betaalrekening, maar heeft een 'fake' emailadres opgegeven, wat toevallig jouw emailadres blijkt te zijn. Behalve dat zij nu geen bevestiging van haar bestelling ontvangt (want die krijg jij), heeft niemand daar echt nadeel van.
Ik bezit een emailadres dat nogal simpel is, zoiets als spelletjes@yahoo.com, en ik krijg heel vaak bevestigingsmailtjes dat een wildvreemde zich bij een spelletjessite of wat dan ook heeft aangemeld met mijn emailadres. Die mensen hebben zich dan geregistreerd met een nep-emailadres, omdat ze hun echte email niet wilden geven. Alleen hoort dat nep-emailadres wel bij een echt iemand, namelijk bij mij. Best irritant.
Ik bezit een emailadres dat nogal simpel is, zoiets als spelletjes@yahoo.com, en ik krijg heel vaak bevestigingsmailtjes dat een wildvreemde zich bij een spelletjessite of wat dan ook heeft aangemeld met mijn emailadres. Die mensen hebben zich dan geregistreerd met een nep-emailadres, omdat ze hun echte email niet wilden geven. Alleen hoort dat nep-emailadres wel bij een echt iemand, namelijk bij mij. Best irritant.
maandag 14 juli 2014 om 21:22
quote:honingbijtje schreef op 14 juli 2014 @ 21:19:
Dat is dom van diegene zeg. Heb je zo allerlei gegevens van iemand waar je fraude mee kan plegen.
Ja, dit is vervelender voor de besteller dan voor jou.
Mail de webshop en zeg dat je emails van ze krijgt die niet voor jou zijn bestemd. Probleem opgelost.
Dat is dom van diegene zeg. Heb je zo allerlei gegevens van iemand waar je fraude mee kan plegen.
Ja, dit is vervelender voor de besteller dan voor jou.
Mail de webshop en zeg dat je emails van ze krijgt die niet voor jou zijn bestemd. Probleem opgelost.
maandag 14 juli 2014 om 21:23
Behoorlijk irritant indd!
Ik begrijp ook niet waarom iemand van die website mijn e-mail adres en dus account niet gewoon kan wissen.
Goed,, misschien ben ik wel gewoon een te grote angshaas.
Zie helemaal voor me dat ik allemaal troep thuisgestuurd krijg of er allemaal rekeningen opstapelen van spullen die niet van mij zijn.
Vind het vooral zo raar omdat ik heel zuinig met mijn gegevens en dus ook e-mail adres.
Ik begrijp ook niet waarom iemand van die website mijn e-mail adres en dus account niet gewoon kan wissen.
Goed,, misschien ben ik wel gewoon een te grote angshaas.
Zie helemaal voor me dat ik allemaal troep thuisgestuurd krijg of er allemaal rekeningen opstapelen van spullen die niet van mij zijn.
Vind het vooral zo raar omdat ik heel zuinig met mijn gegevens en dus ook e-mail adres.
maandag 14 juli 2014 om 21:27
quote:_ninthe_ schreef op 14 juli 2014 @ 21:25:
Ik heb dus contact gehad met die webshop, en zij kunnen er niks aan veranderen zeggen ze.
Lekker is dat van die webshop. Slechte service.
Jij kan wel iets je kunt zeggen dat je je ww kwijt bent. Een nieuwe wordt dan... Tadaa... Naar je emailadres gestuurd. Inloggen, wijzigen, klaar.
Maar ik begrijp niet waar je je druk om maakt, het gaat toch alleen om je email, niet om je adres of bankgegevens?
Ik heb dus contact gehad met die webshop, en zij kunnen er niks aan veranderen zeggen ze.
Lekker is dat van die webshop. Slechte service.
Jij kan wel iets je kunt zeggen dat je je ww kwijt bent. Een nieuwe wordt dan... Tadaa... Naar je emailadres gestuurd. Inloggen, wijzigen, klaar.
Maar ik begrijp niet waar je je druk om maakt, het gaat toch alleen om je email, niet om je adres of bankgegevens?
maandag 14 juli 2014 om 21:33
quote:_ninthe_ schreef op 14 juli 2014 @ 21:31:
Het gaat om een e-mail adres met mijn naam die ik gebruik voor mijn werk.
Ik maak me druk om het feit dat ik nu steeds mail over:verzending, betaling, korting, acties etc krijg van een bedrijf waar ik niks mee te maken heb en wil hebben.
