Geld & Recht
alle pijlers
35% korting regel bij de AH
woensdag 7 september 2016 om 18:21
Stond zojuist bij de kassa en had een product ter waarde van €1,45 met een 35% korting sticker.
Bij de kassa bleek de casiere de korting niet te hebben meegenomen en werd ik verwezen naar de servicebalie.
Ik twijfelde om het maar te laten, maar omdat de sticker duidelijk aan de bovenkant lag werd ik principieel en ben ik dus toch naar die balie gegaan.
Wat blijkt: tegenwoordig is er de regel dat als de casiere deze fout maakt, je het volledige bedrag terug krijgt.
Dus: mocht je een keer twijfelen en denken 'ach, die paar cent' dan loont het toch om even langs de balie te gaan met het bonnetje. Ik had genoegen genomen met het verschil, maar vind dit echt netjes opgelost.
Bij de kassa bleek de casiere de korting niet te hebben meegenomen en werd ik verwezen naar de servicebalie.
Ik twijfelde om het maar te laten, maar omdat de sticker duidelijk aan de bovenkant lag werd ik principieel en ben ik dus toch naar die balie gegaan.
Wat blijkt: tegenwoordig is er de regel dat als de casiere deze fout maakt, je het volledige bedrag terug krijgt.
Dus: mocht je een keer twijfelen en denken 'ach, die paar cent' dan loont het toch om even langs de balie te gaan met het bonnetje. Ik had genoegen genomen met het verschil, maar vind dit echt netjes opgelost.
woensdag 7 september 2016 om 18:53
Bij mij pakte de kassa een tijdje terug de korting niet die in de winkel wel stond aangegeven (standaard product in de aanbieding, enorme display). Maar toen kreeg ik ook het product voor de helft van de prijs i.p.v. alleen de korting. Wist niet dat het beleid was geworden om het zo aan te pakken, maar ik vind het wel erg klantvriendelijk.
woensdag 7 september 2016 om 19:10
Maar ik zit ook zelden op de kassa.
woensdag 7 september 2016 om 20:10
Ik zet altijd alle 35% spullen achteraan op de band, met sticker in zicht.
Dit word bijna nooit vergeten, en als ze vergeten en ik kom een week later er mee, bij de leidinggevenden/eigenaren dan betalen ze mij gewoon de korting, en hoeven geen bon oid te zien.
Gewoon super klantvriendelijk!
Wij zijn daar vaste klant, en worden altijd vriendelijk begroet door personeel en eigenaren.
Maar volledig prijs vergoed, ken ik niet, en dat hoeft ook niet, vind ik persoonlijk.
Wel is de appie waar ik kom mijn favoriete winkel, klantvriendelijk, hard werkend, en de juiste mentaliteit.
Dit word bijna nooit vergeten, en als ze vergeten en ik kom een week later er mee, bij de leidinggevenden/eigenaren dan betalen ze mij gewoon de korting, en hoeven geen bon oid te zien.
Gewoon super klantvriendelijk!
Wij zijn daar vaste klant, en worden altijd vriendelijk begroet door personeel en eigenaren.
Maar volledig prijs vergoed, ken ik niet, en dat hoeft ook niet, vind ik persoonlijk.
Wel is de appie waar ik kom mijn favoriete winkel, klantvriendelijk, hard werkend, en de juiste mentaliteit.
woensdag 7 september 2016 om 20:43
Hmm, laatst koffie met een 35% kortin sticker. Zag erna dat de korting niet was verrekend. Toch even langs de servicebalie gegaan. Korting netjes verrekend. Kom ik thuis, zie ik dat de datum van 31-12-2015 was. Beetje jammer maar toch blij dat ik de korting had gekregen
I may be young, but I'm not dumb.
woensdag 7 september 2016 om 21:55
quote:SpaanseSlof schreef op 07 september 2016 @ 19:10:
voor de ah!
In het verleden ook wel eens gehad dat ze de korting niet scanden, kwam ik alleen pas thuis achter. En voor die paar centen ga je dan ook niet meer terug.
Sindsdien controleer ik de bon altijd!
Tegenwoordig maak ik het eigenlijk nooit meer mee dat ze de kortingssticker vergeten.TIjdens het scannen houd ik altijd het display in de gaten. Dan zie meteen of het fout gaat met bonusaanbiedingen of 35/50% kortingsstickers en kan je de kassiere er meteen op wijzen.
voor de ah!
In het verleden ook wel eens gehad dat ze de korting niet scanden, kwam ik alleen pas thuis achter. En voor die paar centen ga je dan ook niet meer terug.
Sindsdien controleer ik de bon altijd!
Tegenwoordig maak ik het eigenlijk nooit meer mee dat ze de kortingssticker vergeten.TIjdens het scannen houd ik altijd het display in de gaten. Dan zie meteen of het fout gaat met bonusaanbiedingen of 35/50% kortingsstickers en kan je de kassiere er meteen op wijzen.
woensdag 7 september 2016 om 21:58
Mijn ervaring is dat het niet alleen per filiaal kan verschillen maar ook per medewerker.
