Gezondheid
alle pijlers
dokterassistente, wil weten wat klachten zijn
dinsdag 12 augustus 2014 om 10:23
Ik vroeg me af of dit bij alle praktijken nu zo is, laatst maakte ik onder werktijd een afspraak voor de HA (je mag alleen 's morgen daar voor bellen) en de assistente vroeg mij wat mijn klachten waren.
Ik was even met stomheid geslagen want ik zit met twee mannen op 1 kamer en die hebben met mijn klachten niks te maken.
Ik kon nog net uitbrengen dat ik dat liever met de dokter besprak.
Nu net belde mijn man voor een afspraak en vroeg ze het hem ook.
Wat is de toegevoegde waarde hiervan, je zal maar op je werk zitten en bang zijn of je een soa hebt of zwanger bent.
Kunnen je collega's lekker meegenieten als je uitlegt dat je een groene stinkende afscheiding hebt of dat de ongesteldheid is uitgebleven.
Maar gebeurt dit nu overal of ligt het aan onze dokter.
Ik was even met stomheid geslagen want ik zit met twee mannen op 1 kamer en die hebben met mijn klachten niks te maken.
Ik kon nog net uitbrengen dat ik dat liever met de dokter besprak.
Nu net belde mijn man voor een afspraak en vroeg ze het hem ook.
Wat is de toegevoegde waarde hiervan, je zal maar op je werk zitten en bang zijn of je een soa hebt of zwanger bent.
Kunnen je collega's lekker meegenieten als je uitlegt dat je een groene stinkende afscheiding hebt of dat de ongesteldheid is uitgebleven.
Maar gebeurt dit nu overal of ligt het aan onze dokter.
If you say one more time that islam is NOT a believe of peace..I will kill you!
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:18
quote:nak schreef op 12 augustus 2014 @ 12:11:
Femke-leest : zónder etiket mag de apotheek het niet eens verstrekken.
Hebben we het allebei wel over Nederland?Ja, Nederland. En op advies van de huisarts. Al jarenlang. Het past keurig in het reglement dat veel apotheken toepassen om de veiligheid te garanderen van groepen die zich niet voldoende beschermd voelen als iedereen hun medicijngebruik kan opvragen. Maar per buurt zal verschillen hoe vaak apotheken hiermee te maken hebben, dat geloof ik graag.
Femke-leest : zónder etiket mag de apotheek het niet eens verstrekken.
Hebben we het allebei wel over Nederland?Ja, Nederland. En op advies van de huisarts. Al jarenlang. Het past keurig in het reglement dat veel apotheken toepassen om de veiligheid te garanderen van groepen die zich niet voldoende beschermd voelen als iedereen hun medicijngebruik kan opvragen. Maar per buurt zal verschillen hoe vaak apotheken hiermee te maken hebben, dat geloof ik graag.
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:19
Het vragen naar naam en geboortedatum is tegenwoordig heel normaal en op mijn werk zelfs verplicht. Dit is om patiëntenverwisseling te voorkomen. Geloof me het gebeurt vaker dan men denkt dat er op dezelfde dag (en ja soms achter elkaar) twee keer een mevrouw de Jong komt, of een meneer de Vries. Als de verkeerde patiënt wordt binnengeroepen en dit niet gelijk opgemerkt wordt zijn de gevolgen soms niet te overzien, nog daargelaten dat misschien de verkeerde meneer de Vries details te horen krijgt over de andere meneer de Vries... dan is pas de privacy geschonden.
Ik ben het echter wel eens met het feit dat een doktersassistente of receptioniste rekening kan houden met het feit dat een wachtkamer mee kan luisteren. Dit moet natuurlijk en alle tijde zoveel mogelijk voorkomen worden. Ik houd hier zelf in ieder geval altijd rekening mee!
Ik ben het echter wel eens met het feit dat een doktersassistente of receptioniste rekening kan houden met het feit dat een wachtkamer mee kan luisteren. Dit moet natuurlijk en alle tijde zoveel mogelijk voorkomen worden. Ik houd hier zelf in ieder geval altijd rekening mee!
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:20
quote:jsv schreef op 12 augustus 2014 @ 11:53:
Wat wel wil helpen is na twee van dit soort adviezen bijna dood gaan. Kind had veel buikpijn wilde naar de huisarts, assistente vond het tot twee keer toe zo'n enorme onzin om daar haar huisarts voor te laten werken. Uiteindelijk zelf met spoed naar het ziekenhuis gegaan, doorgebroken blindedarm, als we 12 uren later waren geweest (neem maar een paracetamolletje gaat wel weer over) was kind gestorven. Vanaf die tijd als kind belt naam noemt kan kind direct bij de huisarts terecht. Er staat echt een vermelding in hun pc dat kind direct huisarts mag zien.
Wat wel wil helpen is na twee van dit soort adviezen bijna dood gaan. Kind had veel buikpijn wilde naar de huisarts, assistente vond het tot twee keer toe zo'n enorme onzin om daar haar huisarts voor te laten werken. Uiteindelijk zelf met spoed naar het ziekenhuis gegaan, doorgebroken blindedarm, als we 12 uren later waren geweest (neem maar een paracetamolletje gaat wel weer over) was kind gestorven. Vanaf die tijd als kind belt naam noemt kan kind direct bij de huisarts terecht. Er staat echt een vermelding in hun pc dat kind direct huisarts mag zien.
