Geld & Recht
alle pijlers
Klacht indienen of overdrijf ik???
zaterdag 26 juni 2010 om 09:22
Een paar weken geleden werd er een pakje aan de deur bezorgd door Selektvracht.
Mijn bel deed het niet, dus ik had de beste man niet gehoord.
Ik was wel gewoon thuis, zat achter de laptop...
Plotseling werd er heel hard op het raam gebonst, ik schrok me werkelijk te pletter zo hard, en een boze meneer riep dat ik moest open doen. De man van Selektvracht dus.
Ik deed open en kreeg gelijk een woordenstroom over me heen, dat ik mijn bel moest maken en dat hij wel wat beters te doen had dan overal lang te wachten...
Ik was redelijk overdonderd door zoveel chagrijn. Heb alleen nog gezegd dat ik niet wil dat hij zo tekeer gaat op mijn raam, maar dat normaal kloppen ook kan.
Afgelopen woensdag werd er een brief bij me afgeleverd door Selekt. De brief kon door de bus, maar er zat een pasje in dus die moeten ze afgeven.
De bel deed het nog steeds niet, ik was wel gewoon thuis maar achterin de tuin, heb dus ook het gebons op het raam niet gehoord. Had mijn bel het wel gedaan, die hoor ik ook niet achter in de tuin.
Zag op een gegeven moment wel een bestelautootje staan, dus liep naar de voordeur, waar dezelfde Selekt meneer nog net een briefje door de bus frommelde.
Ik deed vlug de deur open en zei dat ik thuis was, dus dat ik het pakje kon aannemen.
Hij snauwde me toe dat het nu al bij de buren was, en zei ook: Ik heb hard op het raam geslagen, maar er kwam niemand.
Ik werd pissig en zei dat ik dat hard op het raam slaan niet wil hebben! De man wauwelde door over de bel, open moeten doen enzovoort
Vervolgens loop ik naar mijn buurman, die al klaar staat met de envelop. Mijn buurman zegt: ""Ja die man belt aan, en toen ik open deed zei hij dat het niet snel genoeg ging en toen had hij je envelop al in de heg gegooid!!!!""
Mijn buurman had hem daar weer uitgevist.
De Selekt man loopt naar zijn auto en brult over straat dat hij wel meer te doen heeft als overal te wachten, en dat hij 140 pakjes rond moet brengen.
Ja en?????? Dat is toch zijn werk???? Waar is de klantvriendelijkheid gebleven.
Ik vind het niet normaal dat ik nu tot 2x ben afgesnauwd, mijn post in een heg wordt gegood en ook mijn buurman nog een veeg uit de pan krijgt.
Ik was echt ontzettend boos door dit gedrag.
Ik wil dan ook een klacht gaan indienen, zowel bij de vestiging hier in de buurt als bij het hoofdkantoor.
Ik wil het 2x doen, want ik ken de rayonmanager hier en dat is een doodgoeie man, die alles met de mantel der liefde bedekt, dus ik vermoed dat hij er verder niks mee doet.
Wat zouden jullie doen?
Mijn bel deed het niet, dus ik had de beste man niet gehoord.
Ik was wel gewoon thuis, zat achter de laptop...
Plotseling werd er heel hard op het raam gebonst, ik schrok me werkelijk te pletter zo hard, en een boze meneer riep dat ik moest open doen. De man van Selektvracht dus.
Ik deed open en kreeg gelijk een woordenstroom over me heen, dat ik mijn bel moest maken en dat hij wel wat beters te doen had dan overal lang te wachten...
Ik was redelijk overdonderd door zoveel chagrijn. Heb alleen nog gezegd dat ik niet wil dat hij zo tekeer gaat op mijn raam, maar dat normaal kloppen ook kan.
Afgelopen woensdag werd er een brief bij me afgeleverd door Selekt. De brief kon door de bus, maar er zat een pasje in dus die moeten ze afgeven.
De bel deed het nog steeds niet, ik was wel gewoon thuis maar achterin de tuin, heb dus ook het gebons op het raam niet gehoord. Had mijn bel het wel gedaan, die hoor ik ook niet achter in de tuin.
Zag op een gegeven moment wel een bestelautootje staan, dus liep naar de voordeur, waar dezelfde Selekt meneer nog net een briefje door de bus frommelde.
Ik deed vlug de deur open en zei dat ik thuis was, dus dat ik het pakje kon aannemen.