Als iets over de datum is krijg ik bij de medewerker 1 te horen: Bedankt voor je oplettendheid, ik gooi het weg. Bij nr 2: Krijg ik een vers product gratis mee. En bij nr 3: Krijg ik een vers product mee en nog eens het aankoopbedrag terug.
In een periode dat er niet zo goed gevuld werd had ik elke week gratis artikelen. Het bordje met die regel heeft geloof ik 1 week in de winkel gehangen, daarna hebben ze het snel weggehaald.
Als iets over de datum is krijg ik bij de medewerker 1 te horen: Bedankt voor je oplettendheid, ik gooi het weg. Bij nr 2: Krijg ik een vers product gratis mee. En bij nr 3: Krijg ik een vers product mee en nog eens het aankoopbedrag terug.
In een periode dat er niet zo goed gevuld werd had ik elke week gratis artikelen. Het bordje met die regel heeft geloof ik 1 week in de winkel gehangen, daarna hebben ze het snel weggehaald.
donderdag 8 september 2016 om 02:24
quote:SpringDing schreef op 07 september 2016 @ 18:24:
Goed om te weten, het gebeurt nog al eens!
Nieuwe regel is hier trouwens ook dat producten met de datum van vandaag pas om 21.00 afgeprijsd worden. Best raar vind ik die eigenlijk.Oh nou dat vind ik dan wel weer lullig, ah bij ons is maar tot 9 uur open
Goed om te weten, het gebeurt nog al eens!
Nieuwe regel is hier trouwens ook dat producten met de datum van vandaag pas om 21.00 afgeprijsd worden. Best raar vind ik die eigenlijk.Oh nou dat vind ik dan wel weer lullig, ah bij ons is maar tot 9 uur open
donderdag 8 september 2016 om 10:57
quote:Yggdrasil- schreef op 07 september 2016 @ 18:27:
Bij elke Ah? En sinds wanneer?
Hier word ik er simpel van: ze vergeten het aan de lopende band. Ik heb er steeds zoveel gedoe/werk van.Hier ook. Ik sta om de haverklap bij die servicebalie omdat mijn bon niet klopt en kortingen zijn vergeten. Vind het een goede zaak om het dan gratis te maken. Leren ze hopelijk van om wat beter met die kortingen om te gaan.
Bij elke Ah? En sinds wanneer?
Hier word ik er simpel van: ze vergeten het aan de lopende band. Ik heb er steeds zoveel gedoe/werk van.Hier ook. Ik sta om de haverklap bij die servicebalie omdat mijn bon niet klopt en kortingen zijn vergeten. Vind het een goede zaak om het dan gratis te maken. Leren ze hopelijk van om wat beter met die kortingen om te gaan.
donderdag 8 september 2016 om 11:07
Wat me ook wel eens overkomt, is dat ik iets in de aanbieding denk te kopen, om er bij de kassa achter te komen dat het geen aanbieding is. Maar dan hebben ze de producten zo uitgestald of neergezet, dat het lijkt alsof het wel gaat om dat artikel.
Gisteren ook weer. De .... meloenen ( weet effe naam niet meer) zijn in de aanbieding als ik langs de meloenen loop. Er liggen 2 soorten, de grote rode en kleine gele. Ik zie de prijs van 1,39 en maak daaruit op dat het vast niet om die grote gaat, dus neem de kleine gele mee. Bij de kassa kost het 2 euro en ik geef aan dat ze in de aanbieding zijn voor 1,39. Tja, dan moet ik maar langs de service balie. Blijkt het om hele andere meloenen te gaan die ergens anders liggen. Hoe moet ik dat dan weten als dat bordje bij DIE meloenen staat?! Wel het verschil terug gekregen, ook voor de verkeerde meloen, maar ondertussen ben je wel weer 10 minuten verder. Wn dat soort stunts gebeuren dus regelmatig dat bordjes nogal misleidend worden neergezet.
Gisteren ook weer. De .... meloenen ( weet effe naam niet meer) zijn in de aanbieding als ik langs de meloenen loop. Er liggen 2 soorten, de grote rode en kleine gele. Ik zie de prijs van 1,39 en maak daaruit op dat het vast niet om die grote gaat, dus neem de kleine gele mee. Bij de kassa kost het 2 euro en ik geef aan dat ze in de aanbieding zijn voor 1,39. Tja, dan moet ik maar langs de service balie. Blijkt het om hele andere meloenen te gaan die ergens anders liggen. Hoe moet ik dat dan weten als dat bordje bij DIE meloenen staat?! Wel het verschil terug gekregen, ook voor de verkeerde meloen, maar ondertussen ben je wel weer 10 minuten verder. Wn dat soort stunts gebeuren dus regelmatig dat bordjes nogal misleidend worden neergezet.