Geld & Recht
alle pijlers
mag dit zomaar?
dinsdag 4 september 2012 om 19:34
Mijn man verblijft momenteel in een hotel in Nederland voor zaken (wij wonen in het buitenland).
Hotel is geboekt en betaald met creditcard, hij krijgt dit later terug via zijn werk.
Nu heeft hij vandaag ingecheckt in het hotel en vanmiddag moest ik was bankzaken controleren. Bleek dat er een bedrag van bijna 200 euro afgeschreven was op zijn creditcard. Dit bedrag konden wij beide niet plaatsen. Er staan nog geen gegevens bij dit volgt hier meestal pas na een paar dagen. Ze zetten hier eerst het geld soort van apart en dan na een paar dagen wordt het afgeschreven en staat erbij wat het precies is.
Omdat het een euro bedrag 9wonen in een niet-euro land) was en een vreemd bedrag schrokken mijn man en ik, we dachten dat onze creditcard gehackt was en hadden die bijna laten blokkeren. Gelukkig kregen we via de klantenservice van de bank te horen dat dit bedrag door het hotel was afgeschreven.
Mijn man is zojuist verhaal gaan halen bij het hotel en daar gaven ze aan dat ze dit tegenwoordig standaard doen om zo eventuele restaurant en bar kosten te dekken. Zodat je niet weg kan gaan zonder te betalen ofzo...
Ik vind het persoonlijk echt belachelijk dat ze zomaar geld afschrijven voor eventuele kosten maar nog vreemder vind ik het dat ze dit ook niet even melden. Mag dit zomaar? Lijkt mij toch van niet, lijkt mij dat ze op z'n minst dit vooraf moeten melden.
Hotel is grote keten in Europa.
Hotel is geboekt en betaald met creditcard, hij krijgt dit later terug via zijn werk.
Nu heeft hij vandaag ingecheckt in het hotel en vanmiddag moest ik was bankzaken controleren. Bleek dat er een bedrag van bijna 200 euro afgeschreven was op zijn creditcard. Dit bedrag konden wij beide niet plaatsen. Er staan nog geen gegevens bij dit volgt hier meestal pas na een paar dagen. Ze zetten hier eerst het geld soort van apart en dan na een paar dagen wordt het afgeschreven en staat erbij wat het precies is.
Omdat het een euro bedrag 9wonen in een niet-euro land) was en een vreemd bedrag schrokken mijn man en ik, we dachten dat onze creditcard gehackt was en hadden die bijna laten blokkeren. Gelukkig kregen we via de klantenservice van de bank te horen dat dit bedrag door het hotel was afgeschreven.
Mijn man is zojuist verhaal gaan halen bij het hotel en daar gaven ze aan dat ze dit tegenwoordig standaard doen om zo eventuele restaurant en bar kosten te dekken. Zodat je niet weg kan gaan zonder te betalen ofzo...
Ik vind het persoonlijk echt belachelijk dat ze zomaar geld afschrijven voor eventuele kosten maar nog vreemder vind ik het dat ze dit ook niet even melden. Mag dit zomaar? Lijkt mij toch van niet, lijkt mij dat ze op z'n minst dit vooraf moeten melden.
Hotel is grote keten in Europa.
dinsdag 4 september 2012 om 19:40
Captain, nee het geld is daadwerkelijk afgeschreven, dat hebben we gecontroleerd. Mochten er geen extra kosten zijn dan storten ze het terug zeggen ze...
En dit moeten ze toch melden? Bovendien vind ik bijna 200 euro bovenop de kamerprijs van 130 euro echt bizar veel. Dan moet je het wel heel bond maken in het restaurant of bar...
En dit moeten ze toch melden? Bovendien vind ik bijna 200 euro bovenop de kamerprijs van 130 euro echt bizar veel. Dan moet je het wel heel bond maken in het restaurant of bar...
dinsdag 4 september 2012 om 19:48
Ik vind het wel vreemd, dat ze het van tevoren niet melden.
Sowieso moeten ze je man op de hoogte stellen dat er een borg geldt, en ze mogen het er nooit zomaar af halen!
Stond het niet op de site / folder , of waar je dan ook geboekt hebt?