Hij snauwde me toe dat het nu al bij de buren was, en zei ook: Ik heb hard op het raam geslagen, maar er kwam niemand.
Ik werd pissig en zei dat ik dat hard op het raam slaan niet wil hebben! De man wauwelde door over de bel, open moeten doen enzovoort
Vervolgens loop ik naar mijn buurman, die al klaar staat met de envelop. Mijn buurman zegt: ""Ja die man belt aan, en toen ik open deed zei hij dat het niet snel genoeg ging en toen had hij je envelop al in de heg gegooid!!!!""
Mijn buurman had hem daar weer uitgevist.
De Selekt man loopt naar zijn auto en brult over straat dat hij wel meer te doen heeft als overal te wachten, en dat hij 140 pakjes rond moet brengen.
Ja en?????? Dat is toch zijn werk???? Waar is de klantvriendelijkheid gebleven.
Ik vind het niet normaal dat ik nu tot 2x ben afgesnauwd, mijn post in een heg wordt gegood en ook mijn buurman nog een veeg uit de pan krijgt.
Ik was echt ontzettend boos door dit gedrag.
Ik wil dan ook een klacht gaan indienen, zowel bij de vestiging hier in de buurt als bij het hoofdkantoor.
Ik wil het 2x doen, want ik ken de rayonmanager hier en dat is een doodgoeie man, die alles met de mantel der liefde bedekt, dus ik vermoed dat hij er verder niks mee doet.
Wat zouden jullie doen?
zaterdag 26 juni 2010 om 10:26
quote:nola schreef op 26 juni 2010 @ 10:13:
Vind het ook wel beleefd om een briefje op te hangen met dat de bel het niet doet.
En hij hoort ook beleefd te zijn en te blijven.
Dus steek je energie niet alleen in een klacht over hem, maar maak die bel dan ook meteen even.
Dit bedoel ik dus, ook even naar jezelf kijken.
Wat bij mij ook altijd goed gaat is om een briefje op de deur te doen als ik wat verwacht en ik ga b.v. weg. Dan vraag ik per briefje of ze het pakje onderop de pottafel naast de voordeur willen leggen en dat gebeurt ook, zonder probleem, ik mijn pakje en de bezorger is het weer kwijt. Ligt wel aan waar je woont denk ik maar hier kan dat. ( noorden vh land )
Kijk TO, als jij een pakje verwacht maar de bezorger heeft bijna geen mogelijkheid om het af te geven ja, dan moet je niet zeuren. Neemt niet weg dat hij wel beleefd moet blijven.
Maar mocht je een klacht indienen zou je er ook bij moeten vertellen dat je: en geen bel hebt en nooit open doet omdat je het kloppen niet hoort.
Vind het ook wel beleefd om een briefje op te hangen met dat de bel het niet doet.
En hij hoort ook beleefd te zijn en te blijven.
Dus steek je energie niet alleen in een klacht over hem, maar maak die bel dan ook meteen even.
Dit bedoel ik dus, ook even naar jezelf kijken.
Wat bij mij ook altijd goed gaat is om een briefje op de deur te doen als ik wat verwacht en ik ga b.v. weg. Dan vraag ik per briefje of ze het pakje onderop de pottafel naast de voordeur willen leggen en dat gebeurt ook, zonder probleem, ik mijn pakje en de bezorger is het weer kwijt. Ligt wel aan waar je woont denk ik maar hier kan dat. ( noorden vh land )
Kijk TO, als jij een pakje verwacht maar de bezorger heeft bijna geen mogelijkheid om het af te geven ja, dan moet je niet zeuren. Neemt niet weg dat hij wel beleefd moet blijven.
Maar mocht je een klacht indienen zou je er ook bij moeten vertellen dat je: en geen bel hebt en nooit open doet omdat je het kloppen niet hoort.
zaterdag 26 juni 2010 om 10:32
quote:Villahollandia schreef op 26 juni 2010 @ 09:58:
Ik kan me zijn frustratie best voorstellen.
Schaf een bel of klopper aan.
Al is die man übergefrustreerd en wil hij zo uit zijn plaat gaan , dan heeft hij nog niet het recht dit te doen! Hij is aan het werk en dient zich netjes te gedragen. Hij zoekt maar een andere manier om van zijn frustratie uit te komen. Ik ben ook weleens gefrustreerd om iets wat een klant/collega doet. Dan kan ik daar toch ook niet zo gaan staan?!
