Geld & Recht
alle pijlers
luchtvaartmaatschappij annuleert mijn vlucht
donderdag 3 maart 2011 om 22:19
hoi Biscuitje,
wij hadden vorig jaar precies hetzelfde met ebookers maar dan met Eva air, wij vroegen of we niet omgeboekt konden worden en ebookers zei dat dat niet mogelijk was; toen hebben we tegen een hogere prijs een andere vlucht geboekt. Uiteindelijk hebben we een boze brief geschreven en na wat heen en weer gehannes en gedreig met juridische stappen het prijsverschil vergoed gekregen... Overigens zei eva air toen dat omboeken wel aangeboden had moeten worden.
ik denk dat de kans op geld terug kleiner is als je niet eens naar omboeken hebt gevraagd, maar je zou het wel kunnen proberen dmv brief naar egypt air?
succes!
wij hadden vorig jaar precies hetzelfde met ebookers maar dan met Eva air, wij vroegen of we niet omgeboekt konden worden en ebookers zei dat dat niet mogelijk was; toen hebben we tegen een hogere prijs een andere vlucht geboekt. Uiteindelijk hebben we een boze brief geschreven en na wat heen en weer gehannes en gedreig met juridische stappen het prijsverschil vergoed gekregen... Overigens zei eva air toen dat omboeken wel aangeboden had moeten worden.
ik denk dat de kans op geld terug kleiner is als je niet eens naar omboeken hebt gevraagd, maar je zou het wel kunnen proberen dmv brief naar egypt air?
succes!
zondag 6 maart 2011 om 15:05
maandag 7 maart 2011 om 10:13
Hoi menkie,
mijn eerste advies zou zijn om je op je rechtsbijstandverzekering te beroepen, als je die hebt. Mijn ervaring is namelijk dat het een vrij vervelende juridische discussie wordt, dat de luchtvaartmaatschappij niet snel zal toegeven en dat je veel moet corresponderen erover. Ik ben jurist maar mij kostte het ook al veel tijd en energie...
Als je toch zelf een brief wil gaan schrijven, zou ik die als volgt opstellen:
Beginnen met: achtergrond + feiten: welke vlucht? Welke kosten heb je gemaakt? Wanneer hoorde je dat de vlucht geannuleerd werd? Welke alternatieven werden aangeboden en waarom kon je die niet accepteren? Bewijzen moet je daarvan bijvoegen.
Welke vlucht heb je nu geboekt en wat is het prijsverschil? (opnieuw bewijzen bijvoegen)
Tot slot komt dan het juridische stukje:
Door haar [schemawijziging/annulering] is [naam luchtvaartmaatschappij] toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van haar vervoersovereenkomst met ons. Om die reden zijn wij genoodzaakt geweest de vlucht te annuleren en dus de vervoersovereenkomst te ontbinden. Als gevolg van de wanprestatie van [naam luchtvaartmaatschappij] en de hiervoor genoemde ontbinding van de vervoersovereenkomst lijden wij schade. Die schade bestaat uit de door ons gemaakte extra kosten ad [EUR bedrag]
Via deze weg verzoek ik u dan ook vriendelijk om het bedrag ad [EUR bedrag]op uiterlijk [datum twee weken na vandaag] te vergoeden via betaling op rekeningnummer [rekeningnummer] ten name van [naam/plaats].
De brief moet je aangetekend versturen. Vervolgens komt er ws een brief met bezwaren, dus daar moet je op reageren; met wat geluk en geduld bestaat de kans dat een prijsverschil vergoed wordt.
Overigens ben ik er wel van overtuigd dat de belangrijke reden dat wij onze kosten vergoed kregen was dat ebookers vergeten was ons de optie van vliegen met een andere maatschappij aan te bieden, en dat ook toegegeven hadden aan onze luchtvaartmaatschappij, en het daarnaast om onze huwelijksreis ging en we dus heel inflexibel waren ten aanzien van vliegen op een andere dag.
Ik hoop dat je er wat aan hebt en dat het jullie lukt om het geld terug te krijgen!
mijn eerste advies zou zijn om je op je rechtsbijstandverzekering te beroepen, als je die hebt. Mijn ervaring is namelijk dat het een vrij vervelende juridische discussie wordt, dat de luchtvaartmaatschappij niet snel zal toegeven en dat je veel moet corresponderen erover. Ik ben jurist maar mij kostte het ook al veel tijd en energie...