Als het echt nergens vermeld stond, dan mag het gewoon simpelweg niet. Ze zijn VERPLICHT het vantevoren te melden.
ik vind het ook een absurt bedrag trouwens.
Sowieso moeten ze je man op de hoogte stellen dat er een borg geldt, en ze mogen het er nooit zomaar af halen!
Stond het niet op de site / folder , of waar je dan ook geboekt hebt?
Als het echt nergens vermeld stond, dan mag het gewoon simpelweg niet. Ze zijn VERPLICHT het vantevoren te melden.
ik vind het ook een absurt bedrag trouwens.
Weet wat je zegt, maar zeg niet alles wat je weet
dinsdag 4 september 2012 om 19:49
Ik heb in veel hotels in nederland en buiten nederland gewerkt, en dit is heel normaal. Het wordt niet echt afgeschreven, maar on hold gezet op de creditcard rekekening (dus stel dat je maar 200 credit hebt kan je dit niet gebruiken, als je meer hebt kan je tot die 200 opmaken) de meeste hotels hanteren een regel van een set bedrag, plus een bedrag per dag.
Het zou wel van te voren gemeld moeten worden, dat sowieso. Toch is er altijd veel onbegrip. Het gaat niet alleen om de minibar, of restaurant, maar ook om andere incidentals. Iemand die de kamer afbreekt en dan uitcheckt. Zie het als een borg die je soms ook bij een vakantiehuisje betaalt.
Het zou wel van te voren gemeld moeten worden, dat sowieso. Toch is er altijd veel onbegrip. Het gaat niet alleen om de minibar, of restaurant, maar ook om andere incidentals. Iemand die de kamer afbreekt en dan uitcheckt. Zie het als een borg die je soms ook bij een vakantiehuisje betaalt.
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
dinsdag 4 september 2012 om 19:52
wished het is geboekt via een zakelijk reisburo, die regelden ook de vlucht. 3 weken terug was hij ook via hun in een hotel in NL en toen was er geen borg niets.
Er is in ieder geval zeker niets van vermeld.
Nou ja het is nu niet anders en is ook geen probleem, ga er maar vanuit dat het morgen weer terug op de rekening staat.
Er is in ieder geval zeker niets van vermeld.
Nou ja het is nu niet anders en is ook geen probleem, ga er maar vanuit dat het morgen weer terug op de rekening staat.
dinsdag 4 september 2012 om 22:23
Hoi, het wordt in principe niet afgeschreven tenzij er een no show is, maar sommige hotels doen toch. Maakt natuurlijk niet zoveel uit, maar heb meegemaakt dat ik en de rekening heb betaald en achteraf dit ook nog eens afgeschreven was via mijn creditcard. Heb dit uiteindelijk wel teruggekregen, maar het hotel heeft na veel gezeur dit pas terugbetaald en ook nog eens iets van 15 euro of zo als bookingskosten in rekening gebracht. Heb ze op tripadvisor beoordeeld ) dus hoop dat dat passe is.
woensdag 5 september 2012 om 18:24
quote:Floortje_1981 schreef op 04 september 2012 @ 19:52:
wished het is geboekt via een zakelijk reisburo, die regelden ook de vlucht. 3 weken terug was hij ook via hun in een hotel in NL en toen was er geen borg niets.
Er is in ieder geval zeker niets van vermeld.
Nou ja het is nu niet anders en is ook geen probleem, ga er maar vanuit dat het morgen weer terug op de rekening staat.
Oke, Dan hadden hun het inderdaad moeten vermelden.
Het reisbureau.
Maar goed, als het geld gewoon terug gestort word is er niets aan de hand. Anders kun je bij het reisbureau altijd verhaal halen. Succes
wished het is geboekt via een zakelijk reisburo, die regelden ook de vlucht. 3 weken terug was hij ook via hun in een hotel in NL en toen was er geen borg niets.
Er is in ieder geval zeker niets van vermeld.
Nou ja het is nu niet anders en is ook geen probleem, ga er maar vanuit dat het morgen weer terug op de rekening staat.
Oke, Dan hadden hun het inderdaad moeten vermelden.
Het reisbureau.
Maar goed, als het geld gewoon terug gestort word is er niets aan de hand. Anders kun je bij het reisbureau altijd verhaal halen. Succes
Weet wat je zegt, maar zeg niet alles wat je weet
