Werk & Studie
alle pijlers
Fouten maken
dinsdag 1 december 2009 om 11:24
Hallo,
Ik loop momenteel in mijn werk tegen één groot probleem aan: ik vind het heel moeilijk om fouten te maken. Ik kan er slecht mee omgaan als ik een fout maak, weet niet hoe ik moet reageren, en kruip snel in mijn schulp. Vandaag ook weer, ik zit hier echt met een knoop in mijn maag.
Komt nog bij dat het me niet bevalt op mijn werkplek, ik wil graag wat anders (ben daar ook druk mee bezig), maar ik denk dat het "leren fouten maken" iets is wat ik ook op een andere werkplek nodig heb.
Wie herkent dit, en wat doe je er aan? Tips zijn zeer welkom!
Ik loop momenteel in mijn werk tegen één groot probleem aan: ik vind het heel moeilijk om fouten te maken. Ik kan er slecht mee omgaan als ik een fout maak, weet niet hoe ik moet reageren, en kruip snel in mijn schulp. Vandaag ook weer, ik zit hier echt met een knoop in mijn maag.
Komt nog bij dat het me niet bevalt op mijn werkplek, ik wil graag wat anders (ben daar ook druk mee bezig), maar ik denk dat het "leren fouten maken" iets is wat ik ook op een andere werkplek nodig heb.
Wie herkent dit, en wat doe je er aan? Tips zijn zeer welkom!
dinsdag 1 december 2009 om 11:34
En of ik het herken. maar als het misgaat valt het altijd mee. Bij één van mijn klanten ging echt alles mis en die meneer zei toen dat een mens alleen geen fouten maakt als íe niks doet. Een fout is niet erg, als je je excuses maar aanbiedt en je best doet om het zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Behalve als je chirurg bent, dan is een fout wat minder makkelijk recht te breien. Maar wat met geld is opt e lossen is geen echt probleem, zeggen wij hier.
Behalve als je chirurg bent, dan is een fout wat minder makkelijk recht te breien. Maar wat met geld is opt e lossen is geen echt probleem, zeggen wij hier.
dinsdag 1 december 2009 om 11:34
Over wat voor een fouten heb je het? Ik heb medewerkers die heel goed kunnen omgaan met jouw probleem waar ik niet blij mee ben.
Waarschijnlijk wil je geen fouten gaan maken, maar gewoon met een geheel bezig zijn ipv focussen op 1 dingetje uit angst een fout te maken met het risico dat er wel eens een foutje doorheen glipt...
Waarschijnlijk wil je geen fouten gaan maken, maar gewoon met een geheel bezig zijn ipv focussen op 1 dingetje uit angst een fout te maken met het risico dat er wel eens een foutje doorheen glipt...
dinsdag 1 december 2009 om 11:35
quote:Katherina schreef op 01 december 2009 @ 11:34:
En of ik het herken. maar als het misgaat valt het altijd mee. Bij één van mijn klanten ging echt alles mis en die meneer zei toen dat een mens alleen geen fouten maakt als íe niks doet. Een fout is niet erg, als je je excuses maar aanbiedt en je best doet om het zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Behalve als je chirurg bent, dan is een fout wat minder makkelijk recht te breien. Maar wat met geld is opt e lossen is geen echt probleem, zeggen wij hier.Op mijn werk kan dat tientallen duizenden euro's kosten, een foutje. Daar zijn ze toch echt niet blij mee.
En of ik het herken. maar als het misgaat valt het altijd mee. Bij één van mijn klanten ging echt alles mis en die meneer zei toen dat een mens alleen geen fouten maakt als íe niks doet. Een fout is niet erg, als je je excuses maar aanbiedt en je best doet om het zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Behalve als je chirurg bent, dan is een fout wat minder makkelijk recht te breien. Maar wat met geld is opt e lossen is geen echt probleem, zeggen wij hier.Op mijn werk kan dat tientallen duizenden euro's kosten, een foutje. Daar zijn ze toch echt niet blij mee.
dinsdag 1 december 2009 om 11:41
ik maak zelf af en toe ook een foutje in mijn werk...(webwinkel met uitgebreid assortiment) maar ik denk dat het belangrijkste is de fout te erkennen en een goede oplossing aan te dragen.