Pearle, gewoon een klacht indienen. Dit is niet normaal!
Ik kan me zijn frustratie best voorstellen.
Schaf een bel of klopper aan.
Al is die man übergefrustreerd en wil hij zo uit zijn plaat gaan , dan heeft hij nog niet het recht dit te doen! Hij is aan het werk en dient zich netjes te gedragen. Hij zoekt maar een andere manier om van zijn frustratie uit te komen. Ik ben ook weleens gefrustreerd om iets wat een klant/collega doet. Dan kan ik daar toch ook niet zo gaan staan?!
Pearle, gewoon een klacht indienen. Dit is niet normaal!
zaterdag 26 juni 2010 om 10:36
quote:hgjb schreef op 26 juni 2010 @ 10:06:
[...]
Ik ook, hij kan wel beleefd blijven maar als bij ieder huis de bel zou missen...zorg gewoon dat je bel het doet als je dingen besteld/pakjes verwacht. Dus niet alleen op de bezorger mopperen maar ook even zelf kijken wat je kunt verbeteren. Je zegt zelf dat je het kloppen ook niet hoort in de tuin, ja, dan moet je niet zeuren. Ik zou ook niet eindeloos blijven kloppen en wachten als ik de bezorger was.
Ook al doet de bel het niet, dan hoor je niet door het lint te gaan. Het is misschien handig als TO een nieuwe bel neemt. Maar dat doet niks af aan het feit dat de bezorger een enorme lul is geweest.
[...]
Ik ook, hij kan wel beleefd blijven maar als bij ieder huis de bel zou missen...zorg gewoon dat je bel het doet als je dingen besteld/pakjes verwacht. Dus niet alleen op de bezorger mopperen maar ook even zelf kijken wat je kunt verbeteren. Je zegt zelf dat je het kloppen ook niet hoort in de tuin, ja, dan moet je niet zeuren. Ik zou ook niet eindeloos blijven kloppen en wachten als ik de bezorger was.
Ook al doet de bel het niet, dan hoor je niet door het lint te gaan. Het is misschien handig als TO een nieuwe bel neemt. Maar dat doet niks af aan het feit dat de bezorger een enorme lul is geweest.
zaterdag 26 juni 2010 om 10:41
quote:plukjepulk schreef op 26 juni 2010 @ 10:14:
[...]
geloof mij, er zit een wereld van verschil voor mij tussen (rustig!) kloppen en bellen. Een deurbel is eens letterlijk bijna m'n dood geworden. Ik heb een zeldzame hartafwijking waardoor tijdens een plotseling hard geluid m'n hart verkeerd reageert (Torsade de Pointes)
Er werd eens s'ochtends vroeg aangebeld, en daarvan raakte ik buiten bewustzijn, door het oog van de naald....
Maar bij mij dus de deurbel (en wekker) uit!
(Ik heb hiervoor zelfs een ICD/pacemaker gekregen)
Tja, dan is het een ander verhaal. Dan is het wel te hopen dat je niet de bezorger van TO bij je langs komt, want die kan er wat van.
Er zijn trouwens ook electrische bellen te koop waarvan je zelf het geluid kan kiezen. Of je het volume ik kan stellen weet ik niet.
Het lijkt me erg vervelend en eng om zo'n hartafwijking te hebben.
[...]
geloof mij, er zit een wereld van verschil voor mij tussen (rustig!) kloppen en bellen. Een deurbel is eens letterlijk bijna m'n dood geworden. Ik heb een zeldzame hartafwijking waardoor tijdens een plotseling hard geluid m'n hart verkeerd reageert (Torsade de Pointes)
Er werd eens s'ochtends vroeg aangebeld, en daarvan raakte ik buiten bewustzijn, door het oog van de naald....
Maar bij mij dus de deurbel (en wekker) uit!
(Ik heb hiervoor zelfs een ICD/pacemaker gekregen)
Tja, dan is het een ander verhaal. Dan is het wel te hopen dat je niet de bezorger van TO bij je langs komt, want die kan er wat van.
Er zijn trouwens ook electrische bellen te koop waarvan je zelf het geluid kan kiezen. Of je het volume ik kan stellen weet ik niet.
