Mode & Beauty alle pijlers

Kappers ellende

02-11-2011 09:42 69 berichten
Alle reacties Link kopieren
Pfff, ben even heel boos. Na jaren kort haar, ben ik mijn haar aan het laten groeien. Toch moet je af en toe puntjes laten knippen. Ik heb nogal kappers-vrees, omdat het vaak toch anders wordt geknipt dan je aangeeft.



Maar goed, nu echt erge dooie punten, dus dan moet het maar een keer.



Ik ga zitten en zeg overduidelijk ' Maar EEN PUNTJE ERAF. Ik ben ze aan het laten groeien. ' Nog even gepraat over hoe vaak er dan toch nog teveel wordt afgknipt, blabla. Ik voelde dus een redelijk vertrouwen.

Boven en opzij ging het goed. Wat ze achter knipt, kan je niet zien, tuurlijk. Toen ze klaar was had ze nog een verhaal over iets van ' Achter opgeknipt is leuker, maar je moet maar zien' Zal wel, wil ik niet.



Een hoop zooi erin, haren alle kanten uit, even spiegel overal snel langs en ik stond buiten.



Thuis gekomen was ik het altijd meteen en doe mn haar op mn eigen manier. Schrok me rot! Waar mn haar achter bovenop toch zeker al eencentimeter 0f 12 was.... Nu nog geen 5 cm! TOTAAL opgeknipt, tot op de kruin boven op mn hoofd.



Ik ben zooo boos! Kan wel gaan klagen, maar eraan knippen kan niet meer. Nog ' banger' om ooit nog eens naar een kapper te gaan. Leren ze niet dat je iig moet luisteren en handelen naar de wensen van de klant?! Dat het er niet om gaat wat ZIJ mooi vindt, maar wat DE KLANT wil?



Hebben jullie dat nu ook weleens? Dat er niet wordt geknipt zoals jij het wil?

En hoe voorkom je dat? hoe weet je nu van te voren of een kapper luistert naar je wensen? Ik had toch echt zwaar de indruk dat ze mijn wensen wel begreep ( maar al knippende tot haar eigen conclusie kwam dat opknippen leuker was ). Nu kan weer maanden ' sparen om de lengte terug te krijgen .
quote:Danayla schreef op 02 november 2011 @ 12:59:

De kapster vertelde dat haar baas 2 weken op vakantie is. Ik wacht dus even met terug gaan tot hij er weer is.



Dat ik het niet meteen in de gaten had: Opzij en voor is er niet zo heel veel af. Prima, ben ik tevreden mee. Juist achter is er veel af ( opgeknipt) ( kan je nagaan hoe de verhoudingen nu zijn...). Ze had er zo'n berg smurrie in gedaan en het zo vreemd gestyld, floepte er met de spiegel langs, dus kon niet echt goed kijken.



Dan zeg je toch: 'sorry, dat ging me te snel, laat nog 'ns zien?'



Ik snap wel, eraf is eraf, ze kan het er niet meer aanknippen, maar dan had je i.i.g. meteen kunnen aangeven dat je niet tevreden was.
Alle reacties Link kopieren
Ik heb dit topic met veel aandacht gelezen. Wat erg zeg al de verhalen over "verknipte" kapsels.

Zelf ben ik al 12 jaar werkzaam in kappersland. Ik heb mijn eigen salon. En ben daar voornamelijk bezig met coachen van mijn medewerkers en dan vooral op het communiceren met de klant. Begrijpend luisteren en feedback geven is in mijn beleving het belangrijkste onderdeel van een knipbehandeling. Pas als je de klant echt hebt gehoord en elkaar begrijpt kan er over gegaan worden tot knippen. Maar ook tijdens het knippen is praten / checken erg belangrijk. Zo voorkom je latere problemen.

Ik denk dat hier het knelpunt zit. Veel kapsters gaan het liefst zo snel mogelijk aan de slag. Zonder dat er concrete afspraken zijn gemaakt over het te knippen kapsel. Dit zou eigenlijk niet zo moeten zijn. Maar helaas werken veel kapsalons met provisie en moeten die meiden wel rennen en vliegen om deze te halen.



Jammer want zo sterft de kwaliteit uit en krijg je dus dit soort horror verhalen.



Dan maar wat langzamer met een goed resultaat. Ipv snel en vernkipt.
Ik kan me niet voorstellen dat een kapster zomaar zonder te overleggen zo'n enorme kippenkont knipt.



TO, ik neem altijd plaatjes mee van hoe ik het wel hebben, en we spreken het door, en ik ben altijd tevreden. En waarom heb je niet wat beter / langer in de spiegel gekeken?
Alle reacties Link kopieren
Werken kappers/kapster op basis van provisie? Hoe moet ik me dat voorstellen? Voor elke geknipte klant een bepaald bedrag? Ik wist dat helemaal niet.