Zolang je je fouten niet ontkend...is het denk ik niet erg om af en toe een foutje te maken (uiteraard hangt dit van de fout af)
@mutsje Ik weet niet om wat voor fouten het gaat, maar als een foutje duizenden euro's kan kosten, wat wordt er gedaan aan controles? (vriend werkt in ict en heeft ook wel eens een foutje gemaakt waardoor een webwinkel een weekend lang niet goed werkte, maar er was ook niemand die de correcties van vriendlief corrigeerde vanwege de hoge druk op het werk)
Zolang je je fouten niet ontkend...is het denk ik niet erg om af en toe een foutje te maken (uiteraard hangt dit van de fout af)
@mutsje Ik weet niet om wat voor fouten het gaat, maar als een foutje duizenden euro's kan kosten, wat wordt er gedaan aan controles? (vriend werkt in ict en heeft ook wel eens een foutje gemaakt waardoor een webwinkel een weekend lang niet goed werkte, maar er was ook niemand die de correcties van vriendlief corrigeerde vanwege de hoge druk op het werk)
dinsdag 1 december 2009 om 11:46
dinsdag 1 december 2009 om 11:46
Dank voor jullie reacties!
Het is nu overigens niet zo dat ik dagelijks fouten maak, maar die keren dát het voorkomt....
@Katherina
Klink in ieder geval zo dat ze bij jullie makkelijker met fouten omgaan dan hier... Ik probeer zelf zo open mogelijk te zijn, mijn excuses aan te bieden, en het bij mezelf te houden. Geen verwijten naar anderen. Maar intussen, die knoop in mijn maag... een naar gevoel. Ik zou er graag iets makkelijker mee om willen gaan...
@domnaiefmutsje
Het gaat er hier (ik werk op kantoor, in een ICT-functie), met name om dat ik kleine fouten, administratieve zaken die ik vergeet (ik ben nog lerende in deze functie), afstemming die ik eerder moet hebben, etc.
Bedoel je dat ik beter met het geheel bezig kan zijn dan met de angst om fouten te maken? Want daar heb je wel een goed punt te pakken. Ik wil het té goed doen, en daardoor ben ik helemaal van slag als er iets mis blijkt te zijn gegaan... Perfectionist die ik ben...
Het is nu overigens niet zo dat ik dagelijks fouten maak, maar die keren dát het voorkomt....
@Katherina
Klink in ieder geval zo dat ze bij jullie makkelijker met fouten omgaan dan hier... Ik probeer zelf zo open mogelijk te zijn, mijn excuses aan te bieden, en het bij mezelf te houden. Geen verwijten naar anderen. Maar intussen, die knoop in mijn maag... een naar gevoel. Ik zou er graag iets makkelijker mee om willen gaan...
@domnaiefmutsje
Het gaat er hier (ik werk op kantoor, in een ICT-functie), met name om dat ik kleine fouten, administratieve zaken die ik vergeet (ik ben nog lerende in deze functie), afstemming die ik eerder moet hebben, etc.
Bedoel je dat ik beter met het geheel bezig kan zijn dan met de angst om fouten te maken? Want daar heb je wel een goed punt te pakken. Ik wil het té goed doen, en daardoor ben ik helemaal van slag als er iets mis blijkt te zijn gegaan... Perfectionist die ik ben...
dinsdag 1 december 2009 om 11:48
quote:Katherina schreef op 01 december 2009 @ 11:34:
En of ik het herken. maar als het misgaat valt het altijd mee. Bij één van mijn klanten ging echt alles mis en die meneer zei toen dat een mens alleen geen fouten maakt als íe niks doet. Een fout is niet erg, als je je excuses maar aanbiedt en je best doet om het zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Behalve als je chirurg bent, dan is een fout wat minder makkelijk recht te breien. Maar wat met geld is opt e lossen is geen echt probleem, zeggen wij hier.
Oh, mooi, een organisatie waar ze geld over hebben.
Als ik een grote fout maak, kan dat héél veel geld kosten, mensen hun baan kosten, etc. Geen echt probleem?
En of ik het herken. maar als het misgaat valt het altijd mee. Bij één van mijn klanten ging echt alles mis en die meneer zei toen dat een mens alleen geen fouten maakt als íe niks doet. Een fout is niet erg, als je je excuses maar aanbiedt en je best doet om het zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Behalve als je chirurg bent, dan is een fout wat minder makkelijk recht te breien. Maar wat met geld is opt e lossen is geen echt probleem, zeggen wij hier.
Oh, mooi, een organisatie waar ze geld over hebben.
