Geld & Recht
alle pijlers
geld reserveren?
woensdag 4 september 2013 om 19:32
Hallo Allemaal,
Kan er met mijn hoofd niet bij dat dit kan, maar goed.
Het volgende is er vandaag gebeurd. Ik probeer het zo kort mogelijk te omschrijven
Ik ga pinnen bij mijn bank en vraag eerst mijn saldo op, saldo is nog genoeg om er geld vanaf te pinnen dus dat wil ik gaan doen. Staat er dat dit niet kan, omdat mijn saldo ontoereikend is?!?
Ik naar mijn bank toe, die kon me eerst niet helpen en vond dit heel raar, omdat ik gewoon saldo had. Medewerker haalt collega erbij en die vertelt me dat een bedrijf waarvan er maandelijkse incasso is, het geld heeft gereserveerd tot de 6e van deze maand???? De bank had hier nog nooit van gehoord en adviseerde me om dit stop te zetten, zodat ik daarna gewoon kon pinnen. Zo gezegd zo gedaan.
Ik weer naar de pin automaat en weer hetzelfde verhaal. Weer na de bank toe en daar kwam een andere medewerker en die vertelde dat desbetreffend bedrijf dit had overlegd met het hoofdkantoor van mijn bank om het te laten reserveren?!?
Ik gaf aan dit erg belachelijk te vinden, omdat dit beslaglegging is op mijn loon. Terwijl ik geen achterstanden bij dit bedrijf heb en nog nooit heb gehad. Bank kon niks voor me doen! Desbetreffend bedrijf gebeld en zij nemen het niet serieus en ik kreeg als antwoord dat ze het niet wisten, maar dat dit waarschijnlijk standaard was.
Mijn vraag is nu: Kunnen de bank en/of het bedrijf dit zomaar doen?
Alvast bedankt!
Kan er met mijn hoofd niet bij dat dit kan, maar goed.
Het volgende is er vandaag gebeurd. Ik probeer het zo kort mogelijk te omschrijven
Ik ga pinnen bij mijn bank en vraag eerst mijn saldo op, saldo is nog genoeg om er geld vanaf te pinnen dus dat wil ik gaan doen. Staat er dat dit niet kan, omdat mijn saldo ontoereikend is?!?
Ik naar mijn bank toe, die kon me eerst niet helpen en vond dit heel raar, omdat ik gewoon saldo had. Medewerker haalt collega erbij en die vertelt me dat een bedrijf waarvan er maandelijkse incasso is, het geld heeft gereserveerd tot de 6e van deze maand???? De bank had hier nog nooit van gehoord en adviseerde me om dit stop te zetten, zodat ik daarna gewoon kon pinnen. Zo gezegd zo gedaan.
Ik weer naar de pin automaat en weer hetzelfde verhaal. Weer na de bank toe en daar kwam een andere medewerker en die vertelde dat desbetreffend bedrijf dit had overlegd met het hoofdkantoor van mijn bank om het te laten reserveren?!?
Ik gaf aan dit erg belachelijk te vinden, omdat dit beslaglegging is op mijn loon. Terwijl ik geen achterstanden bij dit bedrijf heb en nog nooit heb gehad. Bank kon niks voor me doen! Desbetreffend bedrijf gebeld en zij nemen het niet serieus en ik kreeg als antwoord dat ze het niet wisten, maar dat dit waarschijnlijk standaard was.
Mijn vraag is nu: Kunnen de bank en/of het bedrijf dit zomaar doen?
Alvast bedankt!
woensdag 4 september 2013 om 21:02
woensdag 4 september 2013 om 21:07
quote:Amand schreef op 04 september 2013 @ 19:53:
Wat krijgen we GVD nou?
't moet niet gekker worden inderdaad.
Vervelend TO, sorry geen tips verder, behalve wat hier al gezegd is: ik denk dat je bij je bank moet zijn om te klagen, die geven hier toestemming voor en die bepalen of je wel of niet mag pinnen.
Wat krijgen we GVD nou?
't moet niet gekker worden inderdaad.
Vervelend TO, sorry geen tips verder, behalve wat hier al gezegd is: ik denk dat je bij je bank moet zijn om te klagen, die geven hier toestemming voor en die bepalen of je wel of niet mag pinnen.
woensdag 4 september 2013 om 21:08
@biebeliee; Ik geloofde ook niet dat het kon, maar zo is dit me wel vertelt bij de bank en zo staat het ook op internetbankieren. De bank zegt ook dat dit gewoon kan. Hoe kan het dat dit gewoon op internetbankieren staat? Dat snap ik niet.
Als het inderdaad de storing is, dan kan het gebeuren. Het probleem is dat ik vanmiddag hartstikke boos ben geworden bij de bank en die blijft alleen maar zeggen dat dit gewoon kan en dat zij hier nu niets aan kunnen doen, ze nemen niet eens de moeite om het uit te zoeken.
Als het inderdaad de storing is, dan kan het gebeuren. Het probleem is dat ik vanmiddag hartstikke boos ben geworden bij de bank en die blijft alleen maar zeggen dat dit gewoon kan en dat zij hier nu niets aan kunnen doen, ze nemen niet eens de moeite om het uit te zoeken.
woensdag 4 september 2013 om 21:11
quote:butterfly_1985 schreef op 04 september 2013 @ 21:08:
Als het inderdaad de storing is, dan kan het gebeuren. Het probleem is dat ik vanmiddag hartstikke boos ben geworden bij de bank en die blijft alleen maar zeggen dat dit gewoon kan en dat zij hier nu niets aan kunnen doen, ze nemen niet eens de moeite om het uit te zoeken.
Misschien weten ze niet hoe en waarom ? Ik weet het toevallig ivm niet binnenkomende incasso's en de hoge heren bij ons die direct in de actie schieten.
Misschien even goed opletten of het volgende maand ook zo gaat?
Dan heb je voor jezelf duidelijkheid.
Als het inderdaad de storing is, dan kan het gebeuren. Het probleem is dat ik vanmiddag hartstikke boos ben geworden bij de bank en die blijft alleen maar zeggen dat dit gewoon kan en dat zij hier nu niets aan kunnen doen, ze nemen niet eens de moeite om het uit te zoeken.
Misschien weten ze niet hoe en waarom ? Ik weet het toevallig ivm niet binnenkomende incasso's en de hoge heren bij ons die direct in de actie schieten.
Misschien even goed opletten of het volgende maand ook zo gaat?
Dan heb je voor jezelf duidelijkheid.
woensdag 4 september 2013 om 21:16
@biebeliee; Dat kan, maar laat ze dan zeggen dat ze het niet weten in plaats van mij niet serieus te nemen. Daarom is mijn irritatie ook toe genomen. Je mag toch verwachten dat ze een poging doen om het uit te zoeken.
Ik heb een klachtenbrief naar mijn bank verstuurd en bel morgen zelf eens met het hoofdkantoor. Misschien zijn zij wel bereid om het uit te zoeken.
Ik heb een klachtenbrief naar mijn bank verstuurd en bel morgen zelf eens met het hoofdkantoor. Misschien zijn zij wel bereid om het uit te zoeken.
woensdag 4 september 2013 om 21:17
quote:mooiedromen schreef op 04 september 2013 @ 21:14:
Het kan ook iets te maken hebben met de overstap naar SEPA. Er verandert van.alles mbt incassoregels maar je bank zou daar vanaf moeten weten.Wel grappig hoe je dit formuleert. Alsof gewijzigde regels het opeens zouden legitimeren dat iemand anders dan jijzelf (of een beschikking van de rechtbank) over jouw geld mag beslissen.
Het kan ook iets te maken hebben met de overstap naar SEPA. Er verandert van.alles mbt incassoregels maar je bank zou daar vanaf moeten weten.Wel grappig hoe je dit formuleert. Alsof gewijzigde regels het opeens zouden legitimeren dat iemand anders dan jijzelf (of een beschikking van de rechtbank) over jouw geld mag beslissen.
woensdag 4 september 2013 om 22:32
donderdag 5 september 2013 om 11:46
De hele ochtend met het hoofdkantoor aan de telefoon gezeten.
Na 3 medewerkers te hebben gesproken, kwam de derde met 10 minuten met het probleem.
Het geld is gereserveerd door een onbemand pompstation. Als je daar tankt ga je akkoord met hun voorwaarden. Tijdens elke tankbeurt bij onbemande tankstations wordt er 125 tot 150 euro extra aan borg van betaalrekeningen af te schrijven om fraude tijdens pintransacties tegen te gaan. Meestal wordt er binnen een uur het bedrag verrekend wat je hebt getankt. Door een storing bij de pomp, is dit dus al 5 dagen het geval. De storing klopt, 5 dagen geleden heb ik geprobeerd te tanken bij een onbemand pompstation, maar tanken kon niet omdat er een storing was. Als het goed is wordt deze blokkering er vandaag of morgen afgehaald.
Ben ook weer bij mijn bank geweest en heb opnieuw een klacht ingediend tegen valse/verkeerde informatie geven. Klantonvriendelijk blijft het natuurlijk wel.
Na 3 medewerkers te hebben gesproken, kwam de derde met 10 minuten met het probleem.
Het geld is gereserveerd door een onbemand pompstation. Als je daar tankt ga je akkoord met hun voorwaarden. Tijdens elke tankbeurt bij onbemande tankstations wordt er 125 tot 150 euro extra aan borg van betaalrekeningen af te schrijven om fraude tijdens pintransacties tegen te gaan. Meestal wordt er binnen een uur het bedrag verrekend wat je hebt getankt. Door een storing bij de pomp, is dit dus al 5 dagen het geval. De storing klopt, 5 dagen geleden heb ik geprobeerd te tanken bij een onbemand pompstation, maar tanken kon niet omdat er een storing was. Als het goed is wordt deze blokkering er vandaag of morgen afgehaald.
Ben ook weer bij mijn bank geweest en heb opnieuw een klacht ingediend tegen valse/verkeerde informatie geven. Klantonvriendelijk blijft het natuurlijk wel.
donderdag 5 september 2013 om 11:48
donderdag 5 september 2013 om 11:53
Maar dan klopt jouw eerdere verhaal over het energiebedrijf dus ook niet.
Dat bedoelde ik dus met het vingertje..bijna alle reageerders in dit topic vonden het energiebedrijf belachelijk en de bank was fout en en en..
Nou blijkt het dus het tanken te zijn en dat is ook lullig maar heeft niks met schuld van de bank en/of de energiemaatschappij te maken.
Dat tanken gaat al jaren zo. Toen ik zelf nog bij een bank werkte kwamen daar vooral in de zomer veel vragen over van mensen die in Frankrijk en België getankt hadden en dat bedragen ook soms 2x werden afgeschreven.
Bekend probleem.
Maar je had niks over dat tanken genoemd.
Dat bedoelde ik dus met het vingertje..bijna alle reageerders in dit topic vonden het energiebedrijf belachelijk en de bank was fout en en en..
Nou blijkt het dus het tanken te zijn en dat is ook lullig maar heeft niks met schuld van de bank en/of de energiemaatschappij te maken.
Dat tanken gaat al jaren zo. Toen ik zelf nog bij een bank werkte kwamen daar vooral in de zomer veel vragen over van mensen die in Frankrijk en België getankt hadden en dat bedragen ook soms 2x werden afgeschreven.
Bekend probleem.
Maar je had niks over dat tanken genoemd.
donderdag 5 september 2013 om 12:00
quote:zoishet schreef op 04 september 2013 @ 22:32:
[...]
De ING is anders niet zo kieskeurig met incasso's. Daar kunnen malafide bedrijven gewoon lekker blijven incasseren, ook na klachten dat het onterecht is.
Nog nooit last van gehad en daarbij, alle incasso's die ik opzeg (want dat zul je wel moeten doen voordat je gaat lopen klagen bij je bank), blokkeer ik ook meteen bij mijn online internetbankieren account. Kunnen ze nooit meer opgevraagd geld afschrijven.
Dus niet klagen bij je bank maar zelf je zaken regelen.
[...]
De ING is anders niet zo kieskeurig met incasso's. Daar kunnen malafide bedrijven gewoon lekker blijven incasseren, ook na klachten dat het onterecht is.
Nog nooit last van gehad en daarbij, alle incasso's die ik opzeg (want dat zul je wel moeten doen voordat je gaat lopen klagen bij je bank), blokkeer ik ook meteen bij mijn online internetbankieren account. Kunnen ze nooit meer opgevraagd geld afschrijven.
Dus niet klagen bij je bank maar zelf je zaken regelen.
There's only one difference between tattooed and non-tattooed people: people with tattoos don't give a shit you don't have tattoos!
donderdag 5 september 2013 om 12:05
@Biebeliee; Hoe moet ik weten dat het aan het tanken ligt?? Ik ga niet voor niets naar de bank om het te vragen. De bank kijkt er naar en zegt dat is het energiebedrijf. Dus nogmaals ik wijs niet zomaar met mijn vingertje. Volgens jou klopt mijn verhaal niet en wijs jij nu zomaar met je vingertje.
De bank heeft valse/verkeerde informatie gegeven en dat hadden ze niet zomaar mogen doen. Dit maakte het voor mij alleen maar vreemder. Helemaal als het energiebedrijf ook nog zegt. Dat zal dan wel zo zijn als de bank het zegt.
Maar goed, ik ben blij dat het in ieder geval opgelost is en dat er tenminste iemand is geweest die het wel verder heeft opgelost zonder zomaar met het vingertje te wijzen naar het energiebedrijf.
De bank heeft valse/verkeerde informatie gegeven en dat hadden ze niet zomaar mogen doen. Dit maakte het voor mij alleen maar vreemder. Helemaal als het energiebedrijf ook nog zegt. Dat zal dan wel zo zijn als de bank het zegt.
Maar goed, ik ben blij dat het in ieder geval opgelost is en dat er tenminste iemand is geweest die het wel verder heeft opgelost zonder zomaar met het vingertje te wijzen naar het energiebedrijf.
donderdag 5 september 2013 om 18:45
quote:Biebeliee schreef op 05 september 2013 @ 11:53:
Maar dan klopt jouw eerdere verhaal over het energiebedrijf dus ook niet.
Dat bedoelde ik dus met het vingertje..bijna alle reageerders in dit topic vonden het energiebedrijf belachelijk en de bank was fout en en en..
Nou blijkt het dus het tanken te zijn en dat is ook lullig maar heeft niks met schuld van de bank en/of de energiemaatschappij te maken.
Beetje vreemde conclusie, Biebeliee. Wanneer ik betaal via pin interesseert het me echt niet wat de bank of de pomphouder allemaal moet doen om fraude tegen te gaan.
Wanneer ik met m'n pin betaal voor een product of dienst, dan geef ik door het intoetsen van die pincode toestemming om het bedrag dat op dat moment in dat schermpje verschijnt, van m'n rekening af te schrijven. Niets meer, niets minder.
Wanneer de bank de toegang tot mijn eigen geld blokkeert doordat een procedure van de bank niet goed werkt, dan is dat de bank te verwijten. Niemand anders.
EDIT: Le-zen, Amand, le-zen.
Maar dan klopt jouw eerdere verhaal over het energiebedrijf dus ook niet.
Dat bedoelde ik dus met het vingertje..bijna alle reageerders in dit topic vonden het energiebedrijf belachelijk en de bank was fout en en en..
Nou blijkt het dus het tanken te zijn en dat is ook lullig maar heeft niks met schuld van de bank en/of de energiemaatschappij te maken.
Beetje vreemde conclusie, Biebeliee. Wanneer ik betaal via pin interesseert het me echt niet wat de bank of de pomphouder allemaal moet doen om fraude tegen te gaan.
Wanneer ik met m'n pin betaal voor een product of dienst, dan geef ik door het intoetsen van die pincode toestemming om het bedrag dat op dat moment in dat schermpje verschijnt, van m'n rekening af te schrijven. Niets meer, niets minder.
Wanneer de bank de toegang tot mijn eigen geld blokkeert doordat een procedure van de bank niet goed werkt, dan is dat de bank te verwijten. Niemand anders.
EDIT: Le-zen, Amand, le-zen.
