Geld & Recht
alle pijlers
Wat zou jij doen? vergoeding ja/nee
vrijdag 24 september 2010 om 15:42
Ik heb een webwinkel en onlangs heb ik een klant 15 dozen krijtjes verkocht die hij kennelijk nodig had voor een workshop. Ik heb deze krijtjes besteld bij groothandel en geleverd (ik had er zelf nog een paar op voorraad van hooguit een jaar geleden, de rest bijbesteld)
NA het gebruiken van de krijtjes, is hij tot de ontdekking gekomen dat niet elk doosje dezelfde kleuren heeft. (de krijtjes zijn dus gebruikt en niet meer geschikt voor verkoop)
de doosjes met krijtjes kosten incl. EDIT PRIJZEN WEGGEHAALD
Ben ik nalatig geweest door niet te checken of alle doosjes dezelfde kleuren hadden (dit heeft hij niet specifiek gevraagd maar had hij wellicht wel mogen verwachten)?
als ze NIET gebruikt waren, had ik uiteraard de spullen teruggenomen en nieuwe besteld er zeker van zijnde dat hij 15 keer dezelfde kleuren had...
Wat zou jij doen?
EDIT: Hij had krijtjes ruim een week in huis voor het geven van workshop.
NA het gebruiken van de krijtjes, is hij tot de ontdekking gekomen dat niet elk doosje dezelfde kleuren heeft. (de krijtjes zijn dus gebruikt en niet meer geschikt voor verkoop)
de doosjes met krijtjes kosten incl. EDIT PRIJZEN WEGGEHAALD
Ben ik nalatig geweest door niet te checken of alle doosjes dezelfde kleuren hadden (dit heeft hij niet specifiek gevraagd maar had hij wellicht wel mogen verwachten)?
als ze NIET gebruikt waren, had ik uiteraard de spullen teruggenomen en nieuwe besteld er zeker van zijnde dat hij 15 keer dezelfde kleuren had...
Wat zou jij doen?
EDIT: Hij had krijtjes ruim een week in huis voor het geven van workshop.
vrijdag 24 september 2010 om 17:38
quote:gelukkigmeisje schreef op 24 september 2010 @ 16:35:
@wuiles
in hoeverre kan ik het eisen als het gebruikt is?
om het nog complexer te maken....er zit nog een schakel tussen mij en stockmar
Op hun website vermelden ze het als volgt:
stockmar krijtjes
Mag je van krijtjes van natuurlijke materialen (licht) kleurverschil verwachten??Ja, dat mag je verwachten.
@wuiles
in hoeverre kan ik het eisen als het gebruikt is?
om het nog complexer te maken....er zit nog een schakel tussen mij en stockmar
Op hun website vermelden ze het als volgt:
stockmar krijtjes
Mag je van krijtjes van natuurlijke materialen (licht) kleurverschil verwachten??Ja, dat mag je verwachten.
vrijdag 24 september 2010 om 17:46
De groothandel zegt nu idd dat ze 12 willekeurige kleuren leveren en dat ze dat altijd doen. (aangezien ik nooit meer dan 1-2 doosjes tegelijk verkoop, heb ik er nooit problemen mee gehad)
Ik heb niet vermeld op de website dat de kleuren altijd hetzelfde zijn, maar dus ook niet dat de kleuren NIET hetzelfde zijn.
uiteindelijk heb ik klant een korting van 20% gegeven, dat was zijn voorstel. (Groothandel kan nu ook niet meer het goeie leveren, aangezien zij stoppen met het leveren van Stockmar)
Klant was ervanuit gegaan 15 keer dezelfde kleuren te krijgen
Ik was ervan uitgegaan dat de kleuren hetzelfde waren
De groothandel was ervan uitgegaan dat het voor verschillende klanten was, dus de exacte kleuren niet uitmaakte.
Ik heb niet vermeld op de website dat de kleuren altijd hetzelfde zijn, maar dus ook niet dat de kleuren NIET hetzelfde zijn.
uiteindelijk heb ik klant een korting van 20% gegeven, dat was zijn voorstel. (Groothandel kan nu ook niet meer het goeie leveren, aangezien zij stoppen met het leveren van Stockmar)
Klant was ervanuit gegaan 15 keer dezelfde kleuren te krijgen
Ik was ervan uitgegaan dat de kleuren hetzelfde waren
De groothandel was ervan uitgegaan dat het voor verschillende klanten was, dus de exacte kleuren niet uitmaakte.
zaterdag 25 september 2010 om 14:40
@nostradame
ja ik heb een webwinkel, en ik snap wat je met flo bedoelt...maar nee, ik verkoop ze niet...hebben ze ze niet bij pipoos? of op de vismarkt heb je zon boekendump die ook veel papier dingen hebben...of de grote action in L'borg heeft ook veel papier achtige dingen, anders de maxx in de O'straat (sorry, ik weet niet precies wat voor soort vouwblaadjes je bedoelt...)
als je viltdingen of antroposofisch getinte producten zoekt....dan ben je bij mij aan het juiste adres
ja ik heb een webwinkel, en ik snap wat je met flo bedoelt...maar nee, ik verkoop ze niet...hebben ze ze niet bij pipoos? of op de vismarkt heb je zon boekendump die ook veel papier dingen hebben...of de grote action in L'borg heeft ook veel papier achtige dingen, anders de maxx in de O'straat (sorry, ik weet niet precies wat voor soort vouwblaadjes je bedoelt...)
als je viltdingen of antroposofisch getinte producten zoekt....dan ben je bij mij aan het juiste adres
maandag 27 september 2010 om 23:21
@gw
ach tis maar hoe je googelt maar idd...het is voor mij een heel klein bijproduct dus word er idd niet heel goed op gevonden. Misschien heeft het met de inkoop.verkoopprijzen te maken...die heb ik maar ff weggehaald...
@dutskop
vind je niet heel erg vriendelijk overkomen..je hoeft me niet te betuttelen hoor!
@donut
geeeen idee maar kennelijk is het niet heeeeeeeel erg anders had ze me allang teruggemaild... en ik heb in verschillende topics wel mijn emailadres gezet voor het een of ander...
ach tis maar hoe je googelt maar idd...het is voor mij een heel klein bijproduct dus word er idd niet heel goed op gevonden. Misschien heeft het met de inkoop.verkoopprijzen te maken...die heb ik maar ff weggehaald...
@dutskop
vind je niet heel erg vriendelijk overkomen..je hoeft me niet te betuttelen hoor!
@donut
geeeen idee maar kennelijk is het niet heeeeeeeel erg anders had ze me allang teruggemaild... en ik heb in verschillende topics wel mijn emailadres gezet voor het een of ander...
)
