Geld & Recht
alle pijlers
Iemand ervaring met "verkoop"reisjes
zondag 13 november 2011 om 16:51
Hallo allemaal,
Misschien kan iemand mij helpen met het volgende, mijn opa en oma hebben twee weken geleden een bootreisje gehad in Duitsland. Hartstikke leuk natuurlijk, maar het bleek zo'n reis te zijn waarbij halverwege de trip een presentatie gegeven werd over een geweldig product waar je echt niet zonder kan zeker niet als je zo oud bent.....
Een lang verhaal in het kort Opa en oma hebben voor 4000 euro een stoelen gekocht. Nu een week later hebben ze spijt, maar als ze van de koop af wilden, hadden ze binnen 7 dagen aangetekend moeten reageren en daar zijn we nu te laat mee.
Weet iemand hoe dit wettelijk precies in elkaar zit? Zijn die zeven dagen ook echt maximaal? En hoe zit het als ze de stoelen krijgen en ze zijn niet naar wens, dan heb je toch ook recht om ze te retouneren? (dat recht heb ik tenslotte ook bij alle ander aankopen tenzij anders staat aangegeven)'
Ik heb al een beetje op internet gezocht, maar kan het niet echt vinden.
Alvast bedankt voor de tips
Misschien kan iemand mij helpen met het volgende, mijn opa en oma hebben twee weken geleden een bootreisje gehad in Duitsland. Hartstikke leuk natuurlijk, maar het bleek zo'n reis te zijn waarbij halverwege de trip een presentatie gegeven werd over een geweldig product waar je echt niet zonder kan zeker niet als je zo oud bent.....
Een lang verhaal in het kort Opa en oma hebben voor 4000 euro een stoelen gekocht. Nu een week later hebben ze spijt, maar als ze van de koop af wilden, hadden ze binnen 7 dagen aangetekend moeten reageren en daar zijn we nu te laat mee.
Weet iemand hoe dit wettelijk precies in elkaar zit? Zijn die zeven dagen ook echt maximaal? En hoe zit het als ze de stoelen krijgen en ze zijn niet naar wens, dan heb je toch ook recht om ze te retouneren? (dat recht heb ik tenslotte ook bij alle ander aankopen tenzij anders staat aangegeven)'
Ik heb al een beetje op internet gezocht, maar kan het niet echt vinden.
Alvast bedankt voor de tips
zondag 13 november 2011 om 17:43
Nummerzoveel, ik denk niet dat dit bedrijf zo'n coulance regeling heeft. De reisjes zijn juist op ouderen gericht.
Flowerxxx, ze hebben het er wel over gehad, maar zijn wel vaker een weekendje met een zo'n reisgezelschap meegeweest, maar dat waren gewone reisjes. Wij wisten dit dus niet vooraf. En net wat Daydream zegt, het zijn volwassen mensen.
Flowerxxx, ze hebben het er wel over gehad, maar zijn wel vaker een weekendje met een zo'n reisgezelschap meegeweest, maar dat waren gewone reisjes. Wij wisten dit dus niet vooraf. En net wat Daydream zegt, het zijn volwassen mensen.
zondag 13 november 2011 om 17:44
Wanneer liep nou precies die termijn af? Je zegt dat ze 2 weken geleden op reis zijn geweest, maar dat ze nu, een week later, spijt hebben. Op welke datum is het contract gesteld?
Zoals gezegd is de wettelijke termijn in de colportagewet 8 dagen. Stel nu dat de termijn dit weekend afloopt, dan regelt de Algemene Termijnenwet dat de termijn die eindigt op een zaterdag of zondag wordt verlengd tot de eerstvolgende dag. Dus morgen. Als je daar nog wat mee kan, dan zou ik morgen nog een aangetekende brief versturen.
Succes!!
Zoals gezegd is de wettelijke termijn in de colportagewet 8 dagen. Stel nu dat de termijn dit weekend afloopt, dan regelt de Algemene Termijnenwet dat de termijn die eindigt op een zaterdag of zondag wordt verlengd tot de eerstvolgende dag. Dus morgen. Als je daar nog wat mee kan, dan zou ik morgen nog een aangetekende brief versturen.
Succes!!
zondag 13 november 2011 om 17:45
@Redband: Pillen die onder valse voorwendselen zijn verkocht, kun je uiteraard niet vergelijken met een stel stoelen. Ik neem aan dat de stoelen zijn verkocht voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt, namelijk om op te zitten.
Dit soort verkoopreisjes zijn inderdaad berucht. Mijn moeder ging altijd graag mee, maar liet zich nooit tot de verkoopdemonstratie dwingen. Ze ging meestal wandelen en kwam na de demonstratie terug. Die demonstraties zijn namelijk niet verplicht om bij te wonen. Het werd haar nooit in dank afgenomen, maar dat kon haar niets schelen.
@Julia: Ik ben bang dat je grootouders aan de koop vastzitten. Misschien dat je nog wat kunt met de tips van Dubiootje (of het contract wel rechtsgeldig is). Of anders een beroep doen op coulance. Al zal dat lastig zijn, want die bedrijven speculeren er juist op dat mensen tijdens zo'n uitstapje iets aanschaffen zonder er voldoende over na te denken.
Dit soort verkoopreisjes zijn inderdaad berucht. Mijn moeder ging altijd graag mee, maar liet zich nooit tot de verkoopdemonstratie dwingen. Ze ging meestal wandelen en kwam na de demonstratie terug. Die demonstraties zijn namelijk niet verplicht om bij te wonen. Het werd haar nooit in dank afgenomen, maar dat kon haar niets schelen.
@Julia: Ik ben bang dat je grootouders aan de koop vastzitten. Misschien dat je nog wat kunt met de tips van Dubiootje (of het contract wel rechtsgeldig is). Of anders een beroep doen op coulance. Al zal dat lastig zijn, want die bedrijven speculeren er juist op dat mensen tijdens zo'n uitstapje iets aanschaffen zonder er voldoende over na te denken.
zondag 13 november 2011 om 17:46
zondag 13 november 2011 om 17:57
quote:sleutelhanger schreef op 13 november 2011 @ 17:44:
Stel nu dat de termijn dit weekend afloopt, dan regelt de Algemene Termijnenwet dat de termijn die eindigt op een zaterdag of zondag wordt verlengd tot de eerstvolgende dag. Dus morgen. Als je daar nog wat mee kan, dan zou ik morgen nog een aangetekende brief versturen.
Succes!!Ik hoop dat dit dan nog op tijd is TO.
Stel nu dat de termijn dit weekend afloopt, dan regelt de Algemene Termijnenwet dat de termijn die eindigt op een zaterdag of zondag wordt verlengd tot de eerstvolgende dag. Dus morgen. Als je daar nog wat mee kan, dan zou ik morgen nog een aangetekende brief versturen.
Succes!!Ik hoop dat dit dan nog op tijd is TO.
zondag 13 november 2011 om 18:13
quote:redband schreef op 13 november 2011 @ 17:48:
Het gaat om het voorbeeld, niet om de pillen, ze zijn in de val gelokt, daar gaat het om volgens de rechter.
Kan wel kijken naar de rechtzaaknr, maar ben daar net iets te lui voor.
Er vlak boven in jouw tekst staat echter dat de vrouw een heilzaam prul heeft gekocht, onder valse voorwendselen. Ik lees daarin dat het niet om het concept van het verkoopreisje gaat, maar om het gegeven dat de vrouw iets heeft gekocht wat niet aan het gezondheidsdoel voldeed (de wonderpillen).
Een stoel is een stoel en kan niet als iets anders verkocht worden. Volgens mij is deze zaak dan ook niet relevant voor de zaak van de grootouders van TO. Of ik lees de tekst verkeerd, dat kan ook.
Het gaat om het voorbeeld, niet om de pillen, ze zijn in de val gelokt, daar gaat het om volgens de rechter.
Kan wel kijken naar de rechtzaaknr, maar ben daar net iets te lui voor.