Ik heb ook zo vaak gehad dat mijn haar verneukt was door een kapster. Een keer had ik highlights laten zetten. Aan een kant van mn hoofd waren ipv subtiele lijntjes twee hele dikke, vette strepen gezet, denk wel 3 cm breed elke streep. Zag er echt niet uit! Ik heb heel dik haar van mezelf, en daar ben ik ontzettend blij mee. Een keer had een kapster het onwijs uitgedund, ik had echt nog maar een dun bosje over. Heb me daar zo kut over gevoeld! Ook laat ik het altijd in laagjes knippen, heb al wel eens gehad dat ik echt een mat overhield, bah. Of dat ze de laagjes op de verkeerde lengte hebben geknipt, dat het heel zwaar valt. Soort van helmpje had ik op mn hoofd leek het wel.



De laatste 2 jaar ga ik naar de zus van mijn beste vriendin. Zij heeft haar eigen kapsalon en ze knipt werkelijk fantastisch. Ze is echt de enige die nog aan m'n haar mag zitten.
Alle reacties Link kopieren
Als je pas over 2 weken terug kan komen, zou ik er nu meteen even foto's van maken.
Liever elitair dan een pauper!
Alle reacties Link kopieren
@Dove, tegenwoordig is dat in veel kapsalons het geval.



Sowieso moet je als medewerker een bepaalde omzet voor het bedrijf halen om rendabel te zijn. Maar dat is natuurlijk best logisch.

Maar het is dus zo dat veel salons op basis van bonus/provisie regeling werken.

Bovenop de te halen omzet.

Het idee is dus inderdaad hoe meer klanten je knipt > meer omzet> meer salaris.



Nu hoeft dit op zich geen probleem te zijn als er onderling collegialiteit heerst en je elkaar wat gunt. Maar het kan dus ook mis gaan en dan komt het voor dat klanten (te) snel geholpen worden zodat er snel over gegaan kan worden naar de volgende klant.



En dat gaat niet alleen op voor knippen maar bv ook voor kleuren.

Ik ben van mening dat door het hoge tempo er sneller fouten gemaakt worden.
Alle reacties Link kopieren
een puntje eraf is onzin er zal meer af moeten om het netjes en gezond te krijgen. Maar vind wel dat ze moest zeggen hoeveel er af zou moeten.
Alle reacties Link kopieren
Het gebeurt mij niet meer want ik knip altijd zelf (heb heel lang haar). Maar vroeger is het wel eens voorgekomen dat de kapper er veel meer afknipte dan ik wilde, onder het mom van "ja, maar tot daar was het dood". Toen heb ik niet betaald, ben gewoon de zaak uitgelopen. Als ik jou was zou ik teruggaan hoor.
Alle reacties Link kopieren
quote:BarbaraAnn schreef op 02 november 2011 @ 09:49:

Joh, vervelend zeg! Ik heb de frustratie lang gekend...



Toch adviseer ik dé kapper die je via via van anderen hoort, van vrienden en familie. Ik heb ook zo'n kapper geadviseerd gekregen en ben er nu vaste klant. Al die jaren ook van kapper naar kapper gegaan uit pure ontevredenheid.



zegt niks, zo ben ik eens bij de beste van de stad geweest.

Was er bijna ziek van geworden, wil er niet aan terugdenken!!!



Kan altijd mis gaan, dat een ander tevreden is zegt niks.
Alle reacties Link kopieren
quote:maximamma79 schreef op 02 november 2011 @ 17:25:

Het gebeurt mij niet meer want ik knip altijd zelf (heb heel lang haar). Maar vroeger is het wel eens voorgekomen dat de kapper er veel meer afknipte dan ik wilde, onder het mom van "ja, maar tot daar was het dood". Toen heb ik niet betaald, ben gewoon de zaak uitgelopen. Als ik jou was zou ik teruggaan hoor.Wat moet je met die dode puntjes dan?
Alle reacties Link kopieren
quote:Lotte35 schreef op 02 november 2011 @ 10:31:

[...]



Dit is ook de reden dat ik zo'n hekel heb aan de kapper!

Altijd dat verplichte geouwehoer, ik snap dat niet. Ik geef altijd hele korte antwoorden, en zwijg daarna in alle talen, in de hoop dat ze de hint oppikken. Maar helaas.