Er wordt hier meer gezogen dan in de gemiddelde pornofilm.
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:21
@Femke-leest; De wet in Den Haag, Maastricht en Groningen is hetzelfde. Anoniem verstrekken is bij wet verboden.
Bij ons worden gegevens alleen verstrekt als de persoon zich kan legitimeren. Verstrekken alleen aan derden met dezelfde schriftelijke toestemming incl legitimatie. Dit gaat al in bij een leeftijd vanaf 12 jaar. Onder 12 jaar mogen ouders deze gegevens wel opvragen.
Bij ons worden gegevens alleen verstrekt als de persoon zich kan legitimeren. Verstrekken alleen aan derden met dezelfde schriftelijke toestemming incl legitimatie. Dit gaat al in bij een leeftijd vanaf 12 jaar. Onder 12 jaar mogen ouders deze gegevens wel opvragen.
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:23
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:24
quote:nak schreef op 12 augustus 2014 @ 12:12:
@Femke-leest: hoe declareer jij deze kosten dan bij je verzekeraar?
Mocht ik ooit een ziekte krijgen, dan zou ik de bonnetjes van de medicijnen daarvoor wel doorsturen, als ik boven het eigen risico uitkom. Maar tot nu toe is declareren nog nooit voorgekomen (omdat ik eerst bij mijn ouders woonde en zij het anders op het overzicht zouden zien staan, ik boven de 21 niet was verzekerd voor anticonceptie en ik alle jaren daarna nooit boven het eigen risico ben uitgekomen). Dus zo lang ik niks vergoed krijg en zo weinig kosten maak, is mijn privacy belangrijker. En trouwens, als ik een dure behandeling zou ondergaan, zou dat voor mij nog steeds niet betekenen dat ik ineens alles opstuur naar de verzekeraar. Ik zie dan wel wat ik kies: waarschijnlijk vooral die dure behandeling.
En verder was een belangrijk advies van mijn huisarts om niet zomaar aan mensen te vertellen bij welke zorgverzekeraar je zit. Ze zegt dat het niet zelden voorkomt dat het callcenter van de zorgverzekeraar medische informatie deelt met de verkeerde familieleden. Zoals ik dus al heb meegemaakt toen mijn schoonmoeder er achteraan zat. Meestal geldt daar tenslotte ook dat je telefonisch alleen je geboortedatum en postcode hoeft te noemen. En dat kan natuurlijk iedereen die je kent. Dus gewoon binnen het gezin houden bij welke verzekeraar je zit, scheelt al enorm in je privacy!
@Femke-leest: hoe declareer jij deze kosten dan bij je verzekeraar?
Mocht ik ooit een ziekte krijgen, dan zou ik de bonnetjes van de medicijnen daarvoor wel doorsturen, als ik boven het eigen risico uitkom. Maar tot nu toe is declareren nog nooit voorgekomen (omdat ik eerst bij mijn ouders woonde en zij het anders op het overzicht zouden zien staan, ik boven de 21 niet was verzekerd voor anticonceptie en ik alle jaren daarna nooit boven het eigen risico ben uitgekomen). Dus zo lang ik niks vergoed krijg en zo weinig kosten maak, is mijn privacy belangrijker. En trouwens, als ik een dure behandeling zou ondergaan, zou dat voor mij nog steeds niet betekenen dat ik ineens alles opstuur naar de verzekeraar. Ik zie dan wel wat ik kies: waarschijnlijk vooral die dure behandeling.
En verder was een belangrijk advies van mijn huisarts om niet zomaar aan mensen te vertellen bij welke zorgverzekeraar je zit. Ze zegt dat het niet zelden voorkomt dat het callcenter van de zorgverzekeraar medische informatie deelt met de verkeerde familieleden. Zoals ik dus al heb meegemaakt toen mijn schoonmoeder er achteraan zat. Meestal geldt daar tenslotte ook dat je telefonisch alleen je geboortedatum en postcode hoeft te noemen. En dat kan natuurlijk iedereen die je kent. Dus gewoon binnen het gezin houden bij welke verzekeraar je zit, scheelt al enorm in je privacy!
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:25
quote:jsv schreef op 12 augustus 2014 @ 11:53:
Wat wel wil helpen is na twee van dit soort adviezen bijna dood gaan. Kind had veel buikpijn wilde naar de huisarts, assistente vond het tot twee keer toe zo'n enorme onzin om daar haar huisarts voor te laten werken. Uiteindelijk zelf met spoed naar het ziekenhuis gegaan, doorgebroken blindedarm, als we 12 uren later waren geweest (neem maar een paracetamolletje gaat wel weer over) was kind gestorven. Voor alle medisch geschoolden hier, is er een onderscheid te maken tussen 'gewone' buikpijn en alarmerende buikpijn? Of had de assistente dit ook niet kunnen weten?