Als ik een grote fout maak, kan dat héél veel geld kosten, mensen hun baan kosten, etc. Geen echt probleem?
dinsdag 1 december 2009 om 11:51
Ik werk ook in de ICT, en er zijn foutjes en foutjes.....ook kleine foutjes kunnen enorme gevolgen hebben. Daarom wordt in de ICT wereld heel veel aandacht besteed aan testen, althans, dat zou alijd zo moeten zijn.
Benoem in een apart document waar er risico's zijn, benoem ook wat gedaan kan worden om dat risico zo veel mogelijk te beperken, soms betekent dat dat je je moet inleren, soms betekent dat dat er getest moet worden, soms betekent dat dat er ergens training nodig is, etc.
Als je dat op een rijtje hebt, dan kun je je maatregelen gaan nemen.
Indien jij zelf meer training nodig hebt, dan kun je aan je manager (als je die hebt) een verzoek voor extra training voorleggen. Je kunt natuurlijk zelf ook al wel wat aan je kennis doen als dat nodig is.
Indien je niet goed hulp durft te vragen, dan is een assertiviteitscursus misschien iets voor je (of lees er eens een boek over), de meeste mensen zijn echt wel bereid om je te helpen hoor, iemand helpen voelt namelijk meestal wel goed voor de ander.
Als je bang bent om fouten te maken, dat heb ik ook wel eens, dan helpt het mij trouwens vaak enorm om eea even met een ander (collega) die er (meer) verstand van heeft door te nemen.
Had vanmorgen nog aan de hand, dat ook dat niet altijd voldoende is, maar goed.
Benoem in een apart document waar er risico's zijn, benoem ook wat gedaan kan worden om dat risico zo veel mogelijk te beperken, soms betekent dat dat je je moet inleren, soms betekent dat dat er getest moet worden, soms betekent dat dat er ergens training nodig is, etc.
Als je dat op een rijtje hebt, dan kun je je maatregelen gaan nemen.
Indien jij zelf meer training nodig hebt, dan kun je aan je manager (als je die hebt) een verzoek voor extra training voorleggen. Je kunt natuurlijk zelf ook al wel wat aan je kennis doen als dat nodig is.
Indien je niet goed hulp durft te vragen, dan is een assertiviteitscursus misschien iets voor je (of lees er eens een boek over), de meeste mensen zijn echt wel bereid om je te helpen hoor, iemand helpen voelt namelijk meestal wel goed voor de ander.
Als je bang bent om fouten te maken, dat heb ik ook wel eens, dan helpt het mij trouwens vaak enorm om eea even met een ander (collega) die er (meer) verstand van heeft door te nemen.
Had vanmorgen nog aan de hand, dat ook dat niet altijd voldoende is, maar goed.
dinsdag 1 december 2009 om 11:53
quote:Marjanneke76 schreef op 01 december 2009 @ 11:46:
Dank voor jullie reacties!
Het is nu overigens niet zo dat ik dagelijks fouten maak, maar die keren dát het voorkomt....
@Katherina
Klink in ieder geval zo dat ze bij jullie makkelijker met fouten omgaan dan hier... Ik probeer zelf zo open mogelijk te zijn, mijn excuses aan te bieden, en het bij mezelf te houden. Geen verwijten naar anderen. Maar intussen, die knoop in mijn maag... een naar gevoel. Ik zou er graag iets makkelijker mee om willen gaan...
@domnaiefmutsje
Het gaat er hier (ik werk op kantoor, in een ICT-functie), met name om dat ik kleine fouten, administratieve zaken die ik vergeet (ik ben nog lerende in deze functie), afstemming die ik eerder moet hebben, etc.
Bedoel je dat ik beter met het geheel bezig kan zijn dan met de angst om fouten te maken? Want daar heb je wel een goed punt te pakken. Ik wil het té goed doen, en daardoor ben ik helemaal van slag als er iets mis blijkt te zijn gegaan... Perfectionist die ik ben...Als jij nog lerende bent, beroep je dan daarop en laat zien dat je nog lerende bent. Als jij uitstraalt dat je het wel kan, dan kunnen mensen pissig op je reageren. En believe me, zeker in de ICT worden veel fouten gemaakt. De conclusie die je trekt is de juiste. En als je zekerder wordt van jezelf dan maak je ook vanzelf minder fouten. Het gaat er om dat je van fouten leert, that's it.
Dank voor jullie reacties!
Het is nu overigens niet zo dat ik dagelijks fouten maak, maar die keren dát het voorkomt....
@Katherina
Klink in ieder geval zo dat ze bij jullie makkelijker met fouten omgaan dan hier... Ik probeer zelf zo open mogelijk te zijn, mijn excuses aan te bieden, en het bij mezelf te houden. Geen verwijten naar anderen. Maar intussen, die knoop in mijn maag... een naar gevoel. Ik zou er graag iets makkelijker mee om willen gaan...
@domnaiefmutsje
Het gaat er hier (ik werk op kantoor, in een ICT-functie), met name om dat ik kleine fouten, administratieve zaken die ik vergeet (ik ben nog lerende in deze functie), afstemming die ik eerder moet hebben, etc.
Bedoel je dat ik beter met het geheel bezig kan zijn dan met de angst om fouten te maken? Want daar heb je wel een goed punt te pakken. Ik wil het té goed doen, en daardoor ben ik helemaal van slag als er iets mis blijkt te zijn gegaan... Perfectionist die ik ben...Als jij nog lerende bent, beroep je dan daarop en laat zien dat je nog lerende bent. Als jij uitstraalt dat je het wel kan, dan kunnen mensen pissig op je reageren. En believe me, zeker in de ICT worden veel fouten gemaakt. De conclusie die je trekt is de juiste. En als je zekerder wordt van jezelf dan maak je ook vanzelf minder fouten. Het gaat er om dat je van fouten leert, that's it.
dinsdag 1 december 2009 om 11:53
dinsdag 1 december 2009 om 11:53
Ik herken het ook. Faalangst. Zo iritant.
In mijn huidige baan vind ik het zelf redelijk goed gaan, maar mijn collega vindt regelmatig dat ik iets fout heb gedaan. Ze spreekt me dan heel betuttelend toe, alsof ik debiel ben. ("Als je een stuk schrijft, moet je je proberen te verplaatsen in de lezer, snap je?").
Zo, lekker om op het forum even mijn frustraties te ventileren....
In mijn huidige baan vind ik het zelf redelijk goed gaan, maar mijn collega vindt regelmatig dat ik iets fout heb gedaan. Ze spreekt me dan heel betuttelend toe, alsof ik debiel ben. ("Als je een stuk schrijft, moet je je proberen te verplaatsen in de lezer, snap je?").
Zo, lekker om op het forum even mijn frustraties te ventileren....
dinsdag 1 december 2009 om 11:58
Rider, ik spreek vanuit mezelf en vanuit mijn werkplek. Mijn wekgever is een kleine zelfstandige waar het geld echt niet aan de bomen groeit, maar wat Pink ook schreef: liever een foute beslissing dan geen beslissing. Gelukkig zijn fouten hier op te lossen met geld en zijn er geen levens mee gemoeit.
De grootste fout die ik heb gemaakt heeft uiteindelijk een paar honderd euro gekost. Ja, zonde natuurlijk dat ben ik met iedereen eens, maar daar staat tegenover dat er ook weleens heel veel geld verdiend wordt doordat ik ergens een hele goeie prijs voor heb gerekend. Zolang de bruto-winstmarge niet keldert aan het eind van het jaar, is een fout niet zo heel erg.
De grootste fout die ik heb gemaakt heeft uiteindelijk een paar honderd euro gekost. Ja, zonde natuurlijk dat ben ik met iedereen eens, maar daar staat tegenover dat er ook weleens heel veel geld verdiend wordt doordat ik ergens een hele goeie prijs voor heb gerekend. Zolang de bruto-winstmarge niet keldert aan het eind van het jaar, is een fout niet zo heel erg.
dinsdag 1 december 2009 om 12:01
@Vl43inder
Ik werk in een (ITIL) processturende functie, waarin je dus regelmatig ook adviezen moet geven, èn de administratie moet bewaken. Ik heb wel enige ervaring (ben 33 jaar), maar niet in deze specifieke tak van sport. Soms ontbreekt me het inzicht gewoon nog. Maar dan voel ik me wel oh zo dom...
@Nijntje
Heel herkenbaar, en ja, zó irritant... Ik voel me soms net de benjamin, terwijl ik dat toch echt niet ben. Ik ga het er maar eens met mijn baas over hebben, wellicht helpt dat wat...
