Thuis
alle pijlers
wasmachineonderdeel
zaterdag 1 december 2012 om 00:03
Mijn wasmachine van nog geen jaar oud, heeft vorige week dinsdagavond de geest gegeven.
Woensdag heb ik via een online formulier de leverancier ingelicht. Binnen 24 uur zou ik worden teruggebeld.
Dut gebeurde niet dus heb ik donderdagmiddag zelf de contactpersoon uit de bevestigingsmail gebeld, deze us van de fabrikant.
Zij hebben afgelopen dinsdag n monteur langs gestuurd. Die constateerde dat het computergedeelte vervangen moest worden. Hij ging het bestellen en ik zou gebeld worden voor n volgende afspraak.
Nu heb ik vandaag zelf maar eens gebeld waar het blijft. Nu blijkt de levertijd 5 à 10 werkdagen. Ik zit dus nog n week zonder.
Wat kan ik doen dat dit wat opschiet? 3 weken zonder vind ik echt geen service.
Is dit normaal of ben ik redelijk dat ik hier pissed over ben.
Woensdag heb ik via een online formulier de leverancier ingelicht. Binnen 24 uur zou ik worden teruggebeld.
Dut gebeurde niet dus heb ik donderdagmiddag zelf de contactpersoon uit de bevestigingsmail gebeld, deze us van de fabrikant.
Zij hebben afgelopen dinsdag n monteur langs gestuurd. Die constateerde dat het computergedeelte vervangen moest worden. Hij ging het bestellen en ik zou gebeld worden voor n volgende afspraak.
Nu heb ik vandaag zelf maar eens gebeld waar het blijft. Nu blijkt de levertijd 5 à 10 werkdagen. Ik zit dus nog n week zonder.
Wat kan ik doen dat dit wat opschiet? 3 weken zonder vind ik echt geen service.
Is dit normaal of ben ik redelijk dat ik hier pissed over ben.
Been there, done that, got the T-shirt.
zaterdag 1 december 2012 om 00:07
zaterdag 1 december 2012 om 09:24
Belachelijk,ik kan amper 3 dagen zonder wasmachine,laat staan 3 weken?
Ik zou een oplossing eisen van de fabrikant,je hebt tenslotte garantie!
Belachelijk dat die onderdelen niet op voorraad zijn,als het nou een machine van 8 jaar oud was,kan ik me daar iets bij voorstellen.
Vind het trouwens ook erg slecht als een wasmachine na nog geen jaar al kapot is,of hij nou goed uit de consumentengids komt of niet?
Ik zou een oplossing eisen van de fabrikant,je hebt tenslotte garantie!
Belachelijk dat die onderdelen niet op voorraad zijn,als het nou een machine van 8 jaar oud was,kan ik me daar iets bij voorstellen.
Vind het trouwens ook erg slecht als een wasmachine na nog geen jaar al kapot is,of hij nou goed uit de consumentengids komt of niet?
zaterdag 1 december 2012 om 13:18
Het is wel balen en je verwachting dat dit sneller geregeld kan worden vind ik ook terecht.
Maar ik kan me dan weer niet voorstellen dat drie weken zonder wasmachine een ramp is. Ik heb daar meer dan genoeg kleding voor en je kunt toch wel bij je ouders if vrienden if collega een wasje doen terwijl je daar langsgaat? Desnoods op de hand....
Maar ik kan me dan weer niet voorstellen dat drie weken zonder wasmachine een ramp is. Ik heb daar meer dan genoeg kleding voor en je kunt toch wel bij je ouders if vrienden if collega een wasje doen terwijl je daar langsgaat? Desnoods op de hand....