Er vlak boven in jouw tekst staat echter dat de vrouw een heilzaam prul heeft gekocht, onder valse voorwendselen. Ik lees daarin dat het niet om het concept van het verkoopreisje gaat, maar om het gegeven dat de vrouw iets heeft gekocht wat niet aan het gezondheidsdoel voldeed (de wonderpillen).
Een stoel is een stoel en kan niet als iets anders verkocht worden. Volgens mij is deze zaak dan ook niet relevant voor de zaak van de grootouders van TO. Of ik lees de tekst verkeerd, dat kan ook.
zondag 13 november 2011 om 18:29
quote:Ikbenanoniem schreef op 13 november 2011 @ 18:13:
[...]
Er vlak boven in jouw tekst staat echter dat de vrouw een heilzaam prul heeft gekocht, onder valse voorwendselen. Ik lees daarin dat het niet om het concept van het verkoopreisje gaat, maar om het gegeven dat de vrouw iets heeft gekocht wat niet aan het gezondheidsdoel voldeed (de wonderpillen).
Een stoel is een stoel en kan niet als iets anders verkocht worden. Volgens mij is deze zaak dan ook niet relevant voor de zaak van de grootouders van TO. Of ik lees de tekst verkeerd, dat kan ook.
Als die stoelen zijn verkocht voor 4.000 euro dan lijkt me de kans groot dat ze eveneens met een of andere gezondheidsclaim zijn verkocht. Goed ter voorkoming van rugklachten of zo. Maar dat weten alleen de grootouders van TO.
Vreselijk trouwens, ik wist niet dat het er zo aan toegaat bij die reisjes en dat de bedenktijd zo kort is. Bij internetaankopen is de wettelijke bedenktijd volgens mij nog langer. Dat is toch raar.
[...]
Er vlak boven in jouw tekst staat echter dat de vrouw een heilzaam prul heeft gekocht, onder valse voorwendselen. Ik lees daarin dat het niet om het concept van het verkoopreisje gaat, maar om het gegeven dat de vrouw iets heeft gekocht wat niet aan het gezondheidsdoel voldeed (de wonderpillen).
Een stoel is een stoel en kan niet als iets anders verkocht worden. Volgens mij is deze zaak dan ook niet relevant voor de zaak van de grootouders van TO. Of ik lees de tekst verkeerd, dat kan ook.
Als die stoelen zijn verkocht voor 4.000 euro dan lijkt me de kans groot dat ze eveneens met een of andere gezondheidsclaim zijn verkocht. Goed ter voorkoming van rugklachten of zo. Maar dat weten alleen de grootouders van TO.
Vreselijk trouwens, ik wist niet dat het er zo aan toegaat bij die reisjes en dat de bedenktijd zo kort is. Bij internetaankopen is de wettelijke bedenktijd volgens mij nog langer. Dat is toch raar.
anoniem_64c295ae46770 wijzigde dit bericht op 13-11-2011 18:32
Reden: Daar heb ik me geloof ik in vergist, ook bij koop op afstand geldt kennelijk maar een week bedenktijd.
Reden: Daar heb ik me geloof ik in vergist, ook bij koop op afstand geldt kennelijk maar een week bedenktijd.
% gewijzigd
zondag 13 november 2011 om 18:35
We gaan trouwens kijken of we bij de supermarkt de brief kunnen versturen. Die hebben de functie van postkantoor overgenomen en zijn vandaag open. Toch weer een dag extra.
Floddertjezoveel, geen idee wat voor stoelen het zijn, maar voor dat geld verwacht ik dat ze terwijl ze een rustgevend liedje spelen zachtjes je rug masseren en misschien ook nog waarschuwen dat je je eten op hebt staan.
Ik vind het ook heel raar dat als ik een jurk koop bij de Hennes, ik die binnen 30 dagen terug mag brengen en als ik een stel stoelen koop van 4000 euro ik maar 8 dagen heb. Maar ik heb alle linkjes van oa Redband gelezen en het is echt wettelijk zo geregeld.