Het lijkt me erg vervelend en eng om zo'n hartafwijking te hebben.
zaterdag 26 juni 2010 om 11:46
Ik zou absoluut een klacht indienen.
Zo ga je niet met mensen om. Je kan toch ook net op de wc zitten ofzo, zodat je niet direct naar de voordeur kunt komen?
Of bijv. net je kind in bad hebben (die nog niet oud en wijs genoeg is om alleen in bad te blijven).
Of inderdaad de bel niet horen of wat dan ook... (als ik in de keuken aan het koken ben en de afzuigkap staat aan, dan hoor ik de bel ook niet... Gelukkig heb ik een hond die tegenwoordig even blaft als de bel gaat, dus dan hoor ik de bel alsnog )
De mensen van Selektvracht die bij ons komen zijn overigens erg relaxed... Geen problemen mee en altijd vriendelijk. Kunnen ze het bij mij niet kwijt omdat het een verkeerd tijdstip is, dan leveren ze het altijd bij een van de buren af. En omgekeerd komt ook voor... Heb er geen problemen mee moet ik zeggen....
Zo ga je niet met mensen om. Je kan toch ook net op de wc zitten ofzo, zodat je niet direct naar de voordeur kunt komen?
Of bijv. net je kind in bad hebben (die nog niet oud en wijs genoeg is om alleen in bad te blijven).
Of inderdaad de bel niet horen of wat dan ook... (als ik in de keuken aan het koken ben en de afzuigkap staat aan, dan hoor ik de bel ook niet... Gelukkig heb ik een hond die tegenwoordig even blaft als de bel gaat, dus dan hoor ik de bel alsnog )
De mensen van Selektvracht die bij ons komen zijn overigens erg relaxed... Geen problemen mee en altijd vriendelijk. Kunnen ze het bij mij niet kwijt omdat het een verkeerd tijdstip is, dan leveren ze het altijd bij een van de buren af. En omgekeerd komt ook voor... Heb er geen problemen mee moet ik zeggen....
zaterdag 26 juni 2010 om 12:04
Mijn god, zorg dat je bel het doet! Tussen de eerste en laatste bezorging zit een aantal weken! Tijd genoeg om wat aan je bel te doen.
Niks frustrerender voor een bezorger dan een kapotte bel, waardoor je voor een dichte deur blijft staan terwijl de bewoner er gewoon is. en dan nog een keer kan langskomen.
Dat hij z'n frustratie zo laat merken is niet zo netjes, maar wel menselijk. Van de vorige keer wist 'ie nog dat je bel het niet doet (anders had hij hem wel gehoord). Niet thuis of kind in bad is een heel ander verhaal. Maar kapotte deurbel is echt frustrerend voor een bezorger. ach; het zijn net mensen die bezorgers.
Niks frustrerender voor een bezorger dan een kapotte bel, waardoor je voor een dichte deur blijft staan terwijl de bewoner er gewoon is. en dan nog een keer kan langskomen.
Dat hij z'n frustratie zo laat merken is niet zo netjes, maar wel menselijk. Van de vorige keer wist 'ie nog dat je bel het niet doet (anders had hij hem wel gehoord). Niet thuis of kind in bad is een heel ander verhaal. Maar kapotte deurbel is echt frustrerend voor een bezorger. ach; het zijn net mensen die bezorgers.
zaterdag 26 juni 2010 om 12:08
zaterdag 26 juni 2010 om 13:38
Als ik dit zo lees ben ik erg blij met onze pakjesbezorger. Hij belt bij ons netjes aan, om daarna door te lopen naar de achterdeur en daar op ons te wachten. Hij weet dat de voordeur bij ons nooit gebruikt wordt.
Als wij niet thuis zijn legt hij de pakjes altijd in de schuur en doet netjes een briefje in de brievenbus dat er een pakje in de schuur ligt.
Als wij niet thuis zijn legt hij de pakjes altijd in de schuur en doet netjes een briefje in de brievenbus dat er een pakje in de schuur ligt.
zaterdag 26 juni 2010 om 14:34
Ik zou wel een klacht indienen. Ook ik heb een slechte ervaring met Selektvracht. Ik had een afspraak staan dat ze 's middags een pakje op kwamen halen. 's ochtends even 20 minuten weg geweest, bleek dat ze net toen aan de deur waren geweest, dus een briefje in de bus. Ook in dit geval was mijn vriend thuis, we wonen bij de zaak, dus als ze daar naar binnen waren gelopen (deur naast onze voordeur) hadden ze het zo af kunnen geven.
