Kapotte computer

Kocht circa anderhalf jaar geleden een desktop van het merk Medion die ik gebruik voor mijn studie. Ongeveer een half jaar geleden kreeg ik problemen met de aan/ uit knop. Half oktober deed deze knop het niet meer en ging de computer niet meer aan. Omdat er 36 maanden garantie op de computer zit heb ik de service afdeling gebeld en deze boden aan om de computer te repareren. Ik moest een back up laten maken en de computer dan naar hen sturen. 4 weken later werd de computer gerepareerd bij mij thuis bezorgd. Tenminste...dat dacht ik, want ik kreeg hem nu helemaal niet meer aan de praat.



Voor de 2x met de service afdeling gebeld, men bood mij een 2e reparatie aan. Circa 3 weken later weer thuis bezorg, weer met reparatie verslag erbij. Toen ik mijn computer aan wilde zetten kwam er een brandlucht uit. Maar weer eens met de service afdeling gebeld en men kon mij weer alleen een reparatie aanbieden, aan leencomputers doen ze niet. Ik heb mijn computer nu voor de 3e keer naar Medion gestuurd voor reparatie en ondertussen ook een brief waarin ik mijn geld terugvraag en de door mij gemaakte kosten, zoals het internetabo.



Heb zojuist een brief ontvangen waar in staat dat ze daar niet aan beginnen. Slechte service vind ik dit. Ik heb een flinke studievertraging opgelopen, mijn internet abo loopt gewoon door terwijl ik thuis geen internet meer heb en heb geen vertrouwen meer in deze desktop.



Wat kan ik nu nog meer doen?