Geld & Recht
alle pijlers
het leed wat marktplaats heet
zondag 28 november 2010 om 09:36
ja ik weet het, het zoveelste topic over marktplaats. Ik open een nieuw topic omdat ik graag advies wil over de volgende situatie en niet wil verdrinken in andere topics. Daarna mag ie gewoon gesloten worden.
2 weken geleden dvd's op de bus gedaan. Ik krijg nu pas een mailtje dat het niet is aangekomen. Nu snap ik dat de post aan het staken is en dat er achterstanden kunnen zijn. Echter alle andere zendingen zijn wel al aangekomen en in het verleden nog nooit problemen gehad. Het gaat om een serie, maar ze heeft er vrij weinig voor betaald, 6 euro.
Nu vraagt ze hoe we dit gaan oplossen. Ik heb haar aangeboden om een film op te sturen. Want ik ken haar ook niet. Wie zegt dat ze daadwerkelijk niets heeft ontvangen en ik heb het wel degelijk opgestuurd. Geld terug zit ik niet op te wachten, want het is ook eigen risico. Ze had ook voor aangetekend of pakketpost kunnen kiezen natuurlijk.
Wat zouden jullie doen?
2 weken geleden dvd's op de bus gedaan. Ik krijg nu pas een mailtje dat het niet is aangekomen. Nu snap ik dat de post aan het staken is en dat er achterstanden kunnen zijn. Echter alle andere zendingen zijn wel al aangekomen en in het verleden nog nooit problemen gehad. Het gaat om een serie, maar ze heeft er vrij weinig voor betaald, 6 euro.
Nu vraagt ze hoe we dit gaan oplossen. Ik heb haar aangeboden om een film op te sturen. Want ik ken haar ook niet. Wie zegt dat ze daadwerkelijk niets heeft ontvangen en ik heb het wel degelijk opgestuurd. Geld terug zit ik niet op te wachten, want het is ook eigen risico. Ze had ook voor aangetekend of pakketpost kunnen kiezen natuurlijk.
Wat zouden jullie doen?
zondag 28 november 2010 om 09:43
zondag 28 november 2010 om 09:56
Probleem in deze is natuurlijk dat jij niet kunt bewijzen dat je het verzonden hebt, dus wie zegt dat jij het opgestuurd hebt?
Om die reden kies ik er zelf altijd voor om zoveel mogelijk als pakketpost te verzenden. Tenzij het iets zo kleins is dat het me niet uit zou maken om de kosten te vergoeden mocht het toch niet aankomen.
Ik bedoel, wiens eigen risico is het, in dit geval? De koper kan aantonen dat het geld overgemaakt is, maar de verkoper niet dat het opgestuurd is.
Ik zou dan zeggen dat de verkoper in elk geval de koper tegemoet moet komen.
Om die reden kies ik er zelf altijd voor om zoveel mogelijk als pakketpost te verzenden. Tenzij het iets zo kleins is dat het me niet uit zou maken om de kosten te vergoeden mocht het toch niet aankomen.
Ik bedoel, wiens eigen risico is het, in dit geval? De koper kan aantonen dat het geld overgemaakt is, maar de verkoper niet dat het opgestuurd is.
Ik zou dan zeggen dat de verkoper in elk geval de koper tegemoet moet komen.
668, the neighbour of the Beast
zondag 28 november 2010 om 09:59
bedankt al voor de tips.
Nnaoe en Sam, ik vind het lullig voor d'r dus daarom bied ik haar een film aan. Ik heb er toch zat en dat merk ik niet 1 meer of minder en dan heeft ze tenminste iets en heb ik ook weer gemoedsrust.
@ de warejacoba: 3 euro die ik over hou aan een dvd set vind ik gewoon te weinig, want immers ze had ook kunnen zeggen dat ze het als pakket op wilde sturen want dan krijg je een track and trace nr.
@emaille, ik had zelf al na een week aan de bel getrokken, maar er zijn wel stakingen geweest. Ik heb zelf ook iets niet ontvangen maar dat is van mijn werk terwijl mijn collega het al een week binnen heeft. :/
Nnaoe en Sam, ik vind het lullig voor d'r dus daarom bied ik haar een film aan. Ik heb er toch zat en dat merk ik niet 1 meer of minder en dan heeft ze tenminste iets en heb ik ook weer gemoedsrust.
@ de warejacoba: 3 euro die ik over hou aan een dvd set vind ik gewoon te weinig, want immers ze had ook kunnen zeggen dat ze het als pakket op wilde sturen want dan krijg je een track and trace nr.
@emaille, ik had zelf al na een week aan de bel getrokken, maar er zijn wel stakingen geweest. Ik heb zelf ook iets niet ontvangen maar dat is van mijn werk terwijl mijn collega het al een week binnen heeft. :/
zondag 28 november 2010 om 10:01
Die film aanbieden vind ik een mooie compensatie hoor.
Maar ik vind dus wel dat als pakket verzenden ook je eigen risico is. Ofwel je moet als pakket verzenden, ofwel aangeven aan de koper dat verzenden als brievenbuspost op eigen risico is.
Zo doe ik het, tenminste.
Nu is het heel moeilijk te bepalen wiens eigen risico het nu eigenlijk is. En ik zei net al; de koper kan wel aantonen betaald te hebben, maar jij kunt niet aantonen verzonden te hebben.
Maar ik vind dus wel dat als pakket verzenden ook je eigen risico is. Ofwel je moet als pakket verzenden, ofwel aangeven aan de koper dat verzenden als brievenbuspost op eigen risico is.
Zo doe ik het, tenminste.
Nu is het heel moeilijk te bepalen wiens eigen risico het nu eigenlijk is. En ik zei net al; de koper kan wel aantonen betaald te hebben, maar jij kunt niet aantonen verzonden te hebben.
668, the neighbour of the Beast
zondag 28 november 2010 om 10:03
quote:Marels schreef op 28 november 2010 @ 10:01:
Die film aanbieden vind ik een mooie compensatie hoor.
Maar ik vind dus wel dat als pakket verzenden ook je eigen risico is. Ofwel je moet als pakket verzenden, ofwel aangeven aan de koper dat verzenden als brievenbuspost op eigen risico is.
Zo doe ik het, tenminste.
Nu is het heel moeilijk te bepalen wiens eigen risico het nu eigenlijk is. En ik zei net al; de koper kan wel aantonen betaald te hebben, maar jij kunt niet aantonen verzonden te hebben.zo doe ik het tegenwoordig ook, gewoon om van eventueel gezeik af te zijn.
Die film aanbieden vind ik een mooie compensatie hoor.
Maar ik vind dus wel dat als pakket verzenden ook je eigen risico is. Ofwel je moet als pakket verzenden, ofwel aangeven aan de koper dat verzenden als brievenbuspost op eigen risico is.
Zo doe ik het, tenminste.
Nu is het heel moeilijk te bepalen wiens eigen risico het nu eigenlijk is. En ik zei net al; de koper kan wel aantonen betaald te hebben, maar jij kunt niet aantonen verzonden te hebben.zo doe ik het tegenwoordig ook, gewoon om van eventueel gezeik af te zijn.
zondag 28 november 2010 om 10:07
Yup Emaille. En weet je, iedereen vindt dat ie zelf in zijn recht staat. De verkoper vindt dat het het risico van de koper maar moet zijn en dat ie anders kan vragen om het als pakketpost te versturen. De koper ziet alleen dat hij het geld heeft overgemaakt en niks ontvangt....
Draai de situatie eens om, dan zou je ook, als koper, twijfelen aan de integriteit van de verkoper.
Mijn credo dus inderdaad; altijd goede afspraken maken.
Draai de situatie eens om, dan zou je ook, als koper, twijfelen aan de integriteit van de verkoper.
Mijn credo dus inderdaad; altijd goede afspraken maken.
668, the neighbour of the Beast
zondag 28 november 2010 om 10:07
@ marels, zo denk ik dus ook. Daarnaast kent zij mij ook niet en weet zij dus ook niet zeker dat ik het wel heb opgestuurd natuurlijk.
Alleen is het bij pakketpost wel duidelijk dat er daadwerkelijk wat is verzonden en dan vind ik het een geval van jammer de bammer, kan gebeuren
Ik had een bonnetje, die heb ik net twee dagen geleden weggemikt bij het vuilnis. Normaal bewaar ik die dingen een week of twee maar blijkbaar niet lang genoeg dus. Heb je in ieder geval bewijs dat je iets op de bus hebt gedaan.
Bedankt voor de tip en dat ga ik er in het vervolg ook zeker bij zetten. Op eigen risico. Weer wat geleerd
Alleen is het bij pakketpost wel duidelijk dat er daadwerkelijk wat is verzonden en dan vind ik het een geval van jammer de bammer, kan gebeuren
Ik had een bonnetje, die heb ik net twee dagen geleden weggemikt bij het vuilnis. Normaal bewaar ik die dingen een week of twee maar blijkbaar niet lang genoeg dus. Heb je in ieder geval bewijs dat je iets op de bus hebt gedaan.
Bedankt voor de tip en dat ga ik er in het vervolg ook zeker bij zetten. Op eigen risico. Weer wat geleerd
zondag 28 november 2010 om 10:10
Heb in totaal al vijftien keer iets niet ontvangen, Zo betrouwbaar is de post in mijn contreien! Doorgaans neem ik ook pas na twee weken contact op, omdat soms de post er wel lang over doet. Krijg is iets toch nog binnen en soms is de verkoper het gewoon vergeten. Heb overigens nooit iets geeist van de verkoper, is mijn risico vind ik, maar vervelend is het wel.
Als je een film aanbiedt als compensatie is dat al heel aardig.
Als je een film aanbiedt als compensatie is dat al heel aardig.
zondag 28 november 2010 om 10:12
quote:emaille schreef op 28 november 2010 @ 10:09:
Maar als je een bonnetje had, was het dus pakketpost?nee was gewoon de kassabon. zegt natuurlijk weinig, maar wel dat je daadwerkelijk iets op hebt gestuurd. Dan nog zou ik aanbieden om een film op te sturen, maar dan weet degene tenminste dat ik wel eerlijk ben.
Maar als je een bonnetje had, was het dus pakketpost?nee was gewoon de kassabon. zegt natuurlijk weinig, maar wel dat je daadwerkelijk iets op hebt gestuurd. Dan nog zou ik aanbieden om een film op te sturen, maar dan weet degene tenminste dat ik wel eerlijk ben.
zondag 28 november 2010 om 10:12
Inderdaad, dat is mijn argument ook altijd. Zelfs al komt het niet aan; ik heb de track & trace en men kan op de website zien dat het is afgeleverd.
Dan heb ik netjes aantoonbaar mijn plicht gedaan, als verkoper.
Een bonnetje zou ik het als koper niet voor doen, geloof ik. Omdat daar mijn postcode niet op staat.
En inderdaad, als koper ken ik de verkoper niet. Wie weet of het een gevalletje pech is, of dat ik met een oplichter te maken heb?
Ik denk dus dat het het allerbelangrijkste is dat je als verkoper nu gewoon netjes en vlot antwoord geeft op de mailtjes van de koper. Dat geeft haar het gevoel dat je wel eerlijk bent, en met haar begaan bent.
Het aanbieden van een andere film vind ik een goede compensatie ook hoor. Heeft ze daar al op geantwoord?
Overigens moet je dat wel leuker inkleden dan in je advertentie zetten "brievenbuspost op eigen risico" maar dat snap je
Dan heb ik netjes aantoonbaar mijn plicht gedaan, als verkoper.
Een bonnetje zou ik het als koper niet voor doen, geloof ik. Omdat daar mijn postcode niet op staat.
En inderdaad, als koper ken ik de verkoper niet. Wie weet of het een gevalletje pech is, of dat ik met een oplichter te maken heb?
Ik denk dus dat het het allerbelangrijkste is dat je als verkoper nu gewoon netjes en vlot antwoord geeft op de mailtjes van de koper. Dat geeft haar het gevoel dat je wel eerlijk bent, en met haar begaan bent.
Het aanbieden van een andere film vind ik een goede compensatie ook hoor. Heeft ze daar al op geantwoord?
Overigens moet je dat wel leuker inkleden dan in je advertentie zetten "brievenbuspost op eigen risico" maar dat snap je
668, the neighbour of the Beast
zondag 28 november 2010 om 10:15
quote:emaille schreef op 28 november 2010 @ 10:09:
Maar als je een bonnetje had, was het dus pakketpost?
Als je het bij het postkantoor afgeeft en daar betaald (dus niet zelf in de brievenbus gooit), dan krijg je inderdaad gewoon een bonnetje.
Maar daar staat dus geen postcode ofzo op. Dus kun je er eigenlijk nog weinig mee.
Maar als je een bonnetje had, was het dus pakketpost?
Als je het bij het postkantoor afgeeft en daar betaald (dus niet zelf in de brievenbus gooit), dan krijg je inderdaad gewoon een bonnetje.
Maar daar staat dus geen postcode ofzo op. Dus kun je er eigenlijk nog weinig mee.
668, the neighbour of the Beast
zondag 28 november 2010 om 11:40
quote:ivy1970 schreef op 28 november 2010 @ 10:10:
Heb in totaal al vijftien keer iets niet ontvangen, Zo betrouwbaar is de post in mijn contreien! Doorgaans neem ik ook pas na twee weken contact op, omdat soms de post er wel lang over doet. Krijg is iets toch nog binnen en soms is de verkoper het gewoon vergeten. Heb overigens nooit iets geeist van de verkoper, is mijn risico vind ik, maar vervelend is het wel.
Als je een film aanbiedt als compensatie is dat al heel aardig.??? En dan blijf jij bestellen?
Heb in totaal al vijftien keer iets niet ontvangen, Zo betrouwbaar is de post in mijn contreien! Doorgaans neem ik ook pas na twee weken contact op, omdat soms de post er wel lang over doet. Krijg is iets toch nog binnen en soms is de verkoper het gewoon vergeten. Heb overigens nooit iets geeist van de verkoper, is mijn risico vind ik, maar vervelend is het wel.
Als je een film aanbiedt als compensatie is dat al heel aardig.??? En dan blijf jij bestellen?
zondag 28 november 2010 om 12:32
Ik zet het altijd duidelijk in mijn advertentie: liefst ophalen. Verzenden kan op kosten en risico van koper, geen recht op terugsturen als het toch niet helemaal is wat ze willen. Dan moeten ze maar komen kijken of passen. Ik mail netjes als ik het naar het postkantoor/de brievenbus heb gebracht en in het geval van een pakket zet ik er ook het track and trace nummer bij. Niet aangekomen, niet de juiste maat, toch niet zo'n mooie kleur als koper dacht: jammer de bammer. Het staat expliciet in mijn ad dus helaas pindakaas.
Trouwens nog nooit 'groot' gezeik gehad op MP, zowel als koper of verkoper.
Trouwens nog nooit 'groot' gezeik gehad op MP, zowel als koper of verkoper.
zondag 28 november 2010 om 12:36
ze heeft gewoon pech gehad
Heb het ook 1 keer meegemaakt dat de door mij verstuurde dvd's niet bij de ontvanger aangekomen waren (als zij tenminste de waarheid sprak) maar dat is het risico van het vak, dan had ze maar moeten betalen voor verzekerde verzending. Ik heb dus gezegd dat ik er niets aan kon doen en hoopte dat de dvd's alsnog zouden aankomen. Meer kon en wilde ik niet doen.
Heb het ook 1 keer meegemaakt dat de door mij verstuurde dvd's niet bij de ontvanger aangekomen waren (als zij tenminste de waarheid sprak) maar dat is het risico van het vak, dan had ze maar moeten betalen voor verzekerde verzending. Ik heb dus gezegd dat ik er niets aan kon doen en hoopte dat de dvd's alsnog zouden aankomen. Meer kon en wilde ik niet doen.