Direct gebeld en gevraagd of ze alsnog 's middags langs konden komen, omdat dat tenslotte de afspraak was. Maar daar deden ze niet aan, kon niet eerder dan de volgende werkdag. Maar ja, dan moet er gewerkt worden en is er niemand thuis. Aan mijn opmerking dat ik er vanuit ga dat zij zich aan de afspraken hebben te houden had mevrouw geen boodschap. Er was sowieso weinig begrip.
Het betrof een pakje van Wehkamp, dus die heb ik daarna gebeld. Daar hebben ze er een klacht van gemaakt en zouden ze contact opnemen met Selektvracht. Helaas konden zij er ook niet voor zorgen dat het pakketje diezelfde middag alsnog werd opgehaald.
Voortaan dus de Wehkamp pakketjes toch maar weer gewoon bij DHL afhalen, werkt stukken beter.
Direct gebeld en gevraagd of ze alsnog 's middags langs konden komen, omdat dat tenslotte de afspraak was. Maar daar deden ze niet aan, kon niet eerder dan de volgende werkdag. Maar ja, dan moet er gewerkt worden en is er niemand thuis. Aan mijn opmerking dat ik er vanuit ga dat zij zich aan de afspraken hebben te houden had mevrouw geen boodschap. Er was sowieso weinig begrip.
Het betrof een pakje van Wehkamp, dus die heb ik daarna gebeld. Daar hebben ze er een klacht van gemaakt en zouden ze contact opnemen met Selektvracht. Helaas konden zij er ook niet voor zorgen dat het pakketje diezelfde middag alsnog werd opgehaald.
Voortaan dus de Wehkamp pakketjes toch maar weer gewoon bij DHL afhalen, werkt stukken beter.
zaterdag 26 juni 2010 om 20:50
quote:Villahollandia schreef op 26 juni 2010 @ 09:58:
Ik kan me zijn frustratie best voorstellen.
Schaf een bel of klopper aan.Welke frustratie begrijp je dan? I.p.v wel thuis had zo ook aan het werk kunnen zijn, boodschappen kunnen doen, een uitje hebben, op visite zijn, etc. etc. Allemaal legitieme redenen om de deur niet open te doen, ongeacht of je bel het nu wel of niet doet!
Ik kan me zijn frustratie best voorstellen.
Schaf een bel of klopper aan.Welke frustratie begrijp je dan? I.p.v wel thuis had zo ook aan het werk kunnen zijn, boodschappen kunnen doen, een uitje hebben, op visite zijn, etc. etc. Allemaal legitieme redenen om de deur niet open te doen, ongeacht of je bel het nu wel of niet doet!
zaterdag 26 juni 2010 om 22:33
Ik zou ook een klacht indienen, dit vind ik gewoon aso.
En een bel die het niet doet: dat mag je toch zeker zelf weten? In ons vorige huis schrok mijn man zich altijd wild van de bel (een erg schelle bel en dat ding hing ook in de woonkamer) en heeft hij hem gedemonteerd. "Goed volk komt altijd achterom" was zijn redenatie.
Nu hebben we wel een bel en we kunnen hem uitzetten, maar doen dat eigenlijk zelden (alleen als we bv overdag willen slapen als we 's nachts van vakantie zijn teruggekomen ofzo). Paktjesbezorgers komen bij ons toch altijd voor niets, aangezien wij door de weeks werken. Ik heb al diverse malen gevraagd als ik ergens iets bestelde of het niet rechtstreeks naar het TNT-servicepunt gebracht kon worden, zodat ik het zelf daar op kon halen, aangezien ik toch al wist dat ik niet thuis zou zijn en dan is het onzin het eerst 2x te proberen te bezorgen. Maar dat kan nooit. Laatst wilde ik heel graag het pakje op de bezorgdag hebben en had ik (iom de buren) een briefje op de deur gedaan met het vezoek het op nr x af te geven. Werd niet gedaan! weer een briefje dat ze het de volgende dag weer zouden proberen. En het was geen pakketje waarvoor getekend hoefde te worden.
