Acquisitie: hoe doe je dat eigenlijk?
dinsdag 15 mei 2012 om 12:31
Het gaat er dan nu eindelijk van komen: nadenken over het opzetten van mijn eigen bedrijf(je). Het hele plan staat nog in de kinderschoenen, maar ik ben gisterochtend al wel vast bij de Kamer van Koophandel langsgeweest.
Eén punt dat aan de orde kwam, betrof klantenwerving. Ik ga daar een seminar voor volgen, maar ik ben ook benieuwd naar ervaringen van anderen.
Hoe hebben degenen met een eigen bedrijf het aangepakt om aan klanten te komen? Uiteraard verschilt één en ander natuurlijk per bedrijfstak, maar algemene opmerkingen zullen er toch hopelijk ook wel over te geven zijn.
Ik begin overigens geen webwinkel. Het gaat om dienstverlening.
Eén punt dat aan de orde kwam, betrof klantenwerving. Ik ga daar een seminar voor volgen, maar ik ben ook benieuwd naar ervaringen van anderen.
Hoe hebben degenen met een eigen bedrijf het aangepakt om aan klanten te komen? Uiteraard verschilt één en ander natuurlijk per bedrijfstak, maar algemene opmerkingen zullen er toch hopelijk ook wel over te geven zijn.
Ik begin overigens geen webwinkel. Het gaat om dienstverlening.
Waar zit de any-key?
dinsdag 15 mei 2012 om 12:40
Ik ga er even vanuit dat je B2B gaat doen, mocht je op zoek zijn naar consumenten dan ligt het verhaal iets anders!
Het is belangrijk dat je goed definieert wat je doelgroep is. Als je een vrij brede doelgroep hebt (bijv. alle winkeliers oid), deel deze dan in in categorieen en richt je om te beginnen op 1 à 2 categorieen. Wees niet bang dat je daardoor misschien klanten gaat missen, je hebt focus nodig om je acquisitie-inspanningen niet compleet te laten verwaaien over een te grote groep.
Zodra je dit in beeld hebt, is de volgende stap om te bedenken welke media deze doelgroep het best kunnen bereiken. Zorg dat je op de hoogte bent van wat er speelt in jouw doelgroep en zoek naar een gemene deler, bijvoorbeeld een branchevereniging.
Als je dit allemaal in kaart hebt, kan je eens gaan kijken naar welke organisaties er in jouw doelgroep zitten. Hiervoor kan je gewoon een bestand kopen, maar als je er niet/niet veel geld aan uit wilt geven, kom je uit bij een online search.
En dan is de vraag hoe je ze wil benaderen; telefonisch, via mail, advertentie etc.
Ik heb nog wel meer tekst maar wil er geen boek van maken. Heb je hier wat aan?
Het is belangrijk dat je goed definieert wat je doelgroep is. Als je een vrij brede doelgroep hebt (bijv. alle winkeliers oid), deel deze dan in in categorieen en richt je om te beginnen op 1 à 2 categorieen. Wees niet bang dat je daardoor misschien klanten gaat missen, je hebt focus nodig om je acquisitie-inspanningen niet compleet te laten verwaaien over een te grote groep.
Zodra je dit in beeld hebt, is de volgende stap om te bedenken welke media deze doelgroep het best kunnen bereiken. Zorg dat je op de hoogte bent van wat er speelt in jouw doelgroep en zoek naar een gemene deler, bijvoorbeeld een branchevereniging.
Als je dit allemaal in kaart hebt, kan je eens gaan kijken naar welke organisaties er in jouw doelgroep zitten. Hiervoor kan je gewoon een bestand kopen, maar als je er niet/niet veel geld aan uit wilt geven, kom je uit bij een online search.
En dan is de vraag hoe je ze wil benaderen; telefonisch, via mail, advertentie etc.
Ik heb nog wel meer tekst maar wil er geen boek van maken. Heb je hier wat aan?
dinsdag 15 mei 2012 om 12:50
quote:Beestjes schreef op 15 mei 2012 @ 12:40:
Heb je hier wat aan?
Jazeker, alle informatie op dit moment is welkom.
Ik weet al wel hoe ik potentiële klanten wil benaderen (door welk middel), maar nog niet hoe ik dat zo aanpak dat ze ook werkelijk wat in mij zien. Voor mij namelijk 10 anderen, denk ik dan. Hoe spring ik eruit? Wie zit op mij te wachten? Dat klinkt allemaal wat droevig en zo bedoel ik het natuurlijk niet. Maar het is wel waar ik over nadenk.
Heb je hier wat aan?
Jazeker, alle informatie op dit moment is welkom.
Ik weet al wel hoe ik potentiële klanten wil benaderen (door welk middel), maar nog niet hoe ik dat zo aanpak dat ze ook werkelijk wat in mij zien. Voor mij namelijk 10 anderen, denk ik dan. Hoe spring ik eruit? Wie zit op mij te wachten? Dat klinkt allemaal wat droevig en zo bedoel ik het natuurlijk niet. Maar het is wel waar ik over nadenk.
Waar zit de any-key?
dinsdag 15 mei 2012 om 13:01
@houston als je geen ervaring hebt met acquisitie kan ik je aanraden een training te volgen.
in deze tijd doormiddel van koude acquisitie ergens binnen komen is een hele kunst, maar het is zeker te leren.
als adressenbestand kan ik datacollectief aanraden. Vind je vele telefoonnummers van bedrijven, instellingen en overheden. deze zijn zowel ingedeeld op regio als op branche. Alleen de informatie over de werknemers en wie werkzaam is in welke functie is niet altijd even up-to-date.
in deze tijd doormiddel van koude acquisitie ergens binnen komen is een hele kunst, maar het is zeker te leren.
als adressenbestand kan ik datacollectief aanraden. Vind je vele telefoonnummers van bedrijven, instellingen en overheden. deze zijn zowel ingedeeld op regio als op branche. Alleen de informatie over de werknemers en wie werkzaam is in welke functie is niet altijd even up-to-date.
dinsdag 15 mei 2012 om 13:03
Ik heb hier een aantal jaar geleden vrij uitgebreid naar gekeken en geleerd dat de keuze voor een bepaalde businesspartner, een keuze is die in het lymbisch systeem wordt gemaakt. Dus niet op basis van feiten, maar emotie.
Het lymbisch systeem zijn de oudste hersenen waar hele primaire vragen gesteld worden (vluchten of vechten), google er maar eens op.
Wat ik heb geleerd is dat het niet nuttig is allerlei feiten en waarheden op je communicatie te zetten, daar het lymbisch systeem daar niet op reageert. Het is belangrijk in die eerste communicatie met een emotie te komen, die aansluit bij de doelgroep. Ik weet niet welke kant je qua dienstverlening opgaat, maar kan je een emotie/gevoel/one liner bedenken in deze richting?
Klinkt wat vaag, maar ik probeer nu ook hele cursus in 1 posting te zetten
Het lymbisch systeem zijn de oudste hersenen waar hele primaire vragen gesteld worden (vluchten of vechten), google er maar eens op.
Wat ik heb geleerd is dat het niet nuttig is allerlei feiten en waarheden op je communicatie te zetten, daar het lymbisch systeem daar niet op reageert. Het is belangrijk in die eerste communicatie met een emotie te komen, die aansluit bij de doelgroep. Ik weet niet welke kant je qua dienstverlening opgaat, maar kan je een emotie/gevoel/one liner bedenken in deze richting?
Klinkt wat vaag, maar ik probeer nu ook hele cursus in 1 posting te zetten
dinsdag 2 oktober 2012 om 20:21
Hey Houston, grappig dat ik je nu hier weer tegen kom 
Ik heb het zelfde idee, ik schrijf mij in per 1 januari bij de kvk (ivm zelfstandigen aftrek) en heb dezelfde vragen omtrent acquisitie.