Vind dat nogal vervelendOké, nou als zij het niet willen wijzigen dan doe je dat toch zelf door een nieuw wachtwoord aan te vragen en vervolgens het emailadres te wijzigen?
Het gaat om een e-mail adres met mijn naam die ik gebruik voor mijn werk.
Ik maak me druk om het feit dat ik nu steeds mail over:verzending, betaling, korting, acties etc krijg van een bedrijf waar ik niks mee te maken heb en wil hebben.
Vind dat nogal vervelendOké, nou als zij het niet willen wijzigen dan doe je dat toch zelf door een nieuw wachtwoord aan te vragen en vervolgens het emailadres te wijzigen?
maandag 14 juli 2014 om 21:45
quote:_ninthe_ schreef op 14 juli 2014 @ 21:31:
Het gaat om een e-mail adres met mijn naam die ik gebruik voor mijn werk.
Ik maak me druk om het feit dat ik nu steeds mail over:verzending, betaling, korting, acties etc krijg van een bedrijf waar ik niks mee te maken heb en wil hebben.
Vind dat nogal vervelendJe kan je gewoon afmelden voor de korting en actie mails. Eventueel de bank bellen dat jij de bevestiging krijgt, maar dat dit niet je bankgegevens zijn en of zij de melding uit willen zetten?
Het gaat om een e-mail adres met mijn naam die ik gebruik voor mijn werk.
Ik maak me druk om het feit dat ik nu steeds mail over:verzending, betaling, korting, acties etc krijg van een bedrijf waar ik niks mee te maken heb en wil hebben.
Vind dat nogal vervelendJe kan je gewoon afmelden voor de korting en actie mails. Eventueel de bank bellen dat jij de bevestiging krijgt, maar dat dit niet je bankgegevens zijn en of zij de melding uit willen zetten?
maandag 14 juli 2014 om 21:46
Ik heb ook een algemeen adres als geenmail@yahoo (als voorbeeld), wat iemand in Amsterdam voor van alles gebruikte als ergens een adres ingevuld moest worden.
Ik was dat zo zat dat ik zijn aanmelding om grof vuil op te komen halen op een bepaalde tijd, heb geannuleerd. Jammer voor de buren, maar ik hoop dat hij een flinke boete heeft gehad voor het buiten zetten van troep.
(Moet dat emailadres weer eens bekijken, al maanden niet gedaan)
Ik was dat zo zat dat ik zijn aanmelding om grof vuil op te komen halen op een bepaalde tijd, heb geannuleerd. Jammer voor de buren, maar ik hoop dat hij een flinke boete heeft gehad voor het buiten zetten van troep.
(Moet dat emailadres weer eens bekijken, al maanden niet gedaan)
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
maandag 14 juli 2014 om 23:26
dinsdag 15 juli 2014 om 11:37
Nou ja, in wezen is er nog niets ergs aan de hand, die ander heeft betaald, daar gaat de jurk ook naar toe, dus klaar. Wat de webwinkel te verwijten valt is dat er wel een account is aangemaakt op een verkeerd emailadres. Daar had volgens mij normaal gesproken eerst een verificatiemail heen gemoeten. Als het emailadres niet klopt wordt er ook niet geverifieerd en kan men dus niet inloggen. Dus al met al niet erg professioneel van de desbetreffende webshop.
Inderdaad, ik zou proberen het emailadres te wijzigen. Anders zou je wel eens in hun mailbestand terecht kunnen komen. Maar ook daar kun je wel weer onderuit, doordat onderaan iedere mail de mogelijkheid zich moet bevinden om je te laten schrappen van de distributielijst.
Inderdaad, ik zou proberen het emailadres te wijzigen. Anders zou je wel eens in hun mailbestand terecht kunnen komen. Maar ook daar kun je wel weer onderuit, doordat onderaan iedere mail de mogelijkheid zich moet bevinden om je te laten schrappen van de distributielijst.
dinsdag 15 juli 2014 om 11:45
Ik vind het wel raar dat de webwinkel hier niks mee kan. Ze zeggen dat ze dan geen gegevens meer van haar hebben, maar de gegevens die ze nu hebben kloppen ook niet. Het lijkt mij een normale gang van zaken dat ze die jurk leveren en daarna het account annuleren. Eventueel zouden ze die persoon per post een bericht kunnen sturen om haar hiervan op de hoogte te brengen.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.