Overig
alle pijlers
Click and Buy is echt KUT
dinsdag 20 december 2011 om 18:38
ruim 4 weken geleden is mijn Click and buy - account gehackt en was ik 39,99 euro armer. In eerste instantie is alles goed opgelost door Click and Buy en kreeg ik het geld vrij snel terug. Maar nu: het geld staat nu op mijn click and buy account en als ik het over wil maken naar mijn betaalrekening kost me dat 1,85 euro. Kosten die ik natuurlijk niet hoef te betalen, aangezien die 40 euro gewoon gestolen is. Click and Buy heeft die 1,85 overgemaakt naar mijn click and buy account, maar ik kan er niet bij. Het saldo van mijn rekening is 41,84, maar ik kan om 1 of andere vage reden maar 39,99 opnemen.
Ik heb hierover al 100 keer gemaild, maar ik word telkens met een kluitje in het riet gestuurd.
GRRRRRR ben die lui echt helemaaaal zat nu!
En nee 1,85 is niet veel maar het gaat hier om het principe, namelijk dat er geld gestolen is van mijn rekening en ik nu moet opdraaien voor extra kosten.
Weet iemand misschien hoe ik toch aan dat geld kan komen??
Ik heb hierover al 100 keer gemaild, maar ik word telkens met een kluitje in het riet gestuurd.
GRRRRRR ben die lui echt helemaaaal zat nu!
En nee 1,85 is niet veel maar het gaat hier om het principe, namelijk dat er geld gestolen is van mijn rekening en ik nu moet opdraaien voor extra kosten.
Weet iemand misschien hoe ik toch aan dat geld kan komen??
dinsdag 20 december 2011 om 18:50
dinsdag 20 december 2011 om 18:51
dinsdag 20 december 2011 om 19:00
quote:galadriel schreef op 20 december 2011 @ 18:50:
[...]
Vind ik niet,
Het is gestolen, dus moet haar geen geld kosten om dat geld terug te krijgen, nog geen cent.
Click and Buy heeft haar geld toch niet gestolen? Die verlenen haar een service waartoe ze niet verplicht zijn door het gestolen bedrag terug te betalen. En on top of that ook nog eens 1,85 om haar bankkosten te vergoeden.
Snap dat het irritant is als je mails niet worden beantwoord. Maar my goodness, heb je serieus 100 mails gestuurd over 1,85? Mens, zeur niet zo en koop van die 1,85 een leuke app ofzo. En misschien kan je Click and Buy nog een laatste mailtje sturen, om ze te bedanken voor de service.
Bah, dat heilig verontwaardigde ik-sta-in-mijn-recht....
[...]
Vind ik niet,
Het is gestolen, dus moet haar geen geld kosten om dat geld terug te krijgen, nog geen cent.
Click and Buy heeft haar geld toch niet gestolen? Die verlenen haar een service waartoe ze niet verplicht zijn door het gestolen bedrag terug te betalen. En on top of that ook nog eens 1,85 om haar bankkosten te vergoeden.
Snap dat het irritant is als je mails niet worden beantwoord. Maar my goodness, heb je serieus 100 mails gestuurd over 1,85? Mens, zeur niet zo en koop van die 1,85 een leuke app ofzo. En misschien kan je Click and Buy nog een laatste mailtje sturen, om ze te bedanken voor de service.
Bah, dat heilig verontwaardigde ik-sta-in-mijn-recht....
dinsdag 20 december 2011 om 19:05
Als iemand anders in haar Click and Buy account kan komen, is dat waarschijnlijk wel de fout van click and Buy, want misschien niet genoeg beveiligd, maar is speculeren, want ik weet dat natuurlijk niet.
Maar ik vind dat ze dat wel netjes moeten oplossen, dat hebben ze geprobeerd, maar lukte net niet.
Maar ik vind dat ze dat wel netjes moeten oplossen, dat hebben ze geprobeerd, maar lukte net niet.
dinsdag 20 december 2011 om 19:12
quote:boebele schreef op 20 december 2011 @ 18:55:
hoe weet jij dat ik onzorgvuldig met mijn paswoord omgegaan zou zijn? Knap hoor.
Dat weet ik niet, vandaar woord 'wellicht', maar ik weet wel dat 1.85 niet heel veel / buitengewoon bijzonder is, ivm administratiekosten en ik het dus geneuzel vind.
Mijn mening
hoe weet jij dat ik onzorgvuldig met mijn paswoord omgegaan zou zijn? Knap hoor.
Dat weet ik niet, vandaar woord 'wellicht', maar ik weet wel dat 1.85 niet heel veel / buitengewoon bijzonder is, ivm administratiekosten en ik het dus geneuzel vind.
Mijn mening
dinsdag 20 december 2011 om 19:14
quote:boebele schreef op 20 december 2011 @ 18:38:
ruim 4 weken geleden is mijn Click and buy - account gehackt en was ik 39,99 euro armer. In eerste instantie is alles goed opgelost door Click and Buy en kreeg ik het geld vrij snel terug. Maar nu: het geld staat nu op mijn click and buy account en als ik het over wil maken naar mijn betaalrekening kost me dat 1,85 euro. Kosten die ik natuurlijk niet hoef te betalen, aangezien die 40 euro gewoon gestolen is. Click and Buy heeft die 1,85 overgemaakt naar mijn click and buy account, maar ik kan er niet bij. Het saldo van mijn rekening is 41,84, maar ik kan om 1 of andere vage reden maar 39,99 opnemen.
Ik heb hierover al 100 keer gemaild, maar ik word telkens met een kluitje in het riet gestuurd.
GRRRRRR ben die lui echt helemaaaal zat nu!
En nee 1,85 is niet veel maar het gaat hier om het principe, namelijk dat er geld gestolen is van mijn rekening en ik nu moet opdraaien voor extra kosten.
Weet iemand misschien hoe ik toch aan dat geld kan komen??
Er is 39.99 euro gestolen.
Click & Buy heeft die 39.99 euro teruggestort plus 1.85 oftewel 41.84 euro.
Er staat nu 41.84 op je account en je kan 39.99 opnemen. Die 1.85 verschil zijn die kosten die ze je vergoed hebben.
Dan kan je toch precies het bedrag terugboeken dat gestolen was (39.99)? Ik snap je punt dus niet.
Volgens mij hebben ze het juist heel netjes opgelost.
ruim 4 weken geleden is mijn Click and buy - account gehackt en was ik 39,99 euro armer. In eerste instantie is alles goed opgelost door Click and Buy en kreeg ik het geld vrij snel terug. Maar nu: het geld staat nu op mijn click and buy account en als ik het over wil maken naar mijn betaalrekening kost me dat 1,85 euro. Kosten die ik natuurlijk niet hoef te betalen, aangezien die 40 euro gewoon gestolen is. Click and Buy heeft die 1,85 overgemaakt naar mijn click and buy account, maar ik kan er niet bij. Het saldo van mijn rekening is 41,84, maar ik kan om 1 of andere vage reden maar 39,99 opnemen.
Ik heb hierover al 100 keer gemaild, maar ik word telkens met een kluitje in het riet gestuurd.
GRRRRRR ben die lui echt helemaaaal zat nu!
En nee 1,85 is niet veel maar het gaat hier om het principe, namelijk dat er geld gestolen is van mijn rekening en ik nu moet opdraaien voor extra kosten.
Weet iemand misschien hoe ik toch aan dat geld kan komen??
Er is 39.99 euro gestolen.
Click & Buy heeft die 39.99 euro teruggestort plus 1.85 oftewel 41.84 euro.
Er staat nu 41.84 op je account en je kan 39.99 opnemen. Die 1.85 verschil zijn die kosten die ze je vergoed hebben.
Dan kan je toch precies het bedrag terugboeken dat gestolen was (39.99)? Ik snap je punt dus niet.
Volgens mij hebben ze het juist heel netjes opgelost.
dinsdag 20 december 2011 om 19:20
Nee dus, ik kan maar 39,99 euro opnemen en daar gaat dan nog eens 1,85 euro vanaf.
Om de 1 of andere vage reden (die ze me niet willen/kunnen vertellen) kan ik niet de volledige 41,84 euro opnemen.
Maar goed, ik moet me er ook niet zo druk over maken, dat is het niet waard... als ik nu niets meer van ze hoor laat ik het erbij.
Om de 1 of andere vage reden (die ze me niet willen/kunnen vertellen) kan ik niet de volledige 41,84 euro opnemen.
Maar goed, ik moet me er ook niet zo druk over maken, dat is het niet waard... als ik nu niets meer van ze hoor laat ik het erbij.
dinsdag 20 december 2011 om 23:27
Ik merkte gisteravond dat mijn Click&Buy account geblokkeerd was, ik kreeg het verzoek om contact op te nemen. Wat bleek, ik heb mezelf de Harry Potter films cadeau gedaan en dat was een fiks bedrag. Zo'n aankoop wekte wat bevreemding op, omdat ik normaal gesproken allemaal van die 0,79 aankopen heb. Dus, geblokkeerd tot ik bevestigde dat ik die uitgave inderdaad gedaan heb.
Vond het even vervelend, maar was na de uitleg juist gerust gesteld, zo kan ik er juist op vertrouwen dat als er rare transacties plaats vinden er ingegrepen wordt. En dat voor een 'online bankrekening' waar ik verder niets voor betaal. Als ze daar 1,85 voor in zouden houden, dan zou ik dat geen enkel probleem vinden.
Vond het even vervelend, maar was na de uitleg juist gerust gesteld, zo kan ik er juist op vertrouwen dat als er rare transacties plaats vinden er ingegrepen wordt. En dat voor een 'online bankrekening' waar ik verder niets voor betaal. Als ze daar 1,85 voor in zouden houden, dan zou ik dat geen enkel probleem vinden.
woensdag 21 december 2011 om 08:47
"quote:
Er is 39.99 euro gestolen.
Click & Buy heeft die 39.99 euro teruggestort plus 1.85 oftewel 41.84 euro.
Er staat nu 41.84 op je account en je kan 39.99 opnemen. Die 1.85 verschil zijn die kosten die ze je vergoed hebben.
Dan kan je toch precies het bedrag terugboeken dat gestolen was (39.99)? Ik snap je punt dus niet.
Volgens mij hebben ze het juist heel netjes opgelost."
Precies dit dus.
Er is 39.99 euro gestolen.
Click & Buy heeft die 39.99 euro teruggestort plus 1.85 oftewel 41.84 euro.
Er staat nu 41.84 op je account en je kan 39.99 opnemen. Die 1.85 verschil zijn die kosten die ze je vergoed hebben.
Dan kan je toch precies het bedrag terugboeken dat gestolen was (39.99)? Ik snap je punt dus niet.
Volgens mij hebben ze het juist heel netjes opgelost."
Precies dit dus.
woensdag 21 december 2011 om 09:49