Als je toch zelf een brief wil gaan schrijven, zou ik die als volgt opstellen:
Beginnen met: achtergrond + feiten: welke vlucht? Welke kosten heb je gemaakt? Wanneer hoorde je dat de vlucht geannuleerd werd? Welke alternatieven werden aangeboden en waarom kon je die niet accepteren? Bewijzen moet je daarvan bijvoegen.
Welke vlucht heb je nu geboekt en wat is het prijsverschil? (opnieuw bewijzen bijvoegen)
Tot slot komt dan het juridische stukje:
Door haar [schemawijziging/annulering] is [naam luchtvaartmaatschappij] toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van haar vervoersovereenkomst met ons. Om die reden zijn wij genoodzaakt geweest de vlucht te annuleren en dus de vervoersovereenkomst te ontbinden. Als gevolg van de wanprestatie van [naam luchtvaartmaatschappij] en de hiervoor genoemde ontbinding van de vervoersovereenkomst lijden wij schade. Die schade bestaat uit de door ons gemaakte extra kosten ad [EUR bedrag]
Via deze weg verzoek ik u dan ook vriendelijk om het bedrag ad [EUR bedrag]op uiterlijk [datum twee weken na vandaag] te vergoeden via betaling op rekeningnummer [rekeningnummer] ten name van [naam/plaats].
De brief moet je aangetekend versturen. Vervolgens komt er ws een brief met bezwaren, dus daar moet je op reageren; met wat geluk en geduld bestaat de kans dat een prijsverschil vergoed wordt.
Overigens ben ik er wel van overtuigd dat de belangrijke reden dat wij onze kosten vergoed kregen was dat ebookers vergeten was ons de optie van vliegen met een andere maatschappij aan te bieden, en dat ook toegegeven hadden aan onze luchtvaartmaatschappij, en het daarnaast om onze huwelijksreis ging en we dus heel inflexibel waren ten aanzien van vliegen op een andere dag.
Ik hoop dat je er wat aan hebt en dat het jullie lukt om het geld terug te krijgen!
maandag 7 maart 2011 om 10:18
Ik ben vorig jaar over Istanbul gevlogen. Op de terugweg had ik 8 uur overstaptijd, ik ben toen een ochtend de stad in geweest. Prima te doen, kost je 1,5 euro aan metrotickets (je hoeft maar een keer over te stappen en dat wordt heel duidelijk aangegeven) en 15 euro voor het visum. Heb een hartstikke leuke ochtend gehad en nog mooi een paar dingetjes gezien. Alles is gemakkelijk te bereiken met de metro, dus je hoeft niet ver te lopen.
Op het vliegveld doen ze alsof het heul moeilijk is om naar de stad te komen en dat 3 uur duurt, dus je moet echt zo'n bus a 80 euro boeken, maar het duurt 45 minuten. (Bij 1,5 was je een 'smart tourist' - ik heb me nadien dus maar opgegeven voor het hoogbegaafden programma.)
Op het vliegveld doen ze alsof het heul moeilijk is om naar de stad te komen en dat 3 uur duurt, dus je moet echt zo'n bus a 80 euro boeken, maar het duurt 45 minuten. (Bij 1,5 was je een 'smart tourist' - ik heb me nadien dus maar opgegeven voor het hoogbegaafden programma.)
dinsdag 19 april 2011 om 22:15
Biscuitje??
Heb je inmiddels wel je geld teruggehad van Egypt Air? Wij hadden in augustus 2010 ook een reis geboekt van Amsterdam naar Kuala Lumpur via Cairo. Op 24 februari kregen we te horen dat de reis werd geannuleerd en hebben dus ook een nieuwe ticket moeten kopen. Tot op heden heb we het geld van de 1e vlucht nog niet terug gehad. We hebben geboekt via Tix.nl!
Kijk eens op www.euclaim.nl, daar hebben wij ook een claim ingediend omdat we een nieuwe vlucht moesten boeken. Zij bekijken wat de mogelijkheden zijn en pakken een klein deel van het bedrag. Als ze het niet lukt krijgen ze niets.
Heb je inmiddels wel je geld teruggehad van Egypt Air? Wij hadden in augustus 2010 ook een reis geboekt van Amsterdam naar Kuala Lumpur via Cairo. Op 24 februari kregen we te horen dat de reis werd geannuleerd en hebben dus ook een nieuwe ticket moeten kopen. Tot op heden heb we het geld van de 1e vlucht nog niet terug gehad. We hebben geboekt via Tix.nl!
Kijk eens op www.euclaim.nl, daar hebben wij ook een claim ingediend omdat we een nieuwe vlucht moesten boeken. Zij bekijken wat de mogelijkheden zijn en pakken een klein deel van het bedrag. Als ze het niet lukt krijgen ze niets.