Dus nee, ik kan me zijn frustratie niet voorstellen. Hij moet gewoon zijn werk doen. Hij weet niet eens of je wel of niet thuis bent, misschien ben je wel gewoon weg. Los daarvan zijn er ook bellen die de niet hoort als je zelf aanbelt, maar die de bewoner wel hoort (ligt ook sterk aan waar de bel zit). Ik hoef me toch zeker niet te verantwoorden over het wel of niet open (kunnen) doen van mijn voordeur! En post in de heg flikkeren gaat natuurlijk helemaal nergens meer over.
Ik heb eens een postbode gehad die erg ongeduldig was en daardoor mijn brievenbus vernielde. Ik kreeg altijd lenzen bezorgd per post en dat pakket pastte altijd precies door de brievenbus (was ie op gemaakt uiteraard). Kom ik thuis, ligt het pakket in de gang, maar ook mijn hele binnenkant van de brievenbus. Heeft ie hem iets scheef gehad en gewoon met grof geweld er doorheen gedrukt! Heb ik melding van gedaan, krijg ik eerst als reactie dat mijn klacht ongegrond verklaard is, omdat ze niet meer kunnen achterhalen welke bezorger het is geweest! Toen heb ik er wel een punt van gemaakt. Als ze netjes excuses hadden gemaakt, had ik niet eens zo moeilijk gedaan over die paar euro van een nieuwe brievenbus, maar dit vond ik ronduit onbeschoft. Na mijn brief is mijn brievenbus ook vergoed.
En een bel die het niet doet: dat mag je toch zeker zelf weten? In ons vorige huis schrok mijn man zich altijd wild van de bel (een erg schelle bel en dat ding hing ook in de woonkamer) en heeft hij hem gedemonteerd. "Goed volk komt altijd achterom" was zijn redenatie.
Nu hebben we wel een bel en we kunnen hem uitzetten, maar doen dat eigenlijk zelden (alleen als we bv overdag willen slapen als we 's nachts van vakantie zijn teruggekomen ofzo). Paktjesbezorgers komen bij ons toch altijd voor niets, aangezien wij door de weeks werken. Ik heb al diverse malen gevraagd als ik ergens iets bestelde of het niet rechtstreeks naar het TNT-servicepunt gebracht kon worden, zodat ik het zelf daar op kon halen, aangezien ik toch al wist dat ik niet thuis zou zijn en dan is het onzin het eerst 2x te proberen te bezorgen. Maar dat kan nooit. Laatst wilde ik heel graag het pakje op de bezorgdag hebben en had ik (iom de buren) een briefje op de deur gedaan met het vezoek het op nr x af te geven. Werd niet gedaan! weer een briefje dat ze het de volgende dag weer zouden proberen. En het was geen pakketje waarvoor getekend hoefde te worden.
Dus nee, ik kan me zijn frustratie niet voorstellen. Hij moet gewoon zijn werk doen. Hij weet niet eens of je wel of niet thuis bent, misschien ben je wel gewoon weg. Los daarvan zijn er ook bellen die de niet hoort als je zelf aanbelt, maar die de bewoner wel hoort (ligt ook sterk aan waar de bel zit). Ik hoef me toch zeker niet te verantwoorden over het wel of niet open (kunnen) doen van mijn voordeur! En post in de heg flikkeren gaat natuurlijk helemaal nergens meer over.
Ik heb eens een postbode gehad die erg ongeduldig was en daardoor mijn brievenbus vernielde. Ik kreeg altijd lenzen bezorgd per post en dat pakket pastte altijd precies door de brievenbus (was ie op gemaakt uiteraard). Kom ik thuis, ligt het pakket in de gang, maar ook mijn hele binnenkant van de brievenbus. Heeft ie hem iets scheef gehad en gewoon met grof geweld er doorheen gedrukt! Heb ik melding van gedaan, krijg ik eerst als reactie dat mijn klacht ongegrond verklaard is, omdat ze niet meer kunnen achterhalen welke bezorger het is geweest! Toen heb ik er wel een punt van gemaakt. Als ze netjes excuses hadden gemaakt, had ik niet eens zo moeilijk gedaan over die paar euro van een nieuwe brievenbus, maar dit vond ik ronduit onbeschoft. Na mijn brief is mijn brievenbus ook vergoed.
zondag 27 juni 2010 om 10:48
quote:DTJ schreef op 26 juni 2010 @ 22:33:
Ik zou ook een klacht indienen, dit vind ik gewoon aso.
Ik heb eens een postbode gehad die erg ongeduldig was en daardoor mijn brievenbus vernielde. Ik kreeg altijd lenzen bezorgd per post en dat pakket pastte altijd precies door de brievenbus (was ie op gemaakt uiteraard). Kom ik thuis, ligt het pakket in de gang, maar ook mijn hele binnenkant van de brievenbus. Heeft ie hem iets scheef gehad en gewoon met grof geweld er doorheen gedrukt! Heb ik melding van gedaan, krijg ik eerst als reactie dat mijn klacht ongegrond verklaard is, omdat ze niet meer kunnen achterhalen welke bezorger het is geweest! Toen heb ik er wel een punt van gemaakt. Als ze netjes excuses hadden gemaakt, had ik niet eens zo moeilijk gedaan over die paar euro van een nieuwe brievenbus, maar dit vond ik ronduit onbeschoft. Na mijn brief is mijn brievenbus ook vergoed.
Dat kan toch ook per ongeluk zijn gegaan, niet zo slecht denken van mensen zeg.
Maar gelukkig heb je die 5 euro vergoed gekregen van je brievenbusachterkant.
Ik zou ook een klacht indienen, dit vind ik gewoon aso.
Ik heb eens een postbode gehad die erg ongeduldig was en daardoor mijn brievenbus vernielde. Ik kreeg altijd lenzen bezorgd per post en dat pakket pastte altijd precies door de brievenbus (was ie op gemaakt uiteraard). Kom ik thuis, ligt het pakket in de gang, maar ook mijn hele binnenkant van de brievenbus. Heeft ie hem iets scheef gehad en gewoon met grof geweld er doorheen gedrukt! Heb ik melding van gedaan, krijg ik eerst als reactie dat mijn klacht ongegrond verklaard is, omdat ze niet meer kunnen achterhalen welke bezorger het is geweest! Toen heb ik er wel een punt van gemaakt. Als ze netjes excuses hadden gemaakt, had ik niet eens zo moeilijk gedaan over die paar euro van een nieuwe brievenbus, maar dit vond ik ronduit onbeschoft. Na mijn brief is mijn brievenbus ook vergoed.
Dat kan toch ook per ongeluk zijn gegaan, niet zo slecht denken van mensen zeg.
Maar gelukkig heb je die 5 euro vergoed gekregen van je brievenbusachterkant.
zondag 27 juni 2010 om 17:46
quote:Troeta schreef op 27 juni 2010 @ 10:48:
[...]
Dat kan toch ook per ongeluk zijn gegaan, niet zo slecht denken van mensen zeg.
Maar gelukkig heb je die 5 euro vergoed gekregen van je brievenbusachterkant.Ik werk op zaterdag bij de TNT en ik kan je vertellen dat die lenzendoosjes bij lange na niet door de gemiddelde brievenbus passen. Bij de meesten is het echt proppen. Ze zullen dan wel op maat gemaakt zijn, maar dat betekent vaak dat het precies past. En iets wat precies past is nog het moeilijkst er door heen te krijgen. Zeg maar een soort straatje keren (of uit je parkeervak komen) als het allemaal nét aan gaat. Kost dus ook nog eens idioot veel tijd . De kans dat het per ongeluk is gegaan is dus heel erg groot.
[...]
Dat kan toch ook per ongeluk zijn gegaan, niet zo slecht denken van mensen zeg.
Maar gelukkig heb je die 5 euro vergoed gekregen van je brievenbusachterkant.Ik werk op zaterdag bij de TNT en ik kan je vertellen dat die lenzendoosjes bij lange na niet door de gemiddelde brievenbus passen. Bij de meesten is het echt proppen. Ze zullen dan wel op maat gemaakt zijn, maar dat betekent vaak dat het precies past. En iets wat precies past is nog het moeilijkst er door heen te krijgen. Zeg maar een soort straatje keren (of uit je parkeervak komen) als het allemaal nét aan gaat. Kost dus ook nog eens idioot veel tijd . De kans dat het per ongeluk is gegaan is dus heel erg groot.
zondag 27 juni 2010 om 18:02
Ik begrijp niet zo goed dat er hier mensen zijn die het gedrag van de bezorger goed praten. Wij hebben toch (bijna) allemaal een baan? Dan weten we toch ook wat wel acceptabel is als je aan het werk bent en wat niet? Natuurlijk herken ik de frustraties en emoties kunnen hoog op lopen, maar dat kun je toch niet gaan botvieren op klanten (of clienten/collega's/etc)? Sowieso vind ik het normaal dat je altijd respectvol omgaat met elkaar en dan vooral als je aan het werk bent. En ja TO had een briefje kunnen schrijven, maar dan nog is dat geen reden om je als een grotbewoner te gedragen.
zondag 27 juni 2010 om 18:07
quote:Troeta schreef op 27 juni 2010 @ 10:48:
[...]