Wat wel wil helpen is na twee van dit soort adviezen bijna dood gaan. Kind had veel buikpijn wilde naar de huisarts, assistente vond het tot twee keer toe zo'n enorme onzin om daar haar huisarts voor te laten werken. Uiteindelijk zelf met spoed naar het ziekenhuis gegaan, doorgebroken blindedarm, als we 12 uren later waren geweest (neem maar een paracetamolletje gaat wel weer over) was kind gestorven. Voor alle medisch geschoolden hier, is er een onderscheid te maken tussen 'gewone' buikpijn en alarmerende buikpijn? Of had de assistente dit ook niet kunnen weten?
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:26
quote:femke_leest schreef op dinsdag 12 augustus 2014 12:07 <blockquote><div>quote:</div><div class="message-quote-div"><b><a href="nak in "dokterassistente, wil weten wat klachten..."" class="messagelink">nak schreef op 12 augustus 2014 @ 12:03</a>:</b>
Ik werk ook in de zorg en merk juist dat Privacy steeds meer aandacht krijgt.
Gegevens worden zonder toestemming niet verstrekt aan andere zorgverleners.</div></blockquote>
Dat is heel mooi, maar feit blijft dat je bij de meeste apotheken gewoon medicijngegevens van personen kunt opvragen. Daar hoef je niet eens een zorgverlener voor te zijn. Als je aan de balie staat of belt, geldt de regel dat je inzicht in het medicijnoverzicht mag krijgen als je de geb.datum + postcode kunt noemen.
Gelukkig accepteren veel apotheken ook anonieme recepten, omdat voor een grote groep mensen nu eenmaal geldt dat het niet acceptabel is dat iedereen de medicijngegevens zomaar mag kunnen opvragen. Denk bijvoorbeeld aan islamitische (ongetrouwde) meisjes die de pil slikken. Voor die groep is het heel belangrijk om de pil met een anoniem recept te kunnen halen, zodat niet iedereen met één telefoontje kan opvragen wat zij gebruikt hebben. Maar dit geldt ook voor mensen met bijvoorbeeld familieproblemen of die zich om andere redenen niet veilig voelen. Ik accepteerde bijvoorbeeld niet dat mijn schoonmoeder alles zomaar kan opvragen (wat ze via de zorgverzekeraar dus al gedaan had, en voor mijn partner via zijn eerdere huisarts). Dus ik haal mijn medicijnen ook met een anoniem recept. Ik snap dat er gevallen zijn waarbij je deze gegevens niet wilt delen. Maar over het algemeen ben ik blij dat gegevens mbt medicijnen ook bij andere artsen en apotheken bekend zijn ivm contra indicatie.
Ik werk ook in de zorg en merk juist dat Privacy steeds meer aandacht krijgt.
Gegevens worden zonder toestemming niet verstrekt aan andere zorgverleners.</div></blockquote>
Dat is heel mooi, maar feit blijft dat je bij de meeste apotheken gewoon medicijngegevens van personen kunt opvragen. Daar hoef je niet eens een zorgverlener voor te zijn. Als je aan de balie staat of belt, geldt de regel dat je inzicht in het medicijnoverzicht mag krijgen als je de geb.datum + postcode kunt noemen.
Gelukkig accepteren veel apotheken ook anonieme recepten, omdat voor een grote groep mensen nu eenmaal geldt dat het niet acceptabel is dat iedereen de medicijngegevens zomaar mag kunnen opvragen. Denk bijvoorbeeld aan islamitische (ongetrouwde) meisjes die de pil slikken. Voor die groep is het heel belangrijk om de pil met een anoniem recept te kunnen halen, zodat niet iedereen met één telefoontje kan opvragen wat zij gebruikt hebben. Maar dit geldt ook voor mensen met bijvoorbeeld familieproblemen of die zich om andere redenen niet veilig voelen. Ik accepteerde bijvoorbeeld niet dat mijn schoonmoeder alles zomaar kan opvragen (wat ze via de zorgverzekeraar dus al gedaan had, en voor mijn partner via zijn eerdere huisarts). Dus ik haal mijn medicijnen ook met een anoniem recept. Ik snap dat er gevallen zijn waarbij je deze gegevens niet wilt delen. Maar over het algemeen ben ik blij dat gegevens mbt medicijnen ook bij andere artsen en apotheken bekend zijn ivm contra indicatie.
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:30
quote:nak schreef op 12 augustus 2014 @ 12:21:
@Femke-leest; De wet in Den Haag, Maastricht en Groningen is hetzelfde. Anoniem verstrekken is bij wet verboden.
Bij ons worden gegevens alleen verstrekt als de persoon zich kan legitimeren. Verstrekken alleen aan derden met dezelfde schriftelijke toestemming incl legitimatie. Dit gaat al in bij een leeftijd vanaf 12 jaar. Onder 12 jaar mogen ouders deze gegevens wel opvragen.
Precies, bij jullie gaat dat dus anders. En dat is volgens mijn huisarts een uitzondering: tot nu toe ben ik nog geen enkele apotheek tegengekomen die pas in gesprek wil over mijn medicijnoverzicht als ik mijn legitimatie toon. Hier kunnen we alle gegevens over onszelf, familieleden of wie dan ook opvragen met alleen geb.datum + postcode. Ik ben al heel wat apotheken langs geweest en mijn huisarts zegt dat het met toegankelijkheid te maken heeft: veel mensen hebben er namelijk geen problemen mee dat iedereen hun gegevens makkelijk kan bespreken, omdat ze er vanuit gaan dat alleen familie dit wil en dat handig kan zijn. Dat is prima, maar niet in mijn situatie.
Ik zou heel graag een apotheek willen waar ze alleen over medicijngebruik praten na het tonen van legitimatie, maar de apotheken die ik gesproken heb in o.a. Den Haag, Alphen, Amsterdam en Voorschoten, zeggen dat geb.datum en postcode nu eenmaal voldoende is. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld makkelijker voor hun ouders zorgen, met minder rompslomp, dus zonder schriftelijke toestemming en legitimatie, zeggen ze. Gelukkig hebben de meesten dus wel de optie om anoniem medicijnen te halen.
@Femke-leest; De wet in Den Haag, Maastricht en Groningen is hetzelfde. Anoniem verstrekken is bij wet verboden.
Bij ons worden gegevens alleen verstrekt als de persoon zich kan legitimeren. Verstrekken alleen aan derden met dezelfde schriftelijke toestemming incl legitimatie. Dit gaat al in bij een leeftijd vanaf 12 jaar. Onder 12 jaar mogen ouders deze gegevens wel opvragen.
Precies, bij jullie gaat dat dus anders. En dat is volgens mijn huisarts een uitzondering: tot nu toe ben ik nog geen enkele apotheek tegengekomen die pas in gesprek wil over mijn medicijnoverzicht als ik mijn legitimatie toon. Hier kunnen we alle gegevens over onszelf, familieleden of wie dan ook opvragen met alleen geb.datum + postcode. Ik ben al heel wat apotheken langs geweest en mijn huisarts zegt dat het met toegankelijkheid te maken heeft: veel mensen hebben er namelijk geen problemen mee dat iedereen hun gegevens makkelijk kan bespreken, omdat ze er vanuit gaan dat alleen familie dit wil en dat handig kan zijn. Dat is prima, maar niet in mijn situatie.
Ik zou heel graag een apotheek willen waar ze alleen over medicijngebruik praten na het tonen van legitimatie, maar de apotheken die ik gesproken heb in o.a. Den Haag, Alphen, Amsterdam en Voorschoten, zeggen dat geb.datum en postcode nu eenmaal voldoende is. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld makkelijker voor hun ouders zorgen, met minder rompslomp, dus zonder schriftelijke toestemming en legitimatie, zeggen ze. Gelukkig hebben de meesten dus wel de optie om anoniem medicijnen te halen.
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:32
quote:zas schreef op 12 augustus 2014 @ 12:26:
[...]
Ik snap dat er gevallen zijn waarbij je deze gegevens niet wilt delen. Maar over het algemeen ben ik blij dat gegevens mbt medicijnen ook bij andere artsen en apotheken bekend zijn ivm contra indicatie.Eens. Als ik ooit een ziekte zou hebben (en de familieleden waaronder grootouders en schoonouders die ons proberen te "volgen" hopelijk al lang te oud zijn) zou ik het verspreiden van die gegevens ook toelaten omdat ik dat veiliger vind. Maar nu ik jong ben, met alleen anticonceptie, en te veel mensen die achter ons aan zitten, zou ik niet eens overwegen om de pil weer op naam te gaan halen en door te laten sturen naar de verzekeraar. Ik houd mijn gegevens het liefst de komende jaren nog even voor mijzelf.
[...]
Ik snap dat er gevallen zijn waarbij je deze gegevens niet wilt delen. Maar over het algemeen ben ik blij dat gegevens mbt medicijnen ook bij andere artsen en apotheken bekend zijn ivm contra indicatie.Eens. Als ik ooit een ziekte zou hebben (en de familieleden waaronder grootouders en schoonouders die ons proberen te "volgen" hopelijk al lang te oud zijn) zou ik het verspreiden van die gegevens ook toelaten omdat ik dat veiliger vind. Maar nu ik jong ben, met alleen anticonceptie, en te veel mensen die achter ons aan zitten, zou ik niet eens overwegen om de pil weer op naam te gaan halen en door te laten sturen naar de verzekeraar. Ik houd mijn gegevens het liefst de komende jaren nog even voor mijzelf.
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:33
Wat een gekat op assistentes hier, jammer... Een doktersassistente is ook een professional met aardig wat medische kennis. Om de werkdruk voor artsen te verlagen probeert een doktersassistente soms zelf al een soort van diagnose te stellen. Soms (sóms, niet altijd!) wijzen klachten zo duidelijk één richting op dat de assistente zelf genoeg kennis heeft om een diagnose te stellen. Voor mijzelf heb ik wel altijd de regel dat als ik ook maar iets twijfel, of een niet-pluis gevoel heb, ik altijd overleg met de arts.
En voor wat betreft de privacy: als het jullie zo ontzettend stoort: geef het aan bij je huisarts/ziekenhuis als suggestie/opmerking. Vaak zijn ze hier erg blij mee omdat ze het dan kunnen verbeteren. Het kan best zijn dat de arts of assistentes er zelf niet bewust van zijn dat men in de wachtkamer alles kan horen.
