Geld & Recht
alle pijlers
Wanbetaler
maandag 1 december 2014 om 16:58
Ik heb een eigen bedrijf. Dit is voor het eerst dat iemand de betaalafspraak niet nakomt. Ze belooft steeds te betalen maar helaas. Het gaat om een kleiner bedrag, maar toch.
Inmiddels heb ik twee betalingsherinneringen gestuurd per mail en haar telefonisch geprobeerd te bereiken. Wat is nu de volgende stap? Rente berekenen? Incasso bureau? Kun je die inschakelen voor kleinere bedragen? Kost mij dat ook wat?
Ik hoop dat iemand hier me verder kan helpen.
Inmiddels heb ik twee betalingsherinneringen gestuurd per mail en haar telefonisch geprobeerd te bereiken. Wat is nu de volgende stap? Rente berekenen? Incasso bureau? Kun je die inschakelen voor kleinere bedragen? Kost mij dat ook wat?
Ik hoop dat iemand hier me verder kan helpen.
Let's have tea...
maandag 1 december 2014 om 22:08
Hoi Janine,
Vervelend he.. Heb zelf ook een bedrijf en in de loop van de jaren ook wanbetalers tegengekomen. Incassobureaus geprobeerd, maar sommige wanbetalers zijn zo gehaaid (lees: ervaren) dat ze wel de hoofdsom betalen maar niet de incassokosten. Mij overkwam het dat het incassobureau vervolgens de incassokosten bij mij kwam halen! Niet leuk.
Door schade en schande wijzer geworden en de laatste twee jaar stuur ik een week na het verlopen van de betalingstermijn 1 keer een herinnering per mail, is er de week erna nog geen reactie of betaling ga ik direct bellen. Ik merk dat dit veel effectiever is. Geen incassobureau meer nodig. Het scheelt wel dat ik het bedrijf samen doe met mijn man, hij doet de verkoop en ik de financiën. Ik kan mij voorstellen dat het vervelend is om achter je geld aan te moeten terwijl je tegelijkertijd de leuke verkoopster bent.
Oh ja, nog een tip: ga niet 1e herinnering erbij zetten, gewoon 'herinnering' of 'aanmaning'. Wanneer je er 1e bij zet weten ze dat er ook nog wel een 2e komt. Het is jammer, maar er zijn mensen die op deze manier zaken proberen te doen. Succes!
Vervelend he.. Heb zelf ook een bedrijf en in de loop van de jaren ook wanbetalers tegengekomen. Incassobureaus geprobeerd, maar sommige wanbetalers zijn zo gehaaid (lees: ervaren) dat ze wel de hoofdsom betalen maar niet de incassokosten. Mij overkwam het dat het incassobureau vervolgens de incassokosten bij mij kwam halen! Niet leuk.
Door schade en schande wijzer geworden en de laatste twee jaar stuur ik een week na het verlopen van de betalingstermijn 1 keer een herinnering per mail, is er de week erna nog geen reactie of betaling ga ik direct bellen. Ik merk dat dit veel effectiever is. Geen incassobureau meer nodig. Het scheelt wel dat ik het bedrijf samen doe met mijn man, hij doet de verkoop en ik de financiën. Ik kan mij voorstellen dat het vervelend is om achter je geld aan te moeten terwijl je tegelijkertijd de leuke verkoopster bent.
Oh ja, nog een tip: ga niet 1e herinnering erbij zetten, gewoon 'herinnering' of 'aanmaning'. Wanneer je er 1e bij zet weten ze dat er ook nog wel een 2e komt. Het is jammer, maar er zijn mensen die op deze manier zaken proberen te doen. Succes!
maandag 1 december 2014 om 22:27
Gaat het om een relatief groot bedrag? Een incassobureau kan niets anders dan aanmanen. Dat kun je zelf ook, daar ben je klaarblijkelijk ook al druk mee bezig. En als een incassobureau ook geen resultaat boekt krijg je evengoed een rekening.
Wat je kan doen is de wanbetaler in gebreke stellen. Via google zijn wel wat voorbeeldbrieven te vinden. Google meteen op WIK. Bij geen resultaat kun je een gerechtsdeurwaarder inschakelen. Het is zeker niet nodig om daarvoor eerst een incassobureau in te schakelen. Een deurwaarder kan je ook van juridisch advies voorzien. En ook is het zo dat in het geval de wanbetaler meer schulden heeft en dit is bekend bij de deurwaarder toevallig, dan zal de deurwaarder je altijd adviseren geen kosten te maken, als de kans op verhaal gering is. Overigens is het niet zo dat deurwaarders onderling info over wanbetalers delen, dat mag en kan niet. Maar notoire wanbetalers hebben nog wel eens bij meerdere kantoren een schuld openstaan.
Wat je kan doen is de wanbetaler in gebreke stellen. Via google zijn wel wat voorbeeldbrieven te vinden. Google meteen op WIK. Bij geen resultaat kun je een gerechtsdeurwaarder inschakelen. Het is zeker niet nodig om daarvoor eerst een incassobureau in te schakelen. Een deurwaarder kan je ook van juridisch advies voorzien. En ook is het zo dat in het geval de wanbetaler meer schulden heeft en dit is bekend bij de deurwaarder toevallig, dan zal de deurwaarder je altijd adviseren geen kosten te maken, als de kans op verhaal gering is. Overigens is het niet zo dat deurwaarders onderling info over wanbetalers delen, dat mag en kan niet. Maar notoire wanbetalers hebben nog wel eens bij meerdere kantoren een schuld openstaan.
Broeva!!! Haro!!!
maandag 1 december 2014 om 22:53
Een incassobureau kan niet meer dan je buurman ook kan.
Ik lig dan ook niet wakker als zo'n vodje komt aanwaaien.
Ik betaal de rekening aan de schuldeiser en ze zoeken het verder maar uit.
Mijn laatste briefje ging over rekening van ziekenhuis.
Daar had ik een geschil over met arts.
Ik weet dat ik gelijk had, kon het alleen niet bewijzen.
Derhalve moest ik de rekening betalen.
Formulieren naar verzekering gestuurd,
Hadden weer extra formulieren nodig.
En toen kwam het vodje binnenwaaien.
Gebeld met vodjesbureau, verteld dat t bij verzekering lag en dat nota zou worden voldaan.
Notabedrag netjes naar zh overgemaakt , voor de rest bekijken ze t maar.
Ik lig dan ook niet wakker als zo'n vodje komt aanwaaien.
Ik betaal de rekening aan de schuldeiser en ze zoeken het verder maar uit.
Mijn laatste briefje ging over rekening van ziekenhuis.
Daar had ik een geschil over met arts.
Ik weet dat ik gelijk had, kon het alleen niet bewijzen.
Derhalve moest ik de rekening betalen.
Formulieren naar verzekering gestuurd,
Hadden weer extra formulieren nodig.
En toen kwam het vodje binnenwaaien.
Gebeld met vodjesbureau, verteld dat t bij verzekering lag en dat nota zou worden voldaan.
Notabedrag netjes naar zh overgemaakt , voor de rest bekijken ze t maar.
wie de toekomst als tegenwind ervaart, loopt in de verkeerde richting.
maandag 1 december 2014 om 23:18
quote:happy-daddy schreef op 01 december 2014 @ 22:53:
Een incassobureau kan niet meer dan je buurman ook kan.
Ik lig dan ook niet wakker als zo'n vodje komt aanwaaien.
Ik betaal de rekening aan de schuldeiser en ze zoeken het verder maar uit.
Mijn laatste briefje ging over rekening van ziekenhuis.
Daar had ik een geschil over met arts.
Ik weet dat ik gelijk had, kon het alleen niet bewijzen.
Derhalve moest ik de rekening betalen.
Formulieren naar verzekering gestuurd,
Hadden weer extra formulieren nodig.
En toen kwam het vodje binnenwaaien.
Gebeld met vodjesbureau, verteld dat t bij verzekering lag en dat nota zou worden voldaan.
Notabedrag netjes naar zh overgemaakt , voor de rest bekijken ze t maar.Dus een schuldeiser mag dan opdraaien voor de kosten van het incassobureau omdat jij te laat betaalt en vodjes in de bus krijgt?
Een incassobureau kan niet meer dan je buurman ook kan.
Ik lig dan ook niet wakker als zo'n vodje komt aanwaaien.
Ik betaal de rekening aan de schuldeiser en ze zoeken het verder maar uit.
Mijn laatste briefje ging over rekening van ziekenhuis.
Daar had ik een geschil over met arts.
Ik weet dat ik gelijk had, kon het alleen niet bewijzen.
Derhalve moest ik de rekening betalen.
Formulieren naar verzekering gestuurd,
Hadden weer extra formulieren nodig.
En toen kwam het vodje binnenwaaien.
Gebeld met vodjesbureau, verteld dat t bij verzekering lag en dat nota zou worden voldaan.
Notabedrag netjes naar zh overgemaakt , voor de rest bekijken ze t maar.Dus een schuldeiser mag dan opdraaien voor de kosten van het incassobureau omdat jij te laat betaalt en vodjes in de bus krijgt?
Broeva!!! Haro!!!
maandag 1 december 2014 om 23:25
quote:lonabonaventura schreef op 01 december 2014 @ 23:18:
[...]
Dus een schuldeiser mag dan opdraaien voor de kosten van het incassobureau omdat jij te laat betaalt en vodjes in de bus krijgt?
Jij zet er toch een tandeloze tijger op.
95% van de bewoners in nederland weet dat ondertussen.
Dus spaar je die moeite en regel je incasso zelf
[...]
Dus een schuldeiser mag dan opdraaien voor de kosten van het incassobureau omdat jij te laat betaalt en vodjes in de bus krijgt?
Jij zet er toch een tandeloze tijger op.
95% van de bewoners in nederland weet dat ondertussen.
Dus spaar je die moeite en regel je incasso zelf
wie de toekomst als tegenwind ervaart, loopt in de verkeerde richting.
maandag 1 december 2014 om 23:36
quote:happy-daddy schreef op 01 december 2014 @ 23:25:
[...]
Jij zet er toch een tandeloze tijger op.
95% van de bewoners in nederland weet dat ondertussen.
Dus spaar je die moeite en regel je incasso zelfJij betaalt toch je rekening niet, een incassobureau mag wel degelijk kosten rekenen en ik hoop dat ze procederen ook, krijg je die kosten er ook nog bij.
[...]
Jij zet er toch een tandeloze tijger op.
95% van de bewoners in nederland weet dat ondertussen.
Dus spaar je die moeite en regel je incasso zelfJij betaalt toch je rekening niet, een incassobureau mag wel degelijk kosten rekenen en ik hoop dat ze procederen ook, krijg je die kosten er ook nog bij.
maandag 1 december 2014 om 23:39
quote:happy-daddy schreef op 01 december 2014 @ 23:25[/message]:[/b]
[...]
Jij zet er toch een tandeloze tijger op.
95% van de bewoners in nederland weet dat ondertussen.
Dus spaar je die moeite en regel je incasso zelfVoor een gemiddeld ziekenhuis is het goedkoper om er een incassobureau op te zetten dan om zelf die werkzaamheden erbij te doen. Of denk je dat ze dat er gewoon eventjes bij kunnen doen? Een tandeloze tijger is ook beter voor jouw portemonnee dan een tijger met tanden (gerechtelijke procedure, deurwaarder)
[...]
Jij zet er toch een tandeloze tijger op.
95% van de bewoners in nederland weet dat ondertussen.
Dus spaar je die moeite en regel je incasso zelfVoor een gemiddeld ziekenhuis is het goedkoper om er een incassobureau op te zetten dan om zelf die werkzaamheden erbij te doen. Of denk je dat ze dat er gewoon eventjes bij kunnen doen? Een tandeloze tijger is ook beter voor jouw portemonnee dan een tijger met tanden (gerechtelijke procedure, deurwaarder)
Broeva!!! Haro!!!
maandag 1 december 2014 om 23:41
Wij sturen altijd maximaal 2 herinneringen. In de tweede herinnering staat dat als er niet binnen 3 dagen betaald wordt dat we dan genoodzaakt zijn om 20 euro (beetje afhankelijk van de hoofdsom) administratiekosten in rekening te brengen.. Vaak staat het dan binnen 3 dagen op de rekening
Ook al wel eens gedaan:
Na 2 herinneringen de klant gebeld en gezegd dat over 2 dagen mijn boekhouding bij de accountant ligt en dat hij in geval van niet betaalde rekening herinneringskosten gaat rekenen of een incassobureau inschakelt.
Werkt meestal ook vrij goed.
Eén keer eerder met een niet betaalde rekening blijven zitten omdat de klant expres een foutief adres opgegeven had. Telefonisch contact gehad, veel gesodemieter en uiteindelijk was zijn bedrijfje met de noorderzon vertrokken.
Ook al wel eens gedaan:
Na 2 herinneringen de klant gebeld en gezegd dat over 2 dagen mijn boekhouding bij de accountant ligt en dat hij in geval van niet betaalde rekening herinneringskosten gaat rekenen of een incassobureau inschakelt.
Werkt meestal ook vrij goed.
Eén keer eerder met een niet betaalde rekening blijven zitten omdat de klant expres een foutief adres opgegeven had. Telefonisch contact gehad, veel gesodemieter en uiteindelijk was zijn bedrijfje met de noorderzon vertrokken.
dinsdag 2 december 2014 om 10:55
Ik heb eenmalig een incassobedrijf ingeschakeld met een goed en snel resultaat. Klant reageerde niet meer op mijn telefoontjes, brieven e.d.. Dan houdt het dus gewoon op. Na lang dubben incassobureau ingeschakeld met een vlot resultaat. Als de klant gewoon met ons de afspraak had gemaakt die met het incassobureau is gemaakt had hem dat veel geld gescheeld.
Wanbetalers bel ik altijd, dat heeft het beste effect. Maar ja als de telefoon niet meer wordt opgenomen, niet wordt gereageerd op aangetekende brieven (wel getekend voor ontvangst door klant) dan heb je geen andere keus.
Wanbetalers bel ik altijd, dat heeft het beste effect. Maar ja als de telefoon niet meer wordt opgenomen, niet wordt gereageerd op aangetekende brieven (wel getekend voor ontvangst door klant) dan heb je geen andere keus.
dinsdag 2 december 2014 om 18:23
1e herinnering, 2e herinnering en dan bellen. Wordt er dan nog niet betaald dan een ingebrekestelling waarin staat dat je een incassobureau inschakelt.
Mocht dit niet te vaak voorkomen dan kun je kiezen voor een bureau dat werkt op basis van no cure no pay. Als ze weigeren te betalen dan heb je geen incassokosten. Houd er wel rekening mee dat een incassobureau niet veel meer kan doen dan dat wat jij kan. Als het een groot bedrag is dan kun je kiezen om verder in het traject te gaan, maar de kosten hiervan zijn vaak zo hoog dat het niet opweegt tegen de "lagere" onbetaalde rekening.
Ga dus op zoek naar een incassobureau op no cure no pay basis. Baadt het niet dan schaadt het ook niet. Er zijn mensen die schrikken van een incassobureau.
Misschien kun je ook in je algemene voorwaarden opnemen dat je iedere keer bij niet betalen het bedrag verhoogd wordt. Dat schrikt ook af.
Mocht dit niet te vaak voorkomen dan kun je kiezen voor een bureau dat werkt op basis van no cure no pay. Als ze weigeren te betalen dan heb je geen incassokosten. Houd er wel rekening mee dat een incassobureau niet veel meer kan doen dan dat wat jij kan. Als het een groot bedrag is dan kun je kiezen om verder in het traject te gaan, maar de kosten hiervan zijn vaak zo hoog dat het niet opweegt tegen de "lagere" onbetaalde rekening.
Ga dus op zoek naar een incassobureau op no cure no pay basis. Baadt het niet dan schaadt het ook niet. Er zijn mensen die schrikken van een incassobureau.
Misschien kun je ook in je algemene voorwaarden opnemen dat je iedere keer bij niet betalen het bedrag verhoogd wordt. Dat schrikt ook af.
dinsdag 2 december 2014 om 18:29
2x aanmanen 2x bellen, er is een vast bedrag die je mag berekenen als incassokosten. Ik zou geen incassobureau voor een klein bedrag (zoals je aangeeft in je OP)inschakelen. Iedereen weet ondertussen dat ie helemaal niks kunnen wat de ondernemen niet zelf kan.
No cure no pay bestaat niet helemaal...Er zit dan een vast maandbedrag aan vast vaak of een ander addertje, heel hoog percentage bv.
No cure no pay bestaat niet helemaal...Er zit dan een vast maandbedrag aan vast vaak of een ander addertje, heel hoog percentage bv.
dinsdag 2 december 2014 om 18:39
[quote]-kuuk- schreef op 01 december 2014 @ 23:41:
Wij sturen altijd maximaal 2 herinneringen. In de tweede herinnering staat dat als er niet binnen 3 dagen betaald wordt dat we dan genoodzaakt zijn om 20 euro (beetje afhankelijk van de hoofdsom) administratiekosten in rekening te brengen
En dat is dus fout. Je mag 15 % van de hoofdsom met een minimum van 40 ¤ in rekening brengen. Met die 20 ¤ doe je je bedrijf te kort. De WIK is niet zo n ingewikkelde wet.
Wij sturen altijd maximaal 2 herinneringen. In de tweede herinnering staat dat als er niet binnen 3 dagen betaald wordt dat we dan genoodzaakt zijn om 20 euro (beetje afhankelijk van de hoofdsom) administratiekosten in rekening te brengen
En dat is dus fout. Je mag 15 % van de hoofdsom met een minimum van 40 ¤ in rekening brengen. Met die 20 ¤ doe je je bedrijf te kort. De WIK is niet zo n ingewikkelde wet.
Ye ken.
dinsdag 2 december 2014 om 20:14
quote:GrannyWeatherwax schreef op 02 december 2014 @ 18:39:
[quote]-kuuk- schreef op 01 december 2014 @ 23:41:
Wij sturen altijd maximaal 2 herinneringen. In de tweede herinnering staat dat als er niet binnen 3 dagen betaald wordt dat we dan genoodzaakt zijn om 20 euro (beetje afhankelijk van de hoofdsom) administratiekosten in rekening te brengen
En dat is dus fout. Je mag 15 % van de hoofdsom met een minimum van 40 ¤ in rekening brengen. Met die 20 ¤ doe je je bedrijf te kort. De WIK is niet zo n ingewikkelde wet.
Als zowel eiser als debiteur niet particulier zijn (business to business) dan gaat de WIK niet altijd op en is het van belang wat er in de algemene voorwaarden staat. Maar we dwalen af?
Overigens denk ik niet dat er een incassobureau is die voor een enkele vordering wel op basis van no dure no pay wil werken. Misschien meteen naar deurwaarder? Die kunnen ook voor je kijken wat ze nog kunnen doen alvorens het gerechtelijke traject in te gaan
[quote]-kuuk- schreef op 01 december 2014 @ 23:41:
Wij sturen altijd maximaal 2 herinneringen. In de tweede herinnering staat dat als er niet binnen 3 dagen betaald wordt dat we dan genoodzaakt zijn om 20 euro (beetje afhankelijk van de hoofdsom) administratiekosten in rekening te brengen
En dat is dus fout. Je mag 15 % van de hoofdsom met een minimum van 40 ¤ in rekening brengen. Met die 20 ¤ doe je je bedrijf te kort. De WIK is niet zo n ingewikkelde wet.
Als zowel eiser als debiteur niet particulier zijn (business to business) dan gaat de WIK niet altijd op en is het van belang wat er in de algemene voorwaarden staat. Maar we dwalen af?
Overigens denk ik niet dat er een incassobureau is die voor een enkele vordering wel op basis van no dure no pay wil werken. Misschien meteen naar deurwaarder? Die kunnen ook voor je kijken wat ze nog kunnen doen alvorens het gerechtelijke traject in te gaan
Broeva!!! Haro!!!
dinsdag 2 december 2014 om 20:28
quote:GrannyWeatherwax schreef op 02 december 2014 @ 18:39:
[quote]-kuuk- schreef op 01 december 2014 @ 23:41:
Wij sturen altijd maximaal 2 herinneringen. In de tweede herinnering staat dat als er niet binnen 3 dagen betaald wordt dat we dan genoodzaakt zijn om 20 euro (beetje afhankelijk van de hoofdsom) administratiekosten in rekening te brengen
En dat is dus fout. Je mag 15 % van de hoofdsom met een minimum van 40 ¤ in rekening brengen. Met die 20 ¤ doe je je bedrijf te kort. De WIK is niet zo n ingewikkelde wet.We hebben het nog nooit echt in rekening hoeven brengen omdat het vaak al afschrikt als je zegt de rekening te moeten verhogen. Maar iig bedankt voor de tip! (ben soms niet zakelijk genoeg, dat blijkt maar weer)
[quote]-kuuk- schreef op 01 december 2014 @ 23:41:
Wij sturen altijd maximaal 2 herinneringen. In de tweede herinnering staat dat als er niet binnen 3 dagen betaald wordt dat we dan genoodzaakt zijn om 20 euro (beetje afhankelijk van de hoofdsom) administratiekosten in rekening te brengen
En dat is dus fout. Je mag 15 % van de hoofdsom met een minimum van 40 ¤ in rekening brengen. Met die 20 ¤ doe je je bedrijf te kort. De WIK is niet zo n ingewikkelde wet.We hebben het nog nooit echt in rekening hoeven brengen omdat het vaak al afschrikt als je zegt de rekening te moeten verhogen. Maar iig bedankt voor de tip! (ben soms niet zakelijk genoeg, dat blijkt maar weer)