Ik werk in een (ITIL) processturende functie, waarin je dus regelmatig ook adviezen moet geven, èn de administratie moet bewaken. Ik heb wel enige ervaring (ben 33 jaar), maar niet in deze specifieke tak van sport. Soms ontbreekt me het inzicht gewoon nog. Maar dan voel ik me wel oh zo dom...
@Nijntje
Heel herkenbaar, en ja, zó irritant... Ik voel me soms net de benjamin, terwijl ik dat toch echt niet ben. Ik ga het er maar eens met mijn baas over hebben, wellicht helpt dat wat...
dinsdag 1 december 2009 om 12:03
quote:Katherina schreef op 01 december 2009 @ 11:58:
Rider, ik spreek vanuit mezelf en vanuit mijn werkplek. Mijn wekgever is een kleine zelfstandige waar het geld echt niet aan de bomen groeit, maar wat Pink ook schreef: liever een foute beslissing dan geen beslissing. Gelukkig zijn fouten hier op te lossen met geld en zijn er geen levens mee gemoeit.
De grootste fout die ik heb gemaakt heeft uiteindelijk een paar honderd euro gekost. Ja, zonde natuurlijk dat ben ik met iedereen eens, maar daar staat tegenover dat er ook weleens heel veel geld verdiend wordt doordat ik ergens een hele goeie prijs voor heb gerekend. Zolang de bruto-winstmarge niet keldert aan het eind van het jaar, is een fout niet zo heel erg.Waar ik soms wat taai van wordt, is de suggestie dat alleen het werk van artsen echt betekenis heeft, want ja, de rest is maar geld. Alsof het werk in heel veel andere beroepen niet enorme invloed heeft op de levens van mensen. Als je over een paar honderd euro praat is het inderdaad "maar geld". Maar er zit nog heel wat tussen "een paar honderd euro" en "klant is dood"
Rider, ik spreek vanuit mezelf en vanuit mijn werkplek. Mijn wekgever is een kleine zelfstandige waar het geld echt niet aan de bomen groeit, maar wat Pink ook schreef: liever een foute beslissing dan geen beslissing. Gelukkig zijn fouten hier op te lossen met geld en zijn er geen levens mee gemoeit.
De grootste fout die ik heb gemaakt heeft uiteindelijk een paar honderd euro gekost. Ja, zonde natuurlijk dat ben ik met iedereen eens, maar daar staat tegenover dat er ook weleens heel veel geld verdiend wordt doordat ik ergens een hele goeie prijs voor heb gerekend. Zolang de bruto-winstmarge niet keldert aan het eind van het jaar, is een fout niet zo heel erg.Waar ik soms wat taai van wordt, is de suggestie dat alleen het werk van artsen echt betekenis heeft, want ja, de rest is maar geld. Alsof het werk in heel veel andere beroepen niet enorme invloed heeft op de levens van mensen. Als je over een paar honderd euro praat is het inderdaad "maar geld". Maar er zit nog heel wat tussen "een paar honderd euro" en "klant is dood"
dinsdag 1 december 2009 om 12:05
quote:Vl43inder schreef op 01 december 2009 @ 11:53:
In wat voor ICT-functie werk je precies? Bedoel je dat je bang bent om je urenregistratie verkeerd te doen, of niet het juiste proces voor calls ofzo weet te doorlopen? Of ben je echt bang om fouten te maken inhoudelijk? Bij de inrichting of ontwikkeling van databases ofzo?Verkeerde disksizing van een san... ook leuk.. veel gemaakte fout.
In wat voor ICT-functie werk je precies? Bedoel je dat je bang bent om je urenregistratie verkeerd te doen, of niet het juiste proces voor calls ofzo weet te doorlopen? Of ben je echt bang om fouten te maken inhoudelijk? Bij de inrichting of ontwikkeling van databases ofzo?Verkeerde disksizing van een san... ook leuk.. veel gemaakte fout.
dinsdag 1 december 2009 om 12:09
En op welk vlak vind je het dan moeilijk om fouten te maken? In je adviserende rol of in de bewaking van de administratie.
Qua administratie neem ik aan dat je je met projectplanningen bezig houdt. Wat is het ergste dat er kan gebeuren als je een fout maakt daarin? En wat voor type fouten kun je daarin maken?
Bedoel je met geen ervaring in deze specifieke tak van sport, de branche waar jullie IT oplossing zoal wordt geimplementeerd, of bedoel je er ITIL zelf mee? Over het laatste is heel wat te vinden op internet, en er zijn ook specifieke cursussen voor.
Qua administratie neem ik aan dat je je met projectplanningen bezig houdt. Wat is het ergste dat er kan gebeuren als je een fout maakt daarin? En wat voor type fouten kun je daarin maken?
Bedoel je met geen ervaring in deze specifieke tak van sport, de branche waar jullie IT oplossing zoal wordt geimplementeerd, of bedoel je er ITIL zelf mee? Over het laatste is heel wat te vinden op internet, en er zijn ook specifieke cursussen voor.
dinsdag 1 december 2009 om 12:16
@Vl43inder
Ik vind met name de adviesrol lastig, daarin ontbreekt me inzicht. En in de administratie kan ik nog niet overzien wat de gevolgen zijn van bv. het aanpassen van een planning. De grootste angst is dat ik dingen over het hoofd zie die wellicht verstrekkende gevolgen hebben. En dat andere mensen daarmee last hebben van mij. Ik heb wel ervaring met ITIL, maar ik denk dat ik nog wel assertiever kan worden, en soms gewoon om hulp moet vragen. Ik word ook niet goed gecoached, dat is iets waarover ik maar eens met mijn baas in gesprek moet.
Maar ik vind het al wel stoer dat ik het hier op het forum heb neergezet, het is fijn om er eens met anderen over te "praten". Lucht wel op.
Ik vind met name de adviesrol lastig, daarin ontbreekt me inzicht. En in de administratie kan ik nog niet overzien wat de gevolgen zijn van bv. het aanpassen van een planning. De grootste angst is dat ik dingen over het hoofd zie die wellicht verstrekkende gevolgen hebben. En dat andere mensen daarmee last hebben van mij. Ik heb wel ervaring met ITIL, maar ik denk dat ik nog wel assertiever kan worden, en soms gewoon om hulp moet vragen. Ik word ook niet goed gecoached, dat is iets waarover ik maar eens met mijn baas in gesprek moet.
Maar ik vind het al wel stoer dat ik het hier op het forum heb neergezet, het is fijn om er eens met anderen over te "praten". Lucht wel op.
dinsdag 1 december 2009 om 12:24
Gebruiken jullie een geautomatiseerd systeem voor de planning? MS project ofzo? In dat geval kun je in dat systeem zien wat zoal de gevolgen zijn van de planning. Vraag anders eens om wat hulp bij zo'n systeem als je niet precies weet hoe het werkt.
In principe zou bij ieder systeem werkinstructies en/of handleidingen horen die de beheerde van dat systeem aan jou zou moeten kunnen verstrekken fo er zou op een andere manier kennis van het systeem moeten worden geborgd. Als dat niet zo is, dan is het misschien handig om ITIL ook op de eigen organisatie te gaan betrekken .
Wat zou verstrekkende gevolgen kunnen hebben? Meestal worden planningen ook door anderen ingezien, goedgekeurd (of afgekeurd) of van commentaar voorzien. Dus het niet zo dat je een door niemand anders gelezen stuk naar het witte huis stuurt ofzo.
Laat anderen schieten op je planning, dan hoor je vanzelf wel waar je op moet letten en waar je zou kunnen verbeteren. Dat doen de PM's die ik ken en al heel veel ervaring hebben nog steeds.
Wat verwacht je eigenlijk van het coachen?
In principe zou bij ieder systeem werkinstructies en/of handleidingen horen die de beheerde van dat systeem aan jou zou moeten kunnen verstrekken fo er zou op een andere manier kennis van het systeem moeten worden geborgd. Als dat niet zo is, dan is het misschien handig om ITIL ook op de eigen organisatie te gaan betrekken .
Wat zou verstrekkende gevolgen kunnen hebben? Meestal worden planningen ook door anderen ingezien, goedgekeurd (of afgekeurd) of van commentaar voorzien. Dus het niet zo dat je een door niemand anders gelezen stuk naar het witte huis stuurt ofzo.
Laat anderen schieten op je planning, dan hoor je vanzelf wel waar je op moet letten en waar je zou kunnen verbeteren. Dat doen de PM's die ik ken en al heel veel ervaring hebben nog steeds.
Wat verwacht je eigenlijk van het coachen?
dinsdag 1 december 2009 om 13:10
quote:Nijntje schreef op 01 december 2009 @ 11:53:
In mijn huidige baan vind ik het zelf redelijk goed gaan, maar mijn collega vindt regelmatig dat ik iets fout heb gedaan. Ze spreekt me dan heel betuttelend toe, alsof ik debiel ben. ("Als je een stuk schrijft, moet je je proberen te verplaatsen in de lezer, snap je?").