Verder heb ik ook verschillende keren meegemaakt dat ze inderdaad een ander model knipten dan ik wilde. Ik ben, haartechnisch gezien, een fan van simpel en basic. De meeste kappers daarentegen, houden van trendy en vooral hóge kapsels! 'Zo leuk, een hoge kruin'. En zo heb ik dus eens weken constant m'n haar naar beneden lopen duwen, omdat m'n kruin elke keer omhoog floepte. Voelde me tijdens die weken echt ongelukkig.



Tegenwoordig knipt mijn nicht het. Zij is ook kapster, weet precies wat ik wil (niet veel bijzonders dus), en HOUDT zich daar ook aan! Een verademing. Ze woont niet om de hoek, maar dat maakt me niks uit. Ik maak er graag wat kilometers voor.Denk dat ze een hekel aan jouw houding hebben en je dan ook minder mooi knippen.
Alle reacties Link kopieren
Hoezo? Afknippen. Ik knip altijd volgens feye's methode (zie youtube) en dat werkt perfect. Ik heb gewoon steil haar maar het is na een knipbeurt echt perfect recht. Ik knip zelf ook man en kinderen en mensen vragen altijd naar welke kapper we gaan...ik heb het misschien gewoon goed in de vingers, weet het niet. Maar het scheelt wel een hoop geld in elk geval.
Alle reacties Link kopieren
quote:Ksenija schreef op 02 november 2011 @ 17:27:

[...]





Wat moet je met die dode puntjes dan?Die gespleten punten zaten echt niet tot 10 cm hoog hoor. En die zitten ook nooit allemaal op 1 rij, dus heeft afknippen al weinig zin. Die haal je beter weg door te "dusten". Als je erop googlet zie je wat ik bedoel. Is veel werk maar de moeite waard. Knippen is meer om alles weer eens op gelijke lengte te krijgen en de punten wat voller. En om er model in te krijgen natuurlijk.
Alle reacties Link kopieren
quote:Ksenija schreef op 02 november 2011 @ 17:30:

[...]





Denk dat ze een hekel aan jouw houding hebben en je dan ook minder mooi knippen.Dat zou kunnen. Ik heb trouwens mannelijke kappers altijd veel beter en fijner gevonden dan vrouwelijke. Misschien is het haat en nijd dat hen tot zulke knippartijen brengt? Om je lelijker te maken ipv mooier? Wie zal het zeggen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Ksenija schreef op 02 november 2011 @ 17:30:

[...]





Denk dat ze een hekel aan jouw houding hebben en je dan ook minder mooi knippen.Spreek je uit ervaring, Ksenija?
Sometimes, I hear my voice, and it's been here, silent all these years (Tori Amos)
Alle reacties Link kopieren
Princess of Darkness, volgens mij sla je de spijker op z'n kop: communicatie. Weet je wat ik nooit begrijp? Dat bij veel kappers eerst je haar gewassen wordt door een leerling en dat je pas daarna (met druipend haar en een cape om) de kapster te spreken krijgt. Zolang mijn haar droog is, kan ik aanwijzen wat ik mooi en minder mooi vind aan mijn kapsel. Maar met van die natte slierten weet ik nooit hoe ik het moet uitleggen.
Sometimes, I hear my voice, and it's been here, silent all these years (Tori Amos)
Alle reacties Link kopieren
@Maximamma:wat een onzin wat je zegt over dat vrouwelijke kapsters je niet mooier maar lelijker willen maken en haat en nijd.

Je word echt geen kapster om mensen lelijk te maken hoor.
Alle reacties Link kopieren
oh wat een vreselijk verhaal TO, ik begrijp hoe je je voelt. Heb het helaas ook meegemaakt.



Mijn kapperstrauma

Ik had lang krulhaar, en wilde dit tot op mijn schouders laten knippen.



Kinki-Kapper-eikel begon te knippen, ik voelde idd dat er veel af ging aan de achterkant, dus ik zei steeds tijdens het knippen: ik wil het nog wel tot op mijn schouders hè...

En ik bleef dat paniekerig herhalen want het voelde niet goed, tot dat de kapper geirriteerd begon te reageren, toen durfde ik het niet meer te zeggen. (ik was nog een stuk jonger en onzekerder dan nu....)



Het resultaat: een belachelijk soort duits jaren 80 kapsel met een matje van mijn nekhaar... jaja die 10 haren waren wel tot op mijn schouders, de rest van mijn kapsel niet.



Ik voelde me heeel erg lelijk, en heb nog betaald ook (nu zou ik het heel anders aanpakken hoor.. )



Ik ben direct naar de drogist gegaan en heb heel veel klemmetjes en speldjes gekocht, vervolgens minstens een jaar lang al mijn haar opgestoken.



