Geld & Recht
alle pijlers
hoe correct is vodafone
dinsdag 8 mei 2012 om 21:01
Ik heb al jaren een abonnement bij vodafone. Vanaf 14 mei zullen de abonnementskosten duurder worden. Het is dan natuurlijk handig om VOOR die tijd het contract te verlengen. Je kunt 4 maanden voor het aflopen van het contract, het contract verlengen. 'Toevallig' loopt mijn contract op 13 september af. Een dag eerder (12 september) en ik had mijn contract wel op tijd kunnen verlengen. Nu kan dat dus niet. Ik heb tussen mijn eigen post gekeken, maar kan helaas geen brief vinden waarop staat wanneer ik het contract met vodafone aangegaan ben.
Wellicht vragen jullie je nu af: ja, en? Je hebt gewoon pech gehad.
Punt is dat ik al eerder mijn twijfels heb gehad bij de hoge telefoonrekeningen die ik soms van hun ontvang.
Ik vraag me af of meer mensen dit herkennen van vodafone?
Wellicht vragen jullie je nu af: ja, en? Je hebt gewoon pech gehad.
Punt is dat ik al eerder mijn twijfels heb gehad bij de hoge telefoonrekeningen die ik soms van hun ontvang.
Ik vraag me af of meer mensen dit herkennen van vodafone?
dinsdag 8 mei 2012 om 21:05
Kijk anders in je e-mail of bel Vodafone eventjes. Ik heb zelf nooit echt problemen gehad met Vodafone. Wel een keer gehad dat ze in het systeem niet goed hadden doorgegeven wat voor abbo ik had waardoor ik iedere maand 50 euro teveel betaalde. Maar dit is na een telefoontje rechtgezet en die 50 (ok 100 euro) is netjes gecrediteerd.
dinsdag 8 mei 2012 om 21:06
dinsdag 8 mei 2012 om 21:14
Bedankt voor alle reacties.
@jo, nog iemand met dezelfde ervaringen dus. Best vreemd, je zou denken dat zo'n grote provider als vodafone een naam hoog te houden heeft, maar ik lees zoveel verhalen van mensen die zich opgelicht voelen door hun.
@poging3, mijn contract niet verlengen? Ik wist helemaal niet dat die mogelijkheid er was. Maar ik kan dan waarschijnlijk geen nieuwe telefoon nemen? Mijn telefoon (die ik nu al 4 jaar heb) belt namelijk niet meer, sinds een paar dagen.
@ladypoxy, volgens de website van vodafone mag je 4 maanden van tevoren pas het contract verlengen. Begrijp ik goed dat ze daar dan toch vanaf wijken als je het vraagt?
@jo, nog iemand met dezelfde ervaringen dus. Best vreemd, je zou denken dat zo'n grote provider als vodafone een naam hoog te houden heeft, maar ik lees zoveel verhalen van mensen die zich opgelicht voelen door hun.
@poging3, mijn contract niet verlengen? Ik wist helemaal niet dat die mogelijkheid er was. Maar ik kan dan waarschijnlijk geen nieuwe telefoon nemen? Mijn telefoon (die ik nu al 4 jaar heb) belt namelijk niet meer, sinds een paar dagen.
@ladypoxy, volgens de website van vodafone mag je 4 maanden van tevoren pas het contract verlengen. Begrijp ik goed dat ze daar dan toch vanaf wijken als je het vraagt?
dinsdag 8 mei 2012 om 21:18
Luna, elke provider heeft klanten die zich bedrogen voelen maar die lezen zelf in 99% van de gevallen de voorwaarden niet goed.
Je kan je contract ook overhevelen naar een andere provider als de nieuwe prijzen je te duur zijn, uiteraard pas vanaf september met nummerbehoud. Dat kan je vanaf twee maanden van tevoren regelen en krijg je meteen je nieuwe toestel.
Soms kan je je contract in de lopende contractperiode al opbreken, maar alleen als dat sim-only was. Was dit met toestel kan dat niet: je maandprijs is immers vastgesteld icm met het toestel dat je er toen bij nam, en daar moet je gewoon voor betalen.
Je kan je contract ook overhevelen naar een andere provider als de nieuwe prijzen je te duur zijn, uiteraard pas vanaf september met nummerbehoud. Dat kan je vanaf twee maanden van tevoren regelen en krijg je meteen je nieuwe toestel.
Soms kan je je contract in de lopende contractperiode al opbreken, maar alleen als dat sim-only was. Was dit met toestel kan dat niet: je maandprijs is immers vastgesteld icm met het toestel dat je er toen bij nam, en daar moet je gewoon voor betalen.
dinsdag 8 mei 2012 om 21:20
Artikeltje over afrekenen per minuut/seconde: http://kassa.vara.nl/tv/a ... meeste-providers/speel/1/
En ik had hiervoor t-mobile, waar ik met hetzelfde aantal belminuten nooit over mijn bundel ging en nu bel ik heel bewust minder mobiel omdat ik regelmatig aanzienlijk over mijn bundel heenga en dat zonde van mijn geld vind.
En ik had hiervoor t-mobile, waar ik met hetzelfde aantal belminuten nooit over mijn bundel ging en nu bel ik heel bewust minder mobiel omdat ik regelmatig aanzienlijk over mijn bundel heenga en dat zonde van mijn geld vind.
dinsdag 8 mei 2012 om 21:21
quote:luna87 schreef op 08 mei 2012 @ 21:14:
@ladypoxy, volgens de website van vodafone mag je 4 maanden van tevoren pas het contract verlengen. Begrijp ik goed dat ze daar dan toch vanaf wijken als je het vraagt?Bij mij is het wel gebeurd, abonnement liep dus eigenlijk pas begin oktober af, zou betekenen dat ik pas begin juni mocht verlengen, maar ik heb dat nu toch al begin maart gedaan. Ik moet er wel bij zeggen dat ik overstapte naar een iets duurder abonnement dan dat ik had. En dat kon dus, maar ik weet niet of dat altijd kan of dat het afhankelijk is van de persoon die je email oppakt.
@ladypoxy, volgens de website van vodafone mag je 4 maanden van tevoren pas het contract verlengen. Begrijp ik goed dat ze daar dan toch vanaf wijken als je het vraagt?Bij mij is het wel gebeurd, abonnement liep dus eigenlijk pas begin oktober af, zou betekenen dat ik pas begin juni mocht verlengen, maar ik heb dat nu toch al begin maart gedaan. Ik moet er wel bij zeggen dat ik overstapte naar een iets duurder abonnement dan dat ik had. En dat kon dus, maar ik weet niet of dat altijd kan of dat het afhankelijk is van de persoon die je email oppakt.
dinsdag 8 mei 2012 om 21:22
dinsdag 8 mei 2012 om 21:24
dinsdag 8 mei 2012 om 21:25
quote:jo12345 schreef op 08 mei 2012 @ 21:05:
Ja, mijn dochter heeft een tijdje vodafone gehad. En ik vond het echt bizar duur! Echt alles valt buiten de bundel en ik had ook continu het gevoel dat ze mij aan het oplichten waren.
Ik wordt echt nooit meer klant van hun.
Had ze dan wellicht een kleine bundel afgesloten? Want dan is het logisch dat er veel buiten de bundel valt.
Ik heb een keer een abbo afgesloten bij Vodafone, kreeg toen niets op papier (contract ed), had niets ondertekend maar moest wel een pakket aannemen met SIMkaart ed. Ja daag. Heb de boel toen geannuleerd. Zag later dat er wel een paar euro van mijn rekening waren afgeschreven. Meteen laten storneren en gelukkig niks meer van gehoord. Ging erg raar, geen goed gevoel aan overgehouden.
Ja, mijn dochter heeft een tijdje vodafone gehad. En ik vond het echt bizar duur! Echt alles valt buiten de bundel en ik had ook continu het gevoel dat ze mij aan het oplichten waren.
Ik wordt echt nooit meer klant van hun.
Had ze dan wellicht een kleine bundel afgesloten? Want dan is het logisch dat er veel buiten de bundel valt.
Ik heb een keer een abbo afgesloten bij Vodafone, kreeg toen niets op papier (contract ed), had niets ondertekend maar moest wel een pakket aannemen met SIMkaart ed. Ja daag. Heb de boel toen geannuleerd. Zag later dat er wel een paar euro van mijn rekening waren afgeschreven. Meteen laten storneren en gelukkig niks meer van gehoord. Ging erg raar, geen goed gevoel aan overgehouden.
dinsdag 8 mei 2012 om 21:26
quote:ster89 schreef op 08 mei 2012 @ 21:22:
LadyPhoxy, had je een simonly of abbo met toestel?
Dat was een 2 jarig abonnement met toestel, waar ik bij aanvang wel iets voor bijbetaald heb. Ook ben ik echt al 10 jaar klant bij vodafone, misschien dat dat nog ergens mee speelde?
Ik was blij dat het kon in ieder geval.
LadyPhoxy, had je een simonly of abbo met toestel?
Dat was een 2 jarig abonnement met toestel, waar ik bij aanvang wel iets voor bijbetaald heb. Ook ben ik echt al 10 jaar klant bij vodafone, misschien dat dat nog ergens mee speelde?
Ik was blij dat het kon in ieder geval.
dinsdag 8 mei 2012 om 22:11
Hier geen klachten over Vodafone prepaid. Altijd goede dekking, alleen het internet is wat duur, EUR 9,50, maar ik zit in elk geval niet aan contracten vast. Bellen doe ik weinig (30 cent per minuut) en sms'en doe ik iets vaker.
Tot nu toe maar één keer een nieuw vodafone prepaid toestel gekocht, voor het overige steeds krijgertjes van broers/moeder.
Tot nu toe maar één keer een nieuw vodafone prepaid toestel gekocht, voor het overige steeds krijgertjes van broers/moeder.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
woensdag 9 mei 2012 om 00:50
Als vanaf 14 mei de abonnementen verhoogd worden, dan zit je toch juist goed met 13 september einde en dus 13 mei verlengen? Waar heb je dat trouwens gelezen van die verhoging? Ik mocht nl. 2 weken geleden verlengen, maar vond ze zo godsgruwelijk duur geworden dat ik helemaal niks verlengd heb en een nieuwe foon van Marktplaats heb gehaald. Wordt het nóg duurder dan het nu al is? :o
Ik mocht ff 8 euro méér gaan betalen voor 700 MB mínder Internet en rest hetzelfde, nou dacht 't niet
Ik mocht ff 8 euro méér gaan betalen voor 700 MB mínder Internet en rest hetzelfde, nou dacht 't niet
woensdag 9 mei 2012 om 00:53