En voor wat betreft de privacy: als het jullie zo ontzettend stoort: geef het aan bij je huisarts/ziekenhuis als suggestie/opmerking. Vaak zijn ze hier erg blij mee omdat ze het dan kunnen verbeteren. Het kan best zijn dat de arts of assistentes er zelf niet bewust van zijn dat men in de wachtkamer alles kan horen.
dinsdag 12 augustus 2014 om 12:35
quote:saartjuhzes schreef op 12 augustus 2014 @ 12:23:
[...]
Wat voor gestoorde NSA schoonmoeder heb jij?
Tja, helaas. Maar ik ben niet de enige die dit overkomt. Binnen mijn eigen familie zitten ook ouders die hun huisarts uithoren over hun volwassen kinderen, mijn vriendinnen hebben ook weleens meegemaakt dat callcentermedewerkers van de zorgverzekeraar te makkelijk aan anderen vertellen wat er op hun scherm staat en mijn schoonmoeder heeft een soort controledrang om te weten hoe het met ons gaat, die er toe leidt dat ze zowel van mij als mijn partner gegevens probeert op te vragen.
Ik ben in ieder geval niet de enige die het meemaakt, maar zuur is het wel. En het systeem is niet waterdicht, helaas. Dat heb ik op allerlei manieren gemerkt.
[...]
Wat voor gestoorde NSA schoonmoeder heb jij?
Tja, helaas. Maar ik ben niet de enige die dit overkomt. Binnen mijn eigen familie zitten ook ouders die hun huisarts uithoren over hun volwassen kinderen, mijn vriendinnen hebben ook weleens meegemaakt dat callcentermedewerkers van de zorgverzekeraar te makkelijk aan anderen vertellen wat er op hun scherm staat en mijn schoonmoeder heeft een soort controledrang om te weten hoe het met ons gaat, die er toe leidt dat ze zowel van mij als mijn partner gegevens probeert op te vragen.
Ik ben in ieder geval niet de enige die het meemaakt, maar zuur is het wel. En het systeem is niet waterdicht, helaas. Dat heb ik op allerlei manieren gemerkt.
dinsdag 12 augustus 2014 om 13:00
quote:nak schreef op 12 augustus 2014 @ 12:01:
Anoniem recept?
Dat bestaat niet. Recepten worden altijd gekoppeld aan personen.Dat kan prima, maar hangt meestal van je individuele omstandigheden af. Het beste kunnen patiënten die hun medicijnen anoniem willen halen dit met hun huisarts bespreken. Zo kun je omzeilen dat je medicijngegevens bij een apotheek komen te liggen en dat is voor sommige mensen heel belangrijk.
Anoniem recept?
Dat bestaat niet. Recepten worden altijd gekoppeld aan personen.Dat kan prima, maar hangt meestal van je individuele omstandigheden af. Het beste kunnen patiënten die hun medicijnen anoniem willen halen dit met hun huisarts bespreken. Zo kun je omzeilen dat je medicijngegevens bij een apotheek komen te liggen en dat is voor sommige mensen heel belangrijk.
dinsdag 12 augustus 2014 om 13:05
Bij ons vragen ze het niet.
Ik heb zelf ook ervaring met een aantal hulpverleningsinstanties, maar ik heb niet de ervaring dat de gegevens zo te grabbel liggen, eerder dat er juist heel sterk rekening wordt gehouden met privacy.
Ik heb zelf ook ervaring met een aantal hulpverleningsinstanties, maar ik heb niet de ervaring dat de gegevens zo te grabbel liggen, eerder dat er juist heel sterk rekening wordt gehouden met privacy.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
dinsdag 12 augustus 2014 om 13:13
quote:saartjuhzes schreef op 12 augustus 2014 @ 10:31:
[...]
Wat nooit lukt, het loopt altijd uit. Maar ow wee als jíj te laat op komt dagen..
Voor sommige mensen moet de dokter gelijk een afspraak maken in het ziekenhuis, hij belt dan tijdens je consult al. Is bij mij ook al eens gebeurt, ik moest zo snel mogelijk op consult in het ziekenhuis.
Er kan ook spoed zijn, dat de huisarts op bezoek moet bij iemand, of als er een kind gevallen is en huilend en bloedend met een mama binnenkomt die overstuur is.
Sommige mensen hebben slecht nieuws gekregen waardoor de huisarts even wat langer met die persoon praat.
Allemaal onverwachte dingen. Dus je kan het ook van de andere kant bekijken, een huisarts die uitloopt komt niet omdat hij langere pauze neemt of geen zin heeft, whatever. Hij (of zij) neemt de tijd die nodig is voor de patienten. Wees blij.
Als je zelf te laat komt dan is dat je eigen schuld, je weet hoelaat je een afspraak hebt dus kun je op tijd zijn. Lukt dat niet door omstandigheden dan kun je even bellen en wordt je afspraak 10min verzet.
[...]
Wat nooit lukt, het loopt altijd uit. Maar ow wee als jíj te laat op komt dagen..
Voor sommige mensen moet de dokter gelijk een afspraak maken in het ziekenhuis, hij belt dan tijdens je consult al. Is bij mij ook al eens gebeurt, ik moest zo snel mogelijk op consult in het ziekenhuis.
Er kan ook spoed zijn, dat de huisarts op bezoek moet bij iemand, of als er een kind gevallen is en huilend en bloedend met een mama binnenkomt die overstuur is.
Sommige mensen hebben slecht nieuws gekregen waardoor de huisarts even wat langer met die persoon praat.
Allemaal onverwachte dingen. Dus je kan het ook van de andere kant bekijken, een huisarts die uitloopt komt niet omdat hij langere pauze neemt of geen zin heeft, whatever. Hij (of zij) neemt de tijd die nodig is voor de patienten. Wees blij.
Als je zelf te laat komt dan is dat je eigen schuld, je weet hoelaat je een afspraak hebt dus kun je op tijd zijn. Lukt dat niet door omstandigheden dan kun je even bellen en wordt je afspraak 10min verzet.
dinsdag 12 augustus 2014 om 13:21
Bij onze huisartsenpraktijk wordt er altijd naar gevraagd. Staat ook duidelijk in de voorwaarden van de praktijk.
Het is om in te schatten of tien minuten genoeg is of dat ze je een dubbele afspraak moeten geven, en om in te schatten of het kan wachten tot een andere dag als het druk is of toch echt vandaag moet.
Het staat je wel vrij om die informatie niet te geven trouwens.
Het is om in te schatten of tien minuten genoeg is of dat ze je een dubbele afspraak moeten geven, en om in te schatten of het kan wachten tot een andere dag als het druk is of toch echt vandaag moet.
Het staat je wel vrij om die informatie niet te geven trouwens.
dinsdag 12 augustus 2014 om 13:26
Ik had, omdat ik de vorige keer te weinig tijd had, het afgelopen bezoek aan de assistente doorgegeven dat ik meerdere zaken te bespreken had. En ook welke waarbij duidelijk was dat het meer tijd zou kosten dan een normale afspraak.
Toen ik aan mijn tweede vraag toekwam was er volgens de huisarts geen tijd meer en had de assistent een dubbele afspraak moeten inplannen. Toen ik zei dat ik duidelijk aangegeven had dat ik met meerdere vragen kwam zodat er voldoende tijd zou zijn zei ze: Ja het staat hier ook maarja het is door de assistent niet ingepland dus kon ik weer gaan.
Vond het niet erg vriendelijk en heel erg slordig. Zeker aangezien ik zaken wilde bespreken die ik erg moeilijk vond.
En bedankt..
Toen ik aan mijn tweede vraag toekwam was er volgens de huisarts geen tijd meer en had de assistent een dubbele afspraak moeten inplannen. Toen ik zei dat ik duidelijk aangegeven had dat ik met meerdere vragen kwam zodat er voldoende tijd zou zijn zei ze: Ja het staat hier ook maarja het is door de assistent niet ingepland dus kon ik weer gaan.
Vond het niet erg vriendelijk en heel erg slordig. Zeker aangezien ik zaken wilde bespreken die ik erg moeilijk vond.
En bedankt..
dinsdag 12 augustus 2014 om 13:35
quote:yolcu schreef op 12 augustus 2014 @ 13:14:
@femke_leest: als dit zo voor je werkt is dat natuurlijk prima. Maar heb je nooit gevraagd of er een aantekening gemaakt kon worden bij je gegevens met een uitdrukkelijk verbod deze te delen met familie en anderen?Dat was jaren geleden al geprobeerd, maar dan bij mijn partner. Later bleek dat een andere medewerker alsnog zijn gegevens doorgaf. Toen hij checkte of de aantekening er nog stond, kwam er een vaag verhaal over een nieuw systeem en dat ze zo snel niet iets kon vinden over die aantekening. Maar dat ze wel zijn medicijnoverzicht zo kon zien (en dat dus al zou kunnen delen met een beller of klant nog voor die aantekening ooit te hebben teruggevonden). Toen concludeerde mijn huisarts dat het klaar was met dat gepruts. Mijn partner veranderde van huisarts (omdat ook daar dingen over hem werden doorverteld aan zijn ouders) en mijn huisarts gaf mij vanaf dat moment anonieme recepten.
@femke_leest: als dit zo voor je werkt is dat natuurlijk prima. Maar heb je nooit gevraagd of er een aantekening gemaakt kon worden bij je gegevens met een uitdrukkelijk verbod deze te delen met familie en anderen?Dat was jaren geleden al geprobeerd, maar dan bij mijn partner. Later bleek dat een andere medewerker alsnog zijn gegevens doorgaf. Toen hij checkte of de aantekening er nog stond, kwam er een vaag verhaal over een nieuw systeem en dat ze zo snel niet iets kon vinden over die aantekening. Maar dat ze wel zijn medicijnoverzicht zo kon zien (en dat dus al zou kunnen delen met een beller of klant nog voor die aantekening ooit te hebben teruggevonden). Toen concludeerde mijn huisarts dat het klaar was met dat gepruts. Mijn partner veranderde van huisarts (omdat ook daar dingen over hem werden doorverteld aan zijn ouders) en mijn huisarts gaf mij vanaf dat moment anonieme recepten.
dinsdag 12 augustus 2014 om 14:12
Ik vind het oké als de assistente mijn klachten vraagt, zij beheert immer de agenda van de arts. Maar ik vind het niet prettig wanneer zij een diagnose stelt en na overleg een recept uitschrijft.
Als ik uberhaupt al bel of langskom dan is er ook wat aan de hand!
Privacy is een wet voor en dien je te volgen. Kinderen hebben vanaf 14 jaar al de keuze om alleen de behandelkamer in te komen en vanaf 16 jaar geldt ook het beroepsgeheim tov de ouders.
Als meneer x mij belt en vraagt hoe laat zijn vrouw gister een afspraak had geef ik geen antwoord. Daarvoor moet mevrouw zelf bellen. Privacy.
Als ik aan het behandelen ben en mijn assistente heeft een vraag over een patient, zegt ze meneer van 10:30 belde zojuist. Ze zal nooit de naam noemen van de patient als daar derden bij zijn.
Ik begrijp de ophef aan de telefoon niet zo. Als jij je naam en adres geeft hoort de wachtkamer dat toch niet, of staat de telefoon op speaker?
Als ik uberhaupt al bel of langskom dan is er ook wat aan de hand!
Privacy is een wet voor en dien je te volgen. Kinderen hebben vanaf 14 jaar al de keuze om alleen de behandelkamer in te komen en vanaf 16 jaar geldt ook het beroepsgeheim tov de ouders.
Als meneer x mij belt en vraagt hoe laat zijn vrouw gister een afspraak had geef ik geen antwoord. Daarvoor moet mevrouw zelf bellen. Privacy.
Als ik aan het behandelen ben en mijn assistente heeft een vraag over een patient, zegt ze meneer van 10:30 belde zojuist. Ze zal nooit de naam noemen van de patient als daar derden bij zijn.
Ik begrijp de ophef aan de telefoon niet zo. Als jij je naam en adres geeft hoort de wachtkamer dat toch niet, of staat de telefoon op speaker?
dinsdag 12 augustus 2014 om 14:19
quote:beelicious schreef op 12 augustus 2014 @ 14:12:
Ik vind het oké als de assistente mijn klachten vraagt, zij beheert immer de agenda van de arts. Maar ik vind het niet prettig wanneer zij een diagnose stelt en na overleg een recept uitschrijft.
Als ik uberhaupt al bel of langskom dan is er ook wat aan de hand!
Privacy is een wet voor en dien je te volgen. Kinderen hebben vanaf 14 jaar al de keuze om alleen de behandelkamer in te komen en vanaf 16 jaar geldt ook het beroepsgeheim tov de ouders.
Als meneer x mij belt en vraagt hoe laat zijn vrouw gister een afspraak had geef ik geen antwoord. Daarvoor moet mevrouw zelf bellen. Privacy.
Als ik aan het behandelen ben en mijn assistente heeft een vraag over een patient, zegt ze meneer van 10:30 belde zojuist. Ze zal nooit de naam noemen van de patient als daar derden bij zijn.
Ik begrijp de ophef aan de telefoon niet zo. Als jij je naam en adres geeft hoort de wachtkamer dat toch niet, of staat de telefoon op speaker?De ergste dingen die ik de assistent hier hoorde zeggen, kon ik horen omdat het vaak nogal stil is in de wachtkamer en zij met een vrij harde stem de naam en de klachten of behandeling door de stille ruimte riep.
Ik vind het oké als de assistente mijn klachten vraagt, zij beheert immer de agenda van de arts. Maar ik vind het niet prettig wanneer zij een diagnose stelt en na overleg een recept uitschrijft.
Als ik uberhaupt al bel of langskom dan is er ook wat aan de hand!
Privacy is een wet voor en dien je te volgen. Kinderen hebben vanaf 14 jaar al de keuze om alleen de behandelkamer in te komen en vanaf 16 jaar geldt ook het beroepsgeheim tov de ouders.
Als meneer x mij belt en vraagt hoe laat zijn vrouw gister een afspraak had geef ik geen antwoord. Daarvoor moet mevrouw zelf bellen. Privacy.
Als ik aan het behandelen ben en mijn assistente heeft een vraag over een patient, zegt ze meneer van 10:30 belde zojuist. Ze zal nooit de naam noemen van de patient als daar derden bij zijn.
Ik begrijp de ophef aan de telefoon niet zo. Als jij je naam en adres geeft hoort de wachtkamer dat toch niet, of staat de telefoon op speaker?De ergste dingen die ik de assistent hier hoorde zeggen, kon ik horen omdat het vaak nogal stil is in de wachtkamer en zij met een vrij harde stem de naam en de klachten of behandeling door de stille ruimte riep.
dinsdag 12 augustus 2014 om 14:20
quote:kittycat001 schreef op 12 augustus 2014 @ 13:13:
[...]
Voor sommige mensen moet de dokter gelijk een afspraak maken in het ziekenhuis, hij belt dan tijdens je consult al. Is bij mij ook al eens gebeurt, ik moest zo snel mogelijk op consult in het ziekenhuis.
Er kan ook spoed zijn, dat de huisarts op bezoek moet bij iemand, of als er een kind gevallen is en huilend en bloedend met een mama binnenkomt die overstuur is.
Sommige mensen hebben slecht nieuws gekregen waardoor de huisarts even wat langer met die persoon praat.
Allemaal onverwachte dingen. Dus je kan het ook van de andere kant bekijken, een huisarts die uitloopt komt niet omdat hij langere pauze neemt of geen zin heeft, whatever. Hij (of zij) neemt de tijd die nodig is voor de patienten. Wees blij. Slecht nieuws, urgente situaties en bange mensen zijn niet echt 'onverwacht' voor een huisarts. In de zin dat je er altijd wel op kunt rekenen dat zoiets gebeurt.
Als je altijd uitloopt kun je ook 10 minuten per afspraak extra plannen. Maar ach, zoveel erger ik me er ook niet aan hoor! .
[...]
Voor sommige mensen moet de dokter gelijk een afspraak maken in het ziekenhuis, hij belt dan tijdens je consult al. Is bij mij ook al eens gebeurt, ik moest zo snel mogelijk op consult in het ziekenhuis.
Er kan ook spoed zijn, dat de huisarts op bezoek moet bij iemand, of als er een kind gevallen is en huilend en bloedend met een mama binnenkomt die overstuur is.
Sommige mensen hebben slecht nieuws gekregen waardoor de huisarts even wat langer met die persoon praat.
Allemaal onverwachte dingen. Dus je kan het ook van de andere kant bekijken, een huisarts die uitloopt komt niet omdat hij langere pauze neemt of geen zin heeft, whatever. Hij (of zij) neemt de tijd die nodig is voor de patienten. Wees blij. Slecht nieuws, urgente situaties en bange mensen zijn niet echt 'onverwacht' voor een huisarts. In de zin dat je er altijd wel op kunt rekenen dat zoiets gebeurt.
Als je altijd uitloopt kun je ook 10 minuten per afspraak extra plannen. Maar ach, zoveel erger ik me er ook niet aan hoor! .
dinsdag 12 augustus 2014 om 15:00
Goh, ik ben altijd gevraagd naar de klachten, inderdaad om de tijd goed in te schatten en de noodzaak van langskomen. Bij mijn eerste huisarts zat de assistente echt flink ver van de wachtkamer met een muur en een gedeelte met glas ertussen, dus je kon hoogstens wat gemurmel horen. Tweede huisartsassistente herhaalde nooit iets aan de telefoon, die zei altijd gewoon 'oke, dan kun je op dinsdag langskomen om 12 uur'. Ten minste, wel als ik zelf belde en ook als ik daar zat heb ik nooit meer meegekregen, in ieder geval nooit een postcode. Wel een achternaam natuurlijk, want ze was dan vriendelijk met 'Goh meneer X, wat vervelend'. Maar goed, zonder postcode, en de klachten die niet genoemd worden... Huisarts heeft toen wel zonder mijn toestemming gegevens verstrekt aan mijn woningstichting over mijn medische situatie, dat vond ik toen wel een fout van de assistente. Zij hebben gebeld en het doen overkomen alsof ik er toestemming voor had gegeven, zij heeft toen zonder vragen gewoon doorverbonden met de verkeerde huisarts (die mij dus niet behandelde). Maar goed, net zo goed een fout van die huisarts. Ik ben daar toen weg gegaan, voelde ook niet zo veilig meer.
Mijn huidige huisarts heeft ook gewoon glas tussen de assistente en de wachtkamer + een muurtje en spreekt meestal op een iets gedempte toon. Moeilijk te verstaan, maar er zitten amper mensen in de wachtkamer over het algemeen want ze kunnen daar kennelijk heel effectief inplannen. Maar goed, alle drie huisartsenpraktijken hebben het mij altijd gevraagd, maar hebben er ook voor gezorgd dat het dus wel gewoon zonder privacyschending kan. Dus ik kan me er absoluut niet druk om maken. Maar ik snap het probleem ook verder niet, want je kunt toch gewoon zeggen 'Dat bespreek ik liever met de huisarts? Ik denk dat ik met 10 minuten wel klaar ben.' Probleem opgelost. Of inderdaad even aangeven, dat je het niet zo prettig vind dat de hele wachtkamer kan meeluisteren, of ze daar iets aan kunnen doen.
Mijn huidige huisarts heeft ook gewoon glas tussen de assistente en de wachtkamer + een muurtje en spreekt meestal op een iets gedempte toon. Moeilijk te verstaan, maar er zitten amper mensen in de wachtkamer over het algemeen want ze kunnen daar kennelijk heel effectief inplannen. Maar goed, alle drie huisartsenpraktijken hebben het mij altijd gevraagd, maar hebben er ook voor gezorgd dat het dus wel gewoon zonder privacyschending kan. Dus ik kan me er absoluut niet druk om maken. Maar ik snap het probleem ook verder niet, want je kunt toch gewoon zeggen 'Dat bespreek ik liever met de huisarts? Ik denk dat ik met 10 minuten wel klaar ben.' Probleem opgelost. Of inderdaad even aangeven, dat je het niet zo prettig vind dat de hele wachtkamer kan meeluisteren, of ze daar iets aan kunnen doen.