Dat kan toch ook per ongeluk zijn gegaan, niet zo slecht denken van mensen zeg.
Maar gelukkig heb je die 5 euro vergoed gekregen van je brievenbusachterkant.Het kan best per ongeluk zijn gegaan, maar dan nog laat je het niet zo achter. En het kan echt niet dat je het niet hebt gemerkt. Hij was compleet afgebroken. Daar is echt wat kracht voor nodig en dat afbreken hoor en voel je ook. Dus het was wel zo netjes geweest als ze dan even een briefje achtergelaten hadden.
[...]
Dat kan toch ook per ongeluk zijn gegaan, niet zo slecht denken van mensen zeg.
Maar gelukkig heb je die 5 euro vergoed gekregen van je brievenbusachterkant.Het kan best per ongeluk zijn gegaan, maar dan nog laat je het niet zo achter. En het kan echt niet dat je het niet hebt gemerkt. Hij was compleet afgebroken. Daar is echt wat kracht voor nodig en dat afbreken hoor en voel je ook. Dus het was wel zo netjes geweest als ze dan even een briefje achtergelaten hadden.
zondag 27 juni 2010 om 18:11
quote:Waldorf114 schreef op 27 juni 2010 @ 17:46:
[...]
Ik werk op zaterdag bij de TNT en ik kan je vertellen dat die lenzendoosjes bij lange na niet door de gemiddelde brievenbus passen. Bij de meesten is het echt proppen. Ze zullen dan wel op maat gemaakt zijn, maar dat betekent vaak dat het precies past. En iets wat precies past is nog het moeilijkst er door heen te krijgen. Zeg maar een soort straatje keren (of uit je parkeervak komen) als het allemaal nét aan gaat. Kost dus ook nog eens idioot veel tijd . De kans dat het per ongeluk is gegaan is dus heel erg groot.
Zoals ik al reageerde op iemand anders: het kan best per ongeluk gegaan zijn, maar niet ongemerkt. Dus dan nog vind ik het onbeschoft om het zo achter te laten.
En bij ons pastte hij er prima door. Manlief en ik kregen beiden elk half jaar zo'n pakket, dus dit was bepaald niet het eerste pakket dat door de brievenbus ging. Ik heb het zelf ook eens geprobeerd (want ik heb de doos later wel eens gebruikt om zelf iets te versturen) en hij pastte er in ons geval prima doorheen. Mits je hem recht erdoor duwt (en daar is het ws mis gegaan, want als je hem te ver naar 1 kand duwt, raakt hij de zijkant en krijg je weerstand).
[...]
Ik werk op zaterdag bij de TNT en ik kan je vertellen dat die lenzendoosjes bij lange na niet door de gemiddelde brievenbus passen. Bij de meesten is het echt proppen. Ze zullen dan wel op maat gemaakt zijn, maar dat betekent vaak dat het precies past. En iets wat precies past is nog het moeilijkst er door heen te krijgen. Zeg maar een soort straatje keren (of uit je parkeervak komen) als het allemaal nét aan gaat. Kost dus ook nog eens idioot veel tijd . De kans dat het per ongeluk is gegaan is dus heel erg groot.
Zoals ik al reageerde op iemand anders: het kan best per ongeluk gegaan zijn, maar niet ongemerkt. Dus dan nog vind ik het onbeschoft om het zo achter te laten.
En bij ons pastte hij er prima door. Manlief en ik kregen beiden elk half jaar zo'n pakket, dus dit was bepaald niet het eerste pakket dat door de brievenbus ging. Ik heb het zelf ook eens geprobeerd (want ik heb de doos later wel eens gebruikt om zelf iets te versturen) en hij pastte er in ons geval prima doorheen. Mits je hem recht erdoor duwt (en daar is het ws mis gegaan, want als je hem te ver naar 1 kand duwt, raakt hij de zijkant en krijg je weerstand).