Dit was een wijze les, ben nu heeeeel kritisch naar kappers. Als ze niet eerst met me gaan praten over mijn kapsel vertrouw ik ze niet. Zowiezo altijd de 1e keer dat ik geknipt wordt wil ik "niks" dus alleen de puntjes (hoewel dit blijkt uit jou verhaal ook mis kan gaan..)



Nu heb ik gelukkig wel een goede kapper gevonden, maar ja, wat een gedoe kan dat zijn zeg.. naar de kapper.......
TO het lijkt mij toch dat je het moet hebben gevoelt dat ze achter zo hoog opknipte.

Ik zou trouwens binnen 1 á 2 dagen terug gaan en niet 2 weken wachten op de baas. De kapster kan en wil het misschien ook wel netjes oplossen. Als de oplossing je niet aanstaat, kan je altijd nog met de baas praten.



Als men het lang wil hebben kan je het wel netjes laten knippen/bijhouden. Zomaar laten groeien vind ik geen gezicht.



Grappig te lezen van dat 'meteen wassen' na terug keer van de kapper. Heb ik ook jaren gehad en hoor het wel meer.



Zelf heb ik in verschillende zaken jarenlang een zelfde kapster gehad. Als deze er dan na een aantal jaren niet meer is en de verschillende collega's knippen het niet naar mijn zin, dan ben ik echt weg. Heb nu ook al weer een aantal jaren een vaste kapster, waar ik wel vertrouwen in heb. Ik doe mijn ogen dicht en geniet van het gefrunnik



Had altijd het idee dat als ik ergens als nieuwe klant binnen stapte men erg hun best deed, maar na één twee keer niet meer.



Wat betalen jullie voor het knippen van een kort koppie, ik 21.50

incl. een bakje drinken, wax ed. (heb begrepen dat er zaken zijn waar je voor alles extra betaald, als koffie, alles wat in het haar gaat, als de baas je knipt) Ze is ongeveer 25 min. bezig.

.
quote:maximamma79 schreef op 02 november 2011 @ 17:34:

[...]



Dat zou kunnen. Ik heb trouwens mannelijke kappers altijd veel beter en fijner gevonden dan vrouwelijke. Misschien is het haat en nijd dat hen tot zulke knippartijen brengt? Om je lelijker te maken ipv mooier? Wie zal het zeggen.





Dit meen je toch niet. Het lijkt mij dat een zaak z'n klanten wil behouden. Daarbij de beste reclame voor een zaak is mond tot mond reclame, dat krijg je alleen bij tevreden klanten.



In de tijd dat ik het nog liet wassen, liet ik het altijd na een knipbeurt doen, gelijk alle losse haartjes weg. Heb jaren een kapster gehad die dan een heerlijke hoofdmassage gaf, schijnt in Turkije gewoon te zijn aldus haar.
Alle reacties Link kopieren
quote:maximamma79 schreef op 02 november 2011 @ 17:34:

[...]



Dat zou kunnen. Ik heb trouwens mannelijke kappers altijd veel beter en fijner gevonden dan vrouwelijke. Misschien is het haat en nijd dat hen tot zulke knippartijen brengt? Om je lelijker te maken ipv mooier? Wie zal het zeggen.Ik bedoel dat het een reactie is op jouw gedrag. Dat je niet in bent voor een praatje en kortaf doet. Ik denk dat het in je voordeel is om leuk mee te kletsen...
Alle reacties Link kopieren
quote:maximamma79 schreef op 02 november 2011 @ 17:32:

[...]



Die gespleten punten zaten echt niet tot 10 cm hoog hoor. En die zitten ook nooit allemaal op 1 rij, dus heeft afknippen al weinig zin. Die haal je beter weg door te "dusten". Als je erop googlet zie je wat ik bedoel. Is veel werk maar de moeite waard. Knippen is meer om alles weer eens op gelijke lengte te krijgen en de punten wat voller. En om er model in te krijgen natuurlijk.Afknippen heeft zeker wel zin. Die rij-theorie vind ik erg komisch en dusten is allang achterhaald.....
Alle reacties Link kopieren
quote:Dana schreef op 02 november 2011 @ 17:34:

[...]



Spreek je uit ervaring, Ksenija?



Nee, want ik ben altijd super met mijn kapsters.

Ze doen altijd extra hun best en het is helemaal top
Alle reacties Link kopieren
In mijn hele lange kappers carriere heb ik nog nooit "gedust"...moest zelfs googlen wat het was.

Heb het mijn vele collega's ook nog nooit zien doen trouwens..

Wat een onzin zeg.
Alle reacties Link kopieren
@ds2 Ook ik heb nog nooit van "dusten" gehoord en moest googlen. Nog nooit gedaan en ik vind het ook maar een onzinnig iets.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven