
Reactie- en bugtopic nieuwe forum
woensdag 29 oktober 2014 om 14:32
Beste forummers,
Zoals jullie zien is het forum in een geheel nieuw jasje gestoken. Aan de hand van jullie feedback van eerder dit jaar zijn we hard aan de slag gegaan om het forum te verbeteren.
De overzichtspagina is een stuk overzichtelijker geworden en ook nieuw is het overzicht van je persoonlijke topics, reacties en favorieten als je ingelogd bent.
We horen graag wat jullie vinden.
In dit topic kun je terecht met alles wat jullie van het vernieuwde VIVA-forum vinden.
Werkt er iets tóch nog niet helemaal optimaal óf vind je een bepaalde aanpassing juist te gek? Deel het met ons!
met vriendelijke groet,
Moderatorteam Viva
edit: Zouden jullie bij bugs willen vermelden of dit geldt voor mobiel, tablet of pc/laptop en met welke browser jullie forummen? Wij kunnen dan sneller dkingen doorgeven aan de TD
Veelvoorkomende vragen of problemen:
- linkjes maken werkt niet goed >>>>> opgelost
- niet iedereen blijft ingelogd > deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- te hoge belasting/ accu bij gebruik mobiele forum deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- avatars geanonimiseerde forummers blijven online zichtbaar deels opgelost
- linkjes naar afbeeldingen werken niet altijd deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- teksten verdwijnen soms achter toetsenbord deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- bij scrollen ontstaat er soms een zwabbereffect deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- geen melding bij ontvangst pb > staat op to-do lijst
- voorkeuren instellen werkt niet goed> werkt wel op pc, nog niet op mobiel en tablet. Wordt nog aan gewerkt! >>>> opgelost
- de optie om een linkje een andere naam te geven (dus bijvoorbeeld 'klik hier' in plaats van de link) werkt niet meer. opgelost
- cursief duidelijker ten opzichte van de gewone letter
- zoekfunctie werkt niet goed
- beeld verspringt bij het laden van grote reclames
- snelkoppeling iPhone opent niet in safari, maar in een onbekende browser
- er kan geen reactie bij de blogs worden gepost
- de blokjesaanduiding grijs/zwart werkt niet optimaal
- advertenties lopen over de tekst heen
- postings van na 18 november zijn voor sommigen niet terug te vinden
- smiley-icoontje zorgt ervoor dat een post gelijk geplaatst wordt
- verschil in aantal postings/tijd tussen actieve en nieuwe topiclijst
- favorieten instellen werkt niet opgelost
- link naar posting werkt niet goed op iPad en Windowssmartphone
Layoutklachten
- advertenties met hele grote stukken wit over alle pagina's heen, waardoor de helft niet kan worden gelezen of aangeklikt.
- bij het plaatsen van een reactie de optie om je bericht eerst te bekijken voor je hem plaatst.
- bij lange topictitels vallen de laatste letters over de naam van de topicopener in de lijsten nieuwe en actieve topics > staat op to-do lijst
- roodpaarse V-tje wazig door lage resolutie > staat op to-do lijst
- OP alleen op de eerste pagina bij mobiele site > Gaan we naar kijken
- mobiele site vraagt teveel data en trekt de batterij snel leeg > Gaan we naar kijken.
- geen verschil tussen OP en reacties > Staat op to-do lijst
- op de mobiele versie is niet te zien hoeveel pagina's een topic heeft en op welke pagina je je bevindt > Staat op to-do lijst
- de mogelijkheid terug om bij heel veel pagina’s aan te kunnen geven dat je naar een bepaalde pagina kunt, dus pijl veranderen in die mogelijkheid > staat op to-do lijst
- app terug (zie ook http://www.viva.nl/app/ ) > We gaan kijken of dit mogelijk is. Zodra hier meer duidelijkheid over is laten we het weten.
- letters zijn te klein bij de link 'naar beneden'
- paginanummers boven het reactieschermpje
- graag de knop ‘mijn laatste’ terug > Deze functie staat nu op de homepage, maar we gaan kijken of we de oude vorm kunnen herstellen.
- je kunt niet gelijk door naar een andere pijler vanuit een topic, je moet eerst terug naar forum >> opgelost via pijltje achter pijler naam binnen topic
- graag de mogelijkheid om zelf topics te blocken op de overzichtspagina > fgcolor=#f01111]Is een functionaliteit die we nu niet ondersteunen, maar we gaan de mogelijkheden uitzoeken.[/fgcolor]
- in de topiclijst staat alleen de forummer die als laatste heeft gereageerd, niet de TO > verschilt bij type device, we moesten keuzen maken omdat niet alles op een klein scherm past. Nemen we echt wel mee in de evaluatie van design later dit jaar.
- graag lijst met actieve topics rechts terug > staat standaard op home, maar we gaan kijken of we deze standaard onderaan de pagina kunnen laten tonen.
Zoals jullie zien is het forum in een geheel nieuw jasje gestoken. Aan de hand van jullie feedback van eerder dit jaar zijn we hard aan de slag gegaan om het forum te verbeteren.
De overzichtspagina is een stuk overzichtelijker geworden en ook nieuw is het overzicht van je persoonlijke topics, reacties en favorieten als je ingelogd bent.
We horen graag wat jullie vinden.
In dit topic kun je terecht met alles wat jullie van het vernieuwde VIVA-forum vinden.
Werkt er iets tóch nog niet helemaal optimaal óf vind je een bepaalde aanpassing juist te gek? Deel het met ons!
met vriendelijke groet,
Moderatorteam Viva
edit: Zouden jullie bij bugs willen vermelden of dit geldt voor mobiel, tablet of pc/laptop en met welke browser jullie forummen? Wij kunnen dan sneller dkingen doorgeven aan de TD
Veelvoorkomende vragen of problemen:
- linkjes maken werkt niet goed >>>>> opgelost
- niet iedereen blijft ingelogd > deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- te hoge belasting/ accu bij gebruik mobiele forum deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- avatars geanonimiseerde forummers blijven online zichtbaar deels opgelost
- linkjes naar afbeeldingen werken niet altijd deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- teksten verdwijnen soms achter toetsenbord deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- bij scrollen ontstaat er soms een zwabbereffect deels opgelost, maar we doen nog analyses om dit te verbeteren.
- geen melding bij ontvangst pb > staat op to-do lijst
- voorkeuren instellen werkt niet goed> werkt wel op pc, nog niet op mobiel en tablet. Wordt nog aan gewerkt! >>>> opgelost
- de optie om een linkje een andere naam te geven (dus bijvoorbeeld 'klik hier' in plaats van de link) werkt niet meer. opgelost
- cursief duidelijker ten opzichte van de gewone letter
- zoekfunctie werkt niet goed
- beeld verspringt bij het laden van grote reclames
- snelkoppeling iPhone opent niet in safari, maar in een onbekende browser
- er kan geen reactie bij de blogs worden gepost
- de blokjesaanduiding grijs/zwart werkt niet optimaal
- advertenties lopen over de tekst heen
- postings van na 18 november zijn voor sommigen niet terug te vinden
- smiley-icoontje zorgt ervoor dat een post gelijk geplaatst wordt
- verschil in aantal postings/tijd tussen actieve en nieuwe topiclijst
- favorieten instellen werkt niet opgelost
- link naar posting werkt niet goed op iPad en Windowssmartphone
Layoutklachten
- advertenties met hele grote stukken wit over alle pagina's heen, waardoor de helft niet kan worden gelezen of aangeklikt.
- bij het plaatsen van een reactie de optie om je bericht eerst te bekijken voor je hem plaatst.
- bij lange topictitels vallen de laatste letters over de naam van de topicopener in de lijsten nieuwe en actieve topics > staat op to-do lijst
- roodpaarse V-tje wazig door lage resolutie > staat op to-do lijst
- OP alleen op de eerste pagina bij mobiele site > Gaan we naar kijken
- mobiele site vraagt teveel data en trekt de batterij snel leeg > Gaan we naar kijken.
- geen verschil tussen OP en reacties > Staat op to-do lijst
- op de mobiele versie is niet te zien hoeveel pagina's een topic heeft en op welke pagina je je bevindt > Staat op to-do lijst
- de mogelijkheid terug om bij heel veel pagina’s aan te kunnen geven dat je naar een bepaalde pagina kunt, dus pijl veranderen in die mogelijkheid > staat op to-do lijst
- app terug (zie ook http://www.viva.nl/app/ ) > We gaan kijken of dit mogelijk is. Zodra hier meer duidelijkheid over is laten we het weten.
- letters zijn te klein bij de link 'naar beneden'
- paginanummers boven het reactieschermpje
- graag de knop ‘mijn laatste’ terug > Deze functie staat nu op de homepage, maar we gaan kijken of we de oude vorm kunnen herstellen.
- je kunt niet gelijk door naar een andere pijler vanuit een topic, je moet eerst terug naar forum >> opgelost via pijltje achter pijler naam binnen topic
- graag de mogelijkheid om zelf topics te blocken op de overzichtspagina > fgcolor=#f01111]Is een functionaliteit die we nu niet ondersteunen, maar we gaan de mogelijkheden uitzoeken.[/fgcolor]
- in de topiclijst staat alleen de forummer die als laatste heeft gereageerd, niet de TO > verschilt bij type device, we moesten keuzen maken omdat niet alles op een klein scherm past. Nemen we echt wel mee in de evaluatie van design later dit jaar.
- graag lijst met actieve topics rechts terug > staat standaard op home, maar we gaan kijken of we deze standaard onderaan de pagina kunnen laten tonen.
woensdag 14 januari 2015 om 08:55
Vanochtend is de laatste dag dat de TD exclusief voor Viva aan de slag gaat lees ik. Daarna gaan ze aan de slag bij andere Sanoma titels en kan het zo maar heel lang duren voordat er weer wat gebeurd.
Gaat er nog wat worden gedaan aan het hoge data- en batterijverbruik? Lijkt me toch wel een prioriteitgevalletje, gezien de teruglopende bezoekers?
Gaat er nog wat worden gedaan aan het hoge data- en batterijverbruik? Lijkt me toch wel een prioriteitgevalletje, gezien de teruglopende bezoekers?
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
woensdag 14 januari 2015 om 09:08
quote:himalaya schreef op 14 januari 2015 @ 08:55:
Vanochtend is de laatste dag dat de TD exclusief voor Viva aan de slag gaat lees ik. Daarna gaan ze aan de slag bij andere Sanoma titels en kan het zo maar heel lang duren voordat er weer wat gebeurd.
Gaat er nog wat worden gedaan aan het hoge data- en batterijverbruik? Lijkt me toch wel een prioriteitgevalletje, gezien de teruglopende bezoekers?
Begin deze week is hier al een grote optimalisatie slag gemaakt. Deze staat ook al live op het forum.
Het is inderdaad zo dat de sites Libelle en Margriet even de volledige aandacht gaan krijgen van de TD. Net zoals wij dat de afgelopen 2 weken hebben gehad. Echter ze gaan nog wel verder met het optimaliseren van dataverbruik en de issues met de database, dit speelt namelijk niet alleen op het VIVA-forum.
Van teruglopende gebruikersaantallen is overigens geen sprake, we stijgen juist in het aantal sessies op de site.
Met vriendelijke groet,
Community Manager VIVA
Vanochtend is de laatste dag dat de TD exclusief voor Viva aan de slag gaat lees ik. Daarna gaan ze aan de slag bij andere Sanoma titels en kan het zo maar heel lang duren voordat er weer wat gebeurd.
Gaat er nog wat worden gedaan aan het hoge data- en batterijverbruik? Lijkt me toch wel een prioriteitgevalletje, gezien de teruglopende bezoekers?
Begin deze week is hier al een grote optimalisatie slag gemaakt. Deze staat ook al live op het forum.
Het is inderdaad zo dat de sites Libelle en Margriet even de volledige aandacht gaan krijgen van de TD. Net zoals wij dat de afgelopen 2 weken hebben gehad. Echter ze gaan nog wel verder met het optimaliseren van dataverbruik en de issues met de database, dit speelt namelijk niet alleen op het VIVA-forum.
Van teruglopende gebruikersaantallen is overigens geen sprake, we stijgen juist in het aantal sessies op de site.
Met vriendelijke groet,
Community Manager VIVA
woensdag 14 januari 2015 om 09:15
quote:Desperate_Housewive schreef op 14 januari 2015 @ 07:48:
Ik weet niet of deze al genoemd is, maar sinds een paar dagen zijn de pijltjes onder aan de pagina rechts naast de paginanummers omgewisseld. Links heb je eerst het dubbele pijltje om meteen naar pagina 1 te gaan en daarnaast het pijltje om 1 pagina terug te gaan. Rechts heb je ook eerst het dubbele pijltje en dan pas het enkele pijltje (zie printscreen). Dit was voorheen omgedraaid en is boven aan de pagina ook omgewisseld. Ik zit nu continu op het verkeerde pijltje te drukken.
[afbeelding]Dit gaan ze vandaag nog aanpassen!
Ik weet niet of deze al genoemd is, maar sinds een paar dagen zijn de pijltjes onder aan de pagina rechts naast de paginanummers omgewisseld. Links heb je eerst het dubbele pijltje om meteen naar pagina 1 te gaan en daarnaast het pijltje om 1 pagina terug te gaan. Rechts heb je ook eerst het dubbele pijltje en dan pas het enkele pijltje (zie printscreen). Dit was voorheen omgedraaid en is boven aan de pagina ook omgewisseld. Ik zit nu continu op het verkeerde pijltje te drukken.
[afbeelding]Dit gaan ze vandaag nog aanpassen!
woensdag 14 januari 2015 om 09:18
quote:SuzanneSuus schreef op 14 januari 2015 @ 08:27:
oh desperate heeft wel de zwarte blokjes van de cijferbladzijdes....
Ik niet meer, ze waren even terug gisteren maar al snel weer weg. Hoop dat het idd nu tijdelijk is tijdens werk aan de site
Hi SuzanneSuus
Als het goed is gebeurd dit alleen op de laatste pagina van een topic. Hier gaan ze vandaag nog naar kijken.
Mocht dit bij jou op alle pagina's voorkomen zou je mij dan even een mailtje kunnen sturen? Je kan me mailen op communitymanager@viva.nl.
oh desperate heeft wel de zwarte blokjes van de cijferbladzijdes....
Ik niet meer, ze waren even terug gisteren maar al snel weer weg. Hoop dat het idd nu tijdelijk is tijdens werk aan de site
Hi SuzanneSuus
Als het goed is gebeurd dit alleen op de laatste pagina van een topic. Hier gaan ze vandaag nog naar kijken.
Mocht dit bij jou op alle pagina's voorkomen zou je mij dan even een mailtje kunnen sturen? Je kan me mailen op communitymanager@viva.nl.
woensdag 14 januari 2015 om 10:51
woensdag 14 januari 2015 om 11:25
quote:CommunityManagerViva schreef op 14 januari 2015 @ 09:18:
[...]
Hi SuzanneSuus
Als het goed is gebeurd dit alleen op de laatste pagina van een topic. Hier gaan ze vandaag nog naar kijken.
Mocht dit bij jou op alle pagina's voorkomen zou je mij dan even een mailtje kunnen sturen? Je kan me mailen op communitymanager@viva.nl.Zo te zien heb je gelijk. Mocht ik vandaag het toch anders tegenkomen mail ik je.
[...]
Hi SuzanneSuus
Als het goed is gebeurd dit alleen op de laatste pagina van een topic. Hier gaan ze vandaag nog naar kijken.
Mocht dit bij jou op alle pagina's voorkomen zou je mij dan even een mailtje kunnen sturen? Je kan me mailen op communitymanager@viva.nl.Zo te zien heb je gelijk. Mocht ik vandaag het toch anders tegenkomen mail ik je.
Je bent zelf een theepot
woensdag 14 januari 2015 om 14:49
Wat doet dat klote-forum nou weer raar? Als ik nu op het tekstballonnetje met aantal reacties klik ga ik naar pagina 1 van een topic, in plaats van naar de laatste pagina. Waarom is dit omgedraaid?
Ik moet ook nog steeds de hele tijd opnieuw inloggen, terwijl mijn gegevens dan gewoon al vooringevuld staan.
Ik wil zo graag gewoon naar de laatstgelezen reactie kunnen direct.
Ik moet ook nog steeds de hele tijd opnieuw inloggen, terwijl mijn gegevens dan gewoon al vooringevuld staan.
Ik wil zo graag gewoon naar de laatstgelezen reactie kunnen direct.
Zeg maar Spijker.
woensdag 14 januari 2015 om 14:55
quote:Amaqanda schreef op 14 januari 2015 @ 14:33:
Ik zie de OP niet als ik een topic open.
Ook niet als ik een bladzijde voor- of achteruit ga. Alleen na het plaatsen van een reactie zie ik de OP.
op iPhone, met safari.Dit is op verzoek van jullie forummers zo ingesteld. De OP wordt op mobiel alleen nog weergegeven op de eerste pagina van een topic.
Ik zie de OP niet als ik een topic open.
Ook niet als ik een bladzijde voor- of achteruit ga. Alleen na het plaatsen van een reactie zie ik de OP.
op iPhone, met safari.Dit is op verzoek van jullie forummers zo ingesteld. De OP wordt op mobiel alleen nog weergegeven op de eerste pagina van een topic.
woensdag 14 januari 2015 om 14:57
quote:CommunityManagerViva schreef op 14 januari 2015 @ 14:55:
[...]
Dit is op verzoek van jullie forummers zo ingesteld dat de O.P. alleen nog wordt weergegeven op de eerste pagina van een topic.
Dat is niet mijn verzoek geweest dan
Maar ik zie de op dus wel op andere bladzijdes na het plaatsen van een reactie.
Misschien ben ik te snel en zijn jullie er nu mee bezig, het is ook pas sinds net.
[...]
Dit is op verzoek van jullie forummers zo ingesteld dat de O.P. alleen nog wordt weergegeven op de eerste pagina van een topic.
Dat is niet mijn verzoek geweest dan
Maar ik zie de op dus wel op andere bladzijdes na het plaatsen van een reactie.
Misschien ben ik te snel en zijn jullie er nu mee bezig, het is ook pas sinds net.
woensdag 14 januari 2015 om 14:59
woensdag 14 januari 2015 om 15:00
quote:Spijk-er schreef op 14 januari 2015 @ 14:49:
Wat doet dat klote-forum nou weer raar? Als ik nu op het tekstballonnetje met aantal reacties klik ga ik naar pagina 1 van een topic, in plaats van naar de laatste pagina. Waarom is dit omgedraaid?
Ik moet ook nog steeds de hele tijd opnieuw inloggen, terwijl mijn gegevens dan gewoon al vooringevuld staan.
Ik wil zo graag gewoon naar de laatstgelezen reactie kunnen direct.
Het opnieuw inloggen heeft waarschijnlijk te maken met je cookie instellingen. Heb je deze voor het forum geaccepteerd?
Issue met de tekstballonnen ga ik iemand naar laten kijken, want dan gaat daar iets niet helemaal goed.
Wat doet dat klote-forum nou weer raar? Als ik nu op het tekstballonnetje met aantal reacties klik ga ik naar pagina 1 van een topic, in plaats van naar de laatste pagina. Waarom is dit omgedraaid?
Ik moet ook nog steeds de hele tijd opnieuw inloggen, terwijl mijn gegevens dan gewoon al vooringevuld staan.
Ik wil zo graag gewoon naar de laatstgelezen reactie kunnen direct.
Het opnieuw inloggen heeft waarschijnlijk te maken met je cookie instellingen. Heb je deze voor het forum geaccepteerd?
Issue met de tekstballonnen ga ik iemand naar laten kijken, want dan gaat daar iets niet helemaal goed.
woensdag 14 januari 2015 om 15:09

woensdag 14 januari 2015 om 15:10
woensdag 14 januari 2015 om 15:13
quote:NYC schreef op 14 januari 2015 @ 15:10:
Ik had 't al eens aangekaart maar weet niet of er verder iets mee gedaan wordt, maar is het een optie om bij "Mijn gegevens" een streepje ( - ) te zetten in plaats van een geboortedatum in te moeten vullen? Sommige forummers hebben al een streepje maar ik kan die optie zelf niet (meer) kiezen.Ah die melding had mij nog niet bereikt. Ik zet hem op de buglijst. Bedankt voor het doorgeven.
Ik had 't al eens aangekaart maar weet niet of er verder iets mee gedaan wordt, maar is het een optie om bij "Mijn gegevens" een streepje ( - ) te zetten in plaats van een geboortedatum in te moeten vullen? Sommige forummers hebben al een streepje maar ik kan die optie zelf niet (meer) kiezen.Ah die melding had mij nog niet bereikt. Ik zet hem op de buglijst. Bedankt voor het doorgeven.

woensdag 14 januari 2015 om 15:14
quote:CommunityManagerViva schreef op 14 januari 2015 @ 14:55:
[...]
Dit is op verzoek van jullie forummers zo ingesteld. De OP wordt op mobiel alleen nog weergegeven op de eerste pagina van een topic.
Neee dit is niks!!
Plus op de iphone is het reactie scherm ineens te groot. Daardoor verspringt hij steeds tijdens het typen. Is deze al gemeld en mag hij anders op de lijst??
[...]
Dit is op verzoek van jullie forummers zo ingesteld. De OP wordt op mobiel alleen nog weergegeven op de eerste pagina van een topic.
Neee dit is niks!!
Plus op de iphone is het reactie scherm ineens te groot. Daardoor verspringt hij steeds tijdens het typen. Is deze al gemeld en mag hij anders op de lijst??
woensdag 14 januari 2015 om 15:17
quote:prik schreef op 14 januari 2015 @ 15:09:
[...]
Nou, ook niet op mijn verzoek. Kan dit nog teruggedraaid worden?Dit is op andere fora zoals Fok! en Tweakers ook standaard zo op mobiel. Ik zal echter op de wensenlijst laten zetten deze instelling in de toekomst instelbaar moet worden via de pagina "mijn voorkeuren".
[...]
Nou, ook niet op mijn verzoek. Kan dit nog teruggedraaid worden?Dit is op andere fora zoals Fok! en Tweakers ook standaard zo op mobiel. Ik zal echter op de wensenlijst laten zetten deze instelling in de toekomst instelbaar moet worden via de pagina "mijn voorkeuren".
woensdag 14 januari 2015 om 15:39
quote:prik schreef op 14 januari 2015 @ 15:23:
Ik zie nu dat het blijkbaar afhangt van de schermgrootte van de pc. Met een verkleind scherm verdwijnt de OP van de vervolgpagina's, met het scherm op normaal formaat is de OP er wel.
Klopt. Het kleinste formaat is de lay-out die is gemaakt voor mobiele devices.
Als je op PC je de OP wilt zien op iedere pagina zal je inderdaad het scherm iets groter moeten maken.
Zoals ik hieronder al aangaf ga ik op de lijst de wens zetten dat dit per gebruiker instelbaar moet worden in de toekomst.
Ik zie nu dat het blijkbaar afhangt van de schermgrootte van de pc. Met een verkleind scherm verdwijnt de OP van de vervolgpagina's, met het scherm op normaal formaat is de OP er wel.
Klopt. Het kleinste formaat is de lay-out die is gemaakt voor mobiele devices.
Als je op PC je de OP wilt zien op iedere pagina zal je inderdaad het scherm iets groter moeten maken.
Zoals ik hieronder al aangaf ga ik op de lijst de wens zetten dat dit per gebruiker instelbaar moet worden in de toekomst.
woensdag 14 januari 2015 om 15:41
quote:Maackii schreef op 14 januari 2015 @ 15:14:
[...]
Plus op de iphone is het reactie scherm ineens te groot. Daardoor verspringt hij steeds tijdens het typen. Is deze al gemeld en mag hij anders op de lijst??Hier gaan ze zo nog even naar kijken, maar het inzoomen wat je ziet gebeuren is iets wat de browser Safari doet. Het is geen speciale instelling aan onze zijde. Maar ze gaan even kijken of er aan onze kant nog iets aan gedaan kan worden.
[...]
Plus op de iphone is het reactie scherm ineens te groot. Daardoor verspringt hij steeds tijdens het typen. Is deze al gemeld en mag hij anders op de lijst??Hier gaan ze zo nog even naar kijken, maar het inzoomen wat je ziet gebeuren is iets wat de browser Safari doet. Het is geen speciale instelling aan onze zijde. Maar ze gaan even kijken of er aan onze kant nog iets aan gedaan kan worden.