Mijn opdrachtgevers zullen overheden zijn. Om daar binnen te komen is niet zo moeilijk (iig om een gesprek te regelen), maar om uiteindelijk de opdracht binnen te slepen is ff andere koek.
Ik heb ook meerdere richtingen waar ik iets mee wil doen, maar probeer mij te focussen op een kleine groep, zoals "Beestjes" al had aangegeven.
Ik ga onderzoek doen naar mijn concurrenten en probeer zowel de voor- en de nadelen te vinden van hen. Dan probeer ik mij toe te spitsen op de voordelen van mijn bedrijf, zonder mijn concurrenten af te vallen (staat niet professioneel).
Verder nog een goede "hand-out" maken voor na het gesprek, een website waar ze alle info op kunnen vinden, visitekaartje af te geven en duidelijke afspraken maken. Mochten ze aangeven "we nemen binnenkort nog even contact op" maar na 2 weken heb ik nog niks gehoord, trek ik zelf weer aan de bel. En tja.. als ze niet voor mij kiezen, dan wil ik eigenlijk wel graag weten waarom (daar kan ik dan bij de volgende potentiële opdrachtgever op inspelen) en dus probeer ik mij kwetsbaar op te stellen.
Ik weet niet of het verstandig is, maar ik zit er aan te denken om dan te vragen aan hen wat mijn product dan wel aantrekkelijk maakt voor hen of bijvoorbeeld een proefperiode los te praten, dat zou ook nog een optie kunnen zijn. Over het algemeen zijn overheden altijd welwillend om beginnende ondernemers een eindje op weg te helpen.
Het probleem bij mij is, dat ik moet concurreren met mega grote bedrijven die echt een begrip zijn in Nederland. En dan kom ik aan met mijn eenmanszaakje..
Ik denk dat wat Valentinamaria zegt, waar is. Jij bent de allerbeste / de specialist op dit gebied en dat moet je ook uitdragen.
Wel spannend he?
Ik heb het zelfde idee, ik schrijf mij in per 1 januari bij de kvk (ivm zelfstandigen aftrek) en heb dezelfde vragen omtrent acquisitie.
Mijn opdrachtgevers zullen overheden zijn. Om daar binnen te komen is niet zo moeilijk (iig om een gesprek te regelen), maar om uiteindelijk de opdracht binnen te slepen is ff andere koek.
Ik heb ook meerdere richtingen waar ik iets mee wil doen, maar probeer mij te focussen op een kleine groep, zoals "Beestjes" al had aangegeven.
Ik ga onderzoek doen naar mijn concurrenten en probeer zowel de voor- en de nadelen te vinden van hen. Dan probeer ik mij toe te spitsen op de voordelen van mijn bedrijf, zonder mijn concurrenten af te vallen (staat niet professioneel).
Verder nog een goede "hand-out" maken voor na het gesprek, een website waar ze alle info op kunnen vinden, visitekaartje af te geven en duidelijke afspraken maken. Mochten ze aangeven "we nemen binnenkort nog even contact op" maar na 2 weken heb ik nog niks gehoord, trek ik zelf weer aan de bel. En tja.. als ze niet voor mij kiezen, dan wil ik eigenlijk wel graag weten waarom (daar kan ik dan bij de volgende potentiële opdrachtgever op inspelen) en dus probeer ik mij kwetsbaar op te stellen.
Ik weet niet of het verstandig is, maar ik zit er aan te denken om dan te vragen aan hen wat mijn product dan wel aantrekkelijk maakt voor hen of bijvoorbeeld een proefperiode los te praten, dat zou ook nog een optie kunnen zijn. Over het algemeen zijn overheden altijd welwillend om beginnende ondernemers een eindje op weg te helpen.
Het probleem bij mij is, dat ik moet concurreren met mega grote bedrijven die echt een begrip zijn in Nederland. En dan kom ik aan met mijn eenmanszaakje..
Ik denk dat wat Valentinamaria zegt, waar is. Jij bent de allerbeste / de specialist op dit gebied en dat moet je ook uitdragen.
Wel spannend he?