Als je dit te horen krijgt vóórdat het stuk gepubliceerd of verzonden wordt (er even vanuitgaande dat collega ook gelijk heeft ) is het toch geen fout? Dan lijkt het mij eerder een leerproces, waarin je eventueel iets kunt leren van je collega of leidinggevende.
Dus TO, gaat het echt om fóuten waarbij inderdaad (veel) geld, weglopende klanten of gewonden gemoeid zijn, of gaat het om dingen die je nog kunt verbeteren en waar je kritiek op krijgt?
In het eerste geval kun je alleen maar incasseren, in het tweede geval kun je veel meer doen. Ook leren incasseren, goed leren omgaan met kritiek, maar misschien ook wel staan voor je eigen product, geloven dat wat je heb gedaan ook goed is.
In mijn huidige baan vind ik het zelf redelijk goed gaan, maar mijn collega vindt regelmatig dat ik iets fout heb gedaan. Ze spreekt me dan heel betuttelend toe, alsof ik debiel ben. ("Als je een stuk schrijft, moet je je proberen te verplaatsen in de lezer, snap je?").
Als je dit te horen krijgt vóórdat het stuk gepubliceerd of verzonden wordt (er even vanuitgaande dat collega ook gelijk heeft ) is het toch geen fout? Dan lijkt het mij eerder een leerproces, waarin je eventueel iets kunt leren van je collega of leidinggevende.
Dus TO, gaat het echt om fóuten waarbij inderdaad (veel) geld, weglopende klanten of gewonden gemoeid zijn, of gaat het om dingen die je nog kunt verbeteren en waar je kritiek op krijgt?
In het eerste geval kun je alleen maar incasseren, in het tweede geval kun je veel meer doen. Ook leren incasseren, goed leren omgaan met kritiek, maar misschien ook wel staan voor je eigen product, geloven dat wat je heb gedaan ook goed is.
dinsdag 1 december 2009 om 14:25
@Kastanjez
Het gaat om relatief kleine dingen, gelukkig. Waarom maak ik me daar eigenlijk druk om? Hihi.
Goed omgaan met kritiek, daar kan ik nog best het eea in leren... en geloven / staan voor je eigen product ook! Ik ben soms wel erg onzeker, en dat terwijl ik inmiddels best kennis en ervaring heb opgebouwd.
Het gaat om relatief kleine dingen, gelukkig. Waarom maak ik me daar eigenlijk druk om? Hihi.
Goed omgaan met kritiek, daar kan ik nog best het eea in leren... en geloven / staan voor je eigen product ook! Ik ben soms wel erg onzeker, en dat terwijl ik inmiddels best kennis en ervaring heb opgebouwd.
maandag 15 juli 2013 om 17:11
Zijn er ook mensen hier die werken in het onderwijs ?
Ik vind dat er ook erg zwart-wit wordt gedaan over allen beroepen met geld en chirurg of arts. Je kunt ook fouten maken in berfoepen met mensen, dieren, kinderen.
Ik werk zelf in het onderwijs en heb de laatste tijd steeds steekjes laten vallen, geen grote ernstige dingen maar toch, ik voel me daar zó rot over, misschien wel té.
Wie herkent dit, met name in beroepen met mensen/kinderen ?
Ik vind dat er ook erg zwart-wit wordt gedaan over allen beroepen met geld en chirurg of arts. Je kunt ook fouten maken in berfoepen met mensen, dieren, kinderen.
Ik werk zelf in het onderwijs en heb de laatste tijd steeds steekjes laten vallen, geen grote ernstige dingen maar toch, ik voel me daar zó rot over, misschien wel té.
Wie herkent dit, met name in beroepen met mensen/kinderen ?
dinsdag 16 juli 2013 om 13:28
Ja ik werk in het onderwijs. Maar ik ben ook daar van mening dat een foutje maken kan. Je blijft een mens. Natuurlijk wordt het anders wanneer door mijn fout een kind wordt benadeeld, verkeerde inschatting bijvoorbeeld bij een onderzoek ofzo. Maar ik moet eerlijk zeggen dat me dat nog nooit is overkomen. Meer foutjes in het nakijken, de administratie en dat soort dingen. En tja...dat overkomt je nou eenmaal wel eens.