Overig
alle pijlers
Heeft u alles kunnen vinden?
donderdag 13 december 2012 om 16:53
Deze vraag krijg ik elke keer als ik bij mijn plaatselijke drogist ben op het moment dat ik wil afrekenen. Ik heb zo'n vraag nooit gehoord.
Ik heb zoiets als ik het iets niet had kunnen vinden, dan had ik het toch gevraagd(lopen genoeg medewerkers rond in de winkel).
Vinden jullie het een 'gewone vraag en welke vraag stoort jullie?
Ik heb zoiets als ik het iets niet had kunnen vinden, dan had ik het toch gevraagd(lopen genoeg medewerkers rond in de winkel).
Vinden jullie het een 'gewone vraag en welke vraag stoort jullie?
donderdag 13 december 2012 om 17:15
quote:Katherina schreef op 13 december 2012 @ 17:10:
Als mensen binnen komen in mijn winkel, dan begroet ik ze, en ik vraag of ik ze ergens mee kan helpen. Als mensen mijn omgangsvormen onbeleefd vinden, hoeven ze ook mijn klant niet te zijn.
Ik denk dat dit ook heel goed is tegen diefstal dat je als klant wordt gezien. Vreselijk winkels waar je gewoon binnen kan lopen. En het winkelpersoneel blijft met elkaar praten. Ik wordt heel vrolijk als er wordt gegroet.
Laatst in de Groenrijk. Op elke afdeling werd gegroet. Heerlijk toch.
Mensen die dat niet willen gaan maar lekker internetwinkelen.
Als mensen binnen komen in mijn winkel, dan begroet ik ze, en ik vraag of ik ze ergens mee kan helpen. Als mensen mijn omgangsvormen onbeleefd vinden, hoeven ze ook mijn klant niet te zijn.
Ik denk dat dit ook heel goed is tegen diefstal dat je als klant wordt gezien. Vreselijk winkels waar je gewoon binnen kan lopen. En het winkelpersoneel blijft met elkaar praten. Ik wordt heel vrolijk als er wordt gegroet.
Laatst in de Groenrijk. Op elke afdeling werd gegroet. Heerlijk toch.
Mensen die dat niet willen gaan maar lekker internetwinkelen.
donderdag 13 december 2012 om 17:15
quote:Liquorice schreef op 13 december 2012 @ 17:11:
"Asseternietbijstaathebbeweutnie."Dat! vind ik werkelijk het allerongeinteresseerdste antwoord dat er bestaat. Als loop je naar de achterdeur en laat je die een paar keer open dicht knallen en zeg je daarna dat je het helaas niet meer hebt, maar die Asseternietbijstaathebbeweutnie. Vreselijk!
"Asseternietbijstaathebbeweutnie."Dat! vind ik werkelijk het allerongeinteresseerdste antwoord dat er bestaat. Als loop je naar de achterdeur en laat je die een paar keer open dicht knallen en zeg je daarna dat je het helaas niet meer hebt, maar die Asseternietbijstaathebbeweutnie. Vreselijk!
donderdag 13 december 2012 om 17:16
quote:GiuliettaCapuletti schreef op 13 december 2012 @ 17:13:
Wat ik een overbodige vraag vind... Als ik Paracetamol koop, standaard: 'heeft u nog vragen over dit medicijn?' Ik vind het op zich heel goed dat ze het vragen. Maar ik ben doktersassistente, zo'n vraag vind ik voor mezelf vrij nutteloos. Alleen zien ze dat natuurlijk niet aan je neus... Dat zijn ze verplicht te vragen, omdat het een medicijn betreft.
Wat ik een overbodige vraag vind... Als ik Paracetamol koop, standaard: 'heeft u nog vragen over dit medicijn?' Ik vind het op zich heel goed dat ze het vragen. Maar ik ben doktersassistente, zo'n vraag vind ik voor mezelf vrij nutteloos. Alleen zien ze dat natuurlijk niet aan je neus... Dat zijn ze verplicht te vragen, omdat het een medicijn betreft.
Wees altijd jezelf. Tenzij je een eenhoorn kan zijn. Wees dan een eenhoorn.
donderdag 13 december 2012 om 17:17
quote:mara2 schreef op 13 december 2012 @ 17:15:
[...]
Ik denk dat dit ook heel goed is tegen diefstal dat je als klant wordt gezien. Vreselijk winkels waar je gewoon binnen kan lopen. En het winkelpersoneel blijft met elkaar praten. Ik wordt heel vrolijk als er wordt gegroet.
Laatst in de Groenrijk. Op elke afdeling werd gegroet. Heerlijk toch.
Mensen die dat niet willen gaan maar lekker internetwinkelen.Dat vind ik dus ook. Onderdeel van mijn werkplezier is het contact met mijn klanten.
[...]
Ik denk dat dit ook heel goed is tegen diefstal dat je als klant wordt gezien. Vreselijk winkels waar je gewoon binnen kan lopen. En het winkelpersoneel blijft met elkaar praten. Ik wordt heel vrolijk als er wordt gegroet.
Laatst in de Groenrijk. Op elke afdeling werd gegroet. Heerlijk toch.
Mensen die dat niet willen gaan maar lekker internetwinkelen.Dat vind ik dus ook. Onderdeel van mijn werkplezier is het contact met mijn klanten.
donderdag 13 december 2012 om 17:17
Ja, werk bij Etos en we moeten dat vragen.
Is zelfs zo dat als er een mysteryshopper komt en je vraagt het niet, je punten aftrek krijgt. Hoort bij het kassapraatje, net als de vraag of het gebruik van geneesmiddelen (jaaaa ook paracetamol) bekend is. Ook al komen mensen elke dag een doosje halen, je MOET het vragen.
Vraag je het niet, en krijg je controle, kan je een boete krijgen of zelfs je vergunning inleveren om geneesmiddelen te verkopen. Aangezien die bij de meeste Etos winkels een enorm deel van de omzet betekenen heb je een enorm probleem.
Dus, vandaar die vraag.
En er zijn heel veel mensen die alsnog iets niet hebben gevonden, en blij zijn dat je bij de kassa die vraag stelt.
Want dan loop je als medewerker even gauw de winkel in om het product te pakken, of je belt je collega bij die het even pakt.
Ook al lijken we dom winkelpersoneel met stomme vragen, er zit een heel verhaal achter.
Elke klant MOET begroet worden, aangesproken worden, we krijgen een training zodat we klant types herkennen, en ook al die dingen worden gecontroleerd door mysteryshoppers.
En scoor je slecht, heb je wat uit te leggen, moet je je extra bewijzen als winkel.
Is zelfs zo dat als er een mysteryshopper komt en je vraagt het niet, je punten aftrek krijgt. Hoort bij het kassapraatje, net als de vraag of het gebruik van geneesmiddelen (jaaaa ook paracetamol) bekend is. Ook al komen mensen elke dag een doosje halen, je MOET het vragen.
Vraag je het niet, en krijg je controle, kan je een boete krijgen of zelfs je vergunning inleveren om geneesmiddelen te verkopen. Aangezien die bij de meeste Etos winkels een enorm deel van de omzet betekenen heb je een enorm probleem.
Dus, vandaar die vraag.
En er zijn heel veel mensen die alsnog iets niet hebben gevonden, en blij zijn dat je bij de kassa die vraag stelt.
Want dan loop je als medewerker even gauw de winkel in om het product te pakken, of je belt je collega bij die het even pakt.
Ook al lijken we dom winkelpersoneel met stomme vragen, er zit een heel verhaal achter.
Elke klant MOET begroet worden, aangesproken worden, we krijgen een training zodat we klant types herkennen, en ook al die dingen worden gecontroleerd door mysteryshoppers.
En scoor je slecht, heb je wat uit te leggen, moet je je extra bewijzen als winkel.
donderdag 13 december 2012 om 17:18
quote:GiuliettaCapuletti schreef op 13 december 2012 @ 17:13:
Wat ik een overbodige vraag vind... Als ik Paracetamol koop, standaard: 'heeft u nog vragen over dit medicijn?' Ik vind het op zich heel goed dat ze het vragen. Maar ik ben doktersassistente, zo'n vraag vind ik voor mezelf vrij nutteloos. Alleen zien ze dat natuurlijk niet aan je neus...
Dat moeten ze nu eenmaal vragen, ze weten nu eenmaal niet dat je doktersassistente bent. Al vraag ik me ook wel eens af wat voor vragen ik over paracetamol zou kunnen hebben. Als het nou morfine was...
edit: mosterd, sorry
Wat ik een overbodige vraag vind... Als ik Paracetamol koop, standaard: 'heeft u nog vragen over dit medicijn?' Ik vind het op zich heel goed dat ze het vragen. Maar ik ben doktersassistente, zo'n vraag vind ik voor mezelf vrij nutteloos. Alleen zien ze dat natuurlijk niet aan je neus...
Dat moeten ze nu eenmaal vragen, ze weten nu eenmaal niet dat je doktersassistente bent. Al vraag ik me ook wel eens af wat voor vragen ik over paracetamol zou kunnen hebben. Als het nou morfine was...
edit: mosterd, sorry
donderdag 13 december 2012 om 17:18
quote:GiuliettaCapuletti schreef op 13 december 2012 @ 17:13:
Wat ik een overbodige vraag vind... Als ik Paracetamol koop, standaard: 'heeft u nog vragen over dit medicijn?' Ik vind het op zich heel goed dat ze het vragen. Maar ik ben doktersassistente, zo'n vraag vind ik voor mezelf vrij nutteloos. Alleen zien ze dat natuurlijk niet aan je neus...
Tegen mij zei het winkelmeisje (ik schat zo'n 20 jaar jonger dan ik) op strenge toon: 'Voor het gebruik van de paracetamol de gebruiksaanwijzing lezen'.
Eh..... yes ma'am
Wat ik een overbodige vraag vind... Als ik Paracetamol koop, standaard: 'heeft u nog vragen over dit medicijn?' Ik vind het op zich heel goed dat ze het vragen. Maar ik ben doktersassistente, zo'n vraag vind ik voor mezelf vrij nutteloos. Alleen zien ze dat natuurlijk niet aan je neus...
Tegen mij zei het winkelmeisje (ik schat zo'n 20 jaar jonger dan ik) op strenge toon: 'Voor het gebruik van de paracetamol de gebruiksaanwijzing lezen'.
Eh..... yes ma'am
donderdag 13 december 2012 om 17:20
donderdag 13 december 2012 om 17:20
Ik heb ook in een winkel gewerkt en daar moesten we iedere klant begroeten & aanspreken. Zo kon het dus voorkomen dat (als iedere medewerker dat dus deed) een klant die de hele winkel doorsjokte heel erg vaak begroet werd.
Tjah, niet alle mensen kunnen daar tegen & een aantal liepen na 3x 'Goedemiddag/ochtend/avond kan ik u ergens mee helpen' en andere varianten gehoord te hebben de winkel uit omdat het te opdringerig was.
Sorry, niet onze fout, het moet van onze werkgever.
In kledingwinkels vind ik het wel irritant.
Tjah, niet alle mensen kunnen daar tegen & een aantal liepen na 3x 'Goedemiddag/ochtend/avond kan ik u ergens mee helpen' en andere varianten gehoord te hebben de winkel uit omdat het te opdringerig was.
Sorry, niet onze fout, het moet van onze werkgever.
In kledingwinkels vind ik het wel irritant.
donderdag 13 december 2012 om 17:20
Ik vind het irritant als me bij de kassa bij het afrekenen gevraagd wordt of ik misschien geïnteresseerd ben in *product* voor ... euro. Het gaat dan om lippenbalsem of zo iets.
Valt me op dat deze vraag de laatste tijd vaker gesteld wordt. Misschien ook logisch qua crisis/dalende omzet, maar toch vervelend.
Valt me op dat deze vraag de laatste tijd vaker gesteld wordt. Misschien ook logisch qua crisis/dalende omzet, maar toch vervelend.
donderdag 13 december 2012 om 17:21
quote:Katherina schreef op 13 december 2012 @ 17:15:
[...]
Dat! vind ik werkelijk het allerongeinteresseerdste antwoord dat er bestaat. Als loop je naar de achterdeur en laat je die een paar keer open dicht knallen en zeg je daarna dat je het helaas niet meer hebt, maar die Asseternietbijstaathebbeweutnie. Vreselijk!Het is ook niet slim, want ik ben zo'n klant die onthoudt waar de service goed is. Kom ik een winkel tegen waar ik goed geholpen word, ook al hebben ze niet wat ik zoek, dan kom ik terug. Geloven ze het allemaal wel, dan ga ik naar een ander en kom ik vaak niet terug.
[...]
Dat! vind ik werkelijk het allerongeinteresseerdste antwoord dat er bestaat. Als loop je naar de achterdeur en laat je die een paar keer open dicht knallen en zeg je daarna dat je het helaas niet meer hebt, maar die Asseternietbijstaathebbeweutnie. Vreselijk!Het is ook niet slim, want ik ben zo'n klant die onthoudt waar de service goed is. Kom ik een winkel tegen waar ik goed geholpen word, ook al hebben ze niet wat ik zoek, dan kom ik terug. Geloven ze het allemaal wel, dan ga ik naar een ander en kom ik vaak niet terug.
donderdag 13 december 2012 om 17:22
quote:
Katherina schreef op 13 december 2012 @ 17:10:
Als mensen binnen komen in mijn winkel, dan begroet ik ze, en ik vraag of ik ze ergens mee kan helpen. Als mensen mijn omgangsvormen onbeleefd vinden, hoeven ze ook mijn klant niet te zijn.Eens hoor. En inderdaad ook tegen diefstal. Dan weten ze dat ze gezien zijn.
Katherina schreef op 13 december 2012 @ 17:10:
Als mensen binnen komen in mijn winkel, dan begroet ik ze, en ik vraag of ik ze ergens mee kan helpen. Als mensen mijn omgangsvormen onbeleefd vinden, hoeven ze ook mijn klant niet te zijn.Eens hoor. En inderdaad ook tegen diefstal. Dan weten ze dat ze gezien zijn.
donderdag 13 december 2012 om 17:22
O en jullie willen niet weten wat mensen soms vragen over paracetamol. Het is soms best goed dat we het vragen hoor, een keer dacht iemand dattie zetpillen had.
Was niet zo.
Dan ben ik toch blij dat ik vraag of het gebruik bekend is.
Het moet gewoon.
En van die bh bandjes ook.
Die weggeef dingen moet je scannen, zodat ze van hogerhand kunnen zien hoeveel er weggegeven zijn. Dat er geen dozen in de tassen van het personeel verdwijnen, zeg maar.
En als je ze standaard scant krijg je boze mensen die 'die troep' niet willen. Nouja, dan vraag je het maar.
Was niet zo.
Dan ben ik toch blij dat ik vraag of het gebruik bekend is.
Het moet gewoon.
En van die bh bandjes ook.
Die weggeef dingen moet je scannen, zodat ze van hogerhand kunnen zien hoeveel er weggegeven zijn. Dat er geen dozen in de tassen van het personeel verdwijnen, zeg maar.
En als je ze standaard scant krijg je boze mensen die 'die troep' niet willen. Nouja, dan vraag je het maar.
donderdag 13 december 2012 om 17:22
quote:Liquorice schreef op 13 december 2012 @ 17:18:
[...]
Dat moeten ze nu eenmaal vragen, ze weten nu eenmaal niet dat je doktersassistente bent. Al vraag ik me ook wel eens af wat voor vragen ik over paracetamol zou kunnen hebben. Als het nou morfine was...
edit: mosterd, sorry
Er zijn mensen die pasgeboren babies volwassen doseringen geven omdat ze niet weten dat de dosering uitmaakt.
Er zijn mensen die hun kinderen zetpillen laten doorslikken omdat ze het concept zetpil niet begrijpen.
Echt, er valt aan iets simpels als paracetamol nog echt wel wat fout te doen.
Of je dat ondervangt met de vraag: 'wilt u nog wat vragen over dit medicijn' is de vraag natuurlijk.
[...]
Dat moeten ze nu eenmaal vragen, ze weten nu eenmaal niet dat je doktersassistente bent. Al vraag ik me ook wel eens af wat voor vragen ik over paracetamol zou kunnen hebben. Als het nou morfine was...
edit: mosterd, sorry
Er zijn mensen die pasgeboren babies volwassen doseringen geven omdat ze niet weten dat de dosering uitmaakt.
Er zijn mensen die hun kinderen zetpillen laten doorslikken omdat ze het concept zetpil niet begrijpen.
Echt, er valt aan iets simpels als paracetamol nog echt wel wat fout te doen.
Of je dat ondervangt met de vraag: 'wilt u nog wat vragen over dit medicijn' is de vraag natuurlijk.
Wees altijd jezelf. Tenzij je een eenhoorn kan zijn. Wees dan een eenhoorn.
donderdag 13 december 2012 om 17:24
quote:Stukje_Cake schreef op 13 december 2012 @ 17:20:
Ik heb ook in een winkel gewerkt en daar moesten we iedere klant begroeten & aanspreken. Zo kon het dus voorkomen dat (als iedere medewerker dat dus deed) een klant die de hele winkel doorsjokte heel erg vaak begroet werd.
Haha, dit had ik een paar dagen terug bij de Zeeman. Vier medewerksters tegengekomen op een stukje van nog geen tien meter en allemaal goedemorgen zeggen.
Ik heb ook in een winkel gewerkt en daar moesten we iedere klant begroeten & aanspreken. Zo kon het dus voorkomen dat (als iedere medewerker dat dus deed) een klant die de hele winkel doorsjokte heel erg vaak begroet werd.
Haha, dit had ik een paar dagen terug bij de Zeeman. Vier medewerksters tegengekomen op een stukje van nog geen tien meter en allemaal goedemorgen zeggen.
donderdag 13 december 2012 om 17:24
quote:Broedkippetje schreef op 13 december 2012 @ 17:22:
[...]
Er zijn mensen die pasgeboren babies volwassen doseringen geven omdat ze niet weten dat de dosering uitmaakt.
Er zijn mensen die hun kinderen zetpillen laten doorslikken omdat ze het concept zetpil niet begrijpen.
Echt, er valt aan iets simpels als paracetamol nog echt wel wat fout te doen.
Of je dat ondervangt met de vraag: 'wilt u nog wat vragen over dit medicijn' is de vraag natuurlijk.Meen je dat? Maken mensen echt dat soort fouten? Dan snap ik de vraag helemaal. Al valt het inderdaad te betwijfelen of je dat op deze manier kunt voorkomen, maar het is beter dan niets.
[...]
Er zijn mensen die pasgeboren babies volwassen doseringen geven omdat ze niet weten dat de dosering uitmaakt.
Er zijn mensen die hun kinderen zetpillen laten doorslikken omdat ze het concept zetpil niet begrijpen.
Echt, er valt aan iets simpels als paracetamol nog echt wel wat fout te doen.
Of je dat ondervangt met de vraag: 'wilt u nog wat vragen over dit medicijn' is de vraag natuurlijk.Meen je dat? Maken mensen echt dat soort fouten? Dan snap ik de vraag helemaal. Al valt het inderdaad te betwijfelen of je dat op deze manier kunt voorkomen, maar het is beter dan niets.
donderdag 13 december 2012 om 17:26
quote:Liadan schreef op 13 december 2012 @ 17:24:
[...]
Haha, dit had ik een paar dagen terug bij de Zeeman. Vier medewerksters tegengekomen op een stukje van nog geen tien meter en allemaal goedemorgen zeggen. Liever 4 keer een vriendelijk goedemorgen dan kouwgomkouwend roddelen achter de kassa, terwijl ze hun best doen mij te negeren.
[...]
Haha, dit had ik een paar dagen terug bij de Zeeman. Vier medewerksters tegengekomen op een stukje van nog geen tien meter en allemaal goedemorgen zeggen. Liever 4 keer een vriendelijk goedemorgen dan kouwgomkouwend roddelen achter de kassa, terwijl ze hun best doen mij te negeren.