Floddertjezoveel, geen idee wat voor stoelen het zijn, maar voor dat geld verwacht ik dat ze terwijl ze een rustgevend liedje spelen zachtjes je rug masseren en misschien ook nog waarschuwen dat je je eten op hebt staan.
Ik vind het ook heel raar dat als ik een jurk koop bij de Hennes, ik die binnen 30 dagen terug mag brengen en als ik een stel stoelen koop van 4000 euro ik maar 8 dagen heb. Maar ik heb alle linkjes van oa Redband gelezen en het is echt wettelijk zo geregeld.
zondag 13 november 2011 om 18:48
quote:Julia1979 schreef op 13 november 2011 @ 18:35:
We gaan trouwens kijken of we bij de supermarkt de brief kunnen versturen. Die hebben de functie van postkantoor overgenomen en zijn vandaag open. Toch weer een dag extra.
Kijk even op de site van de TNT, als het goed is kun je ergens zien of je daar ook iets aangetekend kunt laten verzenden.
We gaan trouwens kijken of we bij de supermarkt de brief kunnen versturen. Die hebben de functie van postkantoor overgenomen en zijn vandaag open. Toch weer een dag extra.
Kijk even op de site van de TNT, als het goed is kun je ergens zien of je daar ook iets aangetekend kunt laten verzenden.
zondag 13 november 2011 om 19:29
Zeg vandaag nog per e-mail op!!
Daarnaast zou ik 2 brieven printen (de tekst van de e-mail en beide brieven zou ik hetzelfde houden). Op beiden zou ik vandaag als datum aanhouden. De ene zou ik nu al posten, de andere morgen met aangetekende post.
In de tekst van de e-mail/brief zou ik zetten dat je deze brief, naast per e-mail ook per aangetekende brief en gewone post hebt verstuurd.
Daarnaast zou ik 2 brieven printen (de tekst van de e-mail en beide brieven zou ik hetzelfde houden). Op beiden zou ik vandaag als datum aanhouden. De ene zou ik nu al posten, de andere morgen met aangetekende post.
In de tekst van de e-mail/brief zou ik zetten dat je deze brief, naast per e-mail ook per aangetekende brief en gewone post hebt verstuurd.
zondag 13 november 2011 om 19:40
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=5531
Ik denk dat je hier wel het e.a kan lezen in wat je kan ondernemen.
Ik denk dat je hier wel het e.a kan lezen in wat je kan ondernemen.
maandag 14 november 2011 om 08:54
Je moet per aangetekende brief opzeggen, liefst mét ontvangstbewijs meent de onbudsman ( zie link van mij) hebben goede voorbeelden van hoe op te zeggen.
wellicht kan je beide doen, per mail, en per brief!!
Mocht je ook een mail sturen, mét ontvanstbevestiging natuurlijk meesturen.
Als je de brief voor 12 uur op de post doet, is hij morgen nog optijd!
wellicht kan je beide doen, per mail, en per brief!!
Mocht je ook een mail sturen, mét ontvanstbevestiging natuurlijk meesturen.
Als je de brief voor 12 uur op de post doet, is hij morgen nog optijd!
maandag 14 november 2011 om 12:58
quote:redband schreef op 14 november 2011 @ 08:54:
Je moet per aangetekende brief opzeggen, liefst mét ontvangstbewijs meent de onbudsman ( zie link van mij) hebben goede voorbeelden van hoe op te zeggen.
wellicht kan je beide doen, per mail, en per brief!!
Mocht je ook een mail sturen, mét ontvanstbevestiging natuurlijk meesturen.
Als je de brief voor 12 uur op de post doet, is hij morgen nog optijd!Al geweest TO?
Je moet per aangetekende brief opzeggen, liefst mét ontvangstbewijs meent de onbudsman ( zie link van mij) hebben goede voorbeelden van hoe op te zeggen.
wellicht kan je beide doen, per mail, en per brief!!
Mocht je ook een mail sturen, mét ontvanstbevestiging natuurlijk meesturen.
Als je de brief voor 12 uur op de post doet, is hij morgen nog optijd!Al geweest TO?
