Hack Odido

Sterrenstof74 donderdag 12 februari 2026 om 23:54

Het zit me totaal niet lekker die hack. Geen abonnement bij Odido zelf, maar maak wel gebruik van hun netwerk. Klanten van Simpel en Ben schijnen ook 'slachtoffer' te zijn.

Zal niet de enige zijn op dit forum. Nemen jullie maatregelen (zover dat mogelijk is)?

Sterrenstof74 vrijdag 13 februari 2026 om 14:50

Graze schreef: ↑
13-02-2026 14:36
Ja, dan ben je zelf voorzichtig online, soms wellicht iets te voorzichtig, omdat je niet wil dat je gegevens op straat komen of dat je computer etc besmet raakt met het een en ander. En dan lees je later in het nieuws dat je gegevens gelekt zijn bij de gemeente, ziekenhuis, universiteit of een ander bedrijf/organisatie waar je niet omheen kan en die toch veel gevoelige informatie over je hebben.

Net mijn ouders ook maar ingelicht, die hadden de mail van Simpel gehad en dachten dat het spam was. Mijn vader wist wel van het Odido lek dus maar even verteld dat Simpel ook onder Odido valt en het dus geen spam mail betreft.

Ik zit ook bij Simpel en heb nog geen mail gehad. Las ook ergens dat die klantgegevens niet gelekt zijn.

BeeDifferent vrijdag 13 februari 2026 om 15:52

Ik was klant bij Ben tot een half jaar geleden en heb ook mail gekregen.

Zou niet weten wat ik er aan zou moeten doen op voorhand.

BeeDifferent vrijdag 13 februari 2026 om 15:54

Donna2000 schreef: ↑
13-02-2026 05:50
Maar hebben jullie je ID geupload bij Odido dan? Ik volgens mij niet hoor, dat was toch niet nodig voor iets?

Ik bij Ben iig nooit

Francelle vrijdag 13 februari 2026 om 17:20

De hackers kwamen binnen door in te loggen op het account van klantenservicemedewerkers. Het wachtwoord wisten ze te verkrijgen via phishing. Daarna deden de hackers zich voor als IT'ers om zo toegang te krijgen tot het systeem.
https://nos.nl/artikel/2602283-odido-ha ... t-afdeling

De zin van het leven, die schrijf je zelf.

Graze vrijdag 13 februari 2026 om 17:51

Francelle schreef: ↑
13-02-2026 17:20
De hackers kwamen binnen door in te loggen op het account van klantenservicemedewerkers. Het wachtwoord wisten ze te verkrijgen via phishing. Daarna deden de hackers zich voor als IT'ers om zo toegang te krijgen tot het systeem.
https://nos.nl/artikel/2602283-odido-ha ... t-afdeling

Ja dat hoor je vaak. Dat een medewerker in een phishing mail trapt met alle gevolgen van dien of dat een medewerker toch niet te vertrouwen was. Wellicht is het een idee om om de zoveel tijd een training te doen voor je personeel dat men alert blijft. En betere screening wellicht.

Irma_3110 vrijdag 13 februari 2026 om 18:47

Ik heb bij een overheidsinstelling gewerkt en daar kregen we bij tijd en wijle een soort van testmail, met wat verdachte dingen erin. Die moest je dan melden en later kreeg je te horen hoeveel procent dat had gedaan. Goede optie om alert te blijven.

loulou39 vrijdag 13 februari 2026 om 19:43

Francelle schreef: ↑
13-02-2026 17:20
De hackers kwamen binnen door in te loggen op het account van klantenservicemedewerkers. Het wachtwoord wisten ze te verkrijgen via phishing. Daarna deden de hackers zich voor als IT'ers om zo toegang te krijgen tot het systeem.
https://nos.nl/artikel/2602283-odido-ha ... t-afdeling

Dit heb ik ook net gelezen, nu snap ik wel het ontwijkende antwoord van Odido op de vraag of de gegevens wel goed beschermd waren.

Echt goed waardeloos dit, met name voor de klanten maar ook waardeloos voor Odido, ze zullen wel wat klanten verliezen denk ik.

loulou39 wijzigde dit bericht op 13-02-2026 19:52
Reden: Toevoeging

10.65% gewijzigd

girasole3 vrijdag 13 februari 2026 om 19:49

Ik kreeg gisteren dit:

Mogelijk het volgende bevat:
Je volledige naam
Je klantnummer
Je adres en woonplaats
Je telefoonnummer
Je e-mailadres
Je IBAN (rekeningnummer)
Je geboortedatum

Wat niet is gelekt:
Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijs
Je wachtwoord van ‘Mijn Odido’
Je belgegevens – gegevens over wie je hebt gebeld of wanneer
Je locatiegegevens – waar je was
Je factuurgegevens
Scans van identiteitsbewijzen

Ik heb Sim only.

loulou39 vrijdag 13 februari 2026 om 19:49

Zarah schreef: ↑
13-02-2026 13:56
Mijn mail kwam om 15.42 uur binnen. Wellicht hebben ze inderdaad van bepaalde klanten wel ID's gehackt en van andere niet en heeft Odido dat kunnen zien?

Ik denk dat je gelijk hebt; mijn mail kwam aan het begin van de middag, dus er zit geen logica in qua versturen en eventuele rectificatie.

Lady_Day zaterdag 14 februari 2026 om 00:14

SJa, dit is de zoveelste keer. Ik kijk er niet eens meer van op als er wederom een mail komt dat gegevens gelekt zijn. Ben er niet blij mee hoor maar je kunt er niet zoveel mee.

Ik check wel elke dag mijn bankrekening. Onlangs is mijn creditcard nummer gestolen en had iemand 3 transacties binnen heel korte tijd gedaan. Toen kwamen de push berichten of ik de aankoop goed kon keuren. De een na de ander kwam binnen. Heb wel iets van 20x op 'cancel' gedrukt. Maar ja, de eerste 3 transacties zijn wel afgeschreven.

Overigens vond ik de klantenservice van de fraudedesk (ING) echt top. Ze hebben heel snel gehandeld en binnen een paar dagen had ik mijn geld weer terug en een nieuwe credit card.

ambra zaterdag 14 februari 2026 om 00:36

Lady_Day schreef: ↑
14-02-2026 00:14
SJa, dit is de zoveelste keer. Ik kijk er niet eens meer van op als er wederom een mail komt dat gegevens gelekt zijn. Ben er niet blij mee hoor maar je kunt er niet zoveel mee.

Ik check wel elke dag mijn bankrekening. Onlangs is mijn creditcard nummer gestolen en had iemand 3 transacties binnen heel korte tijd gedaan. Toen kwamen de push berichten of ik de aankoop goed kon keuren. De een na de ander kwam binnen. Heb wel iets van 20x op 'cancel' gedrukt. Maar ja, de eerste 3 transacties zijn wel afgeschreven.

Overigens vond ik de klantenservice van de fraudedesk (ING) echt top. Ze hebben heel snel gehandeld en binnen een paar dagen had ik mijn geld weer terug en een nieuwe credit card.

Maar zijn die eerste 3 transacties dan afgeschreven zonder dat je op goedkeuren had geklikt?
Ik heb ook een CC van ING, je positieve ervaring met hun fraudedesk is wèl fijn om te lezen.

Lady_Day zaterdag 14 februari 2026 om 10:08

ambra schreef: ↑
14-02-2026 00:36
Maar zijn die eerste 3 transacties dan afgeschreven zonder dat je op goedkeuren had geklikt?
Ik heb ook een CC van ING, je positieve ervaring met hun fraudedesk is wèl fijn om te lezen.

Klopt. Het waren 3 transacties voor Uber Eats. Niet elke transactie heeft goedkeuring via de mobiel nodig. Bij de 4e bestelling gingen de alarmbellen in het ING systeem dus af.

ambra zaterdag 14 februari 2026 om 12:11

Lady_Day schreef: ↑
14-02-2026 10:08
Klopt. Het waren 3 transacties voor Uber Eats. Niet elke transactie heeft goedkeuring via de mobiel nodig. Bij de 4e bestelling gingen de alarmbellen in het ING systeem dus af.

Ah okee, helder.
Ik boek alleen hotels met de creditcard en dan vragen ze wel altijd om de goedkeuring. Gelukkig dat de bank zijn alarmen op orde heeft..

SweetFirefly maandag 16 februari 2026 om 10:41

Er zijn mensen die vinden dat Odido de vervanging van een paspoort moet bekostigen, Odido zegt daar niet aan te beginnen.

"Onrust na Odido-aanval: klanten eisen nieuw paspoort op kosten bedrijf, maar provider begint daar niet aan." (Bron AD, ik kan het bericht niet openen.)

https://tweakers.net/nieuws/244740/odid ... talek.html

Nou lekker dan.

Met deze temperaturen en harde ondergrond is het moeilijk voedsel vinden voor vogels en egels en eekhoorns. Voer ze bij met het juiste voer. Dank je wel.

noas_1993 maandag 16 februari 2026 om 13:26

Tja. ik maak me eerlijk gezegd nergens druk om. Wat een hysterie..

Hier mijn lijstje:
Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:

Je volledige naam
Je klantnummer
Je adres en woonplaats
Je telefoonnummer
Je e-mailadres
Je geboortedatum

Pelle maandag 16 februari 2026 om 13:38

Irma_3110 schreef: ↑
13-02-2026 18:47
Ik heb bij een overheidsinstelling gewerkt en daar kregen we bij tijd en wijle een soort van testmail, met wat verdachte dingen erin. Die moest je dan melden en later kreeg je te horen hoeveel procent dat had gedaan. Goede optie om alert te blijven.

Ik denk dat de medewerkers van Odido die training ook wel krijgen.

maar deze mails waren net wat gehaaider.

Pelle maandag 16 februari 2026 om 13:40

SweetFirefly schreef: ↑
16-02-2026 10:41
Er zijn mensen die vinden dat Odido de vervanging van een paspoort moet bekostigen, Odido zegt daar niet aan te beginnen.

"Onrust na Odido-aanval: klanten eisen nieuw paspoort op kosten bedrijf, maar provider begint daar niet aan." (Bron AD, ik kan het bericht niet openen.)

https://tweakers.net/nieuws/244740/odid ... talek.html

Nou lekker dan.

de gegevens van de paspoort zijn ook niet gelekt, dus logisch dan dat Odido geen compensatie geeft voor een nieuw paspoort.

Irma_3110 maandag 16 februari 2026 om 14:31

Pelle schreef: ↑
16-02-2026 13:38
Ik denk dat de medewerkers van Odido die training ook wel krijgen.

maar deze mails waren net wat gehaaider.

O ja? Hoe weet jij hoe gehaaid de Odido mails waren en hoe die van de overheidsinstelling? Ik kan me bijvoorbeeld nog heel goed de mail herinneren van "de IT", die even wilde meekijken of ze de malware konden verwijderen die ze op mijn laptop zagen.

justagirly maandag 16 februari 2026 om 14:46

Sterrenstof74 schreef: ↑
13-02-2026 14:50
Ik zit ook bij Simpel en heb nog geen mail gehad. Las ook ergens dat die klantgegevens niet gelekt zijn.

Hier hetzelfde.

Pelle maandag 16 februari 2026 om 14:55

Irma_3110 schreef: ↑
16-02-2026 14:31
O ja? Hoe weet jij hoe gehaaid de Odido mails waren en hoe die van de overheidsinstelling? Ik kan me bijvoorbeeld nog heel goed de mail herinneren van "de IT", die even wilde meekijken of ze de malware konden verwijderen die ze op mijn laptop zagen.

En hoe weet jij of er geen collega's in die testmails zijn getrapt?
Wij hebben ook zo'n training en bijbehorende testmails en ik werk bij een IT-bedrijf en toch wordt er heel af en toe ingetrapt.
Maar dan zijn het gelukkig testmails. Het ging er mij om dat jij opperde dat Odido hun medewerkers moet opleiden. En ik ga ervan uit dat ze dat ook doen. Maar hackers worden steeds slimmer en dan glipt er wel eens een mail doorheen.

Irma_3110 maandag 16 februari 2026 om 15:42

Pelle schreef: ↑
16-02-2026 14:55
En hoe weet jij of er geen collega's in die testmails zijn getrapt?
Wij hebben ook zo'n training en bijbehorende testmails en ik werk bij een IT-bedrijf en toch wordt er heel af en toe ingetrapt.
Maar dan zijn het gelukkig testmails. Het ging er mij om dat jij opperde dat Odido hun medewerkers moet opleiden. En ik ga ervan uit dat ze dat ook doen. Maar hackers worden steeds slimmer en dan glipt er wel eens een mail doorheen.

Dat ik opperde??? Waar dan?
En hoeveel collega's erin trapten wist ik altijd wel. Onderdeel van de alertheidstest was een overzicht hoeveel mensen van elke afdeling er wel ingetrapt waren. Op 0 kwamen we niet, maar meestal scheelde het weinig.

rosanna08 maandag 16 februari 2026 om 18:02

noas_1993 schreef: ↑
16-02-2026 13:26
Tja. ik maak me eerlijk gezegd nergens druk om. Wat een hysterie..

Hier mijn lijstje:
Onderzoek tot nu toe laat zien dat de gelekte informatie mogelijk het volgende bevat:

Je volledige naam
Je klantnummer
Je adres en woonplaats
Je telefoonnummer
Je e-mailadres
Je geboortedatum

allemaal gegevens die de klantenservice vraagt als je belt ivm je abonnement.
En verder zijn er van anderen nog even wat meer gegevens gelekt waardoor er echt een heleboel gezeik veroorzaakt kan worden. Maar blijf jij lekker in jouw coconnetje hoor en lekker piepen over allerlei onzindingen zoals je hier op andere topics doet.

I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best

Violetje2 maandag 16 februari 2026 om 21:20

Nou inderdaad. Ik vind een massaclaim in welke vorm dan ook niet meer dan terecht, al is het alleen al om een signaal af te geven.

Badeendje92 dinsdag 17 februari 2026 om 08:05

Violetje2 schreef: ↑
16-02-2026 21:20
Nou inderdaad. Ik vind een massaclaim in welke vorm dan ook niet meer dan terecht, al is het alleen al om een signaal af te geven.

Welk signaal? Dat we moeten stoppen met informatie verwerken in computer systemen?

framboise-t dinsdag 17 februari 2026 om 08:33

Ik kreeg die dag een mailtje dat mijn paspoortgegevens wel zijn gelekt: nummer en geldigheid van paspoort of rijbewijs.

Nou zit ik al bij Odido van voor ze T-mobile heetten (Orange?) en ik vermoed dat het om paspoortgegevens gaat van toen ik nog wel eens een telefoon-met-abbo op afbetaling kocht, 20 jaar geleden, dus dat paspoort van toen is allang verlopen. Ik hoef heus geen nieuw paspoort op hun kosten.

Ik vind het vooral onhandig dat je zo verschrikkelijk alert moet zijn, dat niet een of andere gek opeens abonnementen of bestellingen op jouw naam gaat doen en dat je dat dan allemaal weer moet zien te cancelen.

